Краткий обзор межстрановых исследований

Субъективные оценки труда - это прежде всего показатели отношения к труду как в целом, так и к отдельным его сторонам. Мы оцениваем наш труд исходя из его содержания, оплаты, производственных условий, графика работы, ее гарантированности, стабильности и т.п. Интегральной субъективной характеристикой трудовой деятельности является удовлетворенность (или неудовлетворенность) трудом в целом, которая выражает, с одной стороны, отношение (оценку, социальную установку, attitude) индивида к своему труду через "взвешивание" для себя преимуществ его одних элементов и недостатков других. Оценивая удовлетворенность трудом, мы тем самым соотносим оценки получаемых от него результатов и соответствующих издержек. С другой стороны, этот показатель свидетельствует о степени соответствия притязаний человека и реальных условий его труда.

Проблеме удовлетворенности трудом, в частности механизмам ее - удовлетворенности - формирования, посвящены тысячи публикаций. Наиболее полный анализ исследований в этой области, проведенных индустриальными психологами и социологами к середине 70-х годов, дан американским психологом Э. Локком. Вот его два главных вывода.

• Удовлетворенность/неудовлетворенность трудом индивида тесно связана с его восприятием жизни в целом, семьи и самого себя как личности, прямо или косвенно коррелирует с его здоровьем (физическим и психологическим). Негативное отношение к работе может быть причиной абсентеизма и излишней мобильности на рынке труда.

• Удовлетворенность/неудовлетворенность трудом зависит от того, насколько совместимы для человека ценности конкретного труда и потребности в нем. Среди наиболее важных ценностей, реализация которых способствует удовлетворенности трудом, отмечаются следующие: интерес к работе, удобопонятное и "прозрачное" вознаграждение за труд, благоприятные производственные условия и т.п.

Как видим, подход психологов отличается тем, что механизм формирования удовлетворенности трудом они объясняют субъективным восприятием тех или иных сторон труда.

В конце 70-х годов субъективными трудовыми показателями заинтересовались экономисты. Удовлетворенность трудом стали рассматривать как экономическую категорию, заговорили об "экономике счастья", отражении экономической полезности в субъективных показателях. Как заметил американский экономист Р. Фриман, ответ на вопрос о том, что люди чувствуют по отношению к своей работе, не лишен смысла, ибо он дает об экономической жизни людей полезную информацию, которая не должна быть игнорирована.

Появление эмпирических данных международных обследований в этой области добавило новые краски в исследования субъективных оценок труда и стимулировало межстрановые сравнения. С одной стороны, это дало возможность глубже и более многогранно изучать механизмы формирования удовлетворенности трудом и лучше понимать роль фактора национальной специфики в их функционировании, а с другой - выявило значительную межстрановую вариативность по данному показателю.

Употребление субъективных показателей для экономических оценок остается дискуссионным вопросом. Традиционно экономисты старались избегать субъективных показателей, считая их "черным ящиком", вскрывать который дозволено только психологам. Один из критических аргументов против таких показателей связан с тем, что нет двух людей, использующих одинаковую шкалу для измерения своего социального самочувствия. Эта проблема усложняется при межстрановых сопоставлениях, в которых появляется кросс-культурный компонент. В разных группах люди могут не только по-разному "нагружать" различные части шкалы, но и применять разные якоря для привязки минимального значения шкалы.

Н. Кристенсен и Э. Юханссон предложили способ "решкалирования" удовлетворенности трудом с использованием метода так называемых якорных виньеток. Его суть в том, что в анкету включаются вопросы, заведомо воспринимаемые одинаково в разных странах. Ответы на такие вопросы могут служить определенным "якорем" (базой, точкой отсчета) для привязки субъективных шкал. Авторы показывают, что применение "виньеток" несколько меняет ранжирование стран по уровню удовлетворенности трудом (например, меняются местами страны-лидеры). Как видим, интерес экономистов к субъективным оценкам сопровождается поиском более совершенных и достоверных методов количественного анализа.

Россия представлена в межстрановых исследованиях крайне скудно. Отношение к труду изучалось у нас в основном социальными психологами и социологами. При этом российские исследования, как академические, так и отраслевые, базировались на данных отдельных предприятий и фокусировались преимущественно на оценках рабочих. Публикаций, в которых анализируется формирование удовлетворенности трудом в России в сопоставлении с другими европейскими странами, практически нет. Попробуем отчасти восполнить этот пробел.