- •1. Сущность понятия «Управления решений»
- •3. Классификация ур по алгоритму ( запрограммированные и незапрограммированные)
- •5. Уровни принятия ур
- •7. Требования предъявляемые к ур
- •19.Метод Дельфи
- •9. Факторы влияющие на процесс принятие ур
- •11. Методы моделирования решений
- •13. Понятие и виды рисков
- •15. Принятие решений в условиях неопределенности
- •17. Методы принятия решения
- •21. Неформальные методы.
- •1.Сущность понятия ур
- •2)Классификация ур
- •4)Принципы управления
- •6)Ур по методам обоснования
- •8) Этапы процесса принятия ур
- •10)Дерево решений
- •12)Понятие неопределенности и риска
- •14) Принятия решений в условиях определенности
- •16)Принятие решения в условиях риска
- •18. Метод мозговой атаки
- •20.Метод прогнозирования
9. Факторы влияющие на процесс принятие ур
1.Личностные оценки руководителя
Личностные оценки содержат субъективное ранжирование важности качества или блага В отношении принятия решений оценки выступают в качестве компаса, указывающего человеку желательное направление, когда приходится выбирать между альтернативами действий.Важно подчеркнуть, что все управленческие решения, а не только связанные с вопросами социальной ответственности и этики построены на фундаменте чьей-то системы ценностей.
2. Среда принятия решения При принятии управленческих решений всегда важно учитывать риск. Понятие "риск"используется здесь нев смысле опасности. Риск скорее относится к уровню определенности, с которой можно прогнозировать результат.В ходе оценки альтернатив и принятия решений руководитель должен прогнозировать возможные результаты в разных обстоятельства или состояниях природы. По сути дела, решения принимаются в разных обстоятельствах по отношению к риску.Эти обстоятельства традиционно классифицируются как условия определенности, риска или неопределенности.
3. Условия
-определенность
-риск (к решениям принимаемых в условии риска относятся так же результаты которых не явл. определенными, но вероятность каждого результата известна)
-неопределенность ( она хар-на для некоторых решений, которые приходятся менять в быстро меняющихся обстоятельствах. Наивысшим потенциалом неопред. обладает социально-культурная, политическая, наукоемкая среда)
4. Время и изменяющ. среда
5. конфликт
6.Информационныеограничения ( владение достоверной и качеств. инф-ей)
7. поведенческие огран-ия (Многие из факторов, затрудняющих межличностные и внутриорганизационные коммуникации, влияют на принятие решений. Например, руководители часто по-разному воспринимают существование и серьезность проблемы. Они могут также по-разному воспринимать ограничения и альтернативы. Это ведет к несогласию и конфликтам в процессе принятия решения.
8. Взаимозависимость решений ( Все решения взаимосвяз. в организации)
11. Методы моделирования решений
Методология–это совокупность методов применяемых в какой-либо науке.
Процесс – ход какого-либо явл. для достижения какого-либо результата.
Методология процесса разраб. УР – это совокупность методов , приемов, исследования применяемых в ходе всестрон. исследования в проблемной ситуации, нахождение способов её разрешения, выбора формирования решения.
Методология процесса разработки упр. решения имеет конкретную функцию – это разраб. управл. решений.
Каждому этапу РУР соотв. общенаучные методы исследования и специальные методы РУР.
К общенаучн. методам относятся:
1) анализ и синтез
2) индукция и дедукция
3) методы сбора и обработки ситуации
К специальным методам относятся:
1) по этапу опред. текущего состояния организации
- метод диагностики (опрос, анкетирование)
-метод самодиагностики ( проведение совещаний, тренинги)
2) по этапу опред. желаемого состояния ( опросы)
- метод прогнозирования
- методы анализа опыта организации