Федеральное агентство по образованию

Государственное образовательное учреждение

высшего профессионального образования

Санкт-Петербургский государственный технологический институт

(Технический университет)

Факультет экономики и менеджмента

Кафедра маркетинга и менеджмента

Курсовой проект

По дисциплине «Менеджмент»

на тему:

Принятие управленческого решения об открытии малого предприятия ооо «Миша и Илья»

Выполнили: Шевкун М.А.

Цыпин И.А.

Проверила: Костюк Л.В.

Санкт-Петербург

2013

Содержание.

1. Дерево целей…………………………………………………………………...3

2. Цели и мотивация создания предприятия…………………………………....4

   1. Целеполагание……………………………………………………………..4

   2. Мотивация создания организации………………………………………..4

   3. Миссия предприятия………………………………………………………5

   4. Сегмент рынка деятельности организации………………………………5

3. Статус организации……………………………………………………………6

   1. Выбор и обоснование организационно-правовой формы предприятия.6

   2. Устав организации………………………………………………………...7

   3. Учредительный договор…………………………………………………28

4. Анализ факторов, учитываемых при организационном проектировании..36

   1. Оценка внешнего окружения……………………………………………36

      1. Внешняя среда прямого воздействия……………………………..37

      2. Внешняя среда косвенного воздействия………………………….40

   2. План маркетинговой деятельности ООО «Ванильное небо» на год…40

   3. Оценка технологии………………………………………………………42

   4. План рекламной кампании………………………………………………44

5. Материально-техническая база организации………………………………46

   1. Техническая база…………………………………………………………46

      1. Расчет затрат на производственные площади……………………46

      2. Расчет затрат на оборудование и инструмент……………………50

   2. Материальная база……………………………………………………….58

      1. Расчет потребности в материальных ресурсах…………………..58

      2. Расчет норматива оборотных средств…………………………….59

6. Выбор структуры управления организацией……………………………….60

   1. Административная структура…………………………………………...60

   2. Организационная структура……………………………………………..62

   3. Процесс обслуживания…………………………………………………..64

7. Разработка положения о подразделениях…………………………………..65

   1. Составление текста положения о подразделении……………………...65

   2. Штатное расписание организации………………………………………73

   3. Требования к обслуживающему персоналу…………………………..110

8. Расчет сводных технико-экономических показателей…………………...112

   1. Годовая смета затрат организации…………………………………….112

   2. Годовой доход и прибыль……………………………………………...112

   3. Расчет точки безубыточности………………………………………….115

Заключение……………………………………………………………………...117

Список литературы……………………………………………………………..118

Приложение А (Протокол)…………………………………………………….119

Приложение Б (Трудовой договор)…………………………………………...121

Приложение В (Приказ по приему на работу)……………………………….130

Приложение Г (Договор аренды)……………………………………………..135

Приложение Д (Меню)…………………………………………………………139

Приложение Е (Свидетельство о постановке на налоговый учет)………….140

1. Дерево целей

2. Цели и мотивация создания предприятия

2.1. Целеполагание

Цели создания магазина ООО «Миша и Илья»:

1. Получение максимальной прибыли за счет оказания услуг в сфере розничных продаж игровых приставок. А именно продажа консолей PlayStation, Xbox и SEGA Mega Drive.

2. Создание имиджа ООО «Миша и Илья» как магазина с высоким уровнем обслуживания; доступными ценами и высоким качеством предлагаемых товаров.

3. Удержание доли рынка за счет предложения качественных и доступных товаров.

Основными задачами данного магазина являются:

1. Стать конкурентоспособным, прочно закрепиться на данном сегменте рынка (розничные продажи);

2. При выполнении задачи первого уровня – существенное расширение доли рынка путем создания сети розничных магазинов подобного типа в г. Санкт-Петербург.