2.6. Общее число сотрудников (распределение по категориям, образование руководящих работников)

Рассмотрим структуру персонала ООО «Ольга-Райзен» в 2012-2013 гг (см .табл.5).

Таблица 5 – Структура персонала ООО «Ольга-Райзен» в 2012-2013 гг

Пп	Подразделения	Ед. изм.	2012	2013	Абс-ое измен.	Темп роста, %	Темп прироста, %
1	коммерческий комплекс	чел	25	29	4	116,0	16,0
2	финансово-экономический комплекс	чел	10	10	0	100,0	0,0
3	административно-хозяйственный комплекс	чел	40	39	-1	97,5	-2,5
4	Итого	чел	75	78	3	104,0	4,0

Из таблицы 5 видно, что основную часть персонала ООО «Ольга-Райзен» в 2012-2013 гг составляли работники административно-хозяйственного комплекса.

Сюда входят: дирекция, отдел информатики и автоматизации, водители, канцелярия, отдел кадров, отдел ревизий.

2.7. Показатели, характеризующие экономическое положение фирмы за последние годы (в отрасли, в стране, в мире)

Основные финансовые показатели ООО «Ольга-Райзен» за 2012-2013 гг представлены в таблице 6.

Таблица 6 – Основные финансовые показатели ООО «Ольга-Райзен»

за 2012-2013 гг

Пп	Показатель	Ед. изм	2012	2013	Абсолютное изменение	Темп роста, %	Темп прироста, %
1	объем продаж	Тыс. руб.	48 920	74 689	25 769	152,7	52,7
2	численность персонала, в тч	Чел.	75	78	3	104,0	4,0
3	работников в сфере продаж	Чел.	25	29	4	116,0	16,0
4	Себестоимость продукции	Тыс. руб.	39081	67 454	28 373	172,6	72,6
5	Прибыль от продаж	Тыс. руб.	9 839	7 235	-2 604	73,5	-26,5
6	Уровень рентабельности	Тыс. руб.	20,1	9,7	-10	48,3	-51,7
7	Прибыль на 1 работника	Тыс. руб.	131,2	92,8	-38	70,7	-29,3
8	Прибыль на 1 основного	Тыс. руб.	393,6	249,5	-144	63,4	-36,6

Из таблицы 6 можно сделать вывод, что основные финансовые показатели деятельности ООО «Ольга-Райзен» в 2013 г изменились следующим образом по сравнению с 2013: объем продаж возрос на 52,7 %, себестоимость продукции возросла на 72,6 %, прибыль от продаж уменьшилась на 26,5 %, уровень рентабельности снизился на 51,8 %.

3. Показатели, характеризующие динамику развития фирмы

3.1. История образования, особенности развития. Объем продаж

Наиболее важной на сегодняшний день для ООО «Ольга-Райзен» является стратегия предложения комплексного пакета туристических услуг. Данная стратегия является выигрышной, поскольку она совпадает с целями маркетинга и предприятия ООО «Ольга-Райзен» в целом. Она предполагает рассмотрение имеющихся в наличии продуктов как отдельных позиций каталога туристических услуг, и позволяет определить и сформировать набор продуктов, которые полностью удовлетворяли бы потребности клиента, гарантируя этим наилучшее взаимодействие с ним.

Таким образом, к обычным сложностям любого отечественного бизнеса (политика, экономика, общество) у ООО «Ольга-Райзен» добавились проблемы, связанные с быстрой сменой потребительских предпочтений и моды в сфере туризма и проблемы с договорами с производителями турпродукта (санатории, авиакомпании, гостиницы, пансионаты). В то же время высокий уровень рентабельности и повышенный спрос на качественные туристические услуги компенсируют указанные сложности. Следовательно, можно считать положение ООО «Ольга-Райзен» достаточно устойчивым.