5.1.Технологический процесс библиотечного обслуживания

В общем виде технологический процесс библиотеки включает следующие основные звенья (рис. 5.1):

• заказ литературы и комплектование фондов;

• обработка литературы – каталогизация, описание, индек­сирование, составление каталога;

• обслуживание пользователей – регистрация читателей, прием заказов на литературу, выдача/прием литературы.

Эти процессы используют, как правило, следующие основные массивы информации (файлы, базы данных):

• электронный каталог (реквизиты изданий);

• читатели (реквизиты зарегистрированных читателей, сведения о выдаче-возврате литературы);

• заказы (очередь текущих заказов на выдачу литературы);

• поставщики изданий (издательства, магазины) и библиоте­ки, с которыми осуществляется взаимодействие по меж­библиотечному абонементу (МБА);

• словарные массивы.

Рис. 5.1. Основные технологические процессы и информационные ресурсы АБИС

Перечисленные процессы являются укрупненным взглядом на деятельность АБИС и при более подробном рассмотрении могут быть выделены функциональные группы задач, которые принято группировать в функциональные программные модули, интерфейсы или АРМы (автоматизированные рабочие места), предназначенные для обслуживания определенной группы пользователей, структурного подразделения библиотеки либо связ­ную совокупность технологических операций.

5.1.1. Функции и структура абис Tinlib

Фирма IME Systems Inc. (США), ранее известная как Information Management and Engineering, была организована в 1984 г. с целью разработки и продажи программных продуктов автоматизации библиотек. Основной продукт фирмы – система Tinlib. Программный продукт работает с рефератами, анно­тациями и другими текстовыми блоками в библиографическом описании, используется в более чем 2 тыс. организациях почти 40 стран мира. В основном это специальные библиотеки (фирменные, правительственные, юридические, медицинские) и информационные центры, 20 % составляют вузовские библиотеки.

Система Tinlib выбрана здесь для более подробного рассмотрения как в связи с широкой распространенностью, реализацией на различных платформах, так и в связи с развитостью функций и типичной структурой: система поддерживает три АРМа (функциональных набора) – рис. 5.2:

• оператор (сотрудник, ответственный за рабочие функции);

• читатель (пользователь, проводящий свободный поиск в каталогах);

• администратор (лицо, ответственное за поддержание БД).

Рис. 5.2. Структура интерфейсов Tinlib

В системе реализована 3- (4-)уровневая система навигации – Основное меню\Меню\Список записей\Содержание записи.

Основное меню системы есть форма, появляющаяся после запуска соответствующего АРМа, которая содержит перечень основных библиотечных процессов, выполняемых данным АРМ, причем каждый процесс можно вызвать для работы, отметив его курсором и нажав <Enter> (напр., рис. 5.3 – основное меню АРМ читателя).

Меню (подменю) появляется на экране, представляя более де­тальный перечень операций (напр., рис. 5.4 – варианты поиска по ключевым словам).

Рис. 5.3. Основное меню АРМ читателя (конечного пользователя)

Рис. 5.4. Меню выбора режима поиска по ключевым словам

Список записей есть перечень данных, которые могут быть запрошены и найдены (например, заглавия книг, изданий, имена читателей, рубрики классификатора, термины тезауруса и пр.). На рис. 5.5 и 5.6 в качестве примеров приводятся соответственно списки ключевых слов и заглавий книг.

Рис. 5.5. Просмотр частотно-видового словаря по ключевым словам

Рис. 5.6. Экран просмотра списка заглавий для выбранного ключевого слова ARTS

Выбор одной из записей для более подробного просмотра осуществляется путем подвода к ней курсора, что приводит к появлению Содержания записи (библиографическое описание, данные о читателе и пр.), которое может занимать несколько последовательных экранов (рис. 5.7).

Рис. 5.7. Экран просмотра регистрационной карточки выбранного издания

В базе данных Tinlib определены следующие типы полей:

• поля данных (содержат произвольную информацию, не проверяемую системой, поэтому наличие или отсутствие поля, а также формат данных определяются пользователем);

• обязательные поля (должны содержать данные, в противном случае запись не будет сохранена) используются в сис­теме для установления связей между записями;

• проверяемые поля (содержимое проверяется при вводе по словарям или логическим выражениям – НОМЕР ЧИТАТЕЛЯ, НОМЕР ИЗДАНИЯ,КЛАСС ЧИТАТЕЛЯ);

• поисковые (индексируемые) поля содержат данные, ис­пользуемые для прямого доступа (АВТОР,ISSN и пр.);

• подполя(подчиняются какому-либо полю – НОМЕР В СЕРИИ и пр.).