6.3 Управление инфраструктурой
Инфраструктура, необходимая для выполнения производственной деятельности компании «KPMS» включает в себя:
— офисное оборудование и средства связи;
— офисные помещения.
Ответственным за поддержание офисного оборудования и средств связи в рабочем состоянии является административный директор.
Необходимость в расширении состава офисного оборудования и средств связи, а также их обновлении определяется генеральным директором на основании предложений директоров дирекций и руководителей отделов. Ежегодно, для обновления офисного оборудования, парка информационных систем и средств связи формируется бюджет.
Обслуживание офисного оборудования и средств связи осуществляется на основании договоров со специализированными организациями. Ответственным за заключение таких договоров и их продление является административный директор.
Для управления информационными ресурсами в компании создана и поддерживается в рабочем состоянии корпоративная информационная сеть. Работоспособность сети и ее отказоустойчивость обеспечивается комплексом технических средств. Ответственным за поддержание сети в работоспособном состоянии является руководитель отдела ИТ.
Доступ сотрудников к информационным ресурсам компании обеспечивается через распределенную базу данных. Информация с основных серверов базы данных сохраняется в RAID массивах. Еженедельно производится резервное копирование данных со всех серверов компании на выделенный сервер. Ответственным за соблюдением установленных правил сохранения информации является системный администратор.
Доступ сотрудников к информационной базе данных осуществляется с учетом назначенных прав доступа.
Обслуживание офисных помещений осуществляется на основании договоров с обслуживающими организациями. Ответственным за заключение таких договоров и их продление является административный директор.
6.4 Производственная среда.
В компании «KPMS» производственной средой, необходимой для осуществления производственной деятельности является наличие офисных помещений. Специальных требований к офисным помещениям не предъявляется.
В офисных помещениях должны соблюдаться нормальные условия труда установленные в ГОСТ 12.1.005-88 СОБТ “Общие санитарно-гигиенические требования к воздуху рабочей зоны”.
Для контроля и поддержания комфортной температуры в офисных помещениях применяется централизованная система кондиционирования воздуха и централизованная система отопления. Обслуживание данных систем осуществляется специализированными организациями на основании договоров. Ответственным за заключение договоров и их актуализацию является административный директор.
Для контроля состояния рабочих мест в компании ежегодно проводится аттестация рабочих мест. Аттестация рабочих мест проводится специализированной организацией на основании договора. Отчет по результатам аттестации рабочих мест представляется административным директором в ходе ежегодного стратегического анализа СМК со стороны руководства.
Документы системы менеджмента качества
Документы СМК I уровня
Политика НИТУ «МИСиС» в области качества на 2010-2011 годы
Цели в области качества НИТУ «МИСиС» на 2010-2011 годы
РК 08-11 Система менеджмента качества. Руководство по качеству (справочник)
Программа создания и развития федерального государственного образовательного учреждения высшего профессионального образования «Национальный исследовательский технологический университет «МИСиС» на 2009-2017 годы
Документы СМК II уровня
Документированные процедуры управления:
СТО СМК 4.2.01-11 Стандарт организации. Система менеджмента качества. Управление документацией
СТО СМК 4.2.02-11 Стандарт организации. Система менеджмента качества. Управление записями
МИ СМК 4.2.01-11 Методическая инструкция. Система менеджмента качества. Общие требования к построению, содержанию, оформлению, утверждению «Положение о структурном подразделении» и «Должностной инструкции» и изменений к ним
Планирование, проведение и анализ результатов внутренних аудитов:
СТО СМК 8.2.01-11 Стандарт организации. Система менеджмента качества. Внутренние аудиты
Корректирующие и предупреждающие действия:
СТО СМК 8.5.01-11 Стандарт организации. Система менеджмента качества. Улучшение. Управление корректирующими и предупреждающими действиями
Система разработки образовательных стандартов НИТУ «МИСиС»:
СТО СМК 4.2.03-11 Стандарт организации. Система менеджмента качества. Порядок разработки и утверждения образовательных стандартов высшего профессионального образования по направлениям подготовки (квалификация (степень) «бакалавр» и «магистр»), самостоятельно устанавливаемых в НИТУ «МИСиС»
СТО СМК 4.2.04-11 Макет. Образовательный стандарт высшего профессионального образования ФГАОУ ВПО НИТУ «МИСиС» по направлению подготовки
Стандарты ООП НИТУ «МИСиС»
Документы СМК III уровня
Записи и данные по качеству:
Форма протокола несоответствия
Отчет о результатах внутреннего аудита СМК НИТУ «МИСиС»
Отчет Результаты анализа СМК МИСиС со стороны руководства
Сертификат соответствия системы менеджмента качества
Документы СМК IV уровня
Документы по планированию:
Планы работы университета
Документы СМК V уровня
Учредительные документы:
Лицензия
Свидетельство о государственной аккредитации
Устав НИТУ «МИСиС»
Организационно-распорядительная документация:
Организационная структура
Приказ по общим вопросам №190 о.в. от 24.05.2011 О проведении внутреннего аудита системы менеджмента качества (СМК), обеспечивающего подготовку университета к общественно-профессиональной аккредитации образовательных программ
Приказ по общим вопросам №205 о.в. от 10.06.2011 О проведении инспекционной проверки СМК
Положения о структурных подразделениях
Документы базового уровня:
Федеральный закон от 27 декабря 2002 года № 184-ФЗ «О техническом регулировании»
ИСО 9001:2008 Система менеджмента качества. Требования
ИСО 19011:2002 Международный стандарт. Руководящие указания по аудиту систем менеджмента качества и/или систем экологического менеджмента
ГОСТ Р ИСО 9000-2008 Система менеджмента качества. Основные положения и словарь