МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования

ТЮМЕНСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ АРХИТЕКТУРНО- СТРОИТЕЛЬНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ

Кафедра менеджмента

Контрольная работа

по дисциплине «Информационные технологии при управлении персоналом»

на тему: «Совершенствование бизнес- процесса по управлению персонала в немонетарной мотивации»

Выполнил: Маслова Л.Д.

Группа УП11-1, 3 курс

Проверил: Решетникова И.Г.

Тюмень, 2014г.

Содержание

Введение. 3

Достижение высокой конкурентоспособности предприятии невозможно без реализации системного подхода к управлению наиболее ценными активами предприятия и, прежде всего человеческим капиталом. 3

Под человеческим капиталом понимается совокупность всех человеческих ресурсов, которыми обладает организация. Персонал - это стратегический фактор, определяющий будущее организации, ведь именно люди делают работу, подают идеи и позволяют предприятию жить. Даже наиболее капиталоемкие, хорошо сконструированные организации требуют определенного персонала, приводящего их в движение. Работники ограничивают или увеличивают силу и слабость предприятия. Но для того, чтобы сила предприятия росла необходимо постоянно стимулировать и мотивировать персонал. 3

Разработку бизнес- процессов мы будем делать на примере предприятия ООО «Лаборатории дефектоскопии» в начале работы, далее возьмем предприятие среднего размера.. 3

Часть 1. Анализ структуры организации. 4

Часть 2. Немонетарная мотивация. 7

Часть 3. Рабочая документация. 10

Часть 4. Программа внедрения программного обеспечения. 14

Заключение 17

Введение.

Достижение высокой конкурентоспособности предприятии невозможно без реализации системного подхода к управлению наиболее ценными активами предприятия и, прежде всего человеческим капиталом.

Под человеческим капиталом понимается совокупность всех человеческих ресурсов, которыми обладает организация. Персонал - это стратегический фактор, определяющий будущее организации, ведь именно люди делают работу, подают идеи и позволяют предприятию жить. Даже наиболее капиталоемкие, хорошо сконструированные организации требуют определенного персонала, приводящего их в движение. Работники ограничивают или увеличивают силу и слабость предприятия. Но для того, чтобы сила предприятия росла необходимо постоянно стимулировать и мотивировать персонал.

Про то, что мотивация персонала важна – знают сегодня все. Многие знают и то, что мотивировать можно не только деньгами. Мы взяли один из видов мотивации- немонетарную- это совокупность внешних стимулов не денежного характера, которые используются в компании для поощрения успешного работника.

Целью данной работы является создание бизнес- процессов по управлению персоналом в немонетарной мотивации.

Разработку бизнес- процессов мы будем делать на примере предприятия ООО «Лаборатории дефектоскопии» в начале работы, далее возьмем предприятие среднего размера..

Часть 1. Анализ структуры организации.

Лаборатория дефектоскопии осуществляет контроль сварных соединений и материалов в соответствии с требованиями Системы неразрушающего контроля Госгортехнадзора России.

Данная организация имеет линейную организационную систему управления.

Схема 1. Организационная система управления ООО «Лаборатории дефектоскопии».

Линейная организационная структура (англ.Line organizational structure) — это самая простая иерархическаяструктура управления, называемая также пирамидальной или бюрократической. Линейная структура в исследуемой организации состоит изруководителя(предприятия), начальника лаборатории и нескольких подчиненных работников.

Основными преимуществами линейных организационных структур являются:

• четкая система взаимных связей;

• быстрота реакции в ответ на прямые приказания;

• согласованность действий исполнителей;

• оперативность в принятии решений;

• ясно выраженная личная ответственность руководителя за принятые решения.

В данной организации имеется специалист по кадрам, но нет отдельной службы управления персоналом, поэтому вся документация составляется им.

Как известно, служба управления персоналом выполняет следующие функции:

• Оформление приема, переводов, увольнений, отпусков и т. д.

• Разноска новых сведений о сотрудниках по личным карточкам, личным делам.

• Ознакомление работников с приказами под расписку.

• Выдача справок.

• Ведение карточек на военнообязанных.

• Переписка с райвоенкоматом.

• Составление отчетов

• И т.д.

В представленной схеме организационной структуры видно, что речь пойдет о маленькой организации. В этом есть недостаток- наша функция (немонетарная мотивация) не имеет место быть как таковая в этой организации, поэтому для удобства мы возьмем «идеальную версию», т.е. то как было бы в более крупной компании.

Представим документооборот по немонетарной мотивации в виде таблицы:

Документ	Вид информации	Форма представления	Частота использования документа
Анкета по мотивации	Исходящая, Входящая	Текстовая, табличная	По мере необходимости
Анкеты- поощрения	Исходящая, Входящая	Текстовая, табличная	По мере необходимости
Анкета на мотивацию и трудовые ценности	Исходящая, Входящая	Текстовая, табличная	При приеме на работу
«Разработка мотивационного профиля»	Исходящая, Входящая	Текстовая, табличная	При приеме на работу
Опросник «Словарь»	Исходящая, Входящая	Табличная	2 раза в год (По мере необходимости)
Методика диагностики личности «Мотивация к избеганию неудач»	Исходящая, Входящая	Табличная, текстовая	При приеме на работу (по мере необходимости)
Методика диагностики личности «Мотивация к успеху»	Исходящая, Входящая	Табличная, текстовая	При приеме на работу (по мере необходимости)
Методика: Изучение мотивационного профиля личности	Исходящая, Входящая	Табличная, текстовая	При приеме на работу (по мере необходимости)
Исследования настроения персонала в компании (мотивации)	Исходящая, Входящая	Текстовая	1-1,5 года (по мере необходимости)
Положение об оплате труда и мотивации	Внутренняя	Текстовая	При приеме на работу (при необходимости)
Положение о нематериальной мотивации	Внутренняя	Текстовая	При приеме на работу (при необходимости)