- •Питання до державного екзамену зі спеціальності
- •9. Основні види інформаційних систем керування.
- •26. Класифікація і форми електронної комерції.
- •43. Визначте сутність та види структури персоналу підприємства. Охарактеризуйте соціальну структуру персоналу підприємства.
- •60. Назвіть і охарактеризуйте типи кадрової політики підприємств. Розкрийте етапи проектування кадрової політики підприємства.
- •76. Назвіть види ділового оцінювання персоналу. Розкрийте зміст оцінювання кандидатів на вакантну посаду і поточного періодичного оцінювання працівників підприємства.
- •94. Розкрийте сутність і зміст управління плинністю кадрів у підприємстві.
- •111. Види підприємств та продукції міжнародного туристичного бізнесу
- •128. Послуги авіаперевізників.
- •145. Ємкість туристичного ринку.
94. Розкрийте сутність і зміст управління плинністю кадрів у підприємстві.
Текучесть кадров - это совокупность увольнений работников по собственному желанию или за прогулы и другие нарушения трудовой дисциплины
Причины текучести кадров по происхождению делятся на три группы:
• связанные с семейно-бытовыми обстоятельствами;
• связанные с неудовлетворенностью условиями труда и быта;
• связанные с нарушениями трудовой дисциплины
Причины увольнения, вызванные недовольством условиями труда и быта, тесно связаны с факторами текучести
Под факторами текучести кадров понимают условия труда и быта работников (содержание и организация труда, система морального и материального стимулирования, организация производства и управления, стиль руко вництва и взаимоотношения в коллективе, система профессионального продвижения, обеспеченность жильем, санитарно-гигиенические условия труда и тд.).
Факторы текучести кадров по степени возможного целенаправленного воздействия на них делятся на 3 группы:
• вполне управляемые (условия труда и быта);
• частично управляемые (удовлетворенность коллективом, взаимоотношениями, формами мотивации);
• неуправляемые (природно - климатические факторы) Целенаправленно воздействуя на первые и вторые, можно значительно снизить текучесть
Так, предварительный инструктаж снижает текучесть кадров, а ощущение перегруженности ее увеличивает Снижает текучесть чувство, что человек может влиять на производственные процессы Работники более добросовестно и с большим м внутренним желанием выполняют ту или иную работу, если сами в полной мере будут отвечать за нее, получат возможность довести до конца Удовлетворенность приносит свобода в выборе темпа и очередности вы выполнения задачи, возможность внесения в процесс своего, нового.
Основными мотивами текучести кадров на предприятии являются:
• низкая зарплата отдельных групп работников в связи с плохой организацией труда и производства;
• отсутствие ритмичности работы, систематическая работа в сверхурочные часы и выходные дни;
• несоответствие выполняемых работ уровню квалификации и основной профессии, неопределенность перспектив профессионального продвижения;
• тяжелые и вредные условия труда;
• плохие отношения в коллективе, с администрацией;
• неудовлетворенность профессией
Выявление мотивов, факторов и установления причин текучести кадров осуществляется с помощью специальной процедуры, выполняемой рабочими кадровой службы В процедуру входят: изучение личных да аних, беседы с работниками, которые освобождаются, а также с его товарищами, коллегами и непосредственным руководителем, результаты которых заносятся в журнал по учету освобожденияь.
Управление текучестью кадров на предприятии заключается в сведении к минимуму противоречий между потребностями, интересами работников и конкретными возможностями их удовлетворения
Мероприятия по сокращению текучести кадров делятся на следующие группы:
1) технико-экономические (улучшение условий труда, совершенствование системы материального стимулирования и нормирования труда, повышения степени автоматизации работ, развитие новых форм организации труда и тд);
2) организационные (совершенствование процедур приема и увольнения работников, системы профессионального продвижения, работа с молодежью и тд);
3) воспитательные (формирование у работников ответственного отношения к труду, сознательной дисциплины, культуры поведения и тд);
4) социально-психологические (совершенствование стиля и методов руководства, взаимоотношений в коллективе, системы морального поощрения и тд);
5) культурно-бытовые (улучшение культурно-массовой и спортивной работы, увеличение обеспеченности жильем, детскими учреждениями, базами и домами отдыха и тд)