Мини-лекция. Основные понятия рефлексивной работы
Одним из основных средств, способствующих эффективному общению, является рефлексия. Можно считать, что рефлексия – ключевой момент развития личности. Можно выделить два типа рефлексии (по предмету, на который она направлена):
Рефлексия как техника осмысления процесса, способов и результатов мыслительной работы и практических действий. Этот тип работы рассматривается как поворот сознания, в результате которого появляется возможность увидеть себя, свое мышление, свое сознание как бы со стороны. Этот тип мыслительной работы расширяет поле осознаваемых элементов мышления и деятельности, способствует осмыслению помех и затруднений в конкретной ситуации, нахождению способов их преодоления.
Рефлексия состояний. Она направлена на осознание своих переживаний и состояний в ходе работы. Человек должен понимать причины возникновения у себя таких состояний, как раздражение, напряжение, удовлетворение. В этом случае с состоянием легче справиться или, наоборот, смоделировать состояние. Такая рефлексии позволяет восстановить нормальную работоспособность.
Учиться рефлексии трудно и начинать нужно с того, что в какой-то момент времени сказать себе «стоп», заглянуть в себя и задать себе вопрос: «Почему это произошло?», «Что стоит за тем или иным моим действием?».
Условно этот процесс можно изобразить так:
«Я» осуществляю рефлексивный выход, т.е. осуществляю такой поворот сознания, при котором вижу себя и свою ситуацию извне;
«Я» нахожусь в рефлексивной позиции, т.е. занимаю позицию внешнего наблюдателя по отношению к самому себе, своей ситуации;
«Я» осуществляю рефлексивное отношение, т.е. отношусь к себе, к своей ситуации как к целому из рефлексивной позиции, смотрю на себя со стороны.
Процедура 5. Тестовый замер (стратегии поведения в конфликте, уровень конфликтности личности).
Домашнее задание: подготовить письменно описание какой-либо конфликтной ситуации.
Занятие № 2.
Процедура 1. Приветствие.
Цель:
- формирование доверительного стиля общения в процессе налаживания контактов;
- создание позитивных эмоциональных установок на доверительное общение.
Время выполнения: 10-15 минут
Участники садятся в круг и по очереди приветствуют друг друга, обязательно подчеркивая индивидуальность партнера, например: "Я рад тебя видеть, и хочу сказать, что ты выглядишь великолепно" или "Привет, ты как всегда энергичен и весел". Можно вспомнить о той индивидуальной черте, которую сам человек выделил при первом знакомстве. Участник может обращаться ко всем сразу или к конкретному человеку. Во время этой психологической разминки группа должна настроиться на доверительный стиль общения, продемонстрировать свое доброе отношение друг к другу.
Ведущим следует обращать внимание на манеры установления контактов.
По его окончании тренеры разбирает типичные ошибки, допущенные участниками, и демонстрирует наиболее продуктивные способы приветствий.
Процедура 2. «Квадрат»
Цель: установление контакта с группой, сбор информации об участниках, активное включение людей в интерактивный режим работы.
Время выполнения: 20-30 минут.
Это упражнение хорошо подходит для первичного знакомства участников, обмена чувствами, информацией, а также активного взаимодействия. Упражнение также поможет увидеть тренерам тех участников, которые готовы задавать тон в группе.
Участникам предлагается распределиться по четырём углам комнаты по следующим признакам:
Предпочитаемые музыкальные стили (поп музыка, рок музыка, классика или русская народная музыка, «хип–хоп»). Созданной группой презентовать выбранное направление музыкальным фрагментом.
Любимый киножанр: (комедия, боевик, мелодрама (сериалы), фантастика или ужасы). Каждому из участников группы (или по желанию) объяснить, за что он любит этот жанр;
«Времена года»
Инструкция: Теперь распределитесь по группам согласно тому времени года (зима, весна, лето, осень), когда вы родились. Сделайте презентацию своего времени года в свободной форме. Это могут быть шумы и звуки, характерные для этого времени года, песня, стихотворение, этюд и т.п.
Для взрослых групп хорошо использовать следующие разбивки:
- Старший, младший, средний, единственный ребёнок в семье.
Вопросы к участникам: «Расскажите, исходя из своего опыта об особенностях (участи) этих детей в семье». «Какие плюсы и минусы есть в том, что вы родились первым?», Организуйте небольшую дискуссию, подключив к обсуждению другие группы, - «А что думают об этом младшие дети?», «Какая основная черта отличает вашу группу от других?».
Используя это упражнение можно быстро и наглядно определить в общих чертах «портрет группы». Для этого предложите участникам разбиться по тем признакам, которые в данной группе будет интересно и полезно исследовать. Например, по стажу работы (до года, от 1 до 3 лет, от 3 до 10 лет, более 10 лет); по месту проживания; по образованию и т.п.
Процедура 3. Рефлексия «здесь и теперь».
Цель: отработка навыка рефлексии, отработка навыка самодиагностики состояния.
Участникам предлагается выразить свое состояние на данный момент, свое представление о происходящем с ними и с группой в любой форме: вербально, невербально, рисунком.
Процедура 4. Разбор конфликтной ситуации в мини-группах
Участниками выбирается конфликтная ситуация, подготовленная дома. Случай предлагается как раздаточный материал на карточке вместе с вопросами. Участники разбиваются на группы по 3-5 человек и готовят сообщение от подгруппы по всему списку вопросов. После общего обсуждения тренеры просят каждого записать резюме анализа КС. Далее по той же схеме анализируется вторая КС. Выясняется, чем различаются ситуации, чем похожи. Сходства и различия фиксируются на доске или ватмане и на бланках участников. После тренеры просят участников сформулировать выводы, мораль. Затем участники рассказывают о них. Список вопросов (смотреть Приложение 2).
После того как работа в подгруппах завершилась, все возвращаются в общий круг и слушают сообщения. Во время сообщений тренеры могут задавать уточняющие вопросы и вопросы, помогающие развернуть ответы полнее. Тренеры также активно вовлекают остальных студентов в обсуждение, сравнивая ответы разных подгрупп. Важно, чтобы развернулась дискуссия, во время которой желательно также продемонстрировать способы ее организации.
После того как все сообщения обсуждены, тренеры просят каждого студента записать «резюме» анализа конфликтной ситуации на листке бумаги. Тренеры поясняют, что резюме анализа пригодится чуть позже. Опорой для резюме служат те же вопросы.
После того как процедура завершилась, предлагается для обсуждения второй случай и повторяет работу сначала.
После обсуждения второй ситуации можно предложить выяснить, чем они отличаются. Задание может быть примерно таким:
«Мы проанализировали две конфликтные ситуации. Как вы думаете, чем они отличаются? Чем они похожи между собой?»
Для того чтобы зафиксировать ответы на вопросы, тренер на доске или на ватмане рисует две колонки с названиями «сходства» и «отличия», предлагает группе в целом их сформулировать, и записывает в ту или иную колонку. Студенты работают на собственных бланках.
Таблица сравнения ситуаций
|
Сходства |
Отличия |
|
1. 2. 3. 4. |
1. 2. 3. 4. |
|
Какие выводы можно сделать? Какова мораль? Из этого анализа я сделал(а) вывод, что конфликты в... | |
После того как таблица заполнена, тренеры просят студентов посмотреть на таблицу в целом и ответить на вопрос:
«О чем нам говорят эти результаты? Какие выводы мы сейчас можем сделать? Какова мораль?»
Далее можно попросить студентов подумать несколько минут и записать выводы, мораль к себе на листок, а затем по очереди рассказать о них. Тренерам важно зафиксировать все значимые выводы.
Проводиться тест Томаса