- •1.Сущность управления в сложных системах. Структура системы с управлением.
- •2.Сущность системы с управлением. Задачи и функции системы управления.
- •3.Обобщенный цикл управления.
- •4.Аксиомы теории управления.
- •5.Совершенствование системы с управлением.
- •6.Основные понятия системного анализа.
- •7.Принципы системного анализа.
- •8.Структура системного анализа. Декомпозиция.
- •9.Структура системного анализа. Анализ и синтез.
- •10.Классификация систем.
- •11.«Улучшение» систем.
- •12.«Проектирование» систем. Системный подход.
- •1.2. Принципы системного подхода
- •1.3. Разновидности подходов к проектированию
- •13.Что отличает живые системы от неживых, абстрактные от конкретных, открытые от замкнутых? Приведите примеры. Физические и абстрактные системы
- •14.Дайте определение понятий: «простые организованные системы», «сложные неорганизованные системы», «сложные организованные системы». Приведите примеры.
- •15.Цель и целенаправленное поведение.
- •17.Механистическая организационная система.
- •19.Особенности социально-экономических систем. Первичный элемент сэс.
- •20.Человек как составная часть первичного элемента сэс.
- •21.Структурный анализ систем. Типы структур. Связи.
- •22.«Проектирование» систем. Процесс принятия решений (модель Марча).
- •23.Этапы процесса «проектирования» систем
- •24.«Проектирование» систем. Формирование целей и стремлений. Поиск вариантов. «Границы» рациональности.
- •25.«Проектирование» систем. Процесс принятия решений (модель Ульриха).
- •26.Этические аспекты проектирования систем. Затраты и полезность как критерии ценности. Наука о ценностях.
- •27.Этика руководителя. Этические аспекты побочных эффектов.
- •28.Этическая сторона использования ресурсов. Ответственность перед обществом. Ответственность за выпускаемую продукцию, охрана интересов потребителя.
- •29.Системное моделирование. Общие функции моделирования. Типовые цели моделирования. Области применения моделей.
- •30.Классификация моделей. Имитационные модели
- •31.Основы оценки сложных систем: цели, основные этапы.
- •32.Понятие шкалы. Шкалы порядка и абсолютные шкалы.
- •33.Понятие шкалы. Шкалы интервалов и шкалы отношений.
- •34.Показатели и критерии оценки систем. Виды критериев качества.
- •35.Шкала уровней качества систем с управлением.
- •36.Показатели и критерии эффективности функционирования систем.
- •37.Методы качественного оценивания систем. «Мозговая атака».
- •38.Методы качественного оценивания систем. Сценарии.
- •39.Методы типа Дельфи.
- •40.Метолы типа дерева целей.
4.Аксиомы теории управления.
Для управления системой необходимо выполнять ряд естественных условий, которые формулируются в виде аксиом [1]. Аксиома 1. Наличие наблюдаемости объекта управления. Определение любого из состояний ОУ (т.е. наблюдаемость) реализуется только в том случае, если по результатам измерения выходных переменных y(t) при известных значениях Рис. 2.5. Обобщенный цикл управления входных переменных x(t) может быть получена оценкаz0(t) любой из переменных состояния z(t). Такая задача в теории систем называется задачей наблюдения. В социально-экономических и организационно-технических системах с управлением эта задача реализуется функциями учета и контроля текущего состояния ОУ и воздействий окружающей среды. Без этой информации управление оказывается неэффективным. Аксиома 2. Наличие управляемости – способности ОУ переходить в пространстве Z возможных состояний из текущего состояния в требуемое под воздействием управляющей системы. Под этим переходом можно понимать перемещение в физическом пространстве, изменение скорости и направления движения в пространстве состояний, изменение структуры или свойств ОУ. Если состояние ОУ не меняется, то понятие управления теряет смысл. Аксиома 3. Наличие цели управления. Под целью управления понимают совокупность значений количественных и качественных показателей, определяющих требуемое состояние ОУ. Если цель неизвестна, то управление не имеет смысла, а изменения состояний системы превращаются в бессмысленные манипуляции над ней. Аксиома 4. Свобода выбора – выбор управляющих воздействий из множества возможных альтернативных решений. Считается, что чем меньше это множество, тем менее эффективно управление, так как в условиях ограничений оптимальные решения часто остаются за пределами области адекватности. Если ЛПР не имеет альтернатив решения, то управление не требуется. Аксиома 5. Наличие критерия эффективности управления. Обобщенным критерием эффективности управления считается степень достижения цели функционирования системы. Кроме того, по частным критериям можно оценивать качество управления, степень устойчивости системы. Аксиома 6. Наличие ресурсов (материальных, информационных, финансовых, и других), обеспечивающих реализацию принятых решений. Ограниченность или отсутствие ресурсов ограничивает свободу выбора ЛПР. Поэтому управление без ресурсного обеспечения невозможно.
5.Совершенствование системы с управлением.
Совершенствование систем управления организации напрямую связывают с повышением ее конкурентоспособности на рынке. Обычно процесс совершенствования систем управления связывают с удовлетворение двух основных требований.
Сокращение длительности цикла управления.
Повышение качества управляющих воздействий (решений).
При этом следует иметь в виду, что одновременное удовлетворение требований возможно только при условии повышения производительности УС и СС! В рамках этих требований можно выделить следующие основные пути совершенствования систем с управлением:
оптимизация численности управленческого персонала;
новые способы организации работы СУ;
новые методы решения управленческих задач;
изменение структуры СУ;
перераспределение функций и задач в УС;
механизация управленческого труда;
автоматизация.