касса2

Что является филиалом банка? – Территориальные банки; отделение банка.

Что из перечисленного относится к понятию внутреннее структурное подразделение (ВСП)? – Дополнительные офисы; операционные офисы; операционные кассы вне кассового узла.

Как называется сумма денежной наличности, которая устанавливается в хранилище ВСП в целях минимизации объёмов ресурсов банка, не приносящих доход, и снижения уровня кассовых рисков? – Лимит максимального остатка.

Как называется сумма наличных денег, которую необходимо оставлять в хранилище ВСП для обеспечения своевременной выдачи клиентам в начале рабочего дня? – Лимит минимального остатка.

Кто из работников ВСП несёт ответственность за соблюдение лимитов максимального и минимального остатков денежной наличности в кассе ВСП? – Руководитель ВСП, а также должностные лица, ответственные за сохранность банковских ценностей.

От чего зависит сумма лимита денежной наличности на рабочих местах кассовых работников, действующая в течение рабочего дня? – От технической укреплённости рабочих мест кассовых работников ВСП.

Что запрещается кассовым работникам ВСП? – 1) Хранить на рабочем месте личные деньги и ценности; 2) Передоверять выполнение порученной работы с банковскими ценностями другим лицам, а также выполнять работу, не входящую в круг их обязанностей, установленных должностной инструкцией и иными распорядительными документами филиала Банка; 3) Оставлять при временном отсутствии на рабочем месте непомещёнными в индивидуальные средства хранения банковские ценности (за исключением кассет банкоматов с денежной наличностью и стендов с монетами/слитками из драгоценных металлов), печати, штампы кассы, именные штампы, пломбиры, клише, ключи от индивидуальных средств хранения, а также ключи в скважинах замков индивидуальных средств хранения; 4) Оставлять незапертыми индивидуальные средства хранения (при временном отсутствии на рабочем месте), двери кассовой кабины и помещений для совершения операций с ценностями; 5) Возвращать клиенту денежные знаки, вызывающие сомнение в их подлинности, а также имеющие признаки подделки; 6) Уничтожать сомнительные и имеющие признаки подделки денежные знаки; 7) Производить погашение сомнительных и имеющих признаки подделки банкнот путём проставления штампов, пробивания отверстий, разрезания и т.п.; 8) До окончания операции убирать из поля зрения клиента принимаемые от него полистным (поштучным) пересчётом денежные знаки; 9) В момент выдачи клиентам денежной наличности производить по требованию последних обмен денежной наличности одних номиналов на другие; 10) Прерывать совершение операции с клиентом на выполнение любой другой операции до окончания его обслуживания, а также покидать рабочее место до завершения операции с клиентом, в т.ч. до окончания пересчёта клиентом полученных банковских ценностей; 11) Выносить выданные ему для работы банковские ценности за пределы ВСП, за исключением случаев, предусмотренных нормативными документами ОАО «Сбербанк России» (вынос ценностей для работы с использованием передвижного пункта кассового обслуживания, для выдачи банковских карт на предприятии); 12) Хранить на рабочем столе кассового работника ранее принятые от клиентов наличные деньги и ценности; 13) При обслуживании клиентов Банка: физических и юридических лиц, выдавать/принимать денежную наличность другим лицам/от других лиц, в т.ч. сотрудникам/ов Банка, минуя клиентов или их законных представителей.

В каком случае разрешается оставлять на рабочем месте при временном отсутствии кассового работника, не помещёнными в индивидуальные средства хранения печати, именные штампы, пломбиры, клише? – Если рабочее место расположено в укреплённой кассовой кабине.

Что из перечисленного запрещается контролирующему работнику? – Лично вскрывать и пересчитывать банковские ценности.

Обязан ли контролирующий работник по окончании пересчёта пачки/мешка сверять полученную сумму при пересчёте с данными на накладке/ярлыке к пачке/мешку? – Да.

При каких условиях допускается вскрытие и пересчёт банковских ценностей без контролирующего работника? – Если пачку с денежной наличностью или ценностями сформировал данный работник.

Где кассовый работник должен хранить банковские ценности в течение рабочего дня? – В индивидуальных средствах хранения (ИСХ).

Что относится к понятию банковские ценности? – Денежная наличность и ценности.

Что относится к ценностям? – Бланки; бланки ценных бумаг; банковские карты и пин-конверты к ним; драгоценные металлы и монеты из них; ценности, находящиеся на хранении, подлежащие депозитарному учёту; прочие виды ценностей, за исключением денежной наличности.

Кто заверяет образцы подписей операционно-кассовых и кассовых работников? – Руководитель ВСП.

Чьи образцы подписей должны находиться на рабочих местах кассовых работников? – Образцы подписей операционно-кассовых работников.

Чьи образцы подписей должны находиться на рабочих местах операционно-кассовых работников? – Образцы подписей кассовых работников.

Какие реквизиты указываются на оттиске пломбира кассового работника ВСП? – Сокращённое фирменное наименование или БИК филиала банка; номер пломбира.

Какие реквизиты указываются на оттиске клише? – Сокращённое фирменное наименование или БИК филиала банка; номер клише.

По какой форме книги учёта осуществляется передача ключей от хранилища ВСП? – По ф. 3.

Кто осуществляет учёт, приём и выдачу ключей от хранилища, сейфов, пломбиров и клише? - Сотрудник филиала банка, освобождённый от совершения операций с банковскими ценностями. Назначается руководителем филиала.

Каким образом выдаются работнику ВСП ключи от личного средства хранения (ЛСХ)? – По книге ф. 3.

Где в ВСП хранятся ключи от неиспользованных в работе ЛСХ? – В сейфе администратора.

Где во внерабочее время допускается хранение кассовыми работниками пломбиров, клише, именных штампов? – ЛСХ или за пределами ВСП, под личную ответственность работника (при отсутствии в ВСП условий хранения, исключающих их использование другими лицами).

Где в рабочее время хранятся пломбиры, клише, штампы? – В ЛСХ или ИСХ на рабочем месте.

Где во внерабочее время хранятся рабочие комплекты ключей от индивидуальных средств хранения? – В хранилище ВСП без вложения в сейф под ответственностью заведующего кассой; в специально выделенном ИСХ уполномоченного работника (администратора смены); в скважинах замков самих ИСХ.

Где хранятся дубликаты ключей от индивидуальных средств хранения? – В сейфе хранилища ВСП.

По какой книге учёта осуществляется передача ценностей между кассовыми работниками и заведующим кассой? – По книге ф. 0482155.

Может ли заведующий кассой выдать для работы денежную наличность/ценности под отчёт одному из кассовых работников, который по мере необходимости будет выдавать их остальным работникам ВСП? – Да.

По какой книге учёта осуществляется передача денежной наличности между кассовыми работниками и заведующим кассой? – По книге ф. 0402124.

Каков срок хранения книг ф. 0402124/ф. 0482155 после полного использования? – 10 рабочих дней.

Должны ли распечатываться на бумажном носителе листы книг ф. 0402124/ф. 0482155 при их автоматизированном ведении в ВСП? – Нет.

Какие требования предъявляются к оформлению в ВСП книги хранилища ценностей ф. 0402118 при ведении их вручную? - Книга учёта пронумеровывается и брошюруется, общее количество листов заверяется подписями руководителя подразделения кассовой работы, главного бухгалтера филиала банка (их заместители) и заведующего кассой ВСП, с проставлением печати филиала банка.

Кто заверяет книги учёта в ВСП с одним работником? – Руководитель ВСП.

Каким образом осуществляется хранение книги хранилища ценностей ф. 0402118 при автоматизированном её ведении? - Ежедневно распечатанный лист книги учёта помещается в сшив кассовых документов ВСП и подписывается каждым работником.

Кто в ВСП является должностными лицами, ответственными за сохранность банковских ценностей? - Работники ВСП, на которых возложены обязанности по обеспечению сохранности банковских ценностей, находящихся в хранилище ВСП (распорядительный документ по филиалу банка).

На кого возлагается ответственность за сохранность банковских ценностей при сменном режиме работы в ВСП? - На заведующего кассой ВСП и контролирующее должностное лицо, т.е. на должностных лиц каждой смены.

Кто во внерабочее время из работников ВСП опломбировывает хранилище? - Заведующий кассой и контролирующее должностное лицо.

Укажите последовательность наложения пломб при опломбировывании хранилища ВСП. – Сначала пломба заведующего кассой, затем контролирующего должностного лица.

Где хранятся дубликаты ключей от хранилища ВСП? – В хранилище обслуживающего кассового центра; в хранилище другого ВСП; в хранилище другой кредитной организации на основании заключённого договора.

Какие документы оформляются при сдаче дубликатов ключей от хранилища ВСП на хранение? – Опись и мемориальный ордер.

На основании каких документов осуществляется выдача мешка с дубликатами ключей от хранилища ВСП? – На основании заявки руководителя ВСП.

Какие дубликаты ключей помещаются на хранение в хранилище ВСП? – От ИСХ и ЛСХ; средств самообслуживания.

На основании каких документов допускаются работники службы внутреннего контроля в хранилище ВСП? - На основании служебных удостоверений.

На основании каких документов допускаются руководители филиала банка в хранилище ВСП? - На основании служебных удостоверений.

Каков срок хранения денежной наличности в упаковке учреждения Банка России? – Бессрочно.

Каков срок хранения денежной наличности в упаковке кассовых работников подразделений ОАО «Сбербанк России»? – 2 года.

Каков срок хранения денежной наличности в упаковке кассовых работников подразделений другого филиала банка, включая подчинённые ему ВСП? – 2 года.

Каков срок хранения бланков сберегательных книжек в упаковке кассовых работников подразделений ОАО «Сбербанк России»? – Бессрочно.

Каков срок хранения денежной наличности Банка России в упаковке предприятий-изготовителей (МПФ «Гознак», Монетного двора)? – Бессрочно.

Допускается ли в течение рабочего дня хранение неупакованных банковских ценностей в хранилище ВСП? – Да.

Допускается ли хранить в хранилище ВСП без вложения в сейфы предварительно подготовленные кассеты с денежной наличностью для вложения в банкоматы? – Да.

Где осуществляется в ВСП хранение предварительно подготовленных кассет электронных кассиров? - В сейфе хранилища ВСП (отдельный сейф).

Как сортируются банкноты Банка России? – По номиналам: на годные и ветхие.

Как сортируется монета Банка России? – По номиналам: на годную и дефектную.

Как сортируются банкноты иностранных государств? – По наименованию валюты, по номиналу: на годные и повреждённые.

Что такое «полный корешок» банкнот? – 100 банкнот одного номинала.

Как формируются «корешки» банкнот? - По 100 банкнот одного номинала, обандероленных в полиэтилен кольцевой бандеролью или крестообразно (в пакет).

Что дополнительно проставляется на стандартной бандероли «корешка» с банкнотами Банка России, сформированными кассовыми работниками ВСП? - ОАО «Сбербанк России»; наименование и номер филиала банка; номер ВСП; БИК РКЦ ГУ ЦБ; дата упаковки; Ф.И.О. и подпись кассового работника.

Какие реквизиты проставляются на бандероли «корешка» с банкнотами иностранных государств? – ОАО «Сбербанк России»; наименование и номер филиала банка; номер ВСП; наименование (код) валюты; количество и номинал банкнот; сумма по номиналу цифрами и прописью; дата упаковки; Ф.И.О. и подпись кассового работника.

Что такое полная пачка банкнот? – 10 полных корешков банкнот одного номинала.

Какие дополнительные реквизиты проставляются на верхней стандартной накладке при формировании полной пачки банкнот Банка России кассовыми работниками ВСП? - ОАО «Сбербанк России»; наименование и номер филиала банка; номер ВСП; БИК РКЦ ГУ ЦБ; дата упаковки; Ф.И.О. и подпись кассового работника.

Какие реквизиты проставляются на накладке при формировании полной пачки банкнот иностранных государств? – ОАО «Сбербанк России»; наименование и номер филиала банка; номер ВСП; наименование (код) валюты; количество и номинал банкнот; сумма по номиналу цифрами и прописью; дата упаковки; Ф.И.О. и подпись кассового работника.

Что такое неполная пачка банкнот? – Менее 10 полных корешков одного номинала.

Каков срок хранения неполной пачки банкнот? – 2 года.

Что такое «сборная» пачка банкнот? – Полные и неполные корешки банкнот разного номинала одного наименования валюты, но не более 1000 листов.

Каков срок хранения «сборной» пачки банкнот? – 10 рабочих дней.

Что такое «неполно-сборная» пачка банкнот? – Полные и неполные корешки одного номинала банкнот или один неполный корешок, но не более 1000 листов.

Каков срок хранения «неполно-сборной» пачки банкнот? – 10 рабочих дней.

Допускается ли наличие более одного оттиска клише одного кассового работника на полиэтиленовом рукаве (пакете), в который упаковываются банковские ценности? – Да.

Допускается ли формирование «сборной» пачки из корешков с банкнотами, сформированными разными кассирами за одну и ту же дату? – Нет.

Допускается ли формирование пачек банкнот Банка России и иностранных государств из корешков, сформированных одним кассиром за разные даты? – Да.

Как осуществляется вскрытие пачки с банковскими ценностями, состоящей из корешков, обандероленных крестообразно и обвязанных шпагатом на четыре глухих узла? – Разрезается один оборот шпагата с сохранением пломбы и накладки.

Как осуществляется вскрытие пачки с банковскими ценностями, состоящей из корешков, упакованных в полиэтиленовый рукав (пакет)? – Частично отрезается сварочный шов с одной стороны пакета без повреждения оттиска клише, таким образом, чтобы оттиск клише не был отделён от пакета.

Что указывается на ярлыке к мешку с монетой Банка России? – Монета Банка России; ОАО «Сбербанк России»; наименование и номер филиала банка; номер ВСП; БИК РКЦ ГУ ЦБ; номинал монеты; сумма цифрами и прописью; дата упаковки; Ф.И.О. и подпись кассового работника.

Кто определяет максимальную сумму вложения монеты Банка России в сборный мешок? – Заведующий кассой.

Каков порядок пересчёта монеты Банка России при частичном её изъятии или вложении из мешка (в мешок)? - Остаток монеты пересчитывается кассовым работником, мешок заново пломбируется, к нему прикрепляется ярлык с подписью кассового работника, сформировавшего его.

Возможно ли формирование сборного мешка с монетой Банка России? – Да.

Каков срок хранения сборного мешка с монетой Банка России? – 2 года.

Как упаковываются монеты из драгоценных металлов? – В полиэтиленовые пакеты (мешки).

Какие реквизиты указываются на накладках к пакетам (ярлыках к мешкам) с монетами из драгоценных металлов, находящихся в обращении? - ОАО «Сбербанк России»; наименование и номер филиала банка; номер ВСП; краткое наименование монеты; вид металла; номинал монеты; количество монет каждого наименования; дата формирования; химически чистая масса для золота; общая сумма цифрами и прописью по номиналу; Ф.И.О. и подпись кассового работника.

Какие реквизиты указываются на накладках к пакетам (ярлыках к мешкам) с монетами из драгоценных металлов старого образца и иностранными монетами? - ОАО «Сбербанк России»; наименование и номер филиала банка; номер ВСП; краткое наименование монеты; вид металла; номинал монеты; количество монет каждого наименования; дата формирования; общая сумма цифрами и прописью по цене приобретения; Ф.И.О. и подпись кассового работника.

Допускается ли хранение в сейфе хранилища ВСП стендов с монетами из драгоценных металлов, упакованных в мешок? – Да.

Как упаковываются слитки драгоценных металлов? – Только в мешки с наложением пломбы кассового работника, формировавшего мешок.

Какие реквизиты указываются на ярлыке к мешку со слитками драгоценных металлов? - ОАО «Сбербанк России»; наименование и номер филиала банка; номер ВСП; вид металла; вид слитков; количество слитков и масса (лигатурная); фактическая общая лигатурная масса цифрами и прописью (для золота – химически чистая масса); дата формирования; Ф.И.О. и подпись кассового работника.

Допускается дополнительно упаковывать в один мешок упаковки (мешки) с монетами из драгоценных металлов одного наименования различного состояния? – Да.

Как упаковываются бланки ценных бумаг? - В пачки по наименованиям, а также выпускам и номиналам (где они имеются).

Кто из работников определяет количество штук ценностей в пачке (мешке)? – Заведующий кассой.

Могут ли упаковываться банковские карты в сборные пачки (мешки)? – Да.

Могут ли упаковываться лотерейные билеты разного наименования в сборные пачки? – Да.

Какое количество листов ценностей одного вида может быть упаковано в пачку? – Количество листов, установленное заведующим кассой.

Как принимаются кассовыми работниками суммы денежной наличности у заведующего кассой для совершения кассовых операций? - По надписям на накладках к пачкам с проверкой количества корешков, отдельные корешки и банкноты – полистно, а также монету в мешках по надписям на ярлыках, в пакетах и тюбиках – поштучно.

Что обязан сделать кассовый работник с пачкой банкнот перед началом работы с ней, если данная пачка была сформирована другим кассовым работником? – Пересчитать пачку полистно под наблюдением контролирующего работника.

Когда уничтожается комплект упаковочного материала от банковских ценностей? – После окончания пересчёта пачки (мешка).

Каков срок хранения упаковочного материала при обнаружении недостачи в упаковке? – До момента урегулирования недостачи.

Какой документ оформляется в случае выявления недостачи (излишка) денежной наличности Банка России после вскрытия и пересчёта пачки с денежной наличностью Банка России? – Акт ф. 0402145 в 2-х экземплярах.

Когда производится выгрузка денежной наличности из депозитного ящика темпокассы? – В течение времени, не предназначенного для обслуживания клиентов.

Где хранится мешок с дубликатами ключей/кодов от «электронного кассира»? – В сейфе хранилища ВСП.

Где хранятся рабочие комплекты ключей/кодов от «электронного кассира» в нерабочее время? - В ИСХ работника, ответственного за хранение ключей и ф. 3; в хранилище ВСП без вложения в сейф.

Каким образом осуществляется выдача/приём заведующему кассой/уполномоченному работнику рабочего комплекта ключей от «электронного кассира»? – По книге ф. 3.

В каком случае допускается перезагрузка «электронного кассира» в течение рабочего дня? - Если техническая укреплённость ВСП соответствует требованиям; функционирует пост физической охраны.

По какому документу осуществляется в начале операционного дня сверка должностными лицами фактического наличия банковских ценностей, находящихся в хранилище, при сменном режиме работы в ВСП? - По книге ф. 280 и акту приёма-передачи ф. 403.

Как осуществляется приём банковских ценностей должностными лицами после открытия хранилища ВСП, при сменном режиме работы ВСП? - Должностные лица проверяют надписи на накладках пачек с банковскими ценностями, количество корешков в них, а также надписи на ярлыках к мешкам и сверяют с данными книги ф. 280 и акту приёма-передачи ф. 403.

Каковы действия должностных лиц, ответственных за сохранность ценностей, если при сверке в начале операционного дня они обнаружили банковские ценности в нарушенной упаковке? - Пересчитывают банковские ценности в нарушенной упаковке полистно (поштучно) и сверяются с надписью на накладке.

Каковы действия должностных лиц, ответственных за сохранность ценностей, в случае установления расхождений между фактическим остатком банковских ценностей и данными книг учёта? – Составляют акт в произвольной форме в 2-х экземплярах; подписывают книгу учёта ф. 280/акт ф. 403 со ссылкой на акт в произвольной форме; оформляют ордера (или мемориальный ордер) на излишки или недостачу; ставят в известность руководителя ВСП.

Опломбировывается ли хранилище ВСП в рабочее время? – Нет.

Можно ли не опломбировывать хранилище ВСП при отсутствии в нём банковских ценностей? – Да.

Может ли не опломбировываться хранилище ВСП по окончании рабочего дня? – Только если в нём отсутствуют банковские ценности.

Каковы действия должностных лиц, ответственных за сохранность банковских ценностей при наличии подозрений в попытке проникновения в хранилище ВСП? – Не открывать хранилище; составляют акт в произвольной форме в 2-х экземплярах; сообщают в ОВД, руководителю ВСП и руководителю филиала; по прибытии представителей ОВД открывают хранилище, проверяют наличие ценностей; по результатам проверки составляют акт пересчёта ф. 18 в 3-х экземплярах, подписываемый должностными лицами и представителями ОВД.

Какая книга учёта ведётся в ВСП для отражения остатков денежной наличности в хранилище? – Книга ф. 0402118.

Какая книга учёта ведётся в ВСП для отражения остатков ценностей в хранилище? – Книга ф. 280.

Каков срок хранения актов приёма-передачи ф. 403 в хранилище ВСП? – 10 рабочих дней, затем уничтожаются.

Что проверяют должностные лица, ответственные за сохранность банковских ценностей перед закрытием хранилища ВСП при сменном режиме работы? - Фактическое наличие банковских ценностей в хранилище и их соответствие с данными книги учёта ф. 280 и акта приёма-передачи ф. 403.

Какая справка составляется заведующим кассой по произведённым за день операциям? - Справка о кассовых оборотах ф. 0402114.

Какая справка составляется кассовым работником по произведённым за день операциям? – Отчётная справка ф. 0402112.

На основании каких документов заведующий кассой формирует справку о кассовых оборотах ф. 0402114? - На основании отчётных справок ф. 0402112, справок о кассовых оборотах по операциям с монетами из драгоценных металлов, составленными другими кассовыми работниками и на основании приходных и расходных документов, совершённых непосредственно самим заведующим кассой.

На основании каких документов кассовый работник формирует отчётную справку ф. 0402112? – На основании приходных и расходных кассовых документов.

Каковы действия кассового работника в случае выявления расхождений между фактическим остатком денежной наличности с данными книги учёта ф. 0402118 при заключении операционного дня? - Повторно пересчитать; составить акт в произвольной форме.

Где хранится акт приёма-передачи ф. 403 после закрытия операционного дня? – В хранилище ВСП.

Кто из работников ВСП удостоверяет правильность остатков банковских ценностей в книгах учёта? – Должностные лица, ответственные за сохранность банковских ценностей.

Кассовое обслуживание клиентов

По какому документу осуществляется приём денежной наличности от физического лица? – По приходному кассовому ордеру.

Может ли на рабочем столе кассового работника храниться монета Банка России, выданная заведующим кассой ВСП для осуществления кассовых операций? – Нет.

Каковы действия кассового работника в случае расхождения суммы денег, вносимой физическим лицом и суммой, указанной в приходном кассовом документе? - Предлагает клиенту внести недостающую сумму денежной наличности или возвращает излишне внесённую сумму денежной наличности.

Каковы действия кассового работника в случае отказа со стороны физического лица внести недостающую сумму при операции приёма наличных денежных средств? - Предлагает клиенту заново оформить приходный кассовый документ на фактически вносимую сумму денежной наличности.

Какой документ кассовый работник оформляет в случае обнаружения сомнительных или имеющих признаки подделки денежных знаков при их приёме от физического лица? – Справку ф. 0402159 о приёме на экспертизу.

Как кассовый работник пересчитывает денежную наличность, полученную от клиента? – Под наблюдением клиента полистно с проверкой подлинности и платёжеспособности.

Каковы действия кассового работника, в случае возникновения у клиента претензий по полученной и пересчитанной им, не отходя от кассы, суммы? - Повторно пересчитывает сумму денег под наблюдением руководителя ВСП (заместителя руководителя ВСП, операционно-кассового работника, выполняющего функции старшего по смене).

Кто из сотрудников ВСП может принимать решение о проведении контрольной проверки остатков банковских ценностей на рабочем месте кассового работника? - Руководитель ВСП или заместитель руководителя ВСП.

Кто из работников ВСП осуществляет пересчёт остатков денежной наличности и ценностей на рабочем месте кассового работника, действия которого вызвали претензии со стороны физического лица? - Заведующий кассой/кассовый работник под наблюдением руководителя ВСП в присутствии самого кассового работника.

Допускается ли контрольный пересчёт остатков денежной наличности и ценностей, находящихся на рабочем месте кассового работника в присутствии клиентов? – Нет.

Обязан ли кассовый работник полистно пересчитывать денежную наличность, полученную из электронного кассира, до выдачи клиенту? – Да.

Каким образом осуществляется клиенту размен наличных денег? - На основании заявления клиента, составленного в одном экземпляре.

По какому документу осуществляется приём от организаций денежной наличности Банка России/иностранных государств? - Объявление на взнос наличных/по приходному кассовому ордеру.

Как кассовый работник осуществляет приём денежной наличности от организаций? - Банкноты – полистно, монету – поштучно.

Каковы действия кассового работника, если он установил расхождение между суммой принимаемой денежной наличностью и суммой, указанной в объявлении на взнос наличными или приходном кассовом ордере при приёме денег от организаций? - Предлагает клиенту переоформить объявление на взнос наличными или приходный кассовый ордер на фактически вносимую сумму.