Тема 4. Организация защиты прав потребителей при продаже товаров [1], [2], [3], [4], [7], [8]

5. Порядок и условия реализации права потребителя на обмен и возврат непродовольственного товара надлежащего качества. Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену. [1, ст. 28], [2].

6. Права потребителя при продаже ему товара ненадлежащего качества. Определение терминов: «недостаток товара» и «существенный недостаток товара». [1, ст. 28], [2], [20].

7. Порядок и сроки предъявления потребителем требований в отношении недостатков товара. [1, ст. 20,21].

8. Порядок исчисления гарантийного срока товара, в т.ч. для сезонных товаров. [1, ст. 21].

9. Порядок и сроки удовлетворения продавцом (изготовителем, поставщиком) требования потребителя на замену товара ненадлежащего качества. [1, ст. 23], [20].

10. Порядок и сроки удовлетворения продавцом (изготовителем, поставщиком) требований потребителя на безвозмездное устранение недостатков товара. [1, ст. 22].

11. Сроки удовлетворения требований потребителя об уменьшении покупной цены, расторжении договора розничной купли-продажи. [1, ст. 25].

12. Сроки удовлетворения требования потребителя о возмещении расходов на устранение недостатков товара потребителем или третьими лицами. [1, ст. 25].

13. Порядок удовлетворения требования потребителя о предоставлении ему на период замены (ремонта) аналогичного товара длительного пользования. [1, ст. 22, 23], [8], [2].

14. Порядок расчета с потребителем в случае приобретения им товара ненадлежащего качества. [1, ст. 27], [22].

15. Порядок проведения экспертизы товаров ненадлежащего качества, органы её осуществляющие и документальное оформление процедуры. [1, ст. 20], [4], [7].

16. Возмещение вреда, причиненного вследствие недостатков товара. Компенсация морального вреда. [1, ст. 17, 18].

Тема 5. Правовое регулирование торгового обслуживания [1], [5], [9], [10], [17]

5. Договор розничной купли-продажи: понятие, форма, стороны по договору, существенные условия договора, отличительные признаки. [5].

6. Документальное подтверждение факта приобретения товара потребителем. Порядок оформления документов, подтверждающих факт покупки товара. [1].

7. Правила осуществления розничной торговли отдельными видами товаров: значение и содержание нормативного документа. [5].

8. Общие требования к работе торговых объектов в соответствии с Правилами осуществления розничной торговли отдельными видами товаров и о/п. [5].

9. Установление режима работы продавца. Порядок утверждения (согласования) режима работы торговых объектов, рынков.

10. Порядок организации приёмки, хранения, продажи и расчетных операций при торговом обслуживании в соответствии с Правилами осуществления розничной торговли отдельными видами товаров. [5].

11. Правила продажи товаров, в т.ч. методом самообслуживания. [5].

12. Требования к оформлению ценников и содержание в них информации о товаре. [5], [18].

13. Особенности осуществления розничной торговли продовольственными товарами. [5] (для специализации «Х»).

14. Особенности осуществления розничной торговли хлебом и хлебобулочными изделиями. [5] (для специализации «Х»).

15. Правила подготовки к продаже и особенности осуществления розничной продажи колбасных изделий. [5] (для специализации «Х»).

16. Правила подготовки к продаже и особенно продажи молока, молочной продукции, сыра [5] (для специализации «Х»).

17. Порядок оптовой и розничной торговли алкогольной продукцией в Республике Беларусь, ее государственное регулирование. [14] (для специализации «Х»).

18. Государственное регулирование оборота, рекламы табачных изделий в Республике Беларусь. Порядок подтверждения безопасности и качества табачных изделий при реализации на территории Республики Беларусь. [15] (для специализации «Х»).

19. Особенности осуществления розничной торговли технически- сложными товарами бытового назначения [5], [20] (для специализации «Ч»).

20. Особенности осуществления розничной торговли отдельными видами непродовольственных товаров: парфюмерно-косметическими, мебелью, строительными материалами и изделиями). [5] (для специализации «Ч»).

21. Особенности осуществления розничной торговли отдельными группами непродовольственных товаров (тканями, текстильными, швейными, трикотажными, меховыми товарами и обувью). [5] (для специализации «Ч»).

22. Правила розничной торговли транспортными средствами, сельскохозяйственной техникой. [5]. (для специализации «Ч»).

23. Особенности осуществления розничной торговли непродовольственными товарами бывшими в употреблении. [5] (для специализации «Ч»).

24. Порядок оптовой и розничной торговли изделиями из драгоценных металлов и драгоценных камней в Республике Беларусь. [5] (для специализации «Ч»).

25. Особенности осуществления розничной торговли пиротехническими изделиями [5, глава 8-5] (для специализации «Ч»).

26. Правила комиссионной торговли непродовольственными товарами. [11].

27. Правила торговли на рынках в Республике Беларусь. Сан ПиН «Гигиенические требования к осуществлению торговли на рынках продовольственным сырьем и пищевыми продуктами» от 17.07.2005 №82. [10].

28. Правила поведения продавца при торговом обслуживании. Порядок информирования покупателя о его правах торговыми объектами. Министерство торговли Республики Беларусь о содержании плаката «О правах потребителя». [23].