28. Методи збору первинної інформації (імітація, опитування).

Имитация представляет собой метод сбора данных с помощью заранее разработанной математической модели, адекватно воспроизводящей поведение объекта исследования.

Достоинство этого метода состоит в возможности оперативного анализа множества вариантов маркетинговых действий и выбора на этой основе наилучшего.

К недостаткам этого метода относится, прежде всего сложность и трудоемкость создания самой модели.

Опрос. -метод сбора информации путем установления контактов с объектами исследования.

Существуют четыре основных вида активного опрашивания при исследовании рынка:

1. Персональное анкетирование (или интервью).

2. Телефонные опрашивания.

3. Рассылка анкет по почте.

4. Интервью с помощью Internet.

Достоинство этого метода состоит, прежде всего, в практически неограниченной области его возможного применения.

К недостаткам этого метода относится относительно большая трудоемкость и значительные затраты на проведение опросов, а также возможное снижение точности полученной информации, обусловленное неправильными или искаженными ответами.

29. Анкета як основний інструмент дослідження методом опитування.

Анкета.При открыт опрос использ формулир вопросов, ясно отраж его цель. Преимущ в возможн исключ трактов вопрос, не соотв целям исслед. Осн недост явл стремл опраш избеж откровен отв.Скрыт опрос позв повыс степ искрен отв, но мож привести к нежелат смещ в ответах в связи с неправ трактов вопроса.Формул вопрос анкет должны отвеч след треб:1. Вопр долж быть ясным и понят не допуск двусмысл.2. Вопр не долж содерж 2 отриц.3. Интерв вариантов отв не долж пересек.4. Вопр не долж содерж слов "част", "очен част", "мног", "мал", "редк", т.к. колич восприят понят различ люд разн. Преимущ: в доступн; наибольш возможн получ инф о внутр сост, мысл, самочув, оцен и мотив деят люд; универсал; оператив; доступ и легк обраб инф. Недост:пробл соответствия высказ действит повед. Причины, кот вред получ достовер инф: – онтологич (не соотв слов дейтсвит); –психологич(настройен, мировозрен)– технич: (несоверша анкет).

30. Панельний метод дослідження.

Панельный метод исследования предполагает многократный опрос интересующей группы покупателей или наблюдение за развитием сбыта в определенной группе предприятий торговли через равные промежутки времени.

Признаками "панели" считаются:

1) постоянность предмета, темы исследования и совокупности объектов исследования (домашних хозяйств, предприятий торговли и др.);

2) четкая периодичность сбора данных, его повторение через равные промежутки времени.

Различают:

− торговую панель – панель розничной торговли, панель оптовой торговли;

− потребительскую панель — индивидов, отдельных семей, субъектов производственного потребления;

− специальные формы панели, например, панели представителей определенных профессий и видов деятельности (врачей, адвокатов и т.д.), панели отдельных предприятий и учреждений (парикмахерских, домов отдыха и т.д.).

Метод панельных исследований относится к числу сложных, требующих квалифицированных исполнителей и больших денежных затрат. Как правило, им занимаются специализированные институты.