20

Информационно-аналитическая деятельность
1. Информационная деятельность: понятие, структура	3
2. Информационно-аналитическое исследование.	4
3. Основные задачи и функции ИАД	4
Информационный сервис
4. Современное представление о сервисе и сервисной деятельности	5
5. Эволюция представлений о задачах и содержании информ. обслуживания	5
6. Преимущества изучения и организации рассмотрения информационного облуживания как сервисной деятельности.	5
Информ. потребности, Соц. информация, Документальный поток
8. Свойства социальной информации	6
9. Особенности документального потока	6
10. Возможности аналитико-синтетической переработки информации	6
Информационные потребности
7. Свойства информационных потребностей	7
15. Признаки информационных потребностей, значимые для обслуживания	7
16. Пути выявления информационных потребностей: общие положения	8
17. Пути выявления информационных потребностей в библиотеках, являющихся самостоятельными учреждениями	8
18. Выявление информационных потребностей в службах информации и библиотеках – структурных подразделениях учреждений	8
Информационный рынок
21. Субъекты информационного рынка и цели их изучения	9
22. Основные группы пользователей	9
24. Пути изучения товарно-фирменной структуры информационного рынка	9
Информационные продукты и услуги
19. Потребительские требования к информационной продукции	10
20. Виды информационных продуктов и услуг	10
23. Производители информационной продукции	11
25. Услуги документального облуживания	11
41. Консультационные услуги: понятие, видовой склад	12
26. Библиографические продукты и услуги	12
Фактографическая продукция и её виды
27. Фактографическая информационная продукция: понятие, виды	12
28. Справочные издания: видовой состав, требования к содержанию	13
29. Бизнес-справки: виды и структура	13
30. Пресс-клиппинг: понятие, тематические разделы	14
31. Фактографические базы данных: понятие, виды, содержание	14
32. Дайджесты: понятие, предназначение, требования к оформлению	14
Информационная продукция и её виды
33. Комплексные информационные мероприятия: виды, назначение, атрибуты	15
34. Информационная продукция как результат информационных исследований	15
35. Тематические аналитические обзоры: понятие, видовой состав	16
36. Отчёты о результатах библиографических исследований	16
37. Отчёты о патентных исследованиях	16
38. Отчёты о маркетинговых исследованиях: этапы проведения, особенности структуры	17
39. Тексты выступлений и доклады для руководителей: этапы подготовки, требования к содержанию	17
40. Отчёты по результатам коммуникативного аудита: понятие, целевое предназначение, методика написания	18
Качество информационной продукции
42. Общие принципы обеспечения качества продукции	18
43. Условия обеспечения качества информационной продукции	18
44. Документация, регламентирующая качество информационной продукции	18
ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ по курсу	19

1. Информационная деятельность: понятие, структура

Информационно-аналитическая деятельность - это создание нового знания на основе качественно содержательной обработки документальной информации с целью оптимизации принятия решения.

Для потребителя информации поиск, обработка и использование информации является средством для осуществления главный задач производственно, учебной, управленческой и др. видов деятельности.

Характерными особенностями информационной деятельности:

• инфраструктурность или сквозной характер, т.е. включение во все сферы человеч. деятельности;

• мультидеятельностный генезис, т.е. инфраструктура информационной деятельность проявляется в разных облатсях и сферах человеч. деятель.

• вспомогательность

• организационная самостоятельность, т.е. наличие процесса институализации, профессианализации и социализации;

• полицентризм – отсутствие единого координационного центра.

Виды информационной деятельности:

• библиографическая;

• научно-информационная,

• массово-информационная,

• информационно-аналитическая.

Наиболее тесно связана с научно-информационной деятельностью - область деятельности по удовлетворению потребности в научно-технической информации.

Научно-техническая информация может содержать не только сведения о документе, но и фактографическую информацию.

Массовая информационная деятельность – это деятельность направленная на передачу информации широкой массе потребителей или неопределенному заведомо потребителю.

Получили распространение:

• реферирование

• обобщение

• аналитическая оценка

• прогнозирование и др. – что послужило причиной развития ИАД.

2. Информационно-аналитическое исследование.

(ИД: КАК ВИД ИНФОРМАЦИОННОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ)

Информационные документы – содержат выводное знание в виде вводов, прогнозов, рекомендаций.

К информационной продукции относят:

- аналитические обзоры;

- аналитические справки;

- информационные отчёты о деятельности;

- тематическое досье;

- дайджесты.

Методика создания информ. продуктов формируется по 3-м векторам:

1. методика информационный работы, влияющая на форму вторичных документов, способы доведения вторич. информации, методы свёртывания и обобщения исходной информации;

2. методика научного исследования без которого не может разрабатываться выводное знание. Этапы информ. анализа исходной информации в процессе ИА исследования и начальный этап научн. исследования, как ознакомление с существующими источниками;

3. конкретная сфера деятельности потребителя информации

Результаты ИАД, средства для их создания и процессы работы объединяют понятие информационно-аналитического исследования.

Задачей ИА исследования является выявление проблем базовой деятельности и подготовка информац. документов, которые будут основаны для принятии управленческих решений.

Ведущим принципом подготовки информационных документов является необходимость предоставить обработанной, свёрнутой и исходной информации, достаточной для использования без обращения к первичным источникам.

Непосредственная функция таких документов – это ориентация информации по сути проблем.

ИА исследования являются вторичными вспомогательными.