60

Содержание

Особенности речевой коммуникации 3

Язык и речь как объекты изучения 11

Культура ораторской речи 19

Культура убеждения и спора 28

Личность говорящего. Техника знаковой деятельности 45

Литература 60

ЛЕКЦИЯ № 1. ОСОБЕННОСТИ РЕЧЕВОЙ КОММУНИКАЦИИ

1. Речевое событие и его составляющие.

2. Структура речевой ситуации:

2.1 Позиция Слушающего;

2.2 Модели речевого поведения Говорящего.

3. «Золотые» правила общения.

ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ЛИТЕРАТУРА.

1. Михальская А.К. Основы риторики. – М., 1996.

2. Зарецкая Е.Н. Риторика. Теория и практика речевой коммуникации. – М., 1998.

1. РЕЧЕВОЕ СОБЫТИЕ И ЕГО СОСТАВЛЯЮЩИЕ.

Речевое событие – это основная единица речевого общения (коммуникации), это некое законченное целое со своей формой, структурой, границами. (Лекция, конференция, заседание Гос. Думы, разговор подруг по телефону).

Участники речевого события характеризуются определенными моделями речевого поведения. Речевое поведениекоммуникантов складывается из

1. собственно речевого потока в форме монолога или диалога - дискурса;

2. звучания речи (акустики): громкость, высота, тембровые особенности голоса, темп, интонация и т.д. – акустического поведения;

3. значимых движений лица и тела – жестово-мимического поведения.

Дискурс – первая и важнейшая составляющая речевого события. Происходит от латинскогоdiskurro,diskurrum– рассказывать, излагать. Дискурс сопровождается акустическим и жестово-мимическим поведением.

Речевая ситуация– обстановка, в которой происходит общение и все те, кто в нем участвует. Это«сцена действия» и «действующие лица».

Таким образом, речевое событие – это дискурс плюс речевая ситуация.

Вступая в общение, человек желает получить некий результат. Это значит, что, говоря, мы совершаем некий поступок, действие, направленное на адресата.

Речевой поступок (акт, действие)– это основная единица речевого поведения человека, реализующая одно речевое намерение Говорящего и служащая для достижения определенного результата.

В основе любого речевого поступка лежат четыре составляющие.

ЦЕЛЬ – это мотивация, которой обусловлен поступок, это то, для чего мы говорим.

ЗАМЫСЕЛ – это информация, которую Г-й хочет донести до С-го, потому что сама по себе эта информация работает на реализацию цели. Замысел состоит изтезиса и аргументов в защиту этого тезиса.

ТЕКСТ – это конкретная речь,устная или письменная, поступающая на слуховой или зрительный анализатор.

РЕАКЦИЯ – это конкретное поведение С-гов процессе коммуникации.

При помощи каких средств реализуются эти составляющие речевого поступка в процессе коммуникации? Средствами реализации служат четыре знаковые системы:

1) вербальная знаковая система (язык);

2) надвербальная знаковая система (интонация);

3) индивидуальные природные данные голоса (сигнатура);

4) жестово-мимическая знаковая система (Body language).

В основе любого речевого события лежит стремление к достижению определенной цели. Для того чтобы общение было целесообразным и эффективным, все знаковые системы должны работать гармонично.

Следующая цитата из статьи известного литературоведа и философа М.М.Бахтина«Проблема текста в лингвистике» характеризуетсложность структуры каждого речевого поступка и хрупкость гармонии: «Высказывание никогда не является только отражением или выражением чего-либо вне его уже существующего, данного и готового. Оно всегда создает нечто до него никогда не бывшее, абсолютно новое и неповторимое… Но нечто созданное всегда создается из чего-то данного (язык, наблюденное явление действительности, пережитое чувство, сам говорящий субъект, готовое в его мировоззрении и т.п.)».

ГАРМОНИЯ РЕЧЕВОГО СОБЫТИЯ – основополагающее понятие в коммуникологии. Для её достижения необходима постоянная работа, состоящая в анализе каждой речевой ситуации и речевого поведения в её контексте.

2.1 СТРУКТУРА РЕЧЕВОЙ СИТУАЦИИ. ПОЗИЦИЯ СЛУШАЮЩЕГО.

Главными элементами, составляющими структуру речевой ситуации, следует считать ее участников и отношения между ними, т.е. КТО говорит, КОМУ адресована речь, КАКОВЫ ЦЕЛИ участников общения, КАКОВЫ ОТНОШЕНИЯ между ними.

Анализируя речевые ситуации, принято главных их участников условно называть ГОВОРЯЩИМ и СЛУШАЮЩИМ (АДРЕСАТОМ).

В паре «говорящий – слушающий» позиция слушающего приоритетна. Этот приоритет имеет два аспекта:

- психологический;

- физиологический.

ПСИХОЛОГИЧЕСКИЙ АСПЕКТ: замысел речи всегда должен быть связан с позицией С-го, с его личностной психологией.

П. приглашение в театр.

Понятно, что весь набор аргументов не может быть эффективен по отношению к одному человеку. Выбирать аргументацию следует исходя из индивидуальных характеристик личности С-го,а именно:

1) психологический тип личности (темперамент, характер);

2) возраст;

3) пол;

4) национальность, вероисповедание;

5) уровень интеллектуального развития;

6) психологическое состояние и состояние здоровья в данную минуту.

Рассмотренный пример прост, но принцип универсален для доказательства любых, даже самых сложных тезисов.

ВЫВОД: так как только личность Слушающего определяет выбор аргументов, очевидно, что его позиция приоритетна.

Это означает, что, перед тем как вступить в коммуникацию, следует провести немалую аналитическую работу. В случае спонтанной коммуникации( с незнакомым человеком) требуется особенно тщательная аналитическая работа. Следует обратить внимание на техарактеристики, которые поддаются анализу и наблюдению в течениепервых двух минут общения:

- возраст;

- пол;

- одежду;

- тональность голоса;

- наличие/отсутствие ошибок в речи;

- место, где произошла встреча и т.д.

Необходимо проанализировать все, что вы наблюдаете в человеке, а после этого начать «настраиваться на его волну», не произнося ничего категорического и внимательно следя за реакцией на каждое ваше слово, т.е. осуществлять «психологическое зондирование».

Такова модель коммуникативного приоритета С-го в ситуации «один Говорящий с одним оппонентом».

Более сложной является коммуникативная ситуация «ОДИН ГОВОРЯЩИЙ СО МНОГИМИ ОППОНЕНТАМИ».

Перед вами много людей с разной ценностной ориентацией, разной системой убеждений, находящихся в разном психологическом состоянии. Воздействовать на них можно, только поняв, что если в определенное время в некотором месте встретилось много людей, значит существует единообразная причина, которая их собрала.

ФАКТОР АУДИТОРИИ: речь, направленная на публику, должна быть ориентирована на зону пересечения интересов слушателей.

Необходимо эту зону предварительно вычислить, т.е. проанализировать и выяснить, что собрало людей в одном месте в одно время. В зависимости от этого аудитории делятся на более сложные и менее сложные. Традиционно самой сложной считается политическая аудитория, самой простой – студенческая. Вне зависимости от уровня сложности в риторике существует аксиома: убеждаема любая аудитория.

ФИЗИОЛОГИЧЕСКИЙ АСПЕКТ ПРИОРИТЕТА слушающего заключается в том, что слушать труднее, чем говорить.

Говорящий синтезируетречь. Синтез речи – это переход от смысла к тексту, где под текстом понимается набор фонетических или графических единиц.

Анализ текста (т.е. работа слушающегого) – движение в обратном направлении: от звуковой волны, поступающей на барабанные перепонки, к смыслу текста.С точки зрения оценки сложности структуры этих двух последовательностей, приоритет анализа над синтезом неочевиден: обе процедуры соотносимы по сложности реализации, это движение по одному маршруту в противоположные стороны.В чем же заключается приоритет слушающего?

Когда человек говорит, он работает в условиях отсутствия шума.

1. Ему почти не мешает физический шум,потому что гортань и артикуляционные органы человека расположены очень близко к его уху, настолько близко, что только очень сильный шум может помешать говорящему;

2. Говорящий работает и вне интеллектуального шума.Человеческий мозг так устроен, что невозможно думать об одном, а говорить о другом. У Г-го наблюдаетсяединство мыслительной и речевой деятельности.

Когда же человек слушает, он декодирует звуковую волну. Любой шум нарушает целостность кода, и слушающий вынужден декодировать смысл по неполному выражению.

Во время слушания существует также внутренний, интеллектуальныйшум. Часто параллельно происходят два действия: человек размышляет о том, что его беспокоит и, кроме того, декодирует звуковую волну, поступающую на барабанные перепонки.

Уровень физического и интеллектуального шума в аудитории подконтролен говорящему!

ВЫВОД: деятельность мозга во время анализа речи гораздо сложнее, чем во время синтеза; как процессы они соотносимы по трудоемкости, но условия реализации этих процессов несоизмеримы. Говорящему легче, и потому приоритетная позиция в речевой коммуникации принадлежит слушающему.

Оба аспекта приоритета слушающего очень кратко и емко отражены в словах римского драматурга Плавта: «Всякий слышит лишь то, что понимает.» Обеспечить это понимание на всех уровнях –обязанность говорящего. Реализация этой цели зависит от выбора говорящим модели речевого поведения.

2.2 СТРУКТУРА РЕЧЕВОЙ СИТУАЦИИ. МОДЕЛИ РЕЧЕВОГО

ПОВЕДЕНИЯ ГОВОРЯЩЕГО.

Модель речевого поведения Говорящего строится на выборе двух составляющих:

- выбор типа речевой культуры;

- выбор и формирование индивидуального стиля речевого поведения.

Современная отечественная речевая среда неоднородна. Традиционно выделяют 7 типов речевой культуры:

1) элитарный;

2) среднелитературный;

3) разговорно-литературный;

4) фамильярный;

5) просторечный;

6) арготизирующий, жаргонизирующий;

7) народно-литературный.

Пространство речевого поведения Г-го четырехмерно.Существует четыре оси координат:

● диалогичность – монологичность;

● демократичность – авторитарность;

● вовлеченность – отстраненность;

● гармонизация – агональность.

Естественно, идеальная модель речевогоповедения Говорящего заключается в выборе первых трех типов речевой культуры и «левых» (в нашей схеме) лучей системы поведенческих координат.

3. «ЗОЛОТЫЕ» ПРАВИЛА ОБЩЕНИЯ.

1. Целесообразное и эффективное общение предполагает доброжелательное

отношение к собеседнику.

2. Обращаясь с речью к человеку, следует задаться вопросом: «А хотел бы я

это услышать?»

3. Для создания и поддержания конструктивной атмосферы общения не

следует начинать репликисо слов «Нет!», «Вы не правы!» и любого

другого отрицания.

ИТОГИ: Началась наша лекция с того, что мы обозначили две основные созидательные функции Слова, а закончилась предостережением о том,

что Слово может нести боль и разрушение.

Только вам, владеющим Словом, решать, как вы будете использовать этот уникальный дар.

ИТАК, мы сегодня рассмотрели следующие моменты:

1. познакомились с терминологическим аппаратом коммуникологии,

2. рассмотрели структуру речевой ситуации, роли ее участников, отношения между ними,

3. выяснили, в чем заключается приоритет позиции слушающего,

4. запомнили и, я надеюсь, взяли на вооружение три «золотых» правила общения.

ЛЕКЦИЯ № 2. ЯЗЫК И РЕЧЬ КАК ОБЪЕКТЫ ИЗУЧЕНИЯ

1. Природа, сущность и функции языка.

2. Язык и речь.

3. Литературный язык и литературная норма.

ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ЛИТЕРАТУРА:

Звегинцев В.А. История языкознания XIX-XXвеков в очерках и извлечениях.

Ч.1. – М., 1964; Ч.2 – М., 1965.

1. ПРИРОДА, СУЩНОСТЬ И ФУНКЦИИ ЯЗЫКА.

Прежде чем обратиться к языку как явлению, необходимо внести ясность в значения слова, обозначающего это явление, т.е. в значения термина.

Термин «язык» обычно употребляется в одном из трех значений:

1. «Язык вообще», как достояние человечества, как антропогенный фактор, как исключительно человеческая способность к овладению речью;

2. Конкретный язык определенной этнической общности,являющийся средством общения между членами этой общности (например, национальные языки);

3. Индивидуальный язык каждого носителя,т.е. та часть языковых единиц, которой пользуется определенный человек. Языковая система предлагает огромный арсенал средств. Выбор, осуществляемый носителем, характеризует его личностные качества.Сократу приписывают слова: «Заговори, чтоб я тебя увидел».

Вспомните также героиню Ильфа и Петрова: «Словарь Вильяма Шекспира по подсчету исследователей составляет 12000 слов. Словарь негра из людоедского племени «Мумбо-Юмбо» составляет триста слов. Эллочка Щукина легко обходилась тридцатью».

Попытаемся теперь определить язык как явление. Что такое Язык?

Давая определение какому-либо явлению, следует помнить правила дефиниции:сначала указывается родовая принадлежность явления, а затем его видовые отличия от других явлений данного рода.

В истории языкознания насчитывается около 200 определений языка. Мы ограничимся меньшим количеством, которое поможет (или затруднит) поиск вашей собственной дефиниции.

Потебня А.А.:«Язык есть средство понимать самого себя».

Гегель:«Язык есть деятельность теоретического разума в собственном смысле. Он является её внешним выражением».

Шлейхер:«Язык есть звуковое выражение мысли, проявляющийся в звуках процесс мышления».

Мейе:«Язык есть бесспорно общественное явление».

Гумбольдт:«Язык – это мир, лежащий между миром внешних явлений и внутренним миром человека… Вечный посредник между духом и природой».

Ф. де Соссюр: «Язык есть система знаков, выражающих идеи, а следовательно, его можно сравнивать с письмом, с азбукой для глухонемых, с символическими обрядами, с формами учтивости, с военными сигналами и т.д. Он только наиважнейшая из этих систем».

Реформатский А.А.:«Язык есть важнейшее средство человеческого общения. Без языка человеческое общение невозможно, а без общения не может быть и общества, а тем самым и человека. Без языка не может быть и мышления, то есть понимания человеком действительности и себя в ней».

Г. Гийом:«Язык человека обладает антропогенным аспектом… Если в языке видеть только некоторый оптимальный способ взаимоотношений между людьми, не значит ли это принижение и недооценку его сущности?».

Лебедев С.А.: «Язык – любая знаковая система (напр., естественный язык, язык науки, язык жестов, язык кино и т.д.), служащая материальным носителем информации… Язык является важнейшим средством хранения, передачи и усвоения информации, а также главным средством общения и регулирования индивидуального и коллективного поведения».

Приведенные определения достаточно противоречивы. Что же такое язык: система, средство или деятельность? Возможно, последнее определение поможет разобраться.

Звегинцев В.А.:«Следует думать, что язык можно определять как деятельность, использующую определенные средства, которые, в свою очередь, возникают в деятельности и делают её возможной. В этом случае средства и деятельность взаимообусловливаются, и в известном смысле сама деятельность превращается в средство. Так появляется уже знакомая формула: язык – это то, что он делает. И следовательно, изучать язык – это значит изучать то, что он делает.

Но что же делает язык? Ответить на это – значит дать адекватное определение языка… Язык создает условия, делающие возможными любые формы духовной деятельности человека. Более того, он является непременным компонентом всех этих форм человеческой деятельности, что и придает ему качество всепроникаемости и в известном смысле неуловимости».

ФУНКЦИИ ЯЗЫКА определяются его сущностью. От того, как понимается язык и его сущность, зависит и то, какие функции ему приписываются. Поскольку язык, согласно основополагающему определению Гумбольдта, служит посредником между миром внешних явлений и внутренним миром человека (в первую очередь его мышлением), постольку и функции языкадолжны определяться из его отношения к миру и человеку.

Традиционно первой и наиважнейшей называют коммуникативную функцию. Согласиться с этим мнением или оспорить его поможет нам следующая схема.

(Схема: мир – язык – человек).

Попробуем выстроить иерархию функций языка по следующим направлениям:

1) функции языка в отношении к миру внешних явлений;

2) функции языка в отношении к внутреннему миру человека, к

мышлению;

3) функции языка в отношении к человеку;

4) функции языка в отношении к обществу.

Функции языка в отношении к миру внешних явлений.

● форма отражения мира,

●средство его познания,

● форма знания о мире,

● форма поведения человека в мире.

Функции языка в отношении к внутреннему миру человека, к мышлению.

● Язык - средство преобразования доязычной бессознательной мысли – изначально неопределенной, хаотичной, беспорядочной.

● Язык – средство перехода от бессознательной к сознательнойумственной деятельности.

● Язык – средство образования идей/понятий, категорий,аналитический метод.

● Язык (его структура, грамматика, морфологический строй) придает форму мысли,причем в каждом отдельном языке по-разному, обуславливаянародный склад ума.

● Язык осуществляет регистрацию хода мысли и закрепляет её в памяти.

● Благодаря языку возможен самоконтроль, самослежение, «перехватмышлением самого себя» (Г.Гийом).

● Тем самым язык развивает самосознание,способность различать объект мысли от мыслящего субъекта, что составляет сущность мышления.

● В результате для человека язык – непременное условие развитияпонимания мира и себя.

Функции языка в отношении к человеку.

● Главная, фундаментальная функция языка – антропогенная,человекообразующая (наряду с другими человекообразующими функциями).

● Благодаря языку человек является человеком, личностьюивыделяется из массы как личность.

● Благодаря языку обеспечивается относительная автономия человека вмире.

Функции языка в отношении к обществу.

● Первичная функция языка в отношении к обществу есть функция социообразующая, социализующая.

● Тесно связана с первой социоидентифицирующая,социоопознавательная, социоразличительная.Язык – основа национальнойсамобытности.Именно язык наиболее глубоко и полно воплощает в себенациональное самосознание.

● Одновременно язык является средством индивидуализации каждогоотдельного члена общества.

● Собственно коммуникативнаяфункция осуществляется на основе тех функций, которыми язык наделен в отношении к миру и человеку.

2. ЯЗЫК И РЕЧЬ.

Для большинства обычных носителей язык и речь – явления тождественные. Это объяснимо. Прежде чем дифференцировать эти два явления, человечество прошло тысячелетний путь развития и самосознания.

Схема «Бытие – Мышление – Язык».

(БМЯ) – (Б – [МЯ]) – (Б – [М - Я]) – (Б – [М - Я]) – (Б – [М - Я])

В начале XXвека Фердинанд де Соссюр четко обозначил дихотомию язык/речь. Более того, он разграничил лингвистику языка и лингвистику речи.Соссюр определялязык и речь как различные, хоть и тесно взаимосвязанные явления:

«Без сомнения, оба эти предмета тесно между собою связаны и друг друга взаимно предполагают: язык необходим, чтобы речь была понятна и производила все свое действие; речь в свою очередь необходима для того, чтобы установился язык; исторический факт речи всегда предшествует языку. Каким путем возможна была бы ассоциация понятия со словесным образом, если бы подобная ассоциация предварительно не имела места в акте речи? С другой стороны, только слушая других, научаемся мы своему родному языку; последний лишь в результате бесчисленных опытов отлагается в нашем мозгу. Наконец, явлениями речи обусловлена эволюция языка; наши языковые навыки видоизменяются от впечатлений, получаемых при слушании других. Таким образом устанавливается взаимозависимость между языком и речью: язык – одновременно и орудие и продукт речи. Но все это не мешает тому, что это две вещи совершенно различные…».

Сначала мы перечислим те качества речи, по которым она сопоставима сязыком.

1. Речь материальна.Она поступает на слуховой или зрительный анализатор. Язык содержит абстрактные аналогии единиц речи.

2. Речь линейна.Она разворачивается по горизонтали во времени или пространстве. Язык – это система свертикальными иерархическими отношениями.

3. Речь бесконечна.Языкограниченнабором составляющих его единиц (в каждом синхронном срезе; в диахронии – открытая система).

4. Речь ситуативно обусловлена.Языкнезависим от ситуации общения.

5. Речь можно рассматривать с точки зрения истинности/ложности.К языку истинностная оценка неприменима.

6. Речь – явление психофизическое, она субъективна и произвольна. Язык – явлениесоциальное.Он объективен и императивен (обязателен) по отношению к носителям.

7. Речь отражает опыт индивидуума(возможно, формирует его судьбу). Язык отражаетопыт народа(и формирует его судьбу).

Уникальные свойства речи:

- Речь может существовать в устной и письменной форме.

- Речь может быть объектом этической оценки.

- Речь может быть объектом нормативной оценки, которая является составляющей этики.

- Речь может быть объектом эстетической оценки.

- Речевой поток характеризуется определенным темпом, тембровыми особенностями, интонационным рисунком, громкостью, паузами, акцентом, жестами, мимикой и т.д.

РЕЧЬ – это основная знаковая деятельность человека по управлению своим внутренним миром и окружающим пространством.

ВЫВОДЫ:

- язык – это система, средство, а речь – процесс, деятельности (ректи);

- язык хоть и важнейшая, но только одна из нескольких знаковых систем, участвующих в речевой деятельности;

- речь не только управляет, но и кодифицирует определен6ным образом знаковое пространство и всех участников общения.

3. ЛИТЕРАТУРНЫЙ ЯЗЫК И ЛИТЕРАТУРНАЯ НОРМА.

Лингвоэтика– наука о языковой норме – предписывает носителям употребление литературного языка.

Литературный язык– нормализованный язык, обслуживающий разнообразные культурные потребности народа; язык художественной литературы, СМИ, театра, науки, государственных учреждений, учебных заведений и т.д.

Свойства литературного языка:

1. Русский литературный язык (как и все литературные языки) сложился в результате развития общенародного языка и является его частью, а не искусственным образованием.

Схема общенародного языка.

2. Литературный язык нормирован: значение и употребление слов, произношение и правописание регламентированы, формообразование и словообразование подчиняются общепринятым образцам.

Свойства языковой нормы:

● Норма традиционна и общепринята – это результат развития языка, а не искусственно навязанные учеными правила.

● Норма обязательна (императивна) по отношению ко всем носителям литературного языка.

● Норма кодифицирована,то есть закреплена в словарях и грамматиках (об особенностях разговорной нормы – специальная тема).

● Норма – категория диалектическая: она одновременностабильна,даже консервативна (что обеспечивает устойчивость языка на каждом этапе его развития) иподвижна (что позволяет языку обеспечивать потребности развивающегося общества).

● Подвижность нормы приводит к появлению дублетных форм, из которых в итоге «выживает» одна, оптимально отвечающая требованиям носителей.

ЛЕКЦИЯ № 3. КУЛЬТУРА ОРАТОРСКОЙ РЕЧИ.

1. Основные принципы управления вниманием аудитории.

2. Структура публичного выступления.

2.1 Начало речи (вступление).

2.2 Основная часть речи.

2.3 Заключение речи.

3. Подготовка к публичному выступлению. Приемы импровизации.

4. Жанры публичного выступления.

4.1 Информирующая речь.

4.2 Торжественная речь.

4.3 Аргументирующая речь.

1. ОСНОВНЫЕ ПРИНЦИПЫ УПРАВЛЕНИЯ ВНИМАНИЕМ АУДИТОРИИ.

Внимание определяется психологами как выбор одного объекта из множества и направленность сознания на этот объект. Естественно, для оратора жизненно важно, чтобы внимание аудитории было сфокусировано именно на том объекте, который выбрал он – на предмете его речи. Для этого оратор должен руководствоваться следующими правилами.

1. Фактор аудитории.Речь, направленная на публику, должна быть направлена на зону пересечения интересов слушателей. Вычислить эту зону несложно: ведь если некоторое количество людей собралось в одном месте в одно время – значит, существует единообразная причина, собравшая их здесь и сейчас.

2. Продолжительность речи.Внимание человека не может находиться в постоянном напряжении, ему свойственно пульсировать. Цикличность этой пульсации такова: один предмет, вопрос – 6-8 минут; в пределах одной темы – 45 минут. Отсюда вывод: при произнесении короткой речи постарайтесь уложиться в 8 (максимум 10) минут, несмотря на регламент ; продолжительность длинной речи – не более 45 минут (при условии деления её на части продолжительностью по 5-6 минут).

3. Ясность структуры речи для слушающих.Речь становится эффективной, если говорящий осведомляет адресата о том, каков «маршрут» совместного продвижения от начала речи к её концу. В течение всей речи слушатель с помощью оратора должен быть сориентирован в пространстве речи и чувствовать, что вместе с говорящим продвигается к цели. Образно говоря, у слушающих должна быть карта движения, и оратор должен постоянно информировать их о том, в какой точке они сейчас находятся, и сколько ещё им идти.

4. «Эффект границы» или «Эффект начала и конца».Лучше всего запоминается то, что говорится в начале и в конце речи.

5. «Эффект свободного пространства памяти».Вокруг важных в смысловом отношении зон должны быть «пустые» зоны, заполненные менее серьёзным содержанием (цитатами, примерами, иллюстрациями, шутками и т.п.). Делить речь на кванты (части) необходимо в соответствии с пульсацией внимания аудитории.

2. СТРУКТУРА ПУБЛИЧНОГО ВЫСТУПЛЕНИЯ.

Традиционно публичное выступление делится на три части: вступление, основную часть и заключение. Рассмотрим их по порядку.

2.1 Вступление.

1. Вступление выполняет две основные задачи:а) установить контакт со слушателями; б) привлечь их внимание к своей теме, показать, что предмет речи актуален для всех присутствующих.

2. При подготовке речи вступление всегда обдумывается и пишется в последнюю очередь, когда вся речь уже написана.

3. Относительный объем введения – 1/8 от всей речи.

4. Начинать речь можно и нужно: а) с важности темы для слушателей; б) с хорошего риторического вопроса; в) с остроумной уместной цитаты; г) с шутки, анекдота (если уверены, что они вызовут смех).

5. Не рекомендуется начинать выступление: а) с извинений и оправданий своей неопытности; б) с шокирующих, категоричных утверждений , поскольку «шоковая терапия» не для начинающих ораторов, да и вообще не для русского менталитета.

2.2 Основная часть.

1. Должна включать в себя не более пяти основных положений, логически связанных и вытекающих друг из друга.

2. Самые распространенные ошибки в основной части:

а) выход за пределы, разговор «вокруг да около», а не по существу, то, что в логике называют «подменой тезиса»;

б) перекрывание отдельных пунктов плана (перескакивания и возвращения к забытому) нарушает принцип ясности структуры речи;

в) усложнение отдельных пунктов, когда они реально содержат несколько подвопросов (слушателям тяжело удержать их в памяти).

3. Особенности структуры основной части публичного выступления связаны с жанром речи.

2.3 Заключение.

1. Заключение выполняет две основные задачи: а) дать слушателям возможность вспомнить, о чем вы говорили; б) завершить речь, активизировав аудиторию.

2. Повторить на повторяясь. Речь не книга, и слушатели не могут перелистать её обратно, поэтому в заключении необходимо повторить главное, и при этом с усилением.

3. У слушающих должно остаться ощущение недосказанности, они должны захотеть продолжить поиск в заданном вами направлении.

4. В заключении не должно быть никаких новых мыслей, дополнительных сведений – это раздражает слушателей, настроенных на окончание общения.

5. Нельзя прощаться много раз, употреблять без нужды очень обязывающие формулы «и наконец», «и в заключение», «и последнее», «итак»!

6. Речь должна заканчиваться оптимистично и бодро. Какой бы сложной теме не было посвящено выступление, последняя его нота должна быть жизнеутверждающей.

3. ПОДГОТОВКА К ПУБЛИЧНОМУ ВЫСТУПЛЕНИЮ. ПРИЕМЫ

ИМПРОВИЗАЦИИ.

Каждый оратор, подобно спортсмену, должен выработать свой, индивидуальный «режим тренировок», свои приемы подготовки к публичному выступлению. При разработке этого графика вы должны усвоить две аксиомы:1) публичное выступление – это всегда стрессовая ситуация, даже опытные ораторы, актеры, публичные люди испытывают стресс;

2) только вы знаете досконально, как ведет себя ваш организм в момент стресса; учитывая свои индивидуальные особенности (повышение или понижение голоса, ускорение или замедление темпа речи, учащение дыхания, покраснение или побледнение лица и т.п.) вы сможете разработать отдельные, эффективные, пригодные конкретно вам приемы подготовки.

Однако не следует пренебрегать универсальными советами, разработанными риторикой в течение двух с половиной тысячелетий. Вот некоторые из них.

1. За неделюдо выступления желательно начать «вживаться в тему», думать о том, что вы собственно хотите сказать по данному вопросу.

2. Писать сам текст речи рекомендуется за двое сутокдо выступления: останется время для репетиций.

3. Репетироватьречь необходимо, желательно перед зеркалом (это поможет взглянуть на себя со стороны).

4. Репетировать речь желательно целиком, а не по частям, запоминая основные идеи, а не конкретные фразы.

5. Рекомендуется составить «шпаргалку»: план текста, даты, статистика, цитаты, имена и фамилии – всё, что сложно запоминается.

6. Необходимо заранее освоиться с помещением, где вы будете выступать:

выбрать место, откуда будете говорить, послушать, как звучит голос.

Если времени на подготовку речи совсем немного (около пяти минут), воспользуйтесь основными приемами импровизации, сохраняя такую последовательность действий:

1) четко сформулируйте тему и главную мысль (тезис);

2) сформулируйте основные аргументы в защиту тезиса;

3) продумайте заключение, как можно более яркое;

4) сформулируйте вводные фразы;

5) припомните примеры, статистику, цитаты, афоризмы, пословицы.

Помните:при подготовке импровизированной речи у вас недостаточно времени, чтобы выстроить четкую и логичную доказательную базу. Поэтому речь должна быть яркой, образной, эмоциональной. Чем ярче и нестандартней она будет, тем лучше.

Ещё одна аксиома. Стресс имеет положительные стороны: волнение придает вам живости, на щеках появляется румянец, в голосе – легкая дрожь. Все эти знаки говорят зрителям о том, что вы неравнодушны к теме выступления, к ним самим, к вашему общему делу.

4. ЖАНРЫ ПУБЛИЧНОГО ВЫСТУПЛЕНИЯ.

При всем жанровом многообразии ораторского искусства, авторы считают целесообразным придерживаться классификации А.К.Михальской, исходящей из целевых установок речи.

4.1. Информирующая речь. Цель информирующей речи – сообщение сведений, информирование аудитории. Задачи: а) сделать речь интересной для слушателей; б) сделать передачу информации эффективной.

Для того чтобы заинтересовать слушателей необходимо, во-первых, подобрать интересное, неожиданное, яркое, загадочное название. Во-вторых, желательно найти в теме «изюминку» (факты, примеры, статистику и т.п.), которая «зацепит» даже самых равнодушных слушателей.

Для того, увеличить эффективность передачи информации, воспользуйтесь следующими приемами.

1. Во введении нужно четко объяснить слушателям, зачем им нужна эта информация и, главное, где они смогут её использовать.

2. При подготовке сначала составьте план, состоящий из 5-7 пунктов, в каждом – не более 3-х подпунктов.

3. Затем к каждому пункту подберите факты и цифры.

4. Структура речи должна быть ясна слушателям.

5. Используйте все способы поддержания и подогрева внимания аудитории.

6. Общий смысл речи лучше представить в образной форме.

7. Закончить информирующую речь лучше афоризмом.

4.2 Торжественная речьпроизносится в особых случаях, когда людей собирает вместе осознание себя как общности, коллектива единомышленников.

Цель торжественной речи – воодушевление и сплочение аудитории. Задачи – похвала всему тому, что делает данную общность коллективом, и порицание всего того, что противостоит данной общности.

Диапазон торжественных речей очень широк: они сопровождают нас от рождения и до смерти, ими отмечены все значимые события в нашей жизни. Весьма условно можно разделить торжественные речи на несколько разновидностей:- речь, посвященная личности;

- речь, посвященная коллективу;

- речь, посвященная некоему явлению (общему делу, объединяющему собравшихся).

Основное содержание торжественной речи – призыв к чувствам и эмоциям, игра на тонких струнах человеческой души. Для достижения цели в данном случае необходимо затронуть те моменты, которые не могут оставить равнодушным абсолютно никого, а именно:

- этические законы и нормы;

- добро и зло;

- памятные события в истории народа;

- национальные традиции.

Предметом торжественной речи может быть всё, что угодно!Это значит, что в качестве композиционного центра речи может выступать любой объект действительности, даже вполне прозаичный неодушевлённый предмет. Вспомните, например, речь Гаева, героя пьесы А.П.Чехова «Вишневый сад». Какому неодушевленному предмету она была посвящена? Что было истинным содержанием этой речи?

Основные приёмы, применимые в торжественной речи:

1) фактор адресата;

2) усиление и преувеличение;

3) сравнение;

4) противопоставление (антитеза).

4.3 Аргументирующая речь.Цель аргументирующей речи – убедить аудиторию согласиться с вами в спорном вопросе, доказав ей свою правоту.

Задачи аргументирующей речи связаны с делением её на разновидности. Если задача оратора – убеждение аудитории в правильности тезиса, то речь называется убеждающей. Если же ваша задача – убеждение в необходимости определенных действий, то речь будет агитирующей.

Аргументирующая речь – самый сложный жанр публичного выступления. Её подготовка должна быть особенно тщательной, потому что каждая часть аргументирующей речи имеет свои особенности.

Введение в аргументирующей речи, кроме двух вышеназванных задач (контакт с аудиторией и привлечение внимания к теме), должно выполнять ещё одну: необходимо расположить аудиторию к себе. Аргументирующую речь рекомендуется начинать с тактичной шутки, афоризма, цитаты. Кроме того, оратор должен продемонстрировать свою лояльность, объективность, показать, что не намерен давить на аудиторию, наоборот, он заинтересован в общем согласии. Необходимо во вступлении также наметить структуру речи, объяснить, какие проблемы вы будете затрагивать в рамках решения основного вопроса.

Основная часть – это ответ на спорный вопрос. Она состоит из тезиса и аргументов в защиту тезиса. Подготовка основной частиделится на несколько этапов.

1. Подбор аргументов. Из всех доступных источников подбираются доводы, факты, примеры в защиту тезиса.

2. Проверка аргументов. Проверять необходимо точность фактов, удачность примеров и сравнений. Особое внимание следует обратить на возможность обратить аргументы против вас.

3. Выбор стратегии доказательства зависит от настроя аудитории, от того, как слушатели воспримут тезис.

Если аудитория настроена положительно, следует выбирать дедуктивную стратегию доказательства (от общего - к частному): сначала выдвигается тезис, потом следуют аргументы, примеры, доказательства.

Если аудитория настроена нейтрально, то сначала следует рассмотреть несколько точек зрения на данную проблему, тем самым продемонстрировав свою объективность. Следующий шаг – примеры, доказательства, доводы, и только потом выводится тезис.

Если же аудитория настроена отрицательно, то начинать доказательство следует с психологической обработки слушателей. Оратор говорит о том, что он раньше придерживался иной точки зрения, но изменил своё мнение, и объясняет, почему. Потом он приводит примеры, доказывающие правильность его нынешней точки зрения, доводы, факты. Тезис выводится в конце доказательства. Подобная стратегия (от частного - к общему) называется индуктивной.

Заключение аргументирующей речи должно содержать четкий вывод, лучше в образной форме, а не повторение позиций и фактов, раскрытых в основной части. Если речь агитирующая, необходимо указать, каких именно действий вы ждёте от аудитории. Чтобы сформировать мотивы этих действий, обратитесь к лучшим сторонам души слушателей, к чувству долга. Не получив отклика, можете намекнуть на личную, возможно материальную выгоду.

Помните:аргументирующая речь должна заканчиваться призывом (прямым, если речь агитирующая, косвенным – если убеждающая).

ЛЕКЦИЯ № 4. КУЛЬТУРА УБЕЖДЕНИЯ И СПОРА.

1. Общая теория противодействия.

2. Модель конструктивного спора.

3. Модель деструктивного спора.

4. Уловки в споре.

5. Виды спора и тактика их ведения.

1. ОБЩАЯ ТЕРИЯ ПРОТИВОДЕЙСТВИЯ.

Философский основой теории спора является праксиология, а конкретней, её раздел, называемый агонологией.

Праксиология - теория успешной деятельности. Один из её основателей, Александр Александрович Богданов, считал главным фактором успешной деятельности коллективную организацию. Польский же философ и логик Тадеуш Котарбиньский не только допускал конкуренцию участников, борьбу, но и разработал общую теорию борьбы - агонологию, основную идею которой можно выразить словами английского историка Томаса Фуллера: «Если у тебя нет врагов, значит, счастье от тебя отвернулось». Теория спора (духовной борьбы людей, которые хотят убедить друг друга или опровергнуть убеждения друг друга) является естественным продолжением агонологии, теории противодействия. Где нет споров о важных серьезных вопросах, там чаще всего царят застой и лицемерие.

Все отношения между людьми колеблются между согласием и несогласием, гармонией и дисгармонией. Знаменитый римский историк Саллюстий писал: «При согласии и малые дела вырастают в большие, при разногласии и большие распадаются». Однако настоящее согласие творческих участников процесса - вещь ценная, но достаточно редкая.

«Дисгармонии бывают творческими», - считал Котарбиньский. Смысл такой творческой дисгармонии (отрицательной кооперации) - «содействующее противодействие в сфере рационализирующих усилий». Это тот случай, когда наши враги своим противодействием заставляют нас собраться, преодолеть себя и сделать невозможное.

Величайший французский дипломат Талейран говорил: «Если вы хотите возвыситься, наживите себе врагов». И если уж заводить врагов, то сильных, достойных, сопротивление которых будет способствовать нашему совершенствованию.

Дело в том, что любой враг имеет преимущество: он лучше нас видит наши недостатки. Мы чаще видим себя в положительном свете, а враг - в отрицательном. Французский мыслитель XVIII века Ларошфуко утверждал, что враги полезны нам: «Наши враги в суждениях о нас гораздо ближе к истине, чем мы сами». Разоблачая наши недостатки, враг способствует нашему совершенствованию, заставляя нас принимать меры по исправлению недостатков или по их маскировке.

Русский писатель Д.С.Мережковский вложил в уста своего героя Леонардо да Винчи слова: «Суждение врага нередко правдивее и полезнее, чем суждение друга. Ненависть в людях почти всегда глубже любви. Взор ненавидящего проницательнее взора любящего. Истинный друг всё равно что ты сам. Враг не похож на тебя, - вот в чем сила его. Ненависть освещает многое, скрытое от любви. Помни это и не презирай хулы врагов».

Враги вовлекают нас в борьбу - ситуацию, оптимальную для совершенствования нашей деятельности. Бороться - значит добиваться успеха, стремиться к цели, преодолевая сопротивление. Знаменитый английский историк Карлейль писал: «Кто принимал участи в борьбе, хотя бы в борьбе с трудом и нищетой, тот всегда будет сильней и мудрей, чем человек, который смотрел на борьбу издали».

Участие в борьбе является очень важным и необходимым способом усовершенствования нашей деятельности, ибо оно дает такую информацию, которую не может дать никакое наблюдение или размышление.

Спор - ситуация вербального (словесного) противоборства. В ситуации спора сталкиваются две точки зрения, два мировоззрения, два логически выстроенных доказательства, две личности, две знаковые системы. Поэтому теория спора, или ЭРИСТИКА, лежит в зоне пересечения интересов нескольких наук: логики, семиологии, психологии, лингвистики, социальной и психологической конфликтологии.

2. МОДЕЛЬ КОНСТРУКТИВНОГО СПОРА.

Спором называют доказательство чего-либо, в ходе которого каждая из сторон отстаивает свое понимание проблемы и опровергает точку зрения противника. Существуют частные разновидности спора. Полемика - очень распространенная публичная разновидность спора на диспуте, в печати и т.д.

Дискуссия - форма научного общения и получения нового знания, логика научного поиска, основанная на искусстве рассуждать и излагать свои мысли согласно законам разума.

Искусство ведения спора всегда интересовало мыслителей. Так называемая эристика (от греч. еristikos - спорящий), то есть мастерство спора, искусство вести полемику, пользуясь при этом приемами, рассчитанными только на то, чтобы победить противника, оформилась в V веке до нашей эры. Древнегреческому философу, главе античных софистов Протагору из Абдер приписывают сочинение «Искусство спора». Софисты исходили из понятия всеобщей относительности, т.е. из того, что о каждом явлении можно высказать два противоположных мнения, что человек мера всех вещей.

Несмотря на то, что почти все известные философы уделяли внимание искусству спора, до сих пор не создан обобщающий, систематический труд о приемах спора. Одной из самых широко известных является работа русского философа С.И.Поварнина «О теории и практике спора».

Спор является неизбежным спутником процесса убеждения. Для того чтобы спор сохранял конструктивный характер и вел к решению проблемы при сохранении доброжелательной и деловой обстановки общения, необходимо соблюдение определенных законов логики и психологии.