2. Результаты исследования необходимо внедрить в педагогиче­скую практику и вновь проанализировать полученный результат, кото­

рый покажет, где допущены ошибки при организации обучения.

2, 3. Изложите свою точку зрения.

4. В некоторых случаях молчание может оказать и положительное воздействие на поведение человека. Следовательно, молчание выпол­няет воспитательную функцию (отрицательную и положительную).

ОТВЕТ К ЗАДАЧЕ 37 ^/\у

1. Родители часто допускают просчеты в воспитании своих детей, когда предъявляют к ним требования в форме унижения. Требование беспрекословного выполнения часто приводит к обратному результату (что и произошло в описанной ситуации) - к неподчинению и грубой реакции в ответ.

2. Последствием такого воспитания может быть неуважительное отно­шение к родителям, отдаление детей от родителей, поиск друзей вне дома.

3. Успех семейного воспитания кроется в уважительном отноше­нии к личности ребенка в сочетании с разумными требованиями.

_{ОТВЕТ К ЗАДАЧЕ 38 X/ 3}

1. Современное общество требует от специалистов больших за­трат времени и сил для поддержания профессионального статуса, и по­рой родители допускают ошибки в воспитании своих детей, когда ссы­лаются на занятость и не находят времени для общения с ними. Такую ошибку допустила и мать Иры. Поэтому в душе Иры зародилась обида и злость, которая нашла свой выход в описанной ситуации.

2. Занятость родителей не должна быть причиной недостаточного общения с ребенком, который в данной ситуации начинает чувство­вать свое одиночество, ненужность. Родители, умеющие сочетать лю­бимую работу с воспитанием ребенка, редко встречают их отрицатель­ное отношение к себе и своей работе.

Ответ к задаче 39

1. Преподаватель допустил серьезную ошибку: провел семинар, а не практическое занятие. Главная задача практического занятия - вы­работка практических умений на основе знаний, полученных на лек­ции и при самостоятельной работе.

2. Для выработки умения недостаточно только обсуждения изу­чаемого материала. Необходимо на основе поэтапного формирования умственных действий и использовании ориентировочной основы дея­тельности (ООД) отрабатывать умения:

Ответ к задаче 34

1. Молодой преподаватель не владеет методикой проведения кон­сультации. Назначение консультации - разъяснение трудноусвояемых разделов курса, помощь в углубленном изучении студентами отдель­ных тем и вопросов, помощь в овладении вопросами, вынесенными на самостоятельное изучение.

2. Консультация, проводимая преподавателем должна предотвра­щать возможные ошибки. При ответах на вопросы студентов препода­ватель должен:

• использовать не только лекционный материал, но и материал из рекомендуемой дополнительной литературы;

• подчеркивать важность, значимость вопросов в профессио­нальной подготовке;

• обучать приемам познавательной деятельности по самостоя- ' тельному овладению знаниями и умениями;

учитывать индивидуальную подготовку и особенности обучаемых;

Не ПОДаВЛЯТЬ СТУЛеНТОВ, ППбуЖГТЯТ!, К¹ ГПВМРГтипй виталповтк-

- не подавлять студентов, побуждать к совместной интеллекту­

альной деятельности.

Ответ к задаче 35

1, 2. Первый вариант неприемлем ввиду его безнравственности. Выбор второго или третьего варианта зависит от Вашей готовности пойти против «давления среды». Если Вы готовы, то выберите третий вариант. Второй вариант выберите в том случае, если посчитаете, что в данной ситуации молчание будет име^т «больший воспитательный эффект, чем сказанное слово.

Ответ к задаче 36

1. Молчание матери говорит о том, что она одобряет неуважи­тельное отношение дочери к преподавателям и колледжу. Молчаливое одобрение матерью ситуации, возникшей в колледже, может привести не только к формированию у дочери неуважительного отношения к людям, но и к формированию ценностных ориентации, противореча­щих нравственным требованиям современного общества.

скорейшего выздоровления, объяснить позицию старшей медицинской сестры, свою позицию и свое отношение к празднику в больничной палате; высказав свои пожелания и опасения, узнать предложения па­циентов по поводу выхода из этой ситуации и сообща выбрать самый подходящий.

ОТВЕТ К ЗАДАЧЕ 43

1. Ошибка преподавателя в том, что он не организовал обсужде-ние рефератов.

2. Сущность семинаров состоит в коллективном обсуждениипредложенных вопросов, сообщений, рефератов. В том случае, когдаготовятся рефераты, студенты их обязательно защищают, а преподава-тель организует обсуждение с участием оппонентов, которые предва-рительно знакомятся с темами.

1. Изучить ООД.

2. Обсудить деятельность.

3. Продемонстрировать эту деятельность.

4. Дать студентам возможность самостоятельно выполнить задание.

5. Закрепить умения (например, у постели больного).

ОТВЕТ К ЗАДАЧЕ 40

1. Причина низкого качества в организации учебного процесса. Молодой преподаватель ориентировался на рекомендации, в которых не заложено самое главное - методика проведения занятий (как обучать).

Основная функция методических рекомендаций для преподавате­лей - оказание помощи преподавателям в организации учебной дея­тельности студентов. В используемых методичках таких рекоменда­ций нет. Методические рекомендации нуждаются в пересмотре.

2. Преподаватель должен, прежде всего, определить методы (спо­собы) обучения по каждому намеченному учебному вопросу в соот­ветствии с поставленными целями.

ОТВЕТ К ЗАДАЧЕ 41

1. В методических указаниях для студентов, разработанных груп­пой преподавателей, не заложено содержание обучения, которое могло быть представлено в виде рациональной логической структуры (гра­фик, таблица, схема и пр.).

2. Основная функция, которая определена для методических ука­заний, заключается в обеспечении самостоятельной работы студентов на занятии. Составленные преподавателями методические указания не могут быть использованы в организации учебной деятельности сту­дентов, т.к. не соответствуют требованиям.

I I

ОТВЕТ К ЗАДАЧЕ 42

1. Старшая медицинская сестра выбрала стратегию соперничест-ва. Выбранная стратегия подтвердила ее статус, но результатом можетбыть возникновение напряженности в отношениях, тщательное сокры-тие пациентами нарушений и сложность последующего контроля этихнарушений.

2, 3. В данной ситуации оптимальной была бы стратегия сотруд-ничества. Сестра могла бы поздравить именинника, пожелать всем

рождает повышенный уровень агрессивности, которая может прояв­ляться по-разному - от ироничности и сарказма до конфликтности и склонности к правонарушениям.

В игре «Попался, мерзавец» первый ход - это необоснованные придирки в надежде, что противник ответит - начнет оправдываться, спорить. В вашем положении начинать спорить или оправдываться -это неосознанно указывать начальнику на его некомпетентность, что, как правило, очень не нравится (если бы начальник руководствовался в этой ситуации разумом, то ситуация просто бы не возникла). Наи­лучшая тактика - немедленно согласиться со всеми нападками в Ваш адрес с немедленными обещаниями все исправить. Когда начальник остынет, разговор может перейти в конструктивное русло.

ОТВЕТ К ЗАДАЧЕ 3

1. Известно, что в любом коллективе обязательно выделяются подгруппы, объединенные общими интересами. К ним относятся:

• карьеристская группа, ориентированная на успех в работе, приобретение знаний, достижение определенной цели, постав­ленного результата. Нередко мечтают о продвижении по слу­жебной лестнице, что не представляет угрозы, если руководи­тель растет. Обычно эта подгруппа весьма немногочисленна.

• культурно-развлекательная группа состоит из людей, оста­новившихся в своем профессиональном развитии и ориентиро­ванных на заполнение времени развлечениями (разнообразные хобби, художественная самодеятельность) или занимающихся побочной деятельностью (коммерцией, домашним хозяйст­вом). Нередко, в ситуации, когда реальные достижения никак не поощряются (ни материально, ни психологически), эта группа начинает искать выход творческому потенциалу где-нибудь на стороне (раньше это была работа на даче, сейчас -это все чаще совместительство, иногда и на более высокоопла­чиваемой работе).

- алкогольно-сексуальная группа ориентирована на уход от на­сущных проблем в мир иллюзорного счастья путем употребле­ния алкоголя и/или через многочисленные повторяющиеся, может быть и яркие, на первый взгляд, но поверхностные ро­маны, которые чаще всего заканчиваются ничем. Очевидно, в вашем отделении не может реализовать себя первая группа. Вероятно, что при подборе кадров Вы избегаете, по каким-то

психология

ОТВЕТ К ЗАДАЧЕ 1

1. На первый взгляд, очень ценно иметь в коллективе своего чело­века, который будет держать Вас в курсе всех событий. Многие так и делают. Однако известно, что судьба тайных осведомителей часто бы­вает печальной - об их деятельности в коллективе обычно все догады­ваются и питают к ним только негативные чувства. Самое неприятное, что вместе с ними часто страдают и те, кому они поставляют информа­цию. Кроме того, Вы рискуете стать объектом психологических мани­пуляций со стороны данного человека и в итоге будете выполнять его волю, даже не замечая этого. Ставя такого человека на место, важно сделать это психологически грамотно - так, чтобы он не стал вашим врагом. Можно с воодушевлением выслушать все его донесения, со­глашаясь, безусловно, с ними, а затем попросить все вышеизложенное детально отразить письменно, заверив своей подписью для принятия неотложных мер в коллективе. Скорее всего, Вы не дождетесь этого, а человек оставит свои попытки манипулировать Вами. Если же все-та­ки Вы получите серьезные письменные свидетельства в отношении ка­ких-либо из сотрудников, это можно сделать предметом коллективно­го обсуждения. Коллектив сам сделает то, что, вероятно, Вам хочется сделать с этим человеком. Самой же лучше не втягиваться в те нега­тивные процессы, которые уже давно начались в коллективе, и решать проблемы, с ними связанные, постепенно.

ОТВЕТ К ЗАДАЧЕ 2

1. Психологическая игра «Попался, мерзавец» является довольно распространенной. Нередко люди ищут объект, на который можно из­лить долго сдерживаемый гнев, недовольство, злость, то есть те чувст­ва, проявление которых обычно не приветствуется в обществе. Осо­бенно трудно (да и порой слишком рискованно) выражать негативные чувства среди друзей, в семье, среди людей, от которых зависишь. По­этому довольно часто неосознанно выбирается объект, наиболее безо­пасный. Стоит подумать, почему Вы становитесь объектом придирок начальника. Вполне возможно, его личная жизнь далека от идеала -нередко у людей, ориентированных на карьеру, подобная деятельность является результатом сублимации неудовлетворенных потребностей в ласке, привязанности, любви. Неудовлетворенность подобно рода по-

Известно, что люди сдержанные, склонные к повышенному самокон­тролю, чрезвычайно ответственные, не получившие достаточно ду­шевного тепла в детстве и не умеющие проявлять и осознавать пере­живаемые эмоции, относятся к группе риска по развитию психосома­тических заболеваний. Неотреагированные эмоции остаются в глубине подсознания и приводят к образованию мышечных блоков, или мышеч­ных зажимов. Затрудненное дыхание сопряжено со многими эмоцио­нальными проблемами. Проблемы с дыханием могут приводить к хро-низации бронхитов, возникновению астматических приступов. В связи с этим, пациенту необходимо теплое, доброжелательное отношение со стороны врачей и медперсонала больницы. Кроме того, для успеха лече­ния следует проконсультировать пациента у врача-психотерапевта.

ОТВЕТ К ЗАДАЧЕ 6

1. Отвечать криком на крик нецелесообразно - вряд ли Вы уже научились так виртуозно ругаться. Кроме того, в городе Вас многие могут знать, и вряд ли Вам хочется снискать сомнительную славу скандалистки и хамки. Можно, конечно, и промолчать, и сделать вид, что к Вам это не относится. Но.... остаются испорченное настроение, с трудом скрываемая обида или раздражение. Это может не вовремя про­рваться - и отношения с кем-то из близких будут испорчены на сего­дняшний вечер. Кроме того, от переживаний может разболеться голова, нарушится сон, повысится артериальное давление. Поэтому в такой си­туации целесообразно применить приемы психологической борьбы. Ва­ша задача - разорвать наработанный годами скандалов шаблон поведе­ния, вызвать у этой женщины эмоцию удивления. Вам незамедлительно стоит спокойно согласиться со всеми обвинениями в ваш адрес (прин­цип амортизации). При повторных нападках процедура повторяется.

Психологическая схема конфликта в данной ситуации:

_{.0. .О.}

причинам, принимать таких «слишком умных» людей. Вторая группа работает, но звезд с неба не хватает. Психологический климат в отде­лении определяет третья группа. Может быть, Вы неосознанно ее по­ощряете. Если Вас не интересует результат работы вашего отделения, то пусть все идет, как идет. Если Вы заинтересованы в результате, сле­дует с третьей группой жестко оговорить условия, исключив дальней­шее пребывание в коллективе в случае нарушения трудовой дисципли­ны. Просветительская и медико-консультативная работа может пере­местить часть коллектива из 3 в 1 группу.

ОТВЕТ К ЗАДАЧЕ 4

1. Скорее всего, у ребенка имеются психологические проблемы. Раз­лука с родителями, особенно на фоне болезни, нередко переносится до­вольно тяжело и может приводить к возникновению невротических пере­живаний - нарушению сна, утрате навыков опрятности, утрате и наруше­нию автоматических двигательных функций. Детские страхи также отно­сятся к невротическим нарушениям (страх темноты, страх одиночества, страх воды, страх перед некоторыми домашними животными). Сексуаль­ная активность у ребенка может снижать эмоциональное напряжение и вызывать состояние покоя и защищенности. На эти проявления целесооб­разно реагировать без осуждения, успокоить ребенка, приласкать, почи­тать перед сном сказку. Обязательно следует проконсультироваться со специалистами - детскими психиатром и психотерапевтом.

ОТВЕТ К ЗАДАЧЕ 5

1. Известно, что в этиологии и патогенезе бронхиальной астмы весьма значительную роль играют психологические факторы. Неслу­чайно это заболевание относится к категории заболеваний психосома­тических. Согласно концепции психосоматической медицины, боль­шую роль играют неотреагированные негативные переживания (горе, обида и т.д.). У пациента можно заметить возникновение приступов в ночное время, причем - в одни и те же часы. Известно, что ночной сон сопровождается сновидениями, в который происходит переработка и отреагирование имеющихся сложных психологических ситуаций, час­то неосознаваемых. Вполне вероятно, что именно с этим связано воз­никновение астматических приступов именно в ночное время, когда во сне человек возвращается к пережитым психологическим травмам. Следует также обратить внимание на особенности характера больного.

_{<Э ©}

страхом (механизмы вытеснения). Следует учитывать, что информа­цию нужно подавать эмоционально насыщенно. Важно, чтобы аудито­рия как можно чаще переживала такие чувства, как удивление и инте­рес. В этой ситуации можно поинтересоваться у разговаривающих сту­дентов, не мешаете ли Вы их беседе. Можно предложить явному воз­мутителю спокойствия открыто рассказать всем о том, что он расска­зывает соседям. Можно предложить продолжить чтение лекции вме­сто Вас. Возмущение по поводу поведения этой пары в таком случае будет исходить не от Вас, а от других слушателей, которые найдут способ «поставить их на место».

ОТВЕТ К ЗАДАЧЕ 9

1. Поведение вашего старшего ребенка - это реакция протеста на травмирующую для него ситуацию в связи с рождением сестренки. По­сле рождения сестры он, скорее всего, начал испытывает дефицит в лас­ке, телесном контакте, внимании, особенно со стороны матери. В этой ситуации ругать ребенка - это верный способ заложить фундамент для будущих конфликтов с сестрой, а в последующем могут возникнуть проблемы при общении с женщинами. Важно, чтобы Вы продолжали принимать его и любить в этой сложной для него ситуации. На первом этапе важно позволить сыну быть непослушным. Это во многом связано с тем, что в его возрасте начинает проявляться стремление к самоутвер­ждению. Чем раньше это произойдет, тем лучше. Если Вы будете на не­го давить, то эта реакция просто будет отложена на более поздний срок и протекать будет не в столь благоприятных условиях. Вместе с тем, ес­ли он стремится к самостоятельности, также важно позволить ему быть таковым. В этот период у него продолжает формироваться чувство от­ветственности, прежде всего за самого себя, а также за маму и сестру. Кроме того, важно, чтобы в более старшем возрасте ваши дети сами могли устанавливать и регулировать свои отношения. Не следует ре­шать за них возникающие у них проблемы во взаимоотношениях.

ОТВЕТ К ЗАДАЧЕ 10

1. Известно, что соматическое заболевание может отражаться на психическом состоянии пациента. Хронический простатит - это забо­левание с частыми обострениями, которое сопровождается различны­ми патологическими ощущениями, выделениями из мочеиспускатель­ного канала и сексуальными расстройствами. Известно, что внутрен-

1. Самая частая реакция - с негодованием обвинить во всем суп­руга (супругу), обидеться, не разговаривать несколько недель, прекра­тить сексуальные отношения, попросить покинуть помещение, при­влечь общественность или родственников и т.д. Несмотря на то, что многие будут советовать поступить именно так, этот путь, будучи са­мым легким, является самым неэффективным. Вполне возможно, что вместо упреков в адрес мужа следует подумать, какие Ваши действия привели к этой ситуации. Ваш брак основан на любви. У вас есть ребе­нок. Естественно, что после его рождения в семье наступили непро­стые времена. Может быть, появление малыша произошло несколько неожиданно. Важно понимать, что малыш отнимает очень много вни­мания и сил, что это не только радость, но и ответственность. Вполне вероятно, вы стали менее внимательны друг к другу. Иногда это мо­жет порождать глубокую обиду. Стоит вспомнить, что мы получаем в общении от других то, что сами им даем (психология общения подчи­няется довольно строгим закономерностям). Для сохранения отноше­ний в браке важны такие качества, как открытость. Можете ли вы сво­бодно обсуждать ваши общие проблемы. Кроме того, стабильность от­ношений дает партнерам возможность удивлять друг друга, вызывая тем самым интерес. Не превратились ли ваши отношения в рутину -совместный ужин, газета, телевизор, постель, в которой всегда одно и то же по заранее намеченной схеме. Ваша способность к личностному

росту сохранит ваш брак.

ОТВЕТ К ЗАДАЧЕ 8

1. Наиболее простое решение - во всем обвинить нерадивых сту­дентов. Можно поставить провинившуюся пару на ноги и при всех от­читать или же удалить из зала. Можно также пригласить их в деканат и пригрозить отчислением. Однако, следует принять во внимание, что дело не только в «плохих» студентах. При чтении лекции важно вла­деть вниманием аудитории, а это целиком и полностью зависит от Вас - насколько Вы находите контакт с аудиторией, умеете говорить про­сто о сложных вещах. Важно учитывать, что нельзя перегружать слу­шателей информацией, важно периодически давать аудитории воз­можность «разрядиться» (принцип разрыва шаблона).

Конфликтовать с аудиторией - занятие очень неблагодарное -Вас до поры до времени будут бояться и тихо ненавидеть, а потом, сдав экзамены, благополучно забудут информацию, полученную под

тренировка, музыкотерапия, рациональная психотерапия и внушение). Очень большую роль в этом может играть муж, поэтому подобную ра­боту желательно проводить с парами. Идеальный вариант - когда к ро­дам готовят (в том числе и психологически) заранее, еще в женской консультации.

ОТВЕТ К ЗАДАЧЕ 12

1. Известно, что в происхождении многих проблем со стороны сердечно-сосудистой системы большую роль играют пережитые стрес­сы. Руководящая работа, как правило, сопровождается повышенным уровнем переживаний. Помимо медикаментозного лечения, очень важно снять психологическое напряжение. В психотерапевтическом процессе важно участие всего отделения (лечащего врача, медперсона­ла). Психологический климат отделения должен быть направлен на снятие переживаний. Важно уметь правильно и вовремя давать лекар­ство, подчеркивая, что оно обязательно поможет. Важно, чтобы колле­ги были вежливы и доброжелательны. Важно уметь сообщать необхо­димую информацию в процессе обследования и лечения так, чтобы не возникала напрасная тревога и беспокойство (предотвращение ятроге-нии). На фоне всего этого специальные виды психотерапии будут го­раздо эффективнее применяться специалистами, имеющими соответ­ствующую подготовку.

ОТВЕТ К ЗАДАЧЕ 13

1. Вы большой объем домашних дел стремитесь взять на себя (скорее всего, Вы не доверяете свои обязанности окружающим), в ре­зультате чего слишком устаете. Ребенку важно давать возможность быть самостоятельным и помогать в домашних делах. Несмотря на то, что он мал, необходимые навыки у него формируются именно в воз­расте до 5 лет. Мужу также важно объяснить, что Вы особенно нуж­даетесь сейчас в его помощи в домашних делах. Ваша тревожность пе­редается ребенку, и он начинает вами «манипулировать» перед сном. Ребенок должен чувствовать теплые отношения между родителями. Важна помощь мужа, чтобы вы смогли вновь получать счастье в ин­тимных отношениях.

няя картина болезни определяется сенситивным (связанным с много­образными патологическими ощущениями), эмоциональным (пережи­вания в связи с болезненным процессом), интеллектуальным (инфор­мация о болезни) и мотивационным (изменения в поведении в связи с болезнью) уровнями внутренней картины болезни. Это важно учиты­вать, особенно при работе с урологическими больными. Нередко эти проявления приводят к ипохондрической фиксации на переживаниях, к депрессиям и личностным изменениям. Поэтому с такими пациентами важно быть терпеливыми и внимательными, не отмахиваясь от жалоб. Важно своевременно корректировать их психическое состояние. Целе­сообразно проведение лечения с использованием психотерапии (рацио­нальная психотерапия, внушение прямое и косвенное), а также своевре­менное назначение транквилизаторов и антидепрессантов. Важно, что­бы медицинская сестра относилась к работе неформально, была чуткой, деликатной, умела хранить врачебную тайну, находить контакт с паци­ентом в связи с особой социальной значимостью этого страдания.

ОТВЕТ К ЗАДАЧЕ 11

1. У матери ребенка повышен уровень тревожности в связи с не­благоприятными обстоятельствами во время беременности (обучение в вузе, гестоз, студенческая семья, не готовая самостоятельно решать свои бытовые проблемы). В связи с этим для нее важно доброжела­тельное и ласковое отношение со стороны персонала отделения, осо­бенно со стороны сестер и акушерок. Совершенно недопустимы гру­бость и пренебрежительное отношение. После рождения ребенка для матери и новорожденного важен контакт между ними, особенно телес­ный. Это позволяет формированию родительской и детской любви (механизм импринтинга). Кроме того, для ребенка важно удовлетворе­ние его потребностей, в первую очередь получение чувства безопасно­сти и удовольствия при кормлении. Стоит подумать о том, чтобы по­местить мать и ребенка в одной палате, чтобы этот контакт был бес­препятственным. Медикаментозное вмешательство может ограничи­ваться растительными седативными препаратами (валериана, пустыр­ник, мята, хмель). Необходима психотерапия. С этой целью могут при­меняться специально подобранные музыкальные программы, интерь­ер, создающий домашнюю обстановку, подобранная цветовая гамма стен и т.д. Персоналу важно уметь внушать уверенность таким паци­енткам, объяснять важность кормления ребенка в спокойной обстанов­ке. Можно проводить сеансы специальной психотерапии (аутогенная

ОТВЕТ К ЗАДАЧЕ 17

1. Гипертимный тип акцентуированной личности.

ОТВЕТ К ЗАДАЧЕ 18

1. Возрастной кризис, связанный с проявлением самостоятельно­сти ребенка.

2. Появление сильных аффектов связано с определенным стилем воспитания - излишние запреты на самостоятельность, непоследова­тельность в требованиях взрослых.

3. Рекомендации: необходимы терпение и выдержка взрослых, пре­доставление некоторой самостоятельности, большей свободы действий в допустимых пределах, а также консультация у детского психолога.

ОТВЕТ К ЗАДАЧЕ 19

1. Группы тренинга создаются для занятий со здоровыми людьми. Это групповая форма взаимодействия людей, которая используется для приобретения жизненного опыта и личностного роста. Все члены группы вовлекаются в общий процесс взаимообучения, включающее в себя, прежде всего, процесс самораскрытия, расширения представле­ний о самом себе (такие группы поддержки можно также организовы­вать для людей с хроническими заболеваниями).

2. Цель групп - обеспечение личностного роста, повышение само­оценки, умение справляться с личностными проблемами и ограниче­ниями по состоянию здоровья, активизация личностных ресурсов. По­лучая сигналы обратной связи друг от друга, участники группы могут скорректировать собственное поведение, стать более естественными в проявлении чувств. Занятия в таких группах помогают лучшей адапта­ции в новом коллективе, налаживании отношений с окружающими.

ОТВЕТ К ЗАДАЧЕ 20

1. Необходимо создать условия для адаптации в социуме клиен­тов, прошедших терапевтический курс в психиатрических больницах. Для этого используются следующие методы: интервьюирование, груп­пы встреч в сообществе, вербализация чувств и страхов с последую­щим их обсуждением, методы групповой поддержки. Важно, чтобы в работе данной группы принимали участие и другие (здоровые) люди, например родственники пациентов.

1. Корни ваших проблем с сыном следует искать в детстве. Слиш­ком послушные, «правильные» и примерные дети нередко именно в подростковом возрасте начинают себя проявлять с иной стороны («в тихом омуте черти водятся»). Кроме того, в ваших отношениях с сы­ном с детства можно отметить отсутствие доверия, эмоционального тепла, участия. Как результат - подростковый бунт и стремление ком­пенсировать дефицит удовольствий с помощью психоактивных ве­ществ. Вашей семье необходима консультация семейного психотера­певта для коррекции ваших отношений. При наличии зависимости от наркотиков необходимо комплексное лечение, включающее личност­ную психотерапию.

ОТВЕТ К ЗАДАЧЕ 15

1. Известно, что регистратура - это лицо учреждения, определяю­щее психологический настрой в дальнейшей работе. Важно, чтобы в этом подразделении работали психологически грамотные люди. Стоит продумать, чтобы очередей вообще не было. Кроме того, регистратору не стоит вступать в пререкания, которые могут специально провоци­роваться посетителями (возможность устроить скандал в обществен­ном месте - это порой единственная возможность сбросить напряже­ние). Регистратору важно об этом знать и гасить такие конфликты в самом начале, используя технику целенаправленного моделирования эмоций (эмоция удивления позволяет погасить любые негативные пе­реживания). Кроме того, важно отказаться от попыток переспорить по­сетителя (посетитель всегда прав) и искренне соглашаться с его дово­дами (принцип амортизации).

ОТВЕТ К ЗАДАЧЕ 16

1. Здесь отмечается феномен завышенной самооценки.

2. Причина - неадекватное семейное воспитание по типу «куми­ра» и гиперопеки, стремление к чрезмерному удовлетворению потреб­ностей.

3. Можно рекомендовать консультации психолога для осознания возникающих проблем, социально-психологические коррекционные мероприятия в виде участия в тренингах общения.

ОТВЕТ К ЗАДАЧЕ 25

1. У детей этого возраста еще не сформирована учебная деятель­ность, они не в состоянии отличить учебную задачу от жизненной ситуа­ции. В семье Коли бабушка никогда не съест конфет больше, чем внук.

ОТВЕТ К ЗАДАЧЕ 26

1. Ира остро переживает появление сестренки, воспринимая ее как соперницу, отнявшую внимание родителей. Отрицательное отно­шение девочка проявляет через использование темных красок. Однако она любит лес, куда часто отправлялась вместе с родителями, любите­лями природы, когда ощущала их внимание и заботу.

2. Родителям следует больше уделять внимания старшей дочке, не акцентируя внимание на том, что она старшая.

ОТВЕТ К ЗАДАЧЕ 27

1. Поведение мальчика этого возраста обусловлено «кризисом трех лет», когда дети учатся проявлять самостоятельность и независи­мость.

2. Позиция мамы усугубляет кризисное состояние сына, которое впоследствии может привести к непослушанию, снижает активность, самостоятельность, а в целом ведет к заниженной самооценке. Данный кризис усугубляется отсутствием единых и последовательных требо­ваний со стороны взрослых.

ОТВЕТ К ЗАДАЧЕ 28

1. Мама ведет себя правильно, опираясь на качества развиваю­щейся личности - проявление самостоятельности, стремление стать большим, получить одобрение взрослых.

1. Это помогает ребенку осознать свои возможности.

ОТВЕТ К ЗАДАЧЕ 29

1. Возникло состояние неудовлетворенности потребности и жела­ния Маши (немедленная встреча с подругой), на пути которых возник­ло препятствие в виде просьбы мамы.

2. Это состояние - фрустрация.

1. Должна быть дана оценка поступку, а не личности ребенка.

2. В данном случае речь идет о феномене «условной материнской любви», которая обычно приводит к формированию заниженной само­оценки личности, а также ярко окрашенных бессознательных эмоцио­нальных комплексов (например, комплекс неполноценности).

ОТВЕТ К ЗАДАЧЕ 22

1. Воспитываясь в детском доме, девушка испытывала дефицит женского тепла, семейного уюта, индивидуальной заботы о себе.

1. В основе этого лежит материнская депривация.

ОТВЕТ К ЗАДАЧЕ 23

1. В данном случае речь идет о госпитализме.

2. Женщина эмоционально переживает смену обстановки, расста­вание с привычным образом жизни и тем, что окружало ее. В закры­тых медицинских учреждениях на психосоматическое состояние влия­ют взаимоотношения с медицинским персоналом и другими пациента­ми, по сути - чужими людьми.

3. Необходимо уметь организовать благоприятное взаимодейст­вие, используя психотерапевтические приемы и методы психологиче­ской поддержки, организовывать досуг, помочь найти дело по душе.

ОТВЕТ К ЗАДАЧЕ 24

1. Ошибки: неумение слушать, отсутствие чувства юмора, автори­тарное поведение с коллегами, проявление неуважения и нетерпимо­сти. Новая должность обострила чувство неуверенности в себе, кото­рое Н. пытается компенсировать авторитарным поведением.

2. Выбранная тактика поведения может привести к ухудшению микроклимата, созданию группировок.

3. Следует познакомить коллег с планом проведения пятиминутки, предложить выслушать то, что подготовлено для выступления, а затем дать возможность высказаться коллегам. В заключение нужно подвести итог работы совещания, вынести благодарности тем, кто этого достоин, пожелать всем удачной работы и хорошего настроения. Замечания вы­сказывать следует в кабинете наедине, не допуская присутствия третьих лиц. Н. необходимо участие в тренинге профессионального роста.

ОТВЕТ К ЗАДАЧЕ 30

1. Обиды мамы программируют поведение сына в соответствии с ее ожиданиями. Мама управляет ребенком, формируя у него чувство вины. Повышенная обидчивость мамы может развить у сына невроз вины и выработает такие проявления психологической защиты, как на­вязчивая забота, демонстративная любовь, подавленная агрессивность.

ОТВЕТ К ЗАДАЧЕ 31

1. Чувство стыда повышает чувствительность к оценкам других лю­дей, особенно близких. Чувство стыда полностью «взяло» управление по­ведением и мышлением, блокировав сознание. В данном случае поступки стали деструктивными вследствие душевной незрелости девушки.

ОТВЕТ К ЗАДАЧЕ 32

1. В основе недружелюбия мальчиков друг к другу лежит чувство ревности. Старший брат на себя берет функции главного (как это и подчеркивают родители), пытается управлять, а младший воспринима­ет ситуацию как отсутствие родительской любви.

1. Внимание обладает рядом свойств, которые необходимо учиты­вать при наглядной агитации. В материале следует выделить главное (концентрация внимания), оно должно быть изображено ярко, чтоб вызвать интерес (устойчивость внимания).

Для привлечения внимания необходимы новизна изображения, интенсивность раздражителей (более яркие краски, фон).

ОТВЕТ К ЗАДАЧЕ 33

1. В основе конфликта лежит такое свойство восприятия, как ап­перцепция, т.е. зависимость восприятия от прежнего опыта. В воспри­ятии одного и того же (в данном случае - рабочего места) медсестры проявляют различия в зависимости от предыдущих задач и установок каждой, а также их психического состояния. Именно апперцепция придает активный характер восприятию окружающей обстановки и ра­бочего места.

ОТВЕТ К ЗАДАЧЕ 34

1. Коллективные экспонаты - результат объединенной деятельно­сти, в которой воплотятся творческие силы и способности коллег. Со­вместная деятельность сплотит коллектив, позволит выработать необ­ходимые решения, пережить негативную оценку комиссии, а в случае победы - усилит радость от признания руководства. Анализ результа­тов деятельности позволит руководству выявить отделения, сотрудни­ки которых работали наиболее и наименее сплоченно.

5