4.3 Планирование ресурсов.

Организация всегда нуждается в ресурсах. У каждой свои потребности. Вот только небольшой перечень необходимых ресурсов:

1. Связь 9. Время

2. Компьютер 10. Транспорт

3. Персонал 11. Расходные материалы

4. Электричество 12. Документация

5. Помещение 13. Желание

6. Информация 14. Навыки персонала

7. Канцтовары 15. Финансы

8. Оргтехника

Персонал – это основной ресурс.

Последовательность действий для определения ресурсов:

1. Составить полный список требуемых ресурсов, с определением стоимости.

2. Определить когда и на какой срок потребуются эти ресурсы.

3. Определить какие ресурсы имеются в наличии, и какие могут быть получены, когда это потребуются.

4. Определить дефицит ресурсов и определить расходы на приобретение дополнительных ресурсов для покрытия дефицита.

5. Исследовать возможность модификации исходного плана для более равномерного потребления ресурсов и для смягчения последствий дефицита ресурсов.

6. Необходимо решить, что делать:

• Либо приобрести недостающие ресурсы;

• Либо изменить план;

• Либо сделать и то, и другое.

Планирование финансовых ресурсов:

1.Прогнозирование затрат. Необходимо оценить затраты, связанные с каждым вариантом ваших действий. Вполне достаточно “грубой” оценки затрат, чтобы отказаться от этого варианта действий.

2.Необходимо помнить, что для детальной калькуляции затрат может потребоваться индивидуальная оценка всех сопутствующих затрат.

3.Помните о возможно необходимом прогнозировании денежных потоков.

4.Отслеживайте все затраты.

4.4 Этапы переговоров по согласованию индивидуальных заданий.

1.Разъяснить свое понимание задания.

2.Предоставить необходимую исходную информацию.

3.Вовлечение сотрудника в планирование наилучшего способа выполнения задания.

4.Обсудить возможные проблемы.

5.Согласовать процедуру отчетности.

6.Убедиться, что другие члены коллектива знают о тех целях и задачах, которые вы поручили сотруднику.

4.5 Контроль.

Контроль – это управляющий процесс, который заключается в побуждение людей делать одни вещи и не делать другие.

Устанавливаются нормы или стандарты для контроля. Люди, которые будут работать в соответствии с этими нормами и стандартами должны воспринимать их как: 1) значимые, т.е. существующие для важных целей; 2) ясные, т.е. не должно быть сомнений относительно того, для чего они нужны; 3) справедливые, т.е. ко всем людям должны предъявляться одинаковые требования; 4) должны быть твердыми, но корректируемыми, т.е. допускается возможность снижения норм, если сотрудники, несмотря на старания, не справляются с ними; 5) честными, т.е. выполнение норм не приводило бы к автоматическому превышению норм.

Источники для установления норм:

1.Прошлый опыт. То, что ожидается от исполнителя, вплодь до настоящего момента.

2.Рассчет.

3.Согласование норм с исполнителем.

4.Передовой опыт, заимствованный у успешно действующих организаций.

5.Чутье или интуиция, на основе здравого смысла.

Нормы могут быть измеримыми и неизмеримыми. Интерпретация неизмеримых норм не должна вызывать спор.