Министерство образования и науки Российской Федерации

федеральное государственное автономное образовательное учреждение

высшего профессионального образования

«Северный (Арктический) федеральный университет имени м.В. Ломоносова»

Менеджмента и маркетинга

(наименование кафедры)

Кислицына Ирина Александровна

(фамилия, имя, отчество студента)

Институт

ЗФЭИ

курс

4

группа

2

10ММД46976 менеджмент организации (код и наименование направления подготовки/специальности)

КУРСОВАЯ РАБОТА

По дисциплине

Исследование систем управления

На тему

«Система управления как объект исследования»

(наименование темы)

________________________________________________________________________________________________________________________________________

Работа допущена к защите

(подпись руководителя)

(дата)

Признать, что работа

выполнена и защищена с оценкой

Руководитель

к.э.н., ст.преподаватель

Е.С. Соколова

(должность)

(подпись)

(инициалы, фамилия)

(дата)

Архангельск 2013

Содержание

Введение

Актуальность данной темы заключается в том, система управления организацией представляет собой совокупность всех элементов, подсистем и коммуникаций между ними, а также процессов, обеспечивающих заданное, целенаправленное функционирование организации.

Основными элементами, составляющими систему управления компанией, являются: цель, процесс управления, метод, коммуникации, задача, закон, принцип, организационные отношения, функция, технология, решение, характеристики информационного обеспечения, система документооборота, организационная структура.

К системе управления существуют определенные требования, которые предоставляют возможность судить о степени организованности систем.

Организация как объект управления - одно из ключевых понятий теории организации, которое связанно с целями, функциями, процессом управления, квалификацией менеджеров, распределением полномочий для достижения определенных целей.

В рамках организации протекает весь управленческий процесс, в котором участвуют менеджеры всех уровней, категорий и профессиональных специализаций.

Организация построена для того, чтобы все протекающие в ней процессы осуществлялись своевременно и качественно. Отсюда внимание, которое уделяют ей руководители организаций и специалисты, стремящиеся к непрерывному совершенствованию, развитию как системы в целом, так и ее отдельных составляющих – элементов.

Одним из наиболее распространенных взглядов на организацию является системный взгляд.

Целью данной работы является рассмотрение системы управления как объекта исследования.

Для достижения поставленной цели необходимо решение следующих задач:

• рассмотреть организацию как сложную систему;

• рассмотреть иерархию управления в организации;

• рассмотреть субъекты и объекты управления;

• рассмотреть функции системы управления и основные направления ее совершенствования;

• провести анализ системы управления магазина «Orby».

Объектом исследования выступает магазин детской одежды «Orby» находящийся в г. Архангельске.

Предметом исследования выступает система управления организации.

Научной основой для выполнения работы послужили труды отечественных и зарубежных авторов. Информационной базы написания работы явилось Положение о работе магазина и должностные инструкции его сотрудников.