Что касается политики скидок, то для начала мы считаем возможным установить пост гарантийное обслуживание в течение 3 месяцев с 40% скидкой.
8) Выводы по результатам маркетинговых исследований.
На сегодняшний момент мы имеем всю информацию о ситуации, обозначенную в вышеперечисленных пунктах. Также, необходимо отметить, что для удержания своих позиций на рынке клинике необходимо поддерживать высокое обслуживание клиентов.
9) Предшествующая деятельность по стимулированию спроса.
Проводились следующие рекламные мероприятия: Реклама на телевидении, на радио, реклама на газете, реклама на метро. Разместить рекламу внутри автобусов маршрутов 1197, 1038. В первый день открытия клиники, вместо того что бы раздавать флайеры было решено раздавать людям яблоки вместе с карманными календарями с рекламой клиники «Дентал-Эстетика».
Цели рекламной деятельности.
А. Основной или избирательный спрос.
Рекламная политика фирмы заключается в позиционировании предлагаемых стоматологических услуг как "услуг хорошего качества" и по доступным ценам. Информацию о появлении новой стоматологической клиники в калининском районе предполагается распространить среди корпоративных клиентов небольшим тиражом в виде буклета.
В результате рекламной деятельности мы рассчитываем привлечь как можно больше потребителей и убедить их в высоком качестве наших услуг. Посредством рекламы мы надеемся создать позитивное впечатление о нашей клинике, что в дальнейшем будет благоприятно влиять на её репутацию. За счет расширения круга клиентов увеличится объём нашей деятельности, возникнет доверие к нашей клинике. Для достижения этих целей мы планируем разместить рекламу на местном телевидении. Оно является самым популярным из всех средств массовой информации и обладает наибольшим количеством аудитории, поэтому даже за один день людей, узнавших об открытии нашей фирмы будет очень много. Тем самым мы заинтересуем значительную часть жителей этого района.
Рекламная стратегия.
А. Концепция продукта, т.е. он будет рекламироваться с точки зрения:
Позиционирования.
В рыночной нише с конкурентами основными выигрышными критериями являются: высокое качество оказания стоматологических услуг, удобное местоположение, низкие цены.
Б. Целевая аудитория.
Целевая аудитория – это лица в возрасте от 14 до 60 лет, относящиеся к средне- и высоко обеспеченным слоям населения, предпочитающие качественные товары и услуги.
В. Средства массовой информации (СМИ)
1) Определение целей СМИ (рассчитано на одну газету, один баннер, один канал )
Охват – число людей, которые могут воспринимать рекламный призыв в соответствии с графиком подачи за данный период времени. В нашем случае период времени равен 4 неделям.
2) Частотность
Для того чтобы определить среднюю частотность необходимо общее количество случаев демонстрации рекламы разделить на охват.
3) Газеты.
Поместить рекламу в газеты будет целесообразно, т.к. они имеют большой охват аудитории. Реклама стоматологической клиники «Дентал-Эстетика» будет в газете «Здравушка» и в журнале «Все о медицине», рассчитывая на основной сегмент рынка.
Наружные средства.
К наружным средствам отнесем щиты. На них будет изображена эмблема клиники и написан слоган.
Телевидении
Будет выпускаться небольшой ролик 3 раз в день.
Интернет
Имеется собственный сайт клиники, через который можно ознакомиться с услугами, ценами на них, посмотреть отзывы о клинике, почитать последние новости о стоматологии. В нашей клинике действует акция: Посетителям нашего сайта мы предлагаем получить профессиональную гигиеническую чистку зубов за меньшие деньги, -30 %! Распечатав купон и предъявив его администратору.
Потенциальная эффективность конкретного СМИ.
Наружная реклама в основном направлена на автомобилистов и тех, кто пользуется общественным транспортом.
Реклама в газетах и журналах медицинского назначения будет эффективна, так как она оказывает большое воздействие на читателя и вызывает доверие.
Одно из самых сильных человеческих впечатлений – это впечатления глаз. Реклама на ТВ – самая демократичная, т.к. отличается высочайшими рейтингами среди целевой аудитории и достигает широкого охвата за короткий период времени.
Содержание плана работы со СМИ.
1) Реклама в газете.
Доля полосового формата составляет А4. Реклама будет размещаться в газете «Здравушка» каждую неделю. За выход рекламы в газете мы потратим в месяц 21000р.
2) Наружная реклама.
Реклама будет размещена на 2-х баннерах формата 3х2,
Аренда 2-х баннеров в месяц – 45000р
Установка рекламы 3500р
Услуги широкоформатной печати 6000р