Жаркова Л.С. Деятельность учреждений культуры

Одной из форм проведения индивидуальной работы, вызывающей у людей большой интерес, является создание с п р а в о ч н о г о с т о л а , за работу которого отвечает один из работников учреждения культуры. В его обязанности входит составление графика работы, подбор дежурных консультантов, оформление журнала учета поступающих вопросов и организация ответов на них. По мере поступления индивидуальных вопросов, которые не могут быть раскрыты силами своего актива, приглашаются консультантыспециалисты для ответов на них. Ведется контроль за своевременной организацией и качеством ответов. Готовится информация для населения о платных услугах, оказываемых столом справок.

Если посетитель обращается с вопросом или за консультацией в дни, когда стол справок не работает, дежурные записывают вопрос, фамилию посетителя, его адрес, дату в специальный журнал вопросов и ответов и сообщают ему, когда прийти за ответом. Ответ может быть дан в письменной или устной форме в зависимости от его сложности и объемности в срок, не превышающий 2-4 недель. Содержание письменного ответа заносится в специальный журнал вопросов и ответов по соответствующей форме.

Для того, чтобы ответы на поступающие вопросы давались оперативно, чтобы меньше прибегать к приглашению специалистов-консультантов из района, области и обходиться силами своего актива, при столе справок создается фонд директивно-инструктивной и справочной литературы В нем могут быть материалы о льготах для различных категорий граждан Российской Федерации: документы о порядке оформления и начисления пенсий; сборники законов и постановлений по вопросам приватизации, семьи, наследования имущества и др.; энциклопедические, толковые и другие словари и справочники; комплекты журнала «Человек и закон»

92

Лучших результатов в индивидуальной работе достигают, как правило, те специалисты, кто сумел пробудить интерес у человека к полезным делам, к каким-то видам занятий. Даже небольшое выполненное поручение, получившее одобрение окружающих, может стать поворотным событием в исправлении человека, особенно «трудного» подростка.

Сегодня многие люди еще нуждаются в помощи по оформлению документов для получения пособий и установочных льгот, по оформлению заявлений, связанных с разрешением семейно-бытовых конфликтов, по оказанию содействия в решении возникающих личных проблем, трудностей различного характера.

Проводя обследования условий жизни инвалидов и участников Великой Отечественной войны, инвалидов и ветеранов труда, престарелых и одиноких людей, работники учреждений культуры выясняют их жилищные условия, потребность в оказании материальной помощи, в доставке топлива, проведении ремонта, в выделении кормов для скота, оказании помощи в ведении домашнего хозяйства.

Поэтому все большую популярность приобретает и такая форма индивидуальной работы, как к о н с у л ь т а - ц и и . Консультация отличается от обычных ответов на вопросы тем, что она содержит советы, предложения, рекомендации, разъяснения. Необходимость в консультациях возникает у различных слоев населения. Все консультации модно подразделить по содержанию на следующие виды: общественно-политические, производственные, научнотехнические, юридические, культурно-бытовые и др.

У большинства людей имеются увлечения, любимые занятия, интересы. В процессе их удовлетворения возникают

93

просьбы, заявки о проведении консультаций можно объединять по содержанию, чтобы приглашать консультанта соответствующей специальности.

В качестве консультантов приглашаются врачи, работ ники санэпидстанций, юристы, работники государственных органов (военкоматов, отделов социального обеспечения, милиции, прокураторы), специалисты в области науки, техники, промышленного и сельскохозяйственного производства, учителя и другие специалисты.

Важную роль в воздействии на сознание людей, в развитии их общественной и трудовой активности, организатор ских способностей, формировании определенных интересов играют индивидуальные заказы на выполнение тех или иных видов работы. Так, подростков, бесцельно проводящих досуг, можно уговорить за умеренную плату принять участие в текущем ремонте, изготовлении оформления, декораций, реквизита, в благоустройстве территории, подготовке помещений к мероприятиям, в организации детских кинотеатров, в работе по поддержанию порядка и т.д.

Здесь необходимо помнить, что для «трудных» подростков, молодежи нужно подбирать такую работу, которая соответствовала бы их интересам, желаниям. Постепенно круг необходимо расширять, чтобы не утратился интерес и к об- щественно-полезной работе.

Значительное место в методике культурно-досуговой деятельности занимают индивидуальные занятия, которые проводятся во всех коллективах художественной самодеятельности в целях совершенствования творческих способностей исполнителей. Индивидуальные занятия должны проводиться с активистами, выступающими в качестве мас- совиков-затейников, ведущих концертов, тематических вечеров, устных журналов и других массовых форм.

К индивидуальной работе относится и помощь местным народным умельцам в совершенствовании знаний и в пропаганде их творчества (резьба, плетение, чеканка, вышивз-

94

ние, вязание и т.п.); организуются встречи с известными мастерами, подбирается специальная литература, оформляются выставки изданий народных умельцев, проводятся консультации.

Если в населенном пункте, колхозе, совхозе, на предприятии имеются изобретатели и рационализаторы, то важно организовать помощь в совершенствовании созданных ими приспособлений, устройств, изобретений и их внедрении в производство. При необходимости следует приглашать специалистов, инженеров, конструкторов, которые оказали бы помощь в разработке чертежей и изготовлении деталей, узлов созданных приспособлений, помогли бы в оформлении заявок на рационализаторские предложения или изобретения, если в данном хозяйстве нет собственного БРИЗа (бюро по рационализации и изобретательству).

Следовательно, дальнейшее совершенствование методики индивидуальной работы специалистами учреждений культуры должно осуществляться по линии максимального приближения ее к реальной обстановке, к конкретным условиям жизни и деятельности разных категорий трудящихся. Поиски повышения ее эффективности только тогда могут принести положительный результат, когда они учитывают реальный человеческий материал. Надо глубоко и всесторонне изучить его, опираясь на данные науки, и затем найти наиболее рациональные пути и средства построения технологического процесса на основе органического сочетания различных форм, средств и методов.

Следует предостеречь против узкого представления о Характере и назначении индивидуальной работы как дополнительной, элементарной форме работы, нужной только потому, что массовыми формами пока еще не удается охватить всех. Вот почему на практике индивидуальная работа проводится, как правило, только в связи с отрицательными явлениями. Очень редко индивидуальная работа использу- ^ся специалистами в целях профилактики, для поощрения,

<•>5

оказания помощи, моральной поддержки. Подобная практика обедняет методику индивидуальной работы, а ее недооценка во многом затрудняет борьбу с негативными явлениями, в частности с нарушениями трудовой дисциплины и правил поведения в обществе. Главная причина недостаточного использования индивидуальной методики работы состоит в том, что в отличие от массовой и групповой ей недостает необходимой организованности, целеустремленности и четкости.

Итак, методика индивидуальной работы состоит из следующих элементов: всестороннее изучение личности, в воспитании которой особенно необходим индивидуальный подход, определение основных форм работы, где можно на деле осуществлять индивидуальное воспитание; отбор поручений с целью определения различного рода отношений и связей между субъектом и объектом; обстоятельный анализ работы с объектом.

Когда мы уже располагаем анализом особенностей объекта воспитания, главным в системе проведения индивидуальной работы становится умение распределить многообразные формы и методы индивидуального воздействия с учетом различных воспитательных факторов. Только в этом случае они способствуют решению основной задачи - формированию у человека общественно-значимых потребностей.

Здесь следует отметить, что на индивидуальную работу учреждений культуры отрицательное влияние оказывает излишняя заорганизованность всех мероприятий. Анализ показывает, что работники считают каждого пришедшего в учреждение культуры только участником массового мероприятия. И не случайно всякий, кто хотел бы один или в небольшом кругу друзей послушать музыку, просто посидеть и отдохнуть, рассматривается ими как нежелательный элемент. В этом, как нам кажется, отчетливо проявляется один из серьезных недостатков стиля и методов работы учрежде-

96

ний культуры, ибо заинтересовать, создать все необходимые условия для посещения клуба, выработать привычку, потребность проводить здесь свободное время - это и есть приобщение человека к культуре.

На масштабах индивидуальной работы отрицательно сказывается и снижение числа активистов учреждений культуры. Расширение актива учреждений культуры за счет пенсионеров, наставников молодежи, активистовобщественников позволит значительно расширить организацию индивидуальной работы.

§8. Особенности деятельности учреждений культуры в трудовом коллективе

Вкаждом развитом обществе жизнь труженика самым тесным образом связана с его трудовым коллективом. Эта связь настолько прочна и естественна, что он не представляет себя вне коллектива. Именно в совместном товарищеском труде человек чувствует себя свободным и равноправным творцом, полновластным хозяином своей судьбы. Только в трудовом коллективе он окончательно утверждается как личность, приобретет умение подчинять свои личные интересы общественным, вносить свой посильный вклад в борьбу за осуществление задач, стоящих перед трудовым коллективом в связи с переходом на рыночные отношения.

пРоцессе сближения конкретных людей, вырабатывается чувство коллективизма, взаимопомощи.

Формирование этих качеств, взаимное влияние и духовное обогащение личности и коллектива, воспитание лично-

97

сти в трудовом коллективе не могут совершаться автоматически, стихийно.

Процесс этот управляемый, и охватывает он все средства административные, экономические и культурно-досу- говые, которыми располагают трудовые коллективы и государство в целом.

В сложившейся системе производственных отношений в производственных коллективах клуб занимает важное место, используя многообразные формы массовой, групповой и индивидуальной работы. Достаточно сказать, что только за последние пять лет, кроме рабочего времени, 260 воскресений и столько же суббот, это 1827 свободных вечеров плюс еще вынужденные нерабочие дни. Как их проведут трудящиеся, во многом будет зависеть от специалистов учреждений культуры.

Опыт работы учреждений культуры в трудовых коллективах показывает, что при хорошей организации они могут успешно содействовать духовному обогащению людей, развитию их трудовой и общественной активности. Все направления деятельности учреждений культуры в помощь трудовым коллективам: трудовое воспитание; нравственное воспитание; борьба за укрепление трудовой дисциплины; экономическое обучение; пропаганда передовых методов труда и управления; организация отдыха трудящихся и членов их семей - подчинены главной цели - мобилизовать трудовой коллектив на повышение эффективности и качества работы, способности реализации производимой продукции

Трудовой коллектив располагает комплексом различных форм и методов работы в рыночных отношениях.

Отдавая должное роли и значению рыночных отноше- ний, нельзя впадать в крайность и считать, что рынок - антипод плана. Противопоставление рынка плану просто неуместно и не согласуется с реалиями экономики. Сколь оЫ ни расширялись масштабы применения товарно-денежны^

98

отношений, это не исключает необходимость планомерного воздействия на развитие экономики и человека. Именно поэтому во всем мире заметна тенденция к усилению планомерности. Наибольший эффект достигается при умелом сочетании планового регулирования и рыночного механизма, когда плановое воздействие осуществляется с учетом требований закона стоимости, а рыночные отношения направляются и контролируются плановыми решениями на микро- и макроуровне.

Рыночные отношения в равной мере базируются как на действии закона стоимости, спроса и предложения, так и на регулирующем воздействии плановых регуляторов, определяющих общие правила экономического поведения.

Экономическая система, претендующая на длительное существование, обязана сочетать решение своих функциональных задач с гуманистическими целями развития личности. Поэтому переход к рыночной экономике не может ограничиваться разработкой непосредственного механизма функционирования рынка. Субъекты рыночных отношений в своем стремлении к максимальным доходам способны пойти на искусственное завышение цен, фальсификацию качества товаров, сокрытие прибылей от налогообложения.

Прочно въевшиеся в общественное сознание пережитки общинного мышления и социализма весьма затрудняют развитие рыночных отношений и предпринимательской деятельности. При этом необходим перелом в общественном сознании, нужно убедить основную массу населения в безусловной нравственности рыночных отношений. В этом велика роль учреждений куль туры.

Значимость работы в этом направлении усиливается в связи с расширением контактов нашей экономики с внешним рынком. Для этого учреждению культуры в работе с ^Рудовыми коллективами необходимо:

- обеспечить высокий научный уровень деятельности,

99

- усилить деловитость и конкретность деятельности, связать с жизнью, с решением хозяйственных и политических задач.

Немалое место в культурно-досуговых программах занимает разъяснение на высоком теоретическом уровне, что делается и что следует сделать для решения очередных со- циально-экономических и культурных задач. В этих целях при подготовке клубных вечеров, устных журналов, вечеров вопросов и ответов и других массовых программ стали активней вести борьбу по преодолению «узких мест», за воспитание чувства ответственности не только за свою работу, но и за результаты труда бригады, цеха, завода, фирмы, акционерного общества. Иными словами - воспитание чувства хозяина производства.

Основная проблема в проведении культурно-досуговых программ для трудового коллектива - избежать дублирования, которое осуществляется различными новоиспеченными организациями, особенно теми, которые информируют о состоянии экономики в целом и их предприятия в частности. Это особенно важно, ибо в культурно-досуговой программе должно всегда сообщаться новое, что было неизвестно посетителям до того, или прокомментировать ранее услышанное. Без соблюдения этого требования теряется интерес к посещению учреждения культуры.

Конечно, наиболее эффективным способом является

«паблик рилейшнз», которое переводится как «общественные отношения», косвенная реклама - форма пропаганды, призванная создать общественное мнение о товаре, изготовителе, продавце, установление связи с общественностью. Пока ничего подобного нет, когда знакомишься с наглядной агитацией. Не секрет, что данные с монументальных, сделанных на многие годы стендов не работают, потому что на них представлены сведения, которые даны на досках показателей. давно устаревшие, еще дореформенные. Стенды в таких случаях не только ничего нового не сообщают лосе-

100

тителям - работникам предприятия, т.к. в них отсутствует новизна восприятия, но и просто их дезинформируют.

Просветительная функция по отношению к трудовому коллективу и сейчас остается важнейшей и главной задачей каждого учреждения культуры. Значение ее не только не снижается в современных условиях, а, наоборот, возрастает. Это обусловлено, на наш взгляд, по меньшей мере, тремя обстоятель ствами:

-во-первых, повышается роль субъективного фактора, сознания в период реформирования нашего общества,

-во-вторых, бурно развивающиеся рыночные отношения с невиданной быстротой увеличивают значение знаний;

-в-третьих, повышается роль эмоционального воздействия на сознание и трудовую деятельность человека, необходимость снятия отрицательных эмоциональных нагрузок на психику человека.

Сейчас практически на всех программах в учреждениях культуры идет разговор о правах собственности, о создании условий, когда собственник реально может осуществить все или часть своих правомочий в отношении своего имущества.

Что толку числиться собственником, если практически не иметь возможности пользоваться, владеть и распоряжаться собственным имуществом?

Объектом права собственности являются индивидуаль- но-определенные вещи. Поэтому защита права собственности сводится в конечном счете к защите права собственника осуществлять правомочия владения, пользования и распоряжения в отношении конкретной вещи, состоящей в его собственности. И здесь специалистам учреждений культуры надо знать, что защиту права собственности следует отличать от защиты имущественных интересов собственника, Которая может производиться различными способами, на-

101