- •Коллектив авторов
- •1. Объект и предмет теории управления
- •2. Понятие управления
- •3. Основные характеристики школ научного управления ф. Тейлора и административной школы а. Файоля
- •4. Характеристики школы человеческих отношении, поведенческой школы и количественной школы управления
- •5. Сущность и функции управления социально-экономическими процессами
- •6. Управление и менеджмент
- •7. Эволюция управленческой мысли. Новая модель управления
- •8. Самоуправление и саморегулирование в организациях
- •9. Централизация и децентрализация управления
- •10. Тенденции развития современного менеджмента
- •11. Понятие цели
- •12. Цель управления
- •13. Сущность и особенности функций управления
- •14. Планирование и организация как функции управления
- •15. Функции мотивации и контроля
- •16. Эффективность управления. Затраты на управление
- •17. Структура среды управления
- •18. Внутренняя и внешняя среда управления
- •19. Факторы внешней среды
- •20. Методология управления и ее компоненты
- •21. Понятие методов управления
- •22. Экономические методы управления
- •23. Административные и социально-психологические методы управления
- •24. Понятие «управленческое решение». Сущность и содержание процесса по выработке решения
- •25. Осознание задачи и разработка предварительного решения на создание процесса разработки решения (1-и этап)
- •26. Уточнение решения на создание процесса разработки решения, планирование работы, создание системы контроля за процессом и качеством разработки решения (2-и и 3-и этапы)
- •27. Анализ факторов внешней и внутренней сред, оказывающих влияние на достижение цели (4-й этап)
- •28. Прогнозное моделирование деятельности по достижению цели (5-й этап)
- •29. Согласование проекта решения с исполнителями (6-й этап). Выбор одного из вариантов решения и доведение его до исполнителей (7-и этап)
- •30. Классификация управленческих решений по уровню стандартности и по признаку масштабности
- •31. Классификация управленческих решении по степени важности
- •32. Классификация управленческих решении по признаку количества лиц, участвующих в принятии решении
- •33. Интуитивные и основанные на суждениях управленческие решения
- •34. Коммуникация и ее особенности. Манеры коммуникативного общения
- •35. Виды коммуникаций
- •36. Канал коммуникации
- •37. Восприятие информации. Барьеры коммуникации
- •38. Модель коммуникативного процесса
- •39. Коммуникационный менеджмент
- •40. Понятие и специфика человеческого ресурса
- •41. Активизация человеческих ресурсов
- •42. Развитие человеческих ресурсов. Обучение работников
- •43. Организационная структура
- •44. Организационная культура предприятия
- •45. Особенности управления в государственной службе
- •46. Технологии современного управления в государственной службе
- •47. Сущность инновационного менеджмента
- •48. Управленческие инновации в административно-управленческой деятельности
- •49. Принципы организации управленческих инновации
- •50. Субъекты и объекты управленческих инноваций
- •51. Методы организации управленческих инновации
- •52. Наблюдение, опрос и эксперимент как разновидности методов организации управленческих инновации
- •53. Организация управленческих инновации
- •54. Система и ее компоненты. Признаки экономической системы
- •55. Виды систем. Открытые и закрытые системы
- •56. Закономерности управления различными системами
- •57. Возможности системного подхода. Разновидности системных связей. Энтропия
- •58. Этапы и принципы системного подхода в управлении. Основные понятия системного подхода
- •59. Управление с позиции системного подхода
- •60. Ситуационный и процессный подходы к управлению
- •61. Методы исследования систем управления
21. Понятие методов управления
«Метод» происходит от греческого слова methodos и буквально означает «путь исследования», способ достижения какой-либо цели, решения задачи, совокупность приемов или операций теоретического или практического познания и освоения действительности.
Методы управления являются составной частью методологии, а более конкретно – механизма управления.
Механизм управления – совокупность средств и методов управления.Средства управления (рычаги, инструменты) – это все то, с помощью чего можно управлять (в том числе ориентиры, предполагаемые последствия, критерии выбора и оценки, ограничения, требования).Методы управления – способы приведения в действие, использования средств и всего механизма управления.Методы управления – способы реализации функций менеджмента.Методы управления устанавливают ответственность, санкции за невыполнение или недостаточно эффективное выполнение функций и обязанностей.
Выбор методов управления: методы управления выбираются и используются в зависимости от сочетания функций управления и от выбора его инструментов.Выбор методов управления зависит от: масштаба управления, целей, окружающей социально-экономической среды, качества персонала и реального наличия тех или иных средств (инструментов) управления.
Классификация методов управления по различным признакам:
1. По масштабам применения: а) общие, относимые ко всей системе; б) особенные, обращенные к отдельным составным частям этой системы или, наоборот, к внешней среде и ее субъектам, включая потребителей, посредников, конкурентов и др.2. По роли на различных этапах жизнедеятельности организации – методы исследования организаций, формирующие, упорядочивающие, стабилизирующие, развивающие, включая методы ликвидации, банкротства.3. По отраслям и сферам применения – в государственном управлении, бизнесе, торговле, промышленности, экологии и др. 4. Постепени опосредованное™ воздействия – прямые и косвенные.5. По управленческим функциям: методы анализа, планирования, мотивации, контроля и т. п.6. По уровню обобщения управленческих знаний – методы теории и практики управления.7. По конкретным объектам управления и характеру ситуации, проблеме, которую необходимо решить, и др.
Существуют методы финансового менеджмента, риск-менеджмента, инновационного менеджмента, антикризисного, управления производством, сбытом (включая логистику), коммуникациями, качеством, занятостью, персоналом, знаниями, проектами, малыми и крупными предприятиями, а также методы управления бизнес-процессами, методы управления взаимодействием бизнес-структур между собой и с клиентами и др.
Классификация методов управления по характеру воздействия: 1) экономические; 2) административные (организационно-распорядительные); 3) социально-психологические.
Особенность: методы управления по характеру воздействия тесно связаны между собой и имеют много общих черт. В то же время присущие им различия в способах воздействия на объекты управления позволяют рассматривать каждый из них в отдельности.
22. Экономические методы управления
Экономические методы управления (ЭМУ) – способы и приемы воздействия на людей, в основе которых лежат экономические отношения людей и использование их экономических интересов.
Экономические методы управления – конкретный механизм сознательного использования на практике объективных экономических законов.
Содержание экономических методов – целенаправленное воздействие на экономические интересы личности, коллектива, государства в целях достижения оптимальных результатов их функционирования с наименьшимитребованиями и материальными затратами.
Экономические методы управления представляют взаимосвязанную систему стимулирования и экономического воздействия на все стороны жизнедеятельности государства, коллектива и индивида и их органы управления.
Экономические интересы подразделяются на:1) интересы государства; 2) интересы коллектива; 3) интересы личности.
Проблема сочетания интересов всех групп включает решение целого ряда задач: установление рациональных соотношений между фондами распределения и потребления; между фондами заработной платы и поощрительными фондами и т. п.
Две группы экономических методов управления:
1. Прямой экономический расчет основан на плановом, централизованном, директивном распределении и перераспределении трудовых, материальных и финансовых ресурсов в целях обеспечения макропропорций расширенного воспроизводства.
Прямой экономический расчет является плановым и директивным. Под директивностью понимается его обязательность, что придает ему характер закона.
Назначения метода: важен для предупреждения и ликвидации чрезвычайных ситуаций и в других случаях, принимая форму субсидий, субвенций и дотаций.
2. Хозяйственный расчет основан на употреблении стоимостных категорий в качестве регулирующих инструментов и рычагов соотнесения результатов и затрат в производстве и реализации продукции.
Принципы ЭМУ: 1) системность; 2) комплексность.
ЭМУ опираются на все рычаги хозяйствования: 1) прибыль; 2) финансы; 3) кредиты; 4) рентабельность; 5) фондоотдачу; 6) заработную плату и т. п.
Сущность ЭМУ: путем воздействия на экономические интересы работников и экономических контрагентов с помощью налогов, цен, кредита, оплаты труда, прибыли и других экономических рычагов создать эффективный механизм работы.
ЭМУ основываются: на использовании экономических стимулов, предусматривающих заинтересованность и ответственность управленческих работников за последствия принимаемых решений и побуждающих работников добиваться осуществления установленных задач без специальных указаний.
Особенность ЭМУ: 1) управляемые процессы становятся более эластичными и адаптивными; 2) при использовании экономических методов более эффективно функционируют обратные связи, появляется возможность более эффективного контроля; 3) распространение экономических методов сочетается с относительным обособлением отдельных подразделений и повышением уровня саморегулирования.