Жаркова Л.С. Деятельность учреждений культуры

Исполнитель становится участником сложнейшего процесса, который происходит при создании массового представления, где переплавляются многие виды и жанры искусств.

При подготовке культурно-досуговой программы режиссер заново собирает сценическую труппу. Это означает, что каждый раз фактически создается новый театр.

Вся эта многоликая масса - «труппа», исполнители замысла. В учреждении культуры всегда не хватает времени - даже там, где все организовано, где все - под рукой. Нормального репетиционного времени не хватает на сводные репетиции. Поэтому выход один: репетировать эпизоды отдельными частями, кусками. Только в этом случае на больших сводных репетициях можно объединять готовые эпизоды в единую целостную программу. И здесь от режиссера требуются организаторские навыки, обеспечивающие подготовительную работу, ибо от этого зависит конечный результат. Быть организатором - значит уметь руководить людьми, уметь объединять их усилия на выполнение определенной задачи. Режиссеру-организатору надо учиться умению работать с людьми самыми различными: и глубоко творческими, и с техническими работниками, для которых создание массового действа является отнюдь не вопросом искусства, а производственным, причем весьма хлопотным, требующим от них не только умения и опыта, но и большой личной энергии. Поэтому для достижения своих творческих целей режиссеру необходимо обладать волей, о к а з ы в а т ь воздействие на людей, работающих с ним и на аудиторию.

Ещё в статье «Режиссерский комментарий к «Разлому» выдающийся советский режиссер А Д. Попов верно тил: «Писать руководство к постановке «Разлома» клубников - это значит делать ненужное и вредное

Кружковцы работают на основе учета своей клубной ауДи" тории, в специфических условиях клубной сцены, н ы е целым рядом материальных и технических

142

ков, и поэтому многое из того, что осуществляется на центральной сцене профессионального театра, не сможет быть перенесено на клубную сцену»1.

В учреждении культуры режиссер - организатор творческого процесса и сам творец. Но для того, чтобы привести усилия коллектива к требуемой цели, ее надо правильно ставить, зажечь ею всех, определить направление поисков каждого.

Но замысел, не получивший воплощения в художественных образах, остается только замыслом и для посетителей учреждений культуры не существует. В технологии культурно-досуговой деятельности в одинаковой степени актуальны содержание и форма. Содержание не может существовать отдельно от формы, потому что художественная форма - это не внешняя оболочка, в которую облекается некое самостоятельное существовавшее до этого содержание, а единственно возможный способ его выражения, условие его существования. Мысли и чувства, составляющие содержание программы, рождаются в сознании сценаристарежиссера уже в конкретных образах и только в живой, образной форме воплощаются в учреждениях культуры.

§4. Изучение культурных потребностей и интересов аудитории учреждений культуры

Постоянное расширение масштабов социологических исследований деятельности учреждений культуры тесно связано с необходимостью улучшения качества дальнейше- г ° совершенствования их действенности. Возрастающая Роль этой работы обусловливает и внимание к ее методоло- г и , методике, технике. У специалистов учреждений куль-

. опов А.Д. Творческое наследие: Избранные статьи, доклады, выступления. ~м -:ВТО, 1980. - С . 3 1 .

143

туры появляется все большая потребность в повышении уровня социологической культуры, в приобретении умений и навыков исследований. Наибольший интерес неизменно вызывает метод опроса. Здесь следует подчеркнуть, что важность любого метода обусловливается его ролью как исследовательского инструмента. От того, насколько правильно и обоснованно выбран метод, в значительной степени зависит результативность исследований. Выбор метода исследования не является чисто методической проблемой, поскольку всегда базируется на теоретических принципах, гносеологических положениях диалектического и исторического материализма. Методологические принципы не только обусловливают характер и содержание методов исследования, но и активно влияют на них.

В принципе положительно оценивается возможность исследования социальной действительности посредством опроса - интервьюирования и анкетирования.

Современный этап развития цивилизации характеризуется чрезвычайно широким применением метода опроса в социологических исследованиях. Данные ЮНЕСКО свидетельствуют, что по частоте использования опрос занимает первое место среди других социологических методов.

Опросу посвящено значительное количество методической литературы, специальные лаборатории за рубежом занимаются поиском новых методических возможностей, выпускаются учебные фильмы о различных формах его проведения Популярность опроса приобретает даже чрезмерные формы, в результате - приписывание методу опроса гипертрофированного значения, утверждение его приоритета.

Социологи признают определенную ограниченность опроса, достаточно широкого распространено мнение, что он как метод исследования является универсальным в социальных науках. Подобные утверждения и не всегда опр^В' данное применение метода в бесчисленных опросах при®0' дят к тому, что нередко результаты опросов становятся

144

новой для объяснения различных общественных процессов и явлений как первичные и определяющие причины поведения людей в обществе. Это методологически ошибочная позиция, поскольку опрос должен базироваться на учете реальных возможностей и осознании того факта, что достоверные, надежные и репрезентативные данные об объективной реальности слагаются из сочетания нескольких методов, обладающих различными потенциальными возможностями, взаимодополняющими и контролирующими друг друга. Причем в этом ансамбле методов опрос не является основным, а занимает определенное место в системе методического инструментария.

Перед каждым специалистом учреждения культуры - организатором социологического исследования на стадии составления программы неизбежно встает вопрос: какой метод выбрать. Для ответа нужно четко представить себе, чем характеризуется, отличается каждый из видов, в каких случаях следует выбрать один и когда целесообразнее использовать другой.

на вопросы в письменной форме, а при втором - устно излагает содержание ответов интервьюеру, который делает все записи. Если определения анкеты и интервью уточнить с научной точки зрения, то анкетой называется список вопросов с возможными вариантами (или без них) ответов, предлагаемый всем респондентам в идентичной печатной форме Под интервью понимается социально-психологическое взаимодействие двух людей (интервьюера и респондента) с Определенными, качественно различными позициями, дающего и получающего информацию.

Основой всякого интервью является вопросник, т.е. перечень вопросов, который интервьюер использует либо как ^таемый респонденту текст, либо как общее руководство к Действию. Следует сказать, что границы этих форм опроса

145

подвижны, есть промежуточная (анкета-интервью) форма, когда интервьюер дословно зачитывает респонденту списоквопросов, отмечая выбранные варианты ответов.

Анкета должна выполнять, по сути, функции интервьюера и вопросника: не только задать респонденту вопросы, но и соответствующим образом преподнести их, объяснить респонденту цель исследования, необходимость и важность ответов. В анкете должны быть предусмотрены затруднения и сложности, которые могут возникнуть при заполнении. Но как бы ни была сложна анкета и прост вопросник интервью, основное их отличие не в этом, а в специфике, прежде всего, в глубине получаемых сведений. Анкете обычно доступен «поверхностный» слой мнений, с помощью же интервью возможно исследование глубинных мотивов. Отсюда исторически сложившееся разграничение сфер их применения. Традиционным объектом исследования посредством анкеты стало мнение, а интервью - мотив. Конечно, имеются в виду лишь преимущественные области использования методов. Как правило, оба метода взаимно дополняют друг друга в исследовании.

Анкета предполагает более тщательную разработку инструментария, поскольку разъяснять, уточнять вопросы в случае их непонятности респонденту некому.

Недостатки анкетирования в определенной мере можно считать достоинствами интервьюирования, и наоборот. Такая взаимодополняемость свидетельствует о недостаточности использования какого-либо одного и целесообразности комплексного применения всего арсенала социологического методов. Примером сочетания может служить их набор в исследовании, посвященном изучению эффективности культурно-досуговой деятельности: анкетирование аудито- , рии; интервью с участниками программы и зрителями; анализ официальных документов в учреждении культуры, карточек учета, планов работы правления, материалов, о т ч е т о в и т.д., контент-анализ тематической направленности про'

146

грамм; наблюдение на лекциях за аудиторией, контентанализ местной прессы по вопросам деятельности учреждений культуры; интервью с экспертами - специалистами культурно-досуговой деятельности.

Иногда приходится слышать, что никакое исследование не может быть лучше своего вопросника. И никакие усилия социологов не оправдывают себя так, как труд, затраченный на его составление. При этом различаются:

- стадия разработки, когда задачи исследования конкретизируются в отдельные вопросы;

-пилотаж или небольшое пробное исследование;

-непосредственная «работа» анкеты в исследовании,

-подготовка к анализу.

Внастоящее время существуют два направления работы над инструментарием. Первое обусловлено постоянно расширяющимися масштабами социологических исследований, острой нехваткой соответствующих кадров и не всегда высоким научно-методическим уровнем исследований. К сожалению, он еще достаточно распространен и аналогичен практике повседневного речевого общения, когда вопросы направлены прямо на выяснение необходимых сведений Например, в одной анкете наряду с вопросом «Какое воздействие оказал на Вас вечер?» предлагается 6 вариантов ответов, которые, конечно, не отражают всего спектра воздействия. Кроме того, зритель не в состоянии сам оценить характер и степень воздействия программы, эта сложная за- дача может быть решена только после анализа полученных Результатов. Как видно, этот способ работы над инструментарием не дает качественных данных и потому нежелателен

Второе направление связано с детальной разработкой пРограммы и основывается на предварительном теоретическом осмыслении объекта исследования. Максимально полаккумулируются знания по данной проблеме, включая ^ализ существующих методов, и составляется комплексное

Писание объекта.

147

Выявление условий существования и формирования изучаемого социального процесса дает набор его характеристик. Из полученных выбираются те, изучение которых будет осуществлено с помощью опроса. Можно брать не весь набор характеристик, а только главные, описывающие специфику процесса, или те, которые могут быть показателями новых тенденций и изменений.

Следующий этап - поиск эмпирических индикаторов, описывающих каждую из выделенных характеристик. В результате каждая характеристика определяется набором эмпирически измеряемых показателей.

Дальнейшая работа связана с описанием каждого показателя при помощи блока вопросов. Последнее особенно целесообразно, поскольку именно блоки увеличивают однозначность понимания центрального вопроса всей совокупностью респондентов. Анкета содержит в среднем 5-7 таких блоков. Последовательность их размещения диктуется логикой и замыслом исследователя.

После вычленения блоков рассматриваются смысловые и стилистические особенности каждого вопроса, подбираются понятия для обеспечения идентичности лингвистических уровней анкеты и респондента, анализируются различные варианты вопросов. Заключительный этап составления анкеты - определение выбора, последовательности и порядка вопросов с учетом специфики темы, особенностей респондентов и выбранной ситуации.

Предположим, что в программе объектом исследования названа «аудитория как средоточие эффективности куль- турно-досуговой деятельности», предметом - «изменения, происходящие под воздействием культурно-досуговой деятельности», задачей - «выяснение отношений аудитории к культурно-досуговой деятельности». Для решения задачи необходим перечень характеристик аудитории, подвергаю- щихся изменениям В качестве таковых могут быть названы количественный, социально-демографический состав.

148

степень подготовленности к теме, поведение аудитории в процессе культурно-досуговой программы и т.п. Возьмем количественный состав аудитории. Эмпирическим индикатором этой характеристики будет присутствие зрителя. Описание индикатора с помощью блока вопросов даст сле- дующий перечень:

1.Как часто проводятся культурно-досуговые программы?

2.Посещаете ли их вы?

3.Что вас привлекает?

4.Что мешает посещению учреждения культуры?

5.Когда вы были в учреждении культуры в последний раз?

Последовательность вопросов в блоке и самих блоков в анкете может быть различной. Они могут логически следовать один за другим или, что бывает чаще, разноситься по всей анкете с целью избежать взаимного влияния.

Затем следует процесс разработки каждого вопроса. Перед исследователем неизбежно возникает ряд проблем.

Вопрос считается оправданным, если имеет два элемента - известное и неизвестное, т.е. то, что необходимо выяснить. В таком случае логичным является требование снять неизвестное путем ответа на вопрос.

Перед включением каждого вопроса в анкету необходимо проанализировать его со следующих позиций:

-целесообразность, необходимость его постановки,

-семантика, или смысл, важный в плане однозначности понимания всеми респондентами,

-лексика и стилистика вопроса - словарный его состав, языковые средства, которые подбираются после предварительного ознакомления с социальнодемографическими характеристиками респондентов в соответствии с темой исследования,

-тип вопросов, который подразумевает описание каждого по трем основным признакам: содержанию - во-

149

просы о фактах (социально-демографические сведения о респонденте, различные действия, события) и о мнениях, намерениях, мотивах; по форме - открытые и закрытые и безличные; по функции - основные, фильтрующие, контрольные.

Типология разработана в социологической литературе столь детально (Лекции по методике конкретных социальных исследований. - М.: Изд-во МГУ, 1992; Социологическое исследование. Методология, программа, методы. - М, 1992), что не имеет смысла останавливаться на этом подробно.

Рассмотренные характеристики вопросов должны представлять собой не конгломерат отдельных свойств, а гармоничное, взаимодополняющее соединение, которое обеспечивает адекватность восприятия вопроса всеми респондентами.

Следующий этап разработки анкеты связан с композиционным построением. Обычно это сочетание трех разделов - вводного, основного, демографического. В последние годы вопросники все чаще дополняются четвертым - отчетом, содержащим основные сведения об элементах опроса: интервьюере (анкетере), респонденте, ситуации, вопроснике, что дает исследователю возможность на стадии анализа информации получить массу дополнительных сведений, важных как для конкретного исследования, так и для методической работы в целом.

Существуют варианты - от нескольких вопросов до детального описания всех аспектов сбора информации. Одним из наиболее удачных можно считать отчет, построенный по следующему принципу. Лист делится вертикально на две части, левая заполняется в том случае, если опрос состоялся, правая - при отсутствии анкетирования ( и н т е р в ь ю и р о - вания) Это дает ценную информацию о причинах наруи16" ния выборки, отказов участвовать в опросе, его прерывании, особенностях ситуации, возникших трудностях

150

Отмечаются также особенности вводной части опроса - сразу ли респондент соглашается на интервью (участие в анкетировании), о чем спрашивает социолога; основной части - охотно ли респондент отвечает на вопросы, какие трудности возникали перед исследователем в процессе опроса. Но подобные отчеты об опросе еще редко используются в практике эмпирических исследований, что на данном этапе развития социологической науки перестает быть просто безобидным упущением.

Первым композиционным элементом анкеты является вводная часть. Ее назначение - представить организацию, проводящую исследование, сообщить цель последнего, подчеркнуть важность и значимость личного участия в нем данного респондента. Когда этого требует тема исследования, гарантируется анонимность ответов. В заключительных словах введения излагаются правила заполнения анкеты.

Основная часть анкеты (вопросника) представляет собой непосредственно вопросы. Структурируется на блоки с учетом психологических особенностей респондентов и темы опроса. Вначале идут вопросы, способные заинтересовать, расположить респондента к сотрудничеству и постепенно включить в процесс опроса.

Первая треть анкеты содержит обычно легкопонимаемые вопросы фактологического характера. Вторая включает наиболее трудные - о мотивах и мнениях. В заключительной трети группируются вопросы интимного характера, различные контрольные (для углубления и уточнения информации, полученной в ответах на предыдущие)

В целом, вопросы должны располагаться в анкете по Принципу: от легких к сложным. В то же время опыт подтверждает необходимость их чередования. Этому способст- вует разнообразие в применении различных типов вопросов (открытые, полузакрытые, с закрытыми шкалами, шкалами вЫбора и интенсивности мнений).

150