Вопросы для самопроверки

1. Что понимается под организационной культурой?

2. Что включает в организационную культуру В.Шайн?

3. Назовите известные вам модели организационных культур.

4. В чем заключается формирование, поддержание и изменение организационной культуры?

5. Какие модели организационной культуры вам известны?

6. Каково влияние культуры на организационную эффективность?

7. Что подразумевается под управлением организационной культурой?

8. Что представляется как национальное в организационной культуре? Какие системные элементы выделяются в национальной культуре?

Литература

1. Акофф Р. Планирование будущего корпорации. М., 1985.

2. Менеджмент. Практикум: уч. пособие / Р. А. Набиев, Т. Ф. Локтева, Е. Н. Вахромов. – М.: Финансы и статистика, 2008

3. Набиев Р.А.,Локтева Т. Ф. Менеджмент: учеб. пособие /Р.А. Набиев, Т.Ф. Локтева.- М.: Финансы и статистика, 2009. - 368 с.: ил.

4. Питерс Т., Уотерман Р. В поисках эффективного управления. М., 1986.

5. Harris P.R., Moran R.T. Managing Cultural Differences. Gulf Publishing Company, 1991.

6. Hofstede G. Cultural Constraints in Management Theories // Academy of Management Executive. 1993. Vol.7 №1.

7. Lane H.W., Distefano J.J. International Management Behavior. NELSON, 1988.

8. Likert R. The Human Organization. McGraw-Hill,1967.

9. Sathe V. Culture and Related Corporate Realities. Richard D. Irvin, Inc., 1985.

10. Schein E.H. Organizational Culture and Leadership: a dynamic view, Jossey-Bass, 1985.

11. Ouchi W., Theory Z: How American Business Can Meet the Japanese Challenge, Addison-Wesley, 1981.

12. Deal T.E. and Kennedy A.A. Corporate Cultures: the rites and rituals of corporate life, Penguin, 1982.

Глава 13. Формирование команд (групп)

13.1 Основные понятия командной (групповой) работы

Эффективность деятельности организации во многом определяется не столько усилиями отдельных исполнителей, сотрудников, сколько результативностью совместного труда.

Команда или группа несет ответственность за определенную область производственного (операционного) процесса и сама решает многие практические вопросы, не дожидаясь подробных инструкций от менеджера. Решение сложных организационных проблем требует совместных усилий всех сотрудников организации. Одни команды работают слаженно, эффективно, как единый оркестр, другие не могут сплотиться, каждый член команды работает сам по себе. Эффективность работы команды во многом зависит от того, как менеджер сформировал ее и как он ею управляет.

Формирование команды (группы) - это первый шаг на пути её эффективного функционирования. Правильно определить размер команды, распределить роли, научить совместной работе, сконцентрировать усилия на достижении цели – эти задачи решает менеджер на этапе формирования команды. Менеджеру приходится преодолевать при формировании команды различия в статусе, поле деятельности, культуре, методах работы.

13.2 Определение команд и групп

Некоторые авторы различают понятия «группа» и «команда», используя последний термин по отношению к формированиям, имеющим более высокие результаты, чем первые, однако большинство исследователей не разделяют такой подход.

Группа (команда) состоят из двух или более индивидуумов, имеющих общие цели, выполняющих разные обязанности, зависящих друг от друга, координирующих совместную деятельность и рассматривающих себя как часть единого целого. Примером группы может быть группа из 10 - 15 человек, работающих над совместным проектом; бригада дизелистов, занимающаяся ремонтом судового дизеля. Члены бригады принимают участие в определенном законченном рабочем процессе, труд во многом основан на личной инициативе, так как они легко переходят от выполнения одного задания к другому.

К основным характеристикам команды относятся: наличие общей цели и высокая степень участия членов команды в разработке новых идей и в трудовом процессе. Обычно группа стремится к определенному результату, в достижение которого вносят вклад все её участники, за который все они несут коллективную ответственность, а участие в совместном трудовом процессе обусловливает осознание ими принадлежности к команде. Команда не обязательно должна быть объединена территориально, например, команда в матричной структуре управления.

Формальные команды создаются как часть организационной структуры компании.

Выделяют следующие виды формальных команд;

1. Вертикальный, включающий в себя менеджера и его формальных подчиненных. Команда может состоять из трех, четырех уровней иерархии в рамках одного отдела, например, финансового, отдела маркетинга. Такую формальную команды называют функциональной.

2. Горизонтальный, включающий в себя работников одного уровня, но из разных отделов. Команды формируются в виде специальных групп, комитетов, могут быть специальными или межфункциональными. Как правило, создаются для работы над новым продуктом, проектом.

3. Комитет является более долговечным образованием и имеет дело с регулярно возникающими проблемами. Специализированная команда не входит в формальную структуру организации и работает над наиболее важными или требующими уникальных навыков разработки, проектами. Самоуправляемая команда – это объединение работников низших уровней. Цель создания такой команды - участие в кружках качества. Члены самоуправляемой команды выполняют функции менеджеров, такие как составление графиков работ, планирование отпусков или закупок материалов. Эффективность самоуправляемых команд нередко превосходит все результаты. Одна из разновидностей самоуправляемой команды, как результат глобализации и развития технологии – это виртуальная команда, члены которой широко используют компьютерные технологии и программное обеспечение. Виртуальные команды обычно возникают в организациях, офисы и производственные мощности которых разбросаны по стране и миру.