gos_shpora_s_1-23_i_s_55-100_i_s_25-39

1. Издержки производства. Норма прибыли. Монопольная рента. Инновационная рента. Теория извлечения ренты. Цена товара, произведенного на предприятиях в условиях функционирования рыночной экономики, состоит из двух основных частей:1)стоимость издержек производства; 2)прибыль. Издержки производства — затраты, связанные с производством и обращением произведенных товаров. Включают в себя: материальные затраты, расходы на оплату труда, проценты за кредиты, расходы, связанные с продвижением товара на рынок и его продажей. Прибыль - это разность между суммарной выручкой от реализации продукции и суммарными издержками в денежном выражении. Прибыль, соотнесенная с издержками капитала, дает в итоге такой показатель, как норма прибыли. Норма прибыли выражает степень доходности вложенного в производство капитала или степень его эффективности в применяемой сфере хозяйственной деятельности. Норма прибыли - это отношение величины полученной прибыли к величине всего авансированного капитала. Рента- добавочный доход, получаемый предпринимателем сверх определённой прибыли на затраченные труд и капитал;. Дифференциальная рента существует в двух видах дифференциальная рента 1 и дифференциальная рента 2.Дифференциальная рента 1 связана с различием в качестве земли. Она, в свою очередь, делится на ренту по плодородию, получаемую с более плодородных земель, и ренту по месту положения земельных участков, получаемую с земель, стратегичес­ки выгодно расположенных но отношению к материалам, труду и потребителям. Дифференциальная рента 2 предполагает интенсивный метод земледелия, до­бавочное вложение капитала: повышение плодородия почвы, применение про­грессивных биотехнологии, использование сортов растений с повышенным по­тенциалом продуктивности и т. д. В результате повышается урожайность, быст­рее окупаются затраты. В сельском хозяйстве есть еще одна разновидность ренты – монопольная рента. Исключительные природные условия порой создают возможности для производства редких сельскохозяйственных продуктов – особых сортов винограда, некоторых видов цитрусовых, чая и т.д. Такие товары продаются по монопольным ценам, верхний предел которых нередко определяется лишь уровнем платежеспособного спроса. В результате монопольные цены могут значительно превышать индивидуальную стоимость таких продуктов. Это и позволяет землевладельцам получать монопольную ренту. Итак, монопольная рента – эта особая форма земляной ренты, которая появляется при монопольных ценах на исключительно редкие и невоспроизводимые в других местах земледельческие продукты и полезные ископаемые. Инновационная рента, возникающая в процессе производительного применения результатов научных исследований, является разновидностью дифференциальной ренты, источником которой является добавочная прибыль. Под абсолютной рентой понимается рента с земель худшего качества (плодородия) или более отдаленных от рынков сбыта. Абсолютная рента, вид земельной ренты, получаемой землевладельцами независимо от плодородия и местоположения земель исключительно как вознаграждение, реализующееся в присвоении прав собственности на землю. Источником абсолютной ренты является прибавочный труд наемных сельскохозяйственных работников. В случае, если в участок земли был вложен капитал, то размер арендной платы увеличивается на величину ссудного процента. Теории извлечения ренты. Рента как экономическая категория, помимо номинальной функции прироста бо­гатства, создает еще и стимул к постоянному перераспределению ресурсов в сферы наиболее прибыльного приложения. Этот процесс перераспределения ресурсов в сферы, приносящие ренту. называется процессом извлечения прибыли..Рента I должна поступать в распоряжение собственника земли. В том случае она выступает экономической формой реализации земельной собственности. В распоря­жении же пользователя (арендатора) земли необходимо оставлять большую часть ренты 2, ибо в ней концентрируются результаты дополнительного вложения капита­ла.

5. Кредитно- денежная политика ЦБ

Денежно-кредитная (или монетарная) политика — это политика государства, воздействующая на количество денег в обращении с целью обеспечения стабильности цен, полной занятости населения и роста реального объема производства. Осуществляет монетарную политику Центральный банк. Воздействие на макроэкономические процессы (инфляцию, экономический рост, безработицу) осуществляется посредством денежно-кредитного регулирования. Обычно денежно-кредитная политика ЦБ направлена на достижение и сохранение финансовой стабилизации, в первую очередь укрепление курса национальной валюты и обеспечение устойчивости платежного баланса страны. Методы денежно-кредитной политики — совокупность приемов и операций, посредством которых субъекты денежно-кредитной политики воздействуют на объекты для достижения поставленных целей.Прямые методы — административные меры в форме различных директив Центрального Банка касающихся объема денежного предложения и цены на финансовом рынке. Косвенные методы регулирования денежно-кредитной политики воздействуют на мотивацию поведения хозяйствующих субъектов при помощи рыночных механизмов, имеют большой временной лаг, последствия их применения менее предсказуемы, чем при использовании прямых методов.Свою роль ЦБ реализует через косвенное регулирование денежно-кредитной сферы. Например, повышая или понижая официальную учетную ставку, ЦБ оказывает воздействие на возможности коммерческих банков и их клиентов в получении кредита, что в свою очередь влияет на экономический рост, денежную массу, уровень рыночного процента. Так же различают общие и селективные методы:Общие методы являются преимущественно косвенными, оказывающими влияние на денежный рынок в целом.Селективные методы регулируют конкретные виды кредита и носят в основном директивный характер. Благодаря этим методам решаются частные задачи, как ограничение выдачи ссуды некоторым банкам, рефинансирование на льготных условиях. Инструментарий проведения денежно-кредитной политики Достижение целей денежно-кредитной политики Центральный банк осуществляет с помощью законодательно обозначенного инструментария.1)процентные ставки по операциям Банка России2)нормативы обязательных резервов, депонируемых в Банке России (резервные требования)3)операции на открытом рынке;4)рефинансирование банков;5)валютное регулирование;6)установление ориентиров роста денежной массы;7)прямые количественные ограничения.

Другим важным инструментом кредитно-денежной политики Центрального Банка являются обязательные резервы, которые кредитные учреждения должны хранить в ЦБ.

Еще одним инструментом в осуществлении денежно-кредитной политики Центральным Банком России является прямое государственное воздействие Центрального Банка путем прямых предписаний органов контроля в форме инструкций, директив, применения санкций за нарушения. В ряде случаев Центральный Банк осуществляет контроль над крупными кредитами, лимитирование банковских кредитов, выборочную проверку кредитных учреждений. Однако методы прямого воздействия в основном распространяются на коммерческие и сберегательные банки и в меньшей степени - на другие кредитно-финансовые институты.

Главным инструментом кредитно-денежной политики ЦБ во многих странах становятся операции на открытом рынке. Суть этого инструмента состоит в покупке или продаже ценных бумаг ЦБ за свой счет. Покупая ценные бумаги, ЦБ увеличивает количество денег в обращении, продавая, -изымает часть их из обращения.

8 Затраты и результаты. Постоянные и переменные издержки, т. Безубыточности , маржинальная прибыль, чистый доход(т), чистый дисконтированный доход(т),, внутренняя норма доходности(т).

Затратами в управленческом учете называются совокупные издержки живого и овеществленного труда в процессе предпринимательской деятельности в течение определенного периода времени. Это затраты на маркетинг, логистику, воспроизводство активов, расходы, возникающие непосредственно в процессе переработки или использования материально - производственных запасов для изготовления (добычи) продукции, выполнения работ и оказания услуг и их продажи, а также реализации товаров.

В качестве результата деятельности признается часть доходов, обеспечиваемая производством и продажей продукции, работ, услуг. Доходом организации признается увеличение экономических выгод в результате поступления активов в виде денежных средств и иного имущества, а также погашения обязательств, приводящее к увеличению капитала этой организации, за исключением вкладов участников (собственников имущества).

Важное значение имеет деление затрат в зависимости от их динамики при изменении объемов производства продукции на постоянные и переменные.Постоянными (FC) называются затраты, величина которых не зависит от объемов выпуска продукции и остается неизменной в определенном диапазоне масштабов производства. К постоянным затратам относятся затраты на аренду, амортизация основных средств, постоянная часть заработной платы административно-управленческого персонала с отчислениями на социальные нужды, расходы на содержание и поддержание в рабочем состоянии зданий и оборудования и т. д.Переменные (VC) – это затраты, величина которых зависит от объемов выпускаемой продукции. К переменным относятся затраты на сырье, материалы, комплектующие детали, топливо и электроэнергию, заработную плату с отчислениями на социальные нужды основных производственных рабочих, расходы по сбыту и т. д.Маржинальная прибыль - это превышение выручки от реализации над всеми переменными затратами, связанными с данным объемом продаж. Поэтому метод маржинальной прибыли основывается на следующей формуле:

Маржинальная прибыль = Выручка от реализации продукции - Переменные затраты на этот же объём продукции Точка безубыточности – это такая выручка и такой объем пр-ва, который обеспечивает фирме покрытие всех ее затрат и нулевую прибыль.Чистый доход - прибыль за вычетом налогов, полученная предприятием за определенный период.Чистый дисконтированный доход (чистая приведённая стоимость) (общепринятое сокращение — NPV (ЧДД)) — это сумма дисконтированных значений потока платежей, приведённых к сегодняшнему дню. Показатель NPV представляет собой разницу между всеми денежными притоками и оттоками, приведенными к текущему моменту времени (моменту оценки инвестиционного проекта). Он показывает величину денежных средств, которую инвестор ожидает получить от проекта, после того, как денежные притоки окупят его первоначальные инвестиционные

CFt - приток денежных средств в период t; It - сумма инвестиций (затраты) в t-ом периоде; r - барьерная ставка (ставка дисконтирования); n - суммарное число периодов (интервалов, шагов) t = 1, 2, ..., n (или время действия инвестиции).

Если NPV больше 0 – управленческое решение экономически оправдано, проект приносит прибыль в установленном объеме.

NPV =0 точка окупаемости., эк решение оправдано., проект можно реализовывать

IRR (Internal Rate of Return, IRR) определяет максимальную стоимость привлекаемого капитала, при которой инвестиционный проект остается выгодным.

IRR рассчитывается как значение ставки дисконтирования, при которой NPV=0. Как правило, значения IRR находят либо графическими методами (построив график зависимости NPV от ставки дисконтирования), либо с помощью специализированных программ.

11. Экономика предприятия и ее составляющие. Экономика малых и средних предприятий. Специфические активы ее участников. Эконо́мика -хозяйственная деятельность общества, а также вообще совокупность отношений, складывающихся в системе производства, распределения, обмена и потребления, :1)это наука, которая изучает действие экономических законов социализма в условиях промышленных предприятий и раскрывает частные закономерности развития предприятий, вытекающие из этих законов Производственно-экономический потенциал характеризуется размерами имеющихся у предприятия: 1)основных фондов 2)персонала. Однако в современных условиях в качестве его важнейших составляющих, на взгляд выше отмеченных авторов, необходимо рассматривать также применяемые технологии и управленческие ресурсы.Трудовые ресурсы предприятия являются главным ресурсом каждого предприятия, от качества и эффективности использования которого во многом зависят результаты деятельности предприятия и его конкурентоспособность. Основные производственные фонды (ОПФ) функционируют в сфере производства и составляют главную часть национального богатства нашей страны.Основные фонды - это средства труда, которые многократно участвуют в производственном процессе, сохраняя при этом свою натуральную форму, постепенно изнашиваясь, переносят свою стоимость по частям на вновь создаваемую продукцию. К ним относят фонды со сроком службы более одного года и стоимостью более 100 минимальных месячных заработных плат. Основные фонды подразделяются на производственные и непроизводственные фонды. Производственные фонды участвуют в процессе изготовления продукции или оказания услуг (станки, машины, приборы, передаточные устройства и т.д.). Непроизводственные основные фонды не участвуют в процессе создания продукции (жилые дома, детские сады, клубы, стадионы, поликлиники, санатории и т.д.). «Малый бизнес» - это предпринимательская деятельность, осуществляемая субъектами рыночной экономики при определенных установленных законами, государственными органами или другими представительными организациями критериях. Как правило, наиболее общими критериями, на основе которых предприятия относятся к малому бизнесу является: численность персонала; размер уставного капитала; величина активов; объем оборота (прибыли, дохода). Роль в экономике. Во-первых, малый бизнес обеспечивает необходимую мобильность в условиях рынка, создает глубокую специализацию и кооперацию, без которых немыслима его высокая эффективность. Во-вторых, он способен не только быстро заполнять ниши, образующиеся в потребительской сфере, но и сравнительно быстро окупаться. В-третьих, - создавать атмосферу конкуренции. В-четвертых, он создает ту среду и дух предпринимательства, без которых рыночная экономика невозможна. Мелкие и средние предприятия играют заметную роль в занятости, производстве отдельных товаров, исследовательских и научно-производственных разработках. Активы специфические-активы, которые являются результатом специализированной инвестиции и которые не могут быть использованы альтернативным образом без существенной потери их стоимости. Обычно выделяют четыре основных типа специфичности активов: Специфичность местоположения.Как правило, обуславливается низкой мобильностью активов в связи с высокими издержками ввода их в действие или передвижения. Специфичность физических активов. Определяется физическими особенностями ресурса. Специфичность человеческих активов (человеческого капитала). Возникает вследствие приобретения работником навыков, которые могут быть применены только на данном месте работы. Целевые активы. Активы, являющиеся результатом инвестиций, направленных на расширение имеющихся производственных мощностей, предпринимаемое для удовлетворения спроса конкретного покупателя.

Вопрос №14/15. Государственный бюджет. Бюджетная система РФ. Государственный долг. Макроэкономические последствия бюджетного дефицита и государственного долга: различные точки зрения на проблему. Способы покрытия бюджетного дефицита и обслуживания государственного долга.

Главным звеном финансовой системы явл. Гос.бюджет. Это крупнейший централизированный денежный фонд, находящийся в распоряжении правительства. Совокупность входящих в него организационных структур образуют бюджетную систему. Она формирует с учетом совокупности социально-экономических, правовых, административных особенностей. Структура бюджетной системы той или иной страны зависит прежде всего от её гос.устройства. В странах, имеющих унитарное устройство бюджетная система имеет двухъярусное построение – государственный и местный бюджет. В странах с федеральным государственным устройством (РФ, США) имеются промежуточные звенья – бюджеты субъектов федерации, штатов. Через бюджетную систему реализуются функции бюджета: распределительная (предполагает концентрацию денежных средств в государстве через различные каналы поступления и их использование для выполнения гос.целей и функций. В некоторых странах эту функцию выполняет гос.казначейство через свои региональные органы)и контрольная (проявляется в проведении контролирующих мер за процессом формирования и использование денежных средств в различных структурных звеньях экономики. Осуществляют её налоговые инспекции и налоговая полиция, гос.казначейства. центральный банк и другие органы). Гос.бюджет образует централизованный фонд денежных ресурсов правительства для содержания государственного аппарата, вооруженных сил, здравоохранения, образования, выплаты социальных пособий. Бюджет является мощным рычагом гос.регулирования экономики, воздействия на хозяйственную конъюнктуру, осуществления мер по ее стабилизации. Воздействие гос-ва на экономику происходит путем финансирования, выдачи субсидий, трансфертов и т.д. с помощью бюджета гос-во осуществляет сочетания централизированных и местных интересов регионов через распределение налогов, бюджетных дотаций, трансфертов. Как экономический документ бюджет отражает политическую и социальную динамику общества. Местные бюджеты – бюджет земель, субъектов федерации, штатов. Гос. бюджет представляет собой не только бюджет центрального (федерального) правительства, но и совокупность бюджетов всех уровней гос-ых и административно-территориальных властей (штатов, субъектов федерации и т.д.)

К бюджету относятся также внебюджетные фонды или денежные средства, имеющие целевое назначение. По своему количественному составу они не всегда включаются в состав бюджета. Но по принципу распределения и использования они равнозначны гос.бюджетным расходам. Они находятся в распоряжении центральных и местных органов власти, концентрируясь в определенные целевые фонды. Значительно место в расходах занимают на вооружение, материальное обеспечение внешнеполитических связей и содержание аппарата управления, на обеспечение поставок зарубежных товаров.

Общая сумма доходов в идеале должна покрывать запланированные расходные статьи бюджета. В случае если расходы превышают доходную часть, то образуется бюджетный дефицит. БД не должен превышать 5 % от ВВП. Покрывается он внутренним и внешним гос.займами в виде продаж гос.ценных бумаг, займов у внебюджетных фондов. Правительство нередко прибегает к эмиссии денег для покрытия бюджетного дефицита. Такое наблюдалось в экономике РФ на первых этапах формирования экономики в начале 90-х. последствия такой эмиссии перерастает в неконтролируемую инфляцию. Поэтому в целях сохранения экономической и социальной стабильности правительства избегают неоправданной эмиссии денег. Для этого выстраивается блок-предохранитель: независимость национального эмиссионного банка (ЦБ) от исполнительной власти. В условиях экономической неустойчивости и бюджетного дефицита он не обязан финансировать правительство. Такая стабилизационная функция ЦБ должна быть зафиксирована в Конституции или специальном Законе.

Бюджетный дефицит – превышение расходов бюджета над его доходами. Дефицит государственного бюджета – явление неоднозначное. Представители кейнсианской школы утверждают, что умеренный бюджетный дефицит – это благо, поскольку он дает возможность увеличивать совокупный спрос путем дефицитного финансирования государственных расходов. Гос. долг – это сумма накопленных задолженностей по госкредиту. Как правило, государственные кредиты покрывают бюджетный дефицит. Госдолг подразделяется на внутренний и внешний; краткосрочный, среднесрочный и долгосрочный.

Внешний госдолг – это долг иностранным государствам, организациям и отдельным лицам.

Внутренний долг – это долг государства гражданам, фирмам и учреждениям данной страны, которые являются держателями ценных бумаг, выпущенных ее правительством.

Экономические последствия государственного долга: 1) необходимость обслуживать внешний долг, что при крупном его объеме означает существенное сокращение возможностей потребления для населения данной страны; 2) долг приводит к вытеснению частного капитала, что может ограничить дальнейший рост экономики; 3) увеличение налогов для оплаты растущего государственного долга выступает в качестве антистимула экономической активности; 4) перераспределение дохода в пользу держателей государственных облигаций.

Непосредственным результатом роста государственного долга является организация системы управления этим долгом. Под управлением государственным долгом понимается совокупность действий государства, связанных с изучением конъюнктуры на рынке ссудных капиталов, выпуском новых займов и выработкой его условий, с выплатой процентов по ранее выпущенным займам, проведением конверсий и консолидацией займов, а также погашению ранее выпущенных займов, срок действия которых истек.

Государственные займы размещаются обычно двумя способами: в порядке подписки или при посредничестве банков. Основными подписчиками по государственным займам выступают правительственные учреждения, коммерческие банки, страховые компании, промышленные корпорации, частные инвесторы, местные органы власти. Погашение государственных займов и выплата процентов производится либо из бюджетных средств, либо путем рефинансирования, т.е. выпуска новых займов для того, чтобы рассчитаться с держателями облигаций старого займа.

Государство вправе уточнять первоначальные условия займа. Изменение этих условий, касающихся доходности, называется конверсией, а изменения, относящиеся к его срокам, называются консолидацией государственного долга (превращение краткосрочных облигаций в долго и среднесрочные облигации). Возможно совмещение консолидации с конверсией.

Еще один метод управления государственным долгом – рефинансирование – это погашение старой задолженности путем выпуска новых займов. Унификация государственных займов – это объединение нескольких займов в один. Обмен облигаций по регрессивному соотношению, когда несколько ранее выпущенных облигаций приравниваются к одной новой облигации.

Вопрос№ 17. Эк институт, рутины, ментальные модели и их влияние на экономическое развитие. Виды институтов развития. Модели эк и орг поведения.

Самым распространенным определением экономического института является определение, данное Дугласом Нортом, определившим институты как разработанные людьми правила игры в обществе, задающие рамки взаимодействия между людьми и механизмы принуждения к исполнению этих правил . Это определение института, включающее три основных составляющие (формальные правила, неформальные ограничения, и уровень принуждения к исполнению этих правил) широко используется в рамках неоинституциональной школы.Ментальность — это интеллектуально-эмоциональные особенности индивида, мысли и эмоции которого неразделимы, где мысли — диктуются культурой, а эмоции — реакция на изменения внешней среды, которая опирается на культурные ценности индивида. Ментальность формируется в процессе воспитания и обретения жизненного опыта. Таким образом ментальность — это то, чем различаются индивиды, получившие воспитание в различных культурных средах. Ментальность — способ видения мира, в котором мысль не отделена от эмоций. Ментальная модель – термин достаточно широко распространенный в когнитивной психологи Модели часто слабо осознаваемы, трудно вербализуемы, знания, содержащиеся в них, контекстуально опосредованы и извлекаются непосредственно в процессе взаимодействия с объектом. В модели комплексно и взаимосвязанно хранится информация об объекте взаимодействия, параметрах ситуации взаимодействия, себе как деятеле и наличных средствах преобразования объекта. Выделяется два модуса существования модели: модель как единица хранения информации и актуальная модель (отражение текущей ситуации), таким образом модель может рассматриваться как в структурном аспекте (особенности организации опыта), так и в аспекте процессуальном (особенности актуализации знания). Модель как единица в свою очередь включается в более крупные структуры организации опыта (наивные теории, образ мира и т.п.)На формирование стратегии оказывают влияние ментальные модели индивидов, под которыми понимаются способы восприятия процессов или явлений, базирующиеся на присущих человеку предпочтениях, ценностях, верованиях, чувствах и т. п. Ментальные модели являются инструментом, с помощью которого менеджеры способны уменьшать сложность ситуаций и делать доступными приемы принятия решений. Ментальные модели формируются на самых верхних уровнях организации и распространяются вплоть

до уровня подразделений. Рутина - привычные приемы, методы работы, обычные для данного вида деятельности, пристрастие к шаблону; боязнь перемен, застой. Институты развития – (самой популярной формой которых являются банки и корпорации развития) позволяют перераспределять средства общества в пользу «ключевых сегментов».Институты развития - специализированные государственные (квазигосударственные) корпорации (компании), деятельность которых направлена на устранение «провалов рынка», сдерживающих экономическое и социальное развитие страны. Конкретнее речь идет о решении четырех основных задач:1)преодолении провалов рынка в сфере инноваций («квазиинноваций»1);2)устранении институциональных провалов (формировании отсутствующих, но необходимых сегментов рынка);3)развитии экономической (энергетика, транспорт, другие коммуникации) и социальной инфраструктуры;4)элиминировании существенных региональных дисбалансов развития. Основные различия между типами институтов развития определяются сферами их деятельности и набором используемых инструментов.

Модель экономического поведения. Согласно модели, люди используют различные специфические формы рассуждения и стремятся скорее к обоснованности, чем к оптимальности. Если какой-либо способ в прошлом доказал свою эффективность в подобной ситуации, то люди удовлетворяются тем, чтобы повторить свое решение, и не ищут более оптимальное. Первая модель, основанная на методологии английского экономиста и философа А. Смита, строится на признании компенсаторной роли заработной платы в качестве основы экономического поведения субъекта. Функционирование модели детерминируется пятью главными условиями, которые «компенсируют малый денежный заработок в одних занятиях и уравновешивают большой заработок в других:

1. приятность или неприятность самих занятий;

2. легкость и дешевизна или трудность и дороговизна обучения им;

3. постоянство или непостоянство занятий;

4. большее или меньшее доверие, оказываемое тем лицам, которые занимаются ими;

5. вероятность или невероятность успеха в них.

Эти условия определяют баланс действительных или воображаемых выгод и издержек, на которых основывается рациональный выбор индивида.

Вторая модель, основанная на методологии американского экономиста П. Хейне, исходит из того, что экономический образ мышления имеет четыре взаимосвязанные особенности: люди выбирают; только индивиды выбирают; индивиды выбирают рационально; все общественные отношения можно трактовать как рыночные отношения. Модели организационного поведения.

Первая модель организационного поведения: преданный и дисциплинированный член организации. Он полностью принимает все организационные ценности и нормы поведения. В этом случае человек старается вести себя таким образом, чтобы своими действиями никак не входить в противоречие с интересами организации. Он искренне старается быть дисциплинированным, выполнять свою роль полностью в соответствии с принятыми в организации нормами и формой поведения. Поэтому результаты действий такого человека в основном зависят от его личных возможностей и способностей и от того, насколько верно определено содержание его роли и функций в организации.

Вторая модель организационного поведения: приспособленец. Человек не приемлет ценностей организации, однако старается вести себя, полностью следуя нормам и формам поведения, принятым в организации. Такого человека можно охарактеризовать как приспособленца. Он делает все правильно и по правилам, но его нельзя считать надежным членом организации, так как он, хотя и является хорошим и исполнительным работником, тем не менее может в любой момент покинуть организацию или совершить действия, которые могут противоречить интересам организации, но соответствовать его собственным интересам. Приспособленцы — самый распространенный тип поведения среди персонала любой организации.

Третья модель организационного поведения: оригинал. Человек приемлет цели деятельности организации, но не приемлет существующие в ней традиции и нормы поведения. В данном случае человек может порождать много трудностей во взаимоотношениях с коллегами и руководством, в коллективе он выглядит «белой вороной», оригиналом. Однако если руководство организации находит в себе силы отказаться от устоявшихся норм поведения применительно к отдельным сотрудникам и дать им свободу в выборе форм поведения, то они могут найти свое место в организации и приносить ей значительную пользу. К этому типу относится много талантливых людей креативного (творческого) склада, способных генерировать новые идеи и оригинальные решения.

Четвертая модель: бунтарь. Индивид не приемлет ни норм поведения, ни ценностей организации. Это открытый мятежник, который все время входит в противоречие с организационным окружением и создает конфликтные ситуации. Очень часто «бунтари» своим поведением рождают множество проблем, которые существенно усложняют жизнь организации и даже наносят ей ущерб. Среди них также встречается много одаренных личностей, присутствие которых в организации приносит большую пользу, несмотря на все создаваемые ими неудобства.

19. Структура организации финансовых операций. Отчет о прибылях и убытка. Отчет о движении денежных средств. Бухгалтерский баланс. Оценка стоимости бизнеса по текущей ликвидности.

Структура операций:1) пассивные операции (привлечение средств);2) активные операции (размещение средств);3) активно-пассивные (посреднические, трастовые и пр.) В российской банковской практике операции коммерческих банков также обычно делят на три группы.

1. Пассивные операции - операции по привлечению средств в банки, J формированию ресурсов последних. Значение пассивных операций для банка велико.

К пассивным операциям банка относят: привлечение средств на расчетные и текущие счета юридических и физических лиц; открытие срочных счетов граждан, предприятий и организаций; выпуск ценных бумаг; займы, полученные от других банков, и т.д.

2. Активные операции - операции, посредством которых банки размещают имеющиеся в их распоряжении ресурсы для получения прибыли и поддержания ликвидности. К активным операциям банка относятся: краткосрочное и долгосрочное кредитование производственной, социальной, инвестиционной и научной деятельности предприятий и организаций; предоставление потребительских ссуд населению; приобретение ценных бумаг; лизинг; Активные операции банка по экономическому содержанию делят на:* ссудные (учетно-ссудные);*расчетные;*кассовые; *инвестиционные и фондовые;* гарантийные.

ССУДНЫЕ ОПЕРАЦИИ - операции по предоставлению (выдаче) средств заемщику на началах срочности, возвратности и платности. РАСЧЕТНЫЕ ОПЕРАЦИИ - операции по зачислению и списанию средств со счетов клиентов, в том числе для оплаты их обязательств перед контрагентами. КАССОВЫЕ ОПЕРАЦИИ - операции по приему и выдаче наличных денежных средств. Более широко кассовые операции можно определить как операции, связанные с движением наличных денежных средств, а также формированием, размещением и использованием денежных средств на различных активных счетах банка ИНВЕСТИЦИОННЫЕ ОПЕРАЦИИ - операции по инвестированию банком своих средств в ценные бумаги и паи небанковских структур в целях совместной хозяйственно-финансовой и коммерческой деятельности, ФОНДОВЫЕ ОПЕРАЦИИ - операции с ценными бумагами (помимо инвестиционных).

К фондовым операциям относятся:1) операции с векселями;2)операции с ценными бумагами, котирующимися на фондовых биржах.

ГАРАНТИЙНЫЕ ОПЕРАЦИИ - операции по выдаче банком гарантии (поручительства) уплаты долга клиента третьему лицу при наступлении определенных условий; приносят банкам доход также в виде комиссионных.

3. Активно-пассивные операции банков - комиссионные, посреднические операции, выполняемые банками по поручению клиентов за определенную плату – комиссию Различают расчетные услуги, связанные с осуществлением внутренних и международных расчетов, драгоценных металлов, посредничество в размещении акций и облигаций, бухгалтерское и консультационное обслуживание клиентов и прочие.

Отчет о прибылях и убытках — одна из основных форм бухгалтерской отчетности (форма № 2), которая характеризует финансовые результаты деятельности организации за отчетный период и содержит данные о доходах, расходах и финансовых результатах в сумме нарастающим итогом с начала года до отчетной даты.

В форме № 2 отражается величина балансовой прибыли или убытка и отдельные слагаемые этого показателя:1)прибыль/убытки от реализации продукции;2)операционные доходы и расходы (положительные и отрицательные курсовые разницы);3)доходы и расходы от прочей внереализационной деятельности (штрафы, безнадежные долги);

Отчет о прибылях и убытках является важнейшим источником для анализа показателей рентабельности предприятия, рентабельности реализованной продукции, рентабельности производства продукции, а также для определения величины чистой прибыли.

Отчёт о движении денежных средств — отчёт компании об источниках денежных средств и их использовании в данном периоде. Отчёт даёт общую картину производственных результатов,

краткосрочной ликвидности, долгосрочной кредитоспособности и позволяет с большей лёгкостью провести финансовый анализ фирмы

Бухгалтерский баланс, форма бухгалтерской отчётности, характеризующая в обобщённых денежных показателях состояние хозяйственных средств и источников их образования на отчётную дату. Наличие Б. б. — один из признаков хозяйственной самостоятельности предприятия. По структуре Б. б. — двусторонняя таблица. Левая часть таблицы — актив — показывает состав и размещение хозяйственных средств предприятия; правая — пассив — отражает их источники. Итоги актива и пассива равны. Сведения о средствах и источниках их образования приводятся на две даты — начало года и дату составления баланса. В пассиве показываются источники собственных и приравненных к ним средств: уставный фонд, бюджетное финансирование на прирост норматива собственных оборотных средств, прибыль, средства, изъятые в связи с кредитованием по обороту, задолженность по зарплате и отчислениям на социальное страхование и т.д.

Коэффициент текущей ликвидности или коэффициент покрытия — финансовый коэффициент, равный отношению текущих (оборотных) активов к краткосрочным обязательствам (текущим пассивам). Источником данных служит бухгалтерский баланс компании (форма № 1): Ктл = (ОА — ДЗд — ЗУ) / КО

где: Ктл — коэффициент текущей ликвидности;

ОА — оборотные активы;

ДЗд — долгосрочная дебиторская задолженность;

ЗУ — задолженность учредителей по взносам в уставный капитал;

КО — краткосрочные обязательства.

Коэффициент отражает способность компании погашать текущие (краткосрочные) обязательства за счёт только оборотных активов. Чем показатель больше, тем лучше платежеспособность предприятия.

22. Экономические блага и их классификация. Общественные и коллективные блага и их свойства. Воспроизводство общественных и коллективных благ. Благо представляет собой средство, которое способно удовлетворить различные потребности человека. Школа неоклассиков главным образом выделяет блага экономические и неэкономические, т. е. рассматривает редко встречающееся разграничение.Редко существующее благо признается экономическим благом, а благо, имеющееся в количестве, которое неограниченно, – неэкономическим благом.

С точки зрения преемника австрийской школы К. Менгера, формирование экономических и неэкономических благ осуществляется соотношением между количеством благ, которые являются весьма доступными для полного удовлетворения потребностей человека, и конкретными его потребностями. ена совокупного комплекта благ, которая способна удовлетворять потребности, выглядит следующим образом:Σpigi,где g₁, g₂,…,g_п – общая совокупность объемов отдельно каждого из n благ; p₁,p₂,…,p_n– стоимость благ, или цена совокупного комплекта благ, которые способны удовлетворить потребности: i = 1,…, n. Существует определенная классификация экономических благ, представленная таким благами, как:1) недолговременные, иначе говоря, это блага, которые являются разовыми в потреблении, например продукты питания;2) долговременные блага, которые применяются и используются многократно, т. е. это товары, пригодные для пользования в течение длительного периода времени;3) настоящие блага, т. е. имеющиеся на данный момент времени;4) будущие, или ожидаемые,блага в дальнейшем периоде;5) прямые, т. е. блага, предназначенные для потребления;6) косвенные блага, созданные с производственной целью;5) взаимозаменяемые, т. е. блага, которые представлены не только потребительскими товарами, но также и ресурсами, использующимися в производстве;6) взаимодополняемые блага. Для того чтобы создать экономические блага, надо включить ресурсы в производственный процесс. Общая совокупность природных, материальных, трудовых, финансовых средств, которые используются в производственном процессе по созданию благ, называется ресурсами. Ресурсы, которые вовлечены в процесс производства, представляют собой факторы производства. Понятие общественных благ и их свойства. В самом общем виде общественные блага – это блага, потребление которых доступно одновременно многим людям. Примеров общественных благ множество. Ими являются и мост через реку, и уличное освещение, и маяк в море, и оборона, и общественная безопасность, и т. д. Общественные блага – это блага, потребление которых доступно одновременно многим людям и которые обладают свойствами неисключаемости и несоперничества в потреблении. Чистыми общественными благами называются блага, которым в высокой степени присущи свойства неисключаемости и несоперничества. Особенности общественных благ проявляются при формировании спроса на общественные блага, а также при определении условий равновесного объема производства общественных благ. При определении условий равновесного объема производства общественных благ необходимо принимать во внимание такое их свойство, как несоперничество. Чистые общественные блага встречаются редко, многие блага обладают свойствами неисключаемости и несоперничества лишь в определенной степени. Примером чистого общественного блага может служить национальная оборона. Свойства неисключаемости, несоперничества в потреблении общественных благ и создают трудности для обеспечения и производства этих благ частным сектором. Поэтому производство общественных благ обеспечивается главным образом государством. Назовем коллективным благом такое благо, потребление которого одним потребителем не делает это благо недоступным для других потребителей. Самым распространенным видом коллективных благ является информация: изобретения, литературные произведения, телевидение. Так, возможность посмотреть какую-то передачу по телевизору не зависит от того, что кто-то еще включил свой телевизор. Многие блага имеют характер смешанный, промежуточный между коллективными и обычными (частными) благами.

55. Классификация функций и задач менеджмента

Во-первых, менеджмент – это отрасль знаний, которая с помощью управленческого искусства достигает успеха в таких областях, как экономика, социология, психология, право и др. Во-вторых, менеджмент – это профессиональная деятельность, направленная на формирование и обеспечение целей организации путем рационального использования ресурсов.

Основная цель менеджмента – обеспечение гармонии в развитии организации, т. е. согласованного и эффективного функционирования всех внешних и внутренних элементов организации.

Для определения содержания менеджмента необходимо выделить: 1) основные функции;2) виды;3) методы;4) принципы. Можно выделить три группы функций:1) общие;2) социально-психологические;3) технологические. Все функции менеджмента тесно связаны между собой. Их взаимодействие составляет четкую структуру. Виды менеджмента – определенные области управленческой действительности, связанной с решением определенных задач менеджмента.

Методы менеджмента – это система правил и различных процедур, решение различных задач управления с целью обеспечения эффективного развития организации.

Принципы менеджмента – какие-либо закономерности, устойчивые требования, при соблюдении которых обеспечивается эффективное развитие организации. Большое внимание на современном этапе уделяется человеческому фактору в управлении. В связи с этим появилось много трудов, связанных со спецификой личности человека, развитием его лидерских качеств и способностей, работ, посвященных управлению как одним человеком, так и группой людей. Особое внимание уделяется мотивации труда персонала. К общим функциям можно отнести:- прогнозирование- планирование- мотивацию- координацию и регулирование- организацию- контроль- учет и анализ. К конкретным функциям относятся:

- производственные

- управление НТП

- экономические

- политические

Функция планирования. Предполагает принятие решения о том, какими должны быть цели организации и что должны делать ее члены. Чтобы достичь этих целей. Это подготовка сегодня к завтрашнему дню, определение того, что требуется и как этого добиться. План-сложная социально-экономическая модель будщего состояния организации. Стадии процесса планирования в основном универсальны. Что же касается определенных методов и стратегии, то они существенно различаются. Обычно организация формирует единый план для управления общей деятельностью, но в ее рамках отдельными менеджерами применяются различные методы. Таким образом, составляется «карта пути», по которому должна проити организация за отдельно взятый период времени. Планирование предполагает использование всех методов, тактик и процедур, которые менеджеры используют для планирования, прогнозирования и контроля будущих событий. Все виды техники планирования варьируются от таких традиционных методов, как бюджетные методы, до более сложного моделирования, разработки планов или отдельных его разделов на основе теории игр и проектов сценариев. Использование такой техники планирования позволяет уменьшать неопределенность, повышает точность прогноза. Способствует отслеживанию и анализу факторов, оказывающих влияние на план. С помощью функции планирования в определенной мере решается проблема неопределенности в организации. Планирование помогает менеджерам лучше справиться с неопределенностью и эффективнее на нее реагировать. Поэтому следует учитывать, что неопределенность одна из основных причин, по которой планирование может помочь организации лучше управлять в условиях неопределенности, эффективнее реагировать на изменение внешней среды.

Функция мотивации. Поведение человека всегда мотивированно, т.е.путем внешних воздействий на человека побуждаются к действию определенные мотивы, влекущие за собой те иные поступки. Известно, что самым мощным организующим средством координации группового поведения является интерес к труду. Например, монотонный. Не требующий конкретных знаний труд, менее интересный, чем творческая работа. Мотивация- это процесс побуждения себя и других к деятельности для достижения личностных целей организации. Мотивирование- это процесс воздействия на человека с целью реализации им определенных действий путем побуждения тех или иных мотивов. Традиционный подход основывается на признании того, что сотрудники выступают вроли ресурсов, активов, которые необходимо мотивировать, увеличивать трудоспособность.

Функция контроля. Некоторые организации создают целые системы контроля. Их функции заключаются в посредничестве между планами и деятельностью, т.е. система контроля обеспечивает обратную связь между ожиданиями, определенными первоначальными планами менеджмента и реальными показателями деятельности организации. Для менеджмента характерно большое количество не только различных видов планов, но видов и систем контроля. Различают следующие виды контроля:

--предварительный контроль

--текущий контроль

--заключительный контроль

Функция организации состоит в установлении потоянных и временных взаимоотношений между всеми подразделениями организации, определение порядка и условий ее функционирования. Можно рассматривать его процесс объединения людей и средствдля достижения поставленных организацией целей. Поскольку концепция организаии состоит всведении воедино всех специалистов организации, задача состоит втом, чтобы определить миссию, роль, ответственность, подотчетность для каждого из них.

Самой главной задачей менеджмента является обеспечение существования предприятия на рынке. Рынок очень подвижен, он все время меняется, следовательно, менеджмент должен обеспечить быстрое реагирование фирмы на все рыночные изменения. Еще одной конкретной задачей является обеспечение инноваций. В конкурентных условиях фирма не выживет, если не будет разрабатывать новые товары и услуги, более высокого качества, на более приемлемых для клиентов условиях, чем конкурент. Понятие инновация вбирает в себя как технические разработки и исследования, так и все изменения в работе предприятия в лучшую сторону.

В современных условиях существования глобальных проблем, одной из которых является экологическая, руководство обязано уделять особое внимание уменьшению загрязнения окружающей среды и рациональному использованию материальных ресурсов.

Важнейшим элементом производственного процесса являются люди. И задача менеджмента- организовать работу коллектива, что означает сформировать кадры, установить систему отношений между людьми, содействовать профессиональному росту персонала; повышать эффективность труда служащих. Если эта задача решается слабо, сотрудники не удовлетворены работой и эффективность труда низкая. Положение предприятия на рынке неизбежно ухудшается.

Итак основная задача менеджмента- сделать информацию, знания, опыт, нововведения производительной силой, что и обеспечит существование и успех фирмы на рынке.

Современная система управленческих функций может быть представлена следующим перечнем основных задач:

Координация и интеграция усилий членов организации в направлении достижения общей цели;

Организация взаимодействия и поддержания контактов между рабочими группами и отдельными членами организации;

Сбор, оценка, обработка и хранение информации;

Распределение материальных и людских ресурсов;

Управление кадрами (разработка системы мотиваций, борьба с конфликтными ситуациями, контроль деятельности членов организации и групп);

Контакты с внешними организациями, ведение переговоров, маркетинговая и рекламная деятельность;

Инновационная деятельность;

Планирование, контроль за исполнением решений, коррекция деятельности в зависимости от изменений условий работы.

58. Т.Бати. Рациональная организация. Общие и функциональные стратегии.

Система менеджмента Т. Бати обладала исключительной эффективностью. Ее основными особенностями являлись: интеграция труда, а не его разделение; целостная ориентация системы; непрерывное внедрение инноваций и повышение качества; бригадное и цеховое самоуправление; разделение прибылей и автономия; участие рабочих в совместном с администрацией определении политики предприятия; ясно очерченная ответственность каждого работника; организационная гибкость; высокая автоматизация и, что особенно важно — капиталистическое предпринимательство, в центре внимания которого находится человек. Каждый наемный работник в этой системе рассматривается в качестве партнера и компаньона, и все рабочие являются собственниками и капиталистами.

Томаш Батя использовал четыре основных вида оплаты: постоянный оклад — брали работники технико-хозяйственных и административных должностей индивидуальная сдельная оплата — получали работники специальных должностей коллективная сдельная оплата — для работников мастерских премия — получали некоторые ведущие работники участк Типична также Батина цена, которая почти всегда кончалась девяткой. Одной из основных задач многих организаций является достижение преимущества над ее прямыми конкурентами. Центральный вопрос при этом: как организация получит данное преимущество? М. Портер (1985) дает ответ на этот важный вопрос, выделяя три ключевые общие стратегии: лидерство по затратам, индивидуализация и фокусирование. Рассмотрим каждую их них последовательно. Лидерство по затратам При реализации этой стратегии ставится задача добиться лидерства по затратам в своей отрасли за счет комплекса функциональных мер, направленных на решение именно этой задачи. В качестве стратегии она подразумевает жесткий контроль над затратами и накладными расходами, сведение до минимума расходов в таких областях, как исследования и разработки, реклама и т.д. Индивидуализация Эта стратегия предполагает дифференциацию продукта или услуги организации от тех, которые предлагают в данной отрасли конкуренты. Как показывает Портер, подход к индивидуализации может принимать различные формы, включая имидж, торговую марку, технологию, отличительные черты, особые услуги покупателям и т.п. Индивидуализация требует серьезных исследований и разработок, а также устойчивого сбыта. Фокусирование Задачей этой стратегии является концентрация на конкретной группе потребителей, сегменте рынка или на географически обособленном рынке. Идея состоит в том, чтобы хорошо обслуживать конкретную цель, а не отрасль в целом. Предполагается, что организация таким образом сможет обслуживать узкую целевую группу лучше, чем ее конкуренты. Функциональная стратегия предприятия представляет собой руководства для каждодневного управления основными производственными функциями: маркетинг, производство, финансы, исследование и разработка, сбыт и. д. Маркетинговая стратегия. Для многих предприятий маркетинговая стратегия является важнейшей функциональной стратегией, поскольку она обеспечивает обоснованность рыночной направленности предприятия. Маркетинговая стратегия – это стратегия промышленных предприятий, ориентированных на рыночные ценности. Стратегия НИОКР – это стратегия создания и использования нововведений различного типа, что, в конечном итоге, и обеспечивает предприятию стратегическое развитие. Производственная стратегия – существует в виде разработки и управления процессом создания необходимых для потребителей продуктов и услуг на предприятии. - стратегия управления персоналом; - стратегия материально-технического обеспечения; - стратегия развития общего управления.

Функциональные и общие стратегии

Стратегия деятельности предприятия разрабатывается и реализуется как единым целым субъектом рыночной экономики. Однако каждое предприятие является сложной многофункциональной системой, поэтому стратегию деятельности предприятия, которую иначе можно назвать генеральной стратегией, детализируют с помощью функциональных стратегий, которые отражают конкретные пути достижения специфических целей предприятия, стоящих перед его отдельными подразделениями и службами. Иначе эти стратегии можно назвать рабочими стратегиями. Каждая функциональная стратегия имеет определенный объект, на который она направлена. В этой связи могут разрабатываться следующие функциональные стратегии:

• стратегия маркетинга;

• финансовая стратегия;

• стратегия инноваций;

• стратегия производства;

• стратегия организационных изменений и др.

Набор функциональных стратегий на том или ином конкретном предприятии определяется составом специфических целей, которые ставит перед собой руководство предприятия.

Рассмотрим кратко основные функциональные стратегии предприятия.

Стратегия маркетинга - это способ действия на рынке, руководствуясь которым предприятие выбирает цели и определяет наиболее эффективные пути их достижения. Цель устанавливает границы и сферы рыночной деятельности (конкурентные преимущества, овладение новым рынком и др.). Пути достижения поставленных целей формируются с помощью выбора стратегических направлений развития и стратегических зон хозяйствования. Соответственно разрабатывается и комплекс маркетинговых средств (товар, цена, реклама и др.). Разработка стратегии маркетинга опирается на прогнозы относительно долгосрочных перспектив развития рынка и потенциальных возможностей предприятия.

Финансовая стратегия представляет собой общее направление и способ использования средств для достижения поставленных целей управления финансами предприятия. Этому способу соответствует определенный набор правил и ограничений для принятия решений. Стратегия позволяет сконцентрировать усилия на вариантах решения, не противоречащих принятой стратегии, отбросив другие варианты.

Основой разработки финансовой стратегии служат анализ факторов эффективного использования финансовых ресурсов в долгосрочной перспективе и поставленные цели. Целями в данном случае могут быть: максимизация прибыли при минимизации расходов, оптимизация структуры активов предприятия, обеспечение финансовой стабильности предприятия в обозримом будущем.

Инновационную стратегию можно определить как взаимосвязанный комплекс технических, технологических и организационных действий, направленных на обеспечение конкурентоспособности предприятия и устойчивое его развитие.

61. Анализ конкуренции в производстве, маркетинге и менеджменте

Одним из родовых признаков рынка является К.

- Это общественная форма соперничества участников рыночного хозяйства за наилучшие условия производства, купли и продажи товара.

Условия К:1)полная обособленность производителей друг от друга;2)наличие правовых условий для противоборства субъектов рынка друг с другом;3)определенная экономическая свобода участников рынка.

К ведется в трех основных сферах рынка:

1) среди продавцов – каждый хочет продать товар подороже, но выигрывает тот, кто предложит более низкую цену или более качественный товар (рынок покупателя);2) среди покупателей – каждый хочет купить товар подешевле, но приобретает его тот, кто предложит более высокую цену или выше рыночной (если С>П) (рынок продавца);3) между совокупностью продавцов и совокупностью покупателей, при этом выигрывает та совокупность, которая более сплочена и может навязать противоположной стороне свои условия.

В этой многосторонней борьбе в каждый данный момент устанавливаются опред. рыноч. условия, которые зависят от избранного метода конкурентной борьбы:

I метод. – Ценовая К – это борьба за получение дополнительной прибыли посредством уменьшения издержек производства и снижения цен на продукцию без измен-я ее кач-ва и ассорт-та. В рез-те складывается общая рыночная цена на однородные продукты одинакового качества, а все производ-ли следуют единой линии хозяйств-го поведения по общим правилам игры: выигрывает тот, кто снижает изд-ки произв-ва и безболезненно может снизить цену товара, след-но – закон спроса, след-но, - растет выручка.

II метод. – Неценовая К (или монополистическая). Сущность ее в том, что аналогичные товары продаются по разным ценам, основой чего явл-ся разное кач-во аналогичных товаров, разный объем услуг, разные виды сервисного обслуживания, а также разная реклама. На этой основе рашир-ся выбор покупателя, который за разное готов платить по-разному.

В этом случае продавец имеет власть над своим товаром и в силу его особенностей устанавливает вою цену – здесь правила игры разные, и выигрывает тот, кто придумывает что-то новое.

Неценовая К. включает в себя:1)дифференциацию товаров на основе технического уровня, новизны,разного качества;2)создание товаров-субститутов (заменителей);3)расширение сервиса, т.е. расшир-е видов услуг, прилагаемых к товару, разнообразие технического обслуживания;4)реклама.

В последние годы появилась еще одна разновидность К. – скрытая ценовая: товар более высокого качества продается по низкой цене.

Чем меньше воздействие производ-ля на рынок, тем конкурентнее рыночная среда. Поэтому выделяют:

Совершенную К. Ее признаки:

- на рынке много продавцов и много покупателей;- ни один продавец не оказывает своего влияния на рынок совей продукции, т.к. сравнительно малы объемы производства по отношению к общей массе продаваемого товара данного вида;

- сущ-ет свободный вход на рынок и выход из него.

Несовершенную К. Ее признаки:

- предприятия не явл-ся абсолютно свободными в своих действиях и зависят от деят-ти других фирм, выпускающих подобную продукцию;- вход и выход на рынок не явл-ся абсолютно свободным;- разное кол-во продавцов и покупателей.

Такая К. хар-на для современных моделей рынка. Несовершенная К. определяет 3 типа рыночных структур:1. Рынок монополистич. К: большое число продавцов; однородные, но дифференцированные и модифицированные товары.

2.Олигополистич. рынок: многочисленные покупатели сталкив-ся с несколькими крупными продавцами. Обратная олигополии ситуация – это олигопсония – несколько покупателей сталкив-ся с многими продавцами. Частный случай – дуополия – монополия двоих.3. Чистая монополия – производитель влияет на рыноч. цену продаваемого товара и одновременно на рыноч. цену приобретаемых ресурсов, контролируя всю или большую часть пр-ва и реализации товара (частный случай - монопсония – один покупатель)

63.Инвестиционная привлекательность

Факторы инвестиционной привлекательности:1.Экономическая:доля прибыли;срок окупаемости;объем инвестиций

2.Внеэкономические (соответствие нормам охраны окружающей среды)

Инвестиционная привлекательность бывает:1)отраслевая (нефте-, энергетика, газовая…)2)внутрикорпоративная (в корпорации решают, какой проект наиболее привлекательный)Критерии инвестиционной привлекательности:

1. Цена собственного капитала:

С_s = р * U/(U+А+М+В)

р – отношение суммы дивидендов к рыночной капитализации компании

U – акционерный капитал

А – амортизационный фонд

М – прибыль

В – безвозмездные поступления

Цена собственного капитала для самофинансирования инноваций является нижним пределом рентабельности. Если проект приносит прибыли меньше, чем цена собственного капитала, реализовывать его нет смысла.

2) Цена привлеченного капитала:

_{m m}

С_пр =  К_i * V_i /  V_i

_{i=1 i=1}

Средства привлекаются из различных источников, у каждого под свой процент.

К_i - ставка привлечения финансового капитала в % годовых

V_i – объем привлеченных средств

m – количество источников

Цена привлеченного капитала зависит от внешних (экономическая ситуация на рынке, гос.инвестиционная политика…) и внутренних (деловая репутация заёмщика) факторов.

3) Цена капитала (общая)

_m

WACC =  k_i * d_i

_i=1

WACC – средневзвешенная цена капитала

k_i - цена i-го источника

d_i - доля i-го источника в капитале компании (для проекта)

Цена капитала определяет нижнюю границу доходности инновационного проекта (норму прибыли на инновацию)

66.распределение обязанностей при стратегическом планировании(в тет. Страт мен. большая таблица)

69.Анализ предпринимательских рисков

В экономической литературе, посвященной проблемам предпри­нимательства, пока еще не сложилась системная классификация предпринимательских рисков. Для того чтобы классифицировать эти риски, на наш взгляд, в первую очередь необходимо выделить основополагающие признаки, по которым риски могут быть отне­сены к определенным группам.Итак, риски можно классифицировать по: сфере возникновения длительности во времени; степени риска•характеру последствий.По сфере возникновения предпринимательские риски можно подразделить на внешние и внутренние. Источником возникнове­ния внешних рисков является внешняя по отношению к предпри­нимателю среда. Предприниматель не может оказывать на них влия­ние, он может только предвидеть и учитывать их в своей деятель­ности.

Таким образом, к внешним относятся риски, непосредственно не связанные с деятельностью предпринимателя. Речь идет о не­предвиденных изменениях законодательства, регулирующего пред­принимательскую деятельность; неустойчивости политического режима в стране деятельности и других ситуациях, а соответственно и о потерях предпринимателей, возникающих в результате начав­шейся войны, национализации, забастовок, введения эмбарго.

Источником внутренних рисков является сама предпринима­тельская деятельность. Эти риски возникают в случае неэффектив­ного менеджмента, ошибочной маркетинговой политики, а также в результате внутренних злоупотреблений. Основными среди внут­ренних рисков можно считать кадровые риски, связанные с про­фессиональным уровнем и чертами характера сотрудников пред­приятия.

С точки зрения длительности во времени предприниматель­ские риски можно разделить на кратковременные и постоянные. К группе кратковременных относятся те риски, которые угрожают предпринимателю в течение конечного известного отрезка време­ни, например транспортный риск, когда убытки могут возникнуть во время перевозки груза или риск неплатежа по конкретной сделке. К постоянным рискам относятся те, которые непрерывно угро­жают предпринимательской деятельности в данном географическом районе или в определенной отрасли экономики, например риск не­платежа в стране с несовершенной правовой системой или риск раз­рушений зданий в районе с повышенной сейсмической опасностью. Степень риска можно охарактеризовать как вероятность на­ступления потерь и математическое ожидание величины возмож­ного ущерба. Уровень риска зависит от отношения масштаба ожи­даемых потерь к объему имущества предпринимателя, а также от вероятности наступления этих потерь.

В зависимости от уровня риск может быть:

•допустимом, когда имеется доказательство полной потери прибыли от реализации планируемого проекта;

•критическим, когда возможны потери не только ожидаемой прибыли, но и дохода и возникновение убытков;

• катастрофическим, когда возможны потери капитала, имуще­ства и банкротство предпринимателя.

В зависимости от характера последствий выделяют две боль­шие группы рисков: статистические (простые, или чистые) и дина­мические (спекулятивные). Особенность статистических рисков заключается в том, что они практически всегда несут в себе потери для предпринимательской деятельности. При этом потери для пред­приятия, как правило, означают и потери для общества в целом.

В соответствии с причиной возникновения потерь статистиче­ские риски можно подразделить на следующие группы:

• потери в результате действия стихийных бедствий (пожаров, наводнений, землетрясений, ураганов и т.п.);

• потери в результате преступных действий третьих лиц и пер­сонала;

• потери вследствие принятия неблагоприятного для предпри­ятия законодательства, например, связанного с прямым изъятием собственности либо с невозможностью взыскать возмещение с ви­новника из-за несовершенства законодательства;

• потери в результате угрозы собственности третьих лиц, что приводит к вынужденному прекращению деятельности основного поставщика или потребителя;

•потери вследствие смерти или недееспособности ключевых работников фирмы либо основного собственника предприятия, что связано с трудностью подбора квалифицированных кадров, а так­же с проблемами передачи прав собственности.

В отличие от статистических рисков динамические риски не­сут в себе возможность возникновения потерь или получения при­были, поэтому их и называют спекулятивными. Кроме того, дина­мические риски, приводящие к убыткам для отдельной фирмы, могут быть одновременно выигрышными для общества в целом. Динамические риски являются трудными для управления.

В интересах страхования рассмотрим более подробно некото­рые риски, с которыми предприниматель (менеджер) может столк­нуться в процессе осуществления своей профессиональной дея­тельности.

Политический риск - возможность возникновения убытков или сокращения размеров прибыли, явившаяся следствием госу­дарственной политики. Таким образом, политический риск связан с возможными изменениями в курсе правительства, переменами в приоритетных направлениях его деятельности. Учет данного вида риска особенно важен в странах с неустоявшимся законодатель­ством, отсутствием традиций и культуры предпринимательства.

Политический риск является неотъемлемой частью предпри­нимательской деятельности, его нельзя избежать и можно лишь верно оценить и учесть.

Политические риски можно условно подразделить на четыре группы:

1) риск национализации и экспроприации без адекватной ком­пенсации;

2) риск трансферта, связанный с возможными ограничениями на конвертирование местной валюты;

3) риск разрыва контракта из-за действий властей страны, в ко­торой находится компания-контрагент;

4) риск военных действий и гражданских беспорядков.

Риск национализации на практике толкуется предпринимате­лями очень широко - от экспроприации до принудительного выку­па властями имущества компании или просто ограничения досту­па инвесторов к управлению активами. При определении риска на­ционализации сложность состоит в том, что в любой стране власти никогда не рекламируют возможность экспроприации или нацио­нализации. Как следствие ни в одном документе юридически точ­но не определяется, чем, например, отличается национализация от конфискации.

Риск трансферта связан с переводами местной валюты в инос­транную. Примером может служить ситуация, когда предприятие работает рентабельно, получая прибыль в национальной валюте, но не в состоянии перевести ее в валюту инвестора, чтобы рассчи­таться за кредит. Причин может быть множество, например прину­дительно длинная очередь на конвертацию денежных средств.

Риск разрыва контракта предусматривает ситуации, когда не по­могают ни предусмотренные в договоре штрафные санкции, ни ар­битраж: контракт расторгается по не зависящим от партнера при­чинам, например в связи с изменением национального законода­тельства.

Последний из группы политических рисков - это риск воен­ных действий и гражданских беспорядков, в результате которых предпринимательские фирмы могут понести большие потери и даже обанкротиться.

Политический риск условно можно подразделить на нацио­нальный, региональный, международный. Под национальным по­литическим риском следует понимать нестабильность внутрипо­литической обстановки страны, оказывающей влияние на резуль­таты деятельности предпринимательских фирм, в связи с чем возрастает риск ухудшения финансового состояния фирм, вплоть до их банкротства. Особенно это сказывается на предприятиях различных форм малого бизнеса, поскольку напряженность полити­ческой ситуации в стране приводит к нарушению хозяйственных связей, что наиболее ощутимо отражается на деятельности неболь­ших предприятий, ставит их на грань банкротства вследствие нео­беспеченности сырьем, материалами, оборудованием.

Под региональным политическим риском следует понимать не­стабильность политической обстановки в определенном регионе, которая влияет на результаты деятельности предпринимательских фирм, в частности, это может быть вероятность потерь из-за воен­ных действий в данном регионе, а также вмешательства в пред­принимательскую деятельность региональных органов управления.

Учет международного политического риска важен для пред­принимательской деятельности как для фирм, имеющих выход на международный рынок, так и для фирм, имеющих зарубеж­ных партнеров.

Поскольку на политические риски предприниматель не может оказывать непосредственного влияния, так как их возникновение не зависит от результатов его деятельности, политический риск следует отнести к группе внешних рисков.

Эффективная предпринимательская деятельность, как прави­ло, сопряжена с освоением новой техники и технологии, поиском резервов, повышением интенсивности производства. Однако вне­дрение новой техники и технологии ведет к опасности возникно­вения техногенных катастроф, причиняющих значительный ущерб природе, людям, производству. В данном случае речь идет о техни­ческом риске.

Технический риск определяется степенью организации про­изводства, проведением превентивных мероприятий (регулярной профилактики оборудования, мер безопасности), возможностью проведения ремонта оборудования собственными силами.

К техническим рискам относятся:• вероятность потерь вследствие отрицательных результатов на­учно-исследовательских работ;• вероятность потерь в результате недостижения запланирован­ных технических параметров в ходе конструкторских и технологи­ческих разработок;• вероятность потерь в результате низких технологических воз­можностей производства, что не позволяет освоить результаты но­вых разработок;• вероятность потерь в результате возникновения при исполь­зовании новых технологий и продуктов, побочных или отсрочен­ных во времени проявлений проблем;

•вероятность потерь в результате сбоев, поломки оборудова­ния и других аналогичных причин.Следует отметить, что технический риск относится к группе внутренних рисков, поскольку предприниматель может оказывать на данные риски непосредственное влияние, и возникновение их, как правило, зависит от деятельности самого предпринимателя.

Производственный риск связан с производством продукции, товаров и услуг, осуществлением любых видов производственной деятельности, в процессе которой предприниматели сталкиваются с проблемами возникновения потерь и неадекватного использова­ния основных средств и сырья, роста себестоимости, увеличения потерь рабочего времени, использования новых методов производ­ства. К основным причинам производственного риска относятся:

• потеря основных средств, сырья, комплектующих в результа­те стихийных бедствий или кражи;

• падение намеченных объемов производства и реализации про­дукции вследствие снижения производительности труда, простоя оборудования, потерь рабочего времени, отсутствия необходимого количества исходных материалов, высокого процента брака произ­водимой продукции;

•снижение цен, по которым планировалось реализовывать про­дукцию или услугу, в связи с ее недостаточным качеством, неблаго­приятным изменением рыночной конъюнктуры, падением спроса;

• увеличение расхода материальных затрат в результате пере­расхода материалов, сырья, топлива, энергии, а также за счет уве­личения транспортных расходов, торговых издержек, накладных и других побочных расходов;

• рост фонда оплаты труда за счет превышения намеченной чис­ленности либо за счет выплат более высокого, чем было заплани­ровано, уровня заработной платы отдельным сотрудникам;

•увеличение налоговых платежей и других отчислений в ре­зультате изменения ставки налогов в неблагоприятную для пред­принимательской фирмы сторону и их отчислений в процессе дея­тельности;

• низкая дисциплина поставок, перебои с топливом и электро­энергией;

•физический и моральный износ оборудования, характерный для отече Коммерческий риск - риск, возникающий в процессе реали­зации товаров и услуг, произведенных или купленных предприни­мателем. Основные причины коммерческого риска:

•снижение объемов реализации в результате падения спроса или потребности на товар, реализуемый предпринимательской фирмой, вытеснение его конкурирующими товарами, введение ог­раничений на продажу;

• повышение закупочной цены товара в процессе осуществле­ния предпринимательского проекта;

• непредвиденное снижение объемов закупок по сравнению с намеченными, что уменьшает масштаб всей операции и увеличи­вает расходы на единицу объема реализуемого товара (за счет ус­ловно постоянных расходов);

• потери товара;

•потери качества товара в процессе обращения (транспорти­ровки, хранения), что приводит к снижению его цены;

• повышение издержек обращения по сравнению с намеченны­ми в результате выплаты штрафов, непредвиденных пошлин и от­числений, что приводит к снижению прибыли предприниматель­ской фирмы.

Коммерческий риск включает риски, связанные с реализацией товаров (услуг) на рынке, транспортировкой товаров (транспорт­ный), приемкой товаров (услуг) покупателем, платежеспособно­стью покупателя и риск возникновения форс-мажорных обстоя­тельств.

Следует отметить, что в отечественной экономической литера­туре часто коммерческий риск отождествляется с предприниматель­ским риском, однако коммерческий риск - это лишь один из видов риска предпринимательского, так как он связан только с торговлей. Под финансовым риском обычно понимается риск, возника­ющий при осуществлении финансового предпринимательства или финансовых сделок исходя из того, что в финансовом предприни­мательстве в роли товара выступают либо валюта, либо ценные бумаги, либо денежные средства.

К финансовому риску относятся: валютный, кредитный, инве­стиционный риски.

Поскольку в последнее время для отечественных предприни­мателей все большую актуальность приобретает учет валютного риска, рассмотрим данный вид экономического риска более под­робно.

Валютный риск - вероятность финансовых потерь в результа­те изменения курса валют, которое может произойти в период между заключением контракта и фактическим производством расчетов по нему.В свою очередь, в валютном риске можно выделить: экономический риск; риск перевода; риск сделок.

Риск экономических потерь для предпринимателя состоит в том, что стоимость его активов и пассивов может меняться в большую или меньшую сторону (в национальной валюте) из-за будущих из­менений валютного курса. Это также относится к инвесторам, за­рубежные инвестиции которых - акции или долговые обязатель­ства - приносят доход в иностранной валюте.

Риск перевода имеет бухгалтерскую природу и связан с разли­чиями в учете активов и пассивов фирмы в иностранной валюте. В том случае, если происходит падение курса иностранной валюты, в которой выражены активы фирмы, стоимость этих активов умень­шается.

Следует иметь в виду, что риск перевода представляет собой бухгалтерский эффект, но мало или совсем не отражает экономи­ческий риск сделки. Более важным с экономической точки зрения является риск сделки, который рассматривает влияние изменения валютного курса на будущий поток платежей, а следовательно, на будущую прибыльность предпринимательской фирмы в целом.

Риск сделки - вероятность наличных валютных убытков по конкретным операциям в иностранной валюте. Риск сделок возни­кает из-за неопределенности стоимости в национальной валюте ин­валютной сделки в будущем. Данный вид риска существует как при заключении кривых контрактов, так и при получении или предоставлении кредитов и состоит в возможности изменения ве­личины поступления или платежей при пересчете в национальной валюте.

Кроме того, следует различать валютные риски для импортера и для экспортера. Риск для экспортера - это падение курса иност­ранной валюты с момента получения или подтверждения заказа до получения платежа и во время переговоров. Риск для импортера -это повышение курса валюты в период между датой подтверждения заказа и днем платежа.

Одним из важнейших видов рисков деятельности предприни­мательской фирмы в условиях рыночной экономики является кре­дитный риск, который связан с возможностью невыполнения пред­принимательской фирмой своих финансовых обязательств перед инвестором в результате использования для финансирования дея­тельности фирмы внешнего займа. Следовательно, кредитный риск возникает в процессе делового общения предприятия с его креди­торами: банком и другими финансовыми учреждениями; контра­гентами: поставщиками и посредниками, а также акционерами.

Разнообразие видов кредитных операций предопределяет осо­бенности и причины возникновения кредитного риска:

• недобросовестность заемщика, получившего кредит;

• ухудшение конкурентного положения конкретного предпри­нимателя, получившего коммерческий или банковский кредит;

• неблагоприятная экономическая конъюнктура;

• некомпетентность руководства предприятия и т.д.

Зарубежные экономисты выделяют имущественный, мораль­ный и деловой кредитные риски. Деловой риск, как правило, свя­зывается со способностями предпринимателя производить прибыль за определенный период. Под моральным риском подразумевается та часть риска, которая имеет отношение к займу денег и зависит от моральных качеств заемщика. Имущественный риск определя­ется тем, достаточно ли собственных активов заемщика для по­крытия объема кредита.

Следующий вид финансового риска - инвестиционный риск. Данный вид риска связан со спецификой вложения предпринима­тельской фирмой денежных средств в различные проекты. В оте­чественной экономической литературе часто под инвестиционны­ми рисками подразумеваются риски, связанные с вложением средств в ценные бумаги. Однако это понятие много шире и включает все возможные риски, возникающие при инвестировании де­нежных средств. Основные риски, относящиеся к группе инвести­ционных, перечислены ниже:

•капитальный риск - общий на все инвестиционные вложе­ния, риск того, что инвестор не сможет высвободить инвестиро­ванные средства, не понеся потери;

• селективный риск - риск неправильного выбора объекта для инвестирования по сравнению с другими вариантами;

• процентный риск - риск потерь, которые могут понести инве­сторы в связи с изменениями процентных ставок на рынке;

• национальный риск - риск потерь в связи с вложением денеж­ных средств в предприятия, находящиеся под юрисдикцией страны с неустойчивым социальным и экономическим положением;

•операционный риск - риск потерь, возникающих в связи с неполадками в работе компьютерных систем по обработке инфор­мации, связанной с инвестированием средств;

• временной риск - риск инвестирования средств в неподходя­щее время, что неизбежно влечет за собой потери;

• риск законодательных изменений - потери от непредвиден­ного и неблагоприятного изменения законодательства регулиро­вания;

• риск ликвидности - риск, связанный с возможностью потерь при реализации ценной бумаги из-за изменения оценки ее каче­ства;

• инфляционный риск - риск того, что при высоком уровне ин­фляции доходы, получаемые от инвестированных средств, обесце­ниваются (с точки зрения реальной покупательной способности) быстрее, чем растут;

•отраслевой риск - вероятность потерь в результате измене­ний в экономическом состоянии отрасли. Он зависит и от степени этих изменений как внутри отрасли, так и при сравнении с други­ми ственных предприятий. отраслями. При анализе отраслевого риска необходимо учиты­вать следующие факторы:

• деятельность данной отрасли в целом, а также смежных от­раслей за определенный (выбранный) период;

• устойчивость деятельности данной отрасли по сравнению с экономикой страны в целом;

• эффективность деятельности различных предприятий внут­ри одной отрасли и степень расхождений между ними в резуль­татах.

Уровнем отраслевого риска непосредственно связаны стадия промышлен­ного жизненного цикла отрасли и внутриотраслевая среда конку­ренции. При этом уровень внутриотраслевой конкуренции являет­ся источником информации об устойчивости предприятий в дан­ной отрасли по отношению к предприятиям других отраслей и, как правило, служит оценкой отраслевого риска. Об уровне внутриот­раслевой конкуренции можно судить по следующей информации:

• степени ценовой и неценовой конкуренции;

• легкости или сложности вхождения организации в отрасль;

• наличии или недостатка близких и конкурентоспособных по цене заменителей;

• рыночной способности покупателей;

• рыночной способности поставщиков;

• политическом и социальном окружении.

Инновационный риск особенно присущ российской предпри­нимательской деятельности, отдельные отрасли которой находят­ся на стадии бурного развития, освоения новых видов и рынков товаров и услуг.

Инновационный риск - это вероятность потерь, возникающих при вложении предпринимателем средств в производство новых то­варов и услуг, которые, возможно, не найдут ожидаемого спроса на рынке. Инновационный риск возникает в следующих ситуациях:

•при внедрении более дешевого метода производства товара или услуги по сравнению с теми, которые используют конкуренты. Подобные инвестиции будут приносить предпринимателю времен­ную сверхприбыль до тех пор, пока он является единственным об­ладателем данной технологии. В данной ситуации предпринима­тель сталкивается лишь с одним видом риска - возможной непра­вильной оценкой спроса на производимый товар;

• при создании нового товара или услуги на старом оборудова­нии. При этом к риску неправильной оценки спроса на новый то­вар или услугу добавляется риск несоответствия качества товара или услуги в связи с использованием старого оборудования;

• при производстве нового товара или услуги при помощи но­вой техники и технологии инновационный риск включает риск того, что новый товар или услуга может не найти покупателя из-за высо­кой цены.

Дополнительно возникают инновационные риски, связанные с несоответствием нового оборудования и технологии необходимым требованиям для производства нового товара или услуги и риск невозможности продажи созданного оборудования в случае неуда­чи, так как оно не подходит для производства иной продукции.

Предприниматель, желающий добиться успеха, должен постоян­но помнить о необходимости минимизировать возможные потери. Путей решения подобной задачи несколько. Во-первых, самостра­хование. При этом предприниматель экономит на затратах капита­ла по страхованию. Основная задача самострахования заключает­ся в оперативном преодолении временных затруднений в процессе финансово-коммерческой деятельности. Обычно это выражается в создании резервных денежных фондов (для акционерных обществ это условие является обязательным) или иных резервов материаль­ного

72. Сегментация рынка.

Сегментация рынка. Отбор целевых рынков и формирование товарной политики и рыночной стратегии.

Сегментация – метод или способ изучения потребностей потребителей.

Сегментация проводится, как правило, в два этапа: Макросегментация, результатом которой является выявление целевых рынков, т.е. рынков на котором работает организация;2)Микросегментация, результатом которой является выявление целевых сегментов в ранее идентифицированных целевых рынках.Макросегментация осуществляется следующими шагами:1) Разработка комплекса маркетинга и позиционирование.

Комплекс маркетинга – это набор переменных факторов, поддающихся контролю со стороны организации, которые она использует для достижения ожидаемой реакции со стороны целевого рынка. Комплекс маркетинга включает в себя товар(product), цену (price), систему продвижения (promotion) и систему распространения (place).2) Построение концепции базового рынка. Базовый рынок строится по трем измерениям:

- каковы потребности, функции и набор функций которые нужно удовлетворить; каковы группы потребителей, которые нужно удовлетворить;какие существуют технологии, способные выполнить эти функции.3)Определение структуры базового рынка. Анализ привлекательности рынка осуществляется по следующим направлениям: покупатели, потребности которых нужно удовлетворить; набор выгод которые ищут покупатели; конкуренты, которых нужно превзойти и ресурсы, которые необходимо приобрести и освоить.4). Построение сетки сегментации и ее анализ по следующим направлениям:темпы роста спроса в каждом сегменте;уровень проникновения организации в каждый рынок товаров;анализ конкурентов, острота конкуренции;наиболее важные и значимые клиенты;

каковы специфические требования в каждом рынке товаров.5) Поиск новых для нашей организации рынков товаров.6) Стратегии охвата базового рынка:

стратегия фокуса - концентрация внимания и усилий фирмы на какой-нибудь нише;стратегия функционального специалиста – фирма концентрирует свои усилия для выполнения одной функции всех групп потребителей;стратегия специализации по клиенту – фирма концентрирует свое внимание на определенной группе потребителей и предлагает им широкую гамму товара;стратегия селективной специализации – фирма выпускает множество или несколько товаров на рынке несвязанных между собой;

- стратегия полного охвата рынка - когда фирма присутствует на всех рынках.

Микросегментация проводится если степень однородности целевого рынка не очень высока, емкость этого рынка достаточно большая и возможности организации достаточно велики. Микросегментация осуществляется в следующие шаги:I. Анализ сегментов внутри целевого рынка. Этот этап выполняется следующими способами:

1. Описательная сегментация. Она проводится на основе социально-демографических характеристик потребителя: возраст и этап жизненного цикла семьи,пол,уровень доходов.2. Поведенческая сегментация. Показатели:характер покупки- статус постоянного клиента;поиск выгод;восприятие продукта;лояльность к продукту и торговой марке

3. Психографическая сегментация. Показатели:

- стиль жизни (образ жизни)

- структура ценностей (семейные ценности, общение с друзьями, работа, здоровье и т.д.II. Выбор целевых сегментов.III. Позиционирование – определение места товаров в ряду аналогов. Маркетинговое сегментирование вскрывает возможности различных сегментов рынка, на котором предстоит выступать продавцу. После этого фирме необходимо решить, сколько сегментов следует охватить и как определить самые выгодные для нее сегменты. Фирма может воспользоваться тремя стратегиями охвата рынка:- Недифференцированный маркетинг. В этом случае она концентрирует усилия не на том, чем отличаются друг от друга нужды клиентов, а на том, что в этих нуждах общее. Фирма разрабатывает товар и маркетинговую программу, которые покажутся привлекательными возможно большему числу покупателей.Дифференцированный маркетинг. В этом случае фирма решает выступить на большинстве или даже на всех сегментах и разрабатывает для каждого их них отдельное предложение. Фирма рассчитывает, что благодаря упрочению позиции на нескольких сегментах рынка ей удается идентифицировать в сознании потребителя фирму с данной товарной категорией

75. Организационная культура шейна.

Существует множество определений организационной культуры. Приведем некоторые из них.Организационная культура - это устойчивое собрание ценностей, символов, ритуалов и историй, с помощью которых можно управлять людьми на их рабочих местах. (теория Дила и Кеннеди).Организационная культура - это система разделяемых ценностей, которые проявляются через различные культурные артефакты: истории, мифы и т.д. (теория Питтерса и Уотермена).Как видно из определений, термины "ценности", "система" и т.п. еще не являются тем однозначно описываемым объектом, над которым можно совершать какие-то действия. Необходима некая модель, которая была бы понятной, описываемой с точки зрения теории менеджмента и пригодной для практического применения. Такую модель предложил Эдвард Шейн см. (Схему 1,. Модель организационной культуры Шейна).

Рассмотрим модель организационной культуры Шейна подробнее.Первый, поверхностный уровень организационной культуры виден стороннему наблюдатели через артефакты. Под артефактами Шейн понимает конкретные продукт культуры (устные, письменные, предметы). Например, артефактом фирмы может быть устав, значок, территория, газета, фирменная одежда для персонала и т.д. по мнению автора, чем в большем объеме у компании существует истории, зафиксированной в артефактах, тем мощнее организационная культура фирмы.Второй уровень разделен волнистой чертой, как "айсберг" (см. Схему 1). Нормы и ценности, которые находятся над волнистой чертой, мы можем видеть. Это - декларируемые нормы и ценности. Однако, в компании очень часто существует "двойная мораль", те правила, о которых нигде не говорят, но все знают, что можно делать, а что - нельзя. Это - латентные, т.е. скрытые для стороннего наблюдателя нормы, которых уже не видно снаружи.Третий, глубинный уровень модели Шейна показывает нам, что все эти артефакты и нормы и правила лишь надстройка, которая определяется поведением людей. В американских учебниках под термином "поведение" понимают следующее: поведение - - это наше реальное базовое допущение, которое мы себе разрешаем и принимаем. Под термином "мы" понимают, во-первых, создателя фирмы, а во-вторых, ее персонал (в терминах Шейна). По мнению психологов поведением человека на 90% руководит его бессознательное, которое находит выражение в базовых верованиях. Они же , в свою очередь отражаются в архетипах. Архетипы - это базовые способы поведения, которые определяются национальной культурой.Есть попытки преодолеть архетипы в феминистских организациях: Так, например, по классификации западных исследователей корпоративной культуры, все компании делятся на два типа:мускулинный тип организации ;фемининный тип организацииПервому типу организации, присущи такие характеристики как сила, жесткость, рассудочный разум. В терминах восточной философии такие организации имеют мужское начало ( "ЯНЬ"). Второй тип организации характеризуется слабостью, гибкостью, интуитивным разумом. Такие организации имеют женское начало (ИНЬ). Если тип организации №2 появиться на рынке, где все остальные организации являются типами №1, то общая национальная культура будет характеризоваться типом №1. Способ победы - поглощение, когда более слабая культура растворяется в более сильной, и, т.о. поглощает ее. Наука рассматривает культуру организации в рамках национальной культуры, истории культуры.Таким образом, в первом приближении мы уже можем определить, что может являться объектом нашего управления, исходя из 3-х уровней модели Шейна1.Артефакты 2.Декларируемые ценности, нормы 3.Поведение персонала

78. Макро-эк внеш. окружение Ближнее и внешнее окружение.

1. Экономический уровень:основные тенденции в изменении ВВП;%-ые ставки; денежное предложение (агрегат М2 – остатки на счетах); уровни инфляции;уровни безработицы;соотношение з/п и цен; амортизация;энергетические возможности и издержки;располагаемый и используемый доход

2. Технологическое окружение:общие федеральные расходы на исследования и развития;общие промышленные расходы на исследования и развития;фокус технологических усилий;патентная защита;новые продукты, их интенсивность появления;нововведения в технологии предаваемой из лаборатории на рынок;рост производительности за счет автоматизации

3.Политико-правовое окружение: антимонопольное регулирование;протекционистские законы;налоговое законодательство;специальные стимулы;регулируемые внешнеэкономические деятельности;позиции по отношению к иностранным компаниям;законы о покупке в рассрочку (законы об аренде, лизинге);стабильность Правительства.

"Дальнее" и "ближнее" внешнее окружение организации

Во  внешнем окружении организации выделяют «дальнее» внешнее окружение и «ближнее» внешнее окружение. В качестве критерия разделения факторов внешней среды на эти две категории используется представление о степени влияния организации на те или иные внешние факторы.  

«Дальнее» внешнее окружение

«Дальнее» внешнее окружение представлено СТЭЭПП-факторами (социальные, технологические, экономические, экологические, политические и правовые), на которые менеджеры способны оказать очень малое влияние, не говоря уже о контроле. Однако эти факторы могут сильно влиять на показатели деятельности Вашей организации. Понимание этой части внешнего окружения,  дает организации преимущества для извлечения выгод из благоприятной ситуации и для противодействия множеству неблагоприятных факторов.  

"Ближнее" внешнее окружение

"Ближнее» внешнее окружение представлено факторами делового окружения. К ним относятся потребители, поставщики, конкуренты и инфраструктура, обеспечивающая деятельность организации необходимыми ресурсами.

Деловое окружение, составляет ту часть окружения, на которую Вы можете оказать определенное влияние, но контролировать ее почти невозможно. Эту часть окружения необходимо понять, для того чтобы получить конкурентное преимущество путем использования Ваших сильных сторон, учета Ваших слабых сторон, а также использования слабых сторон конкурентов. О взаимовлиянии факторов

При этом важно понимать, что сложный окружающий мир не может быть сведен к набору отдельных, не связанных друг с другом переменных. Одни факторы влияют на другие и наоборот.внешняя и внутренняя среда организации.Среда прямого воздействия включает факторы, непосредственно влияющие на деятельность организации:а) Поставщики. Поставщиками капитала в основном являются банки, акционеры и частные лица. Чем лучше обстоят дела у данной организации, тем больше шансов получить кредит на льготных условиях у поставщиков капитала.б) Трудовые ресурсы. Без нужных специалистов должной квалификации нельзя эффективно использовать сложную технику и оборудование.в) Законы государства. Организации обязаны выполнять не только федеральные, но и региональные законы. Государственные органы обеспечивают принудительное выполнение законов в сфере своей компетенции. г) Потребители. Потребители решают, какие товары и услуги для них желательны, то есть они определяют направления и возможности роста организации. В рыночной экономике действует принцип: "Потребитель - король рынка". д) Конкуренты. Руководство предприятия должно понимать, что неудовлетворенные нужды потребителей создают свободные ниши на рынке для конкурирующих организаций. Среда косвенного воздействия состоит из факторов, которые не оказывают прямого и немедленного воздействия на деятельность организации: а) Состояние экономики страны. б) Научно-технический прогресс. в) Социокультурные факторы.. г)Политические факторы., д) Отношения с местным населением.

81.Управление массовым производством. Г. Форд. На примере тайота.

82. Теории мотивации Содержание теории мотивации

Теория мотивации - система научных исследований причин, побуждающих человека к трудовой деятельности. Различают содержательные и процессуальные теории мотивации Содержательные теории мотивации - теории мотивации, базирующиеся на идентификации потребностей, которые заставляют людей действовать так, а не иначе. Теория мотивации А.Маслоу - теория мотивации, согласно которой люди в своих мотивациях опираются на пять видов потребностей: /по возрастанию уровня иерархии: 1-физиологические потребности; 2-потребность в безопасности; 3-потребность в принадлежности к определенной социальной группе; 4-потребность в уважении; 5-потребность в самовыражении, самореализации, личной власти. По А. Маслоу потребность становится мотиватором только после того, как будут удовлетворены потребности низшие в иерархии потребностей.Содержательные теории мотивацииТеория мотивации Д.МакклеландаТеория мотивации Д.Макклеланда - теория мотивации, согласно которой люди в своих мотивациях опираются на три потребности высшего уровня: 1.потребность власти; 2.потребность успеха; 3. потребность причастности.

Теория двух факторов - по Ф.Герцбергу - теория мотивации, согласно которой потребности можно разделить на две части: - мотивирующие потребности, определяющие удовлетворенность работой; и - потребности, направленные на устранение негативных условий работы. Теория мотивации Герцберга имеет много общего с теорией Маслоу. Гигиенические факторы Герцберга соответствуют физиологическим потребностям, потребностям в безопасности и уверенности в будущем, его мотивации сравнимы с потребностями высших уровней Маслоу. Но в одном пункте эти две теории резко расходятся. Маслоу рассматривал гигиенические факторы, как нечто, что вызывает ту или иную линию поведения. Если менеджер дает рабочему возможность удовлетворить одну из таких потребностей, то рабочий в ответ на это будет работать лучше. Герцберг же, напротив, считает, что работник начинает обращать внимание на гигиенические факторы только тогда, когда сочтет их реализацию неадекватной или несправедливой. Теория мотивации - система научных исследований причин, побуждающих человека к трудовой деятельности. Различают содержательные и процессуальные теории мотивации  "Процессуальная теория мотивации": мотивация возникает в процессе труда.Разновидности теории:1) "Теория мотивации Врума":Мотивация = Ожидаемые  _*       Ожидаемое    _* Ценность результаты     вознаграждение    вознаграждения2) "Теория справедливости": Люди субъективно ощущают справедливость вознаграждения за труд. Важно так оплачивать труд, чтобы сгладить возникающие ощущения между людьми.3) "Модель Портера-Лоулера": вознаграждения  с суммой,  которая необходима  ему для  удовлетворения определенной потребности.                                      Сказанное  означает,  что  в теории  ожидания подчеркивается  необходимость  в  преобладании   повышения  качества  труда  и уверенности в том,  что это  будет отмечено  руководителем, что позволяет ему реально удовлетворить свою потребность.          "Теория мотивации Врума"Важная переменная мотивационного процесса у Врума это ожидание. Ожидание определяет связь между усилиями и результатами первого уровня, тогда как инструментальность связывает результаты первого и второго уровней. Другими словами, ожидание в теории Врума представляет собой вероятность (колеблющуюся от 0 до 1), с которой некоторое действие или усилие приведет к определенному результату первого уровня. Инструментальность определяет, в какой мере результаты первого уровня будут приводить к желаемому результату второго уровня. Короче говоря, сила мотивации к выполнению определенного действия будет зависеть от алгебраической суммы валентностей результатов (включая инструментальность), помноженных на ожидание.Теория Врума отличается от содержательных теорий тем, что описывает состояние когнитивных переменных, отражающих индивидуальные различия в мотивации трудовой деятельности. Она не пытается объяснить, что такое содержание мотивации и в чем состоят индивидуальные различия.

85. Все школы.Школы стратегического менеджмента

Школы стратегического менеджмента согласно классификации предложенной в работе Г. Минцберга с некоторой долей условности могут быть объединены в две группы:приписывающие, описывающиеОсновные задачи предписывающих школ - это обоснование методов разработки стратегии, обеспечивающих повышение конкурентного статуса организации. В рамках данных школ стратегии выступают как нечто логически объяснимое, зависящее от воли руководителя и при правильном применении однозначно гарантирующее успех организации.Описывающие школы своей главной задачей ставят наиболее достоверное описание процесса разработки и реализации стратегии как он есть. ПРЕДПИСЫВАЮЩИЕ ШКОЛЫ:1. Школа дизайна (Эндрюс, Чандлер). В общих чертах, дизайн-школа предлагает модель построения стратегии как попытки достижения совпадения или соответствия внутренних и внешних возможностей, т.е., в соответствии с этой школой, экономическую стратегию следует понимать как соответствие между характеристиками фирмы и теми возможностями, что определяют ее позицию во внешней среде. Типичным примером инструмента использующегося в рамках школы дизайна является «SWOT-анализ».

2. Школа планирования (Ансофф, Лоранж). Данная школя рассматривает стратегию как осознанный процесс планирования, формально отражающийся в соответствующих схемах, таблицах и поддерживающийся соответствующими методами, которую разрабатывают специально обученные люди. Подход школы основывается на методике использования «системы сбалансированных показателей» (ССВ или BSC)

3. Школа позиционирования (Портер). Базовым положением данной школы является то, что стратегии представляют собой генерические, специфически общие, рыночные позиции, которые являются одновременно и экономическими и конкурентными. Главная задача руководства - правильно позиционировать положения компании или бизнеса, что автоматически приводит к появлению «готовой к употреблению стратегии» Одна из основных моделей данной школы - это модель конкуренции Портера, типичный инструмент - матрица БКГ (Бостонская Консультативная группа).ОПИСЫВАЮЩИЕ ШКОЛЫ:

1. Школа предпринимательства (Шумпетер) - рассматривает процесс разработки и реализации стратегии как зрение или видение, которое обращено вперёд (будущее); назад (прошлое); во внутренняя среду организации; во внешнюю среду и т. д. Причём данное зрение основано на интуиции, предпринимательской смекалке и находит выражение в интуитивно понятных руководителю целях.2. Когнитивная школа (Саймон) рассматривает процесс разработки и реализации стратегии как процесс мышления, протекающий в сознании стратега, а значит, стратегии зарождаются как перспективы и их основой является информация, которая соответствующим образом кодируется и циркулирует между членами коллектива согласно определённым законам3. Школа обучения (Линдблом) - рассматривает стратегический процесс как приспособление к не предсказуемо меняющимся условиям внешней среды. Идеи, способствующие этому, могут возникнуть у любого индивида, не зависимо от его места в организационной иерархии. Следовательно, задача руководителя состоит в создании такой организационной культуры, которая способствует селекции и продвижению идей способствующих адаптации организации.

4. Школа власти (Кайерт, Марч)- стратегия рассматривается как результат взаимодействия людей преследующих свой сугубо корыстные интересы. С этой целью создаются формальные и не формальные альянсы, группы стремящиеся получить контроль как можно над большим количеством ресурсов. 5. Школа внешней среды (Мескон) доводит до логического абсурда идеи школы позиционирования, рассматривая стратегию как результирующую воздействия на организацию внешних сил. Согласно данной теории, организации существуют в определённых ограниченных, относительно стабильных условиях – экономических нишах. Когда ниша перестаёт существовать организации погибают либо трансформируются до неузнаваемости.6. Школа конфигурации (Миллер) - в значительной мере обобщает наработки предыдущих школ и рассматривает организации как объекты, в существовании которых периоды стабильности сменяются периодами крупных перемен.

88. ГИП.Государственная научно-техническая и инновационная политика: цели и задачи, основные элементы, приоритетные направления

Гос. научно-техническая и инновационная политика – это составная часть социально-экономической политики, которая выражает отношение государства к научной, научно-технической и инновационной деятельности, определяет цели, направления и формы деятельности органов гос.власти в области реализации достижений науки и техники.

Цели ГИП:1. Развитие, рациональное размещение и эффективное использование научно-технического потенциала, формирование его структуры.2. Увеличение вклада науки и техники в развитие экономики страны, реализацию важнейших социальных задач в обеспечении прогрессивных структурных преобразований с сфере материального производства, повышение его эффективности и конкурентоспособности.3. Укрепление обороноспособности страны и безопасности личности, общества и государства.

Задачи ГИП:1. Обеспечение скоординированной деятельности гос.органов, хоз.и научных организаций для реализации структурной перестройки экономики и развития.2. Обеспечение эффективного использования научно-технического потенциала для стабилизации развития экономики на главных направлениях, определяющих стратегию, темп развития н/х и его структурной сбалансированности3. Сохранение научного потенциала и обеспечение прорывных исследований.4. Углубление специализации и повышение надежности связей по кооперации общественного производства с наукоемкими технологиями. 5. Перемещение центра тяжести экономических реформ и стимулов в сферу инновационной деятельности. Повышение и инвестиционной и инновационной активности малого и среднего бизнеса. Основные элементы ГИП:

1. Нормативно-правовое регулирование

2. Финансовая база инновационной деятельности

3. Инновационный рынок

4. Кадровый потенциал

Приоритетные направления развития науки и техники:

1. Информационно-телекоммуникационные системы и электроника

2. Индустрия наноносителей и материалы

3. Живые системы

4. Экология и рациональное природопользование

5. Энергетика и энергосбережение

6. Безопасность и противодействие терроризму

Перспективные вооружения, военная и спец.техника

91.Оценка имущественного и финансового состояния предприятия

94.УК

Качество – это степень соответствия требованиям присущих характеристик. Требования – это потребность или ожидание, которое установлено (требования потребителей), обычно предполагается (требования общества), или является обязательным (требования государства).Менеджмент качества – скоординированная деятельность по руководству и управлению организацией применительно к качеству.(добровольная сфера)Управление качеством – часть менеджмента качества, направленная на выполнение требований к качеству. (обязательная сфера).Обеспечение качества – часть МК, направленная на обеспечение уверенности в том, что требования к качеству будут выполнены. Система менеджмента качества – это система, создаваемая для руководства и управления организацией применительно к качеству (для разработки политики и целей и достижения этих целей).TQM – исторически первый подход к менеджменту качества, сформировавшийся к 1985 г., в частности трудами А.Фейгенбаума (США), а т.ж. фирм Мицубиси и Тойота. TQM – это нацеленный на качество подход к руководству организации, основанный на участии всех ее сотрудников и имеющий ввиду достижение долгосрочных успехов в результате удовлетворения требований потребителя, а т.ж. достижение выгоды для членов организации и общества в целом. СМК на основе TQM отличается от СМК на основе ИСО 9000 отсутствием обязательных требований и как следствие большим разнообразием. Некоторая стандартизация обеспечивается в рамках критериев национальных премий по качеству. Первая такая премия появилась в 1951 г. в Японии. Европейские премии появились в 1992 г. Основные черты TQM:Основной принцип – «улучшению нет предела». Этот и другие принципы положены в основу ИСО 9000 версии 2000 г. в виде 8 ключевых принципов МК: Ориентация на потребителя Лидерство руководителей;Вовлечение работников;Процессный подход – желаемый результат достигается эффективнее, когда деятельностью управляют как набором процессов.Системный подход – менеджмент взаимосвязанных процессов как системы содействует результативности и эффективности организации. Постоянные улучшенияПринятие решений, основанных на фактахВзаимовыгодные отношения с поставщиками.

Наиболее распространенным вариантом стандартизации систем качества является использование стандартом международной организации по стандартизации ISO 9000. ISO 9000. обозначает группу стандартов на систему качества, разработанных техническим комитетом ISO/TK-176. В настоящее время вышло 3 их версии: в 1987, 1994, в декабре 2000г. В России были приняты в :1988, 1996, 2001 гг.

Причины внедрения систем качества:1. Внешние причинынеобходимость приспособления (требования заказчиков)необходимость имитации2. Внутренние причины необходимость обезопасить себя: у организации имеются проблемы и она намерена их решить

стратегическая цель организации – улучшение деятельности

Кроме 4 новых документовпринятых в 2000 – 2002 гг., ISO рекомендует использовать в III версии ISO 9000 8 документов из состава II версии: ISO 10 ху и ИСО/ТУ 16949.Стандарты требований – данное название указывает на то, что только в документах данной группы содержатся требования к СК, обязательные для выполнения.Другое их название – ссылчные стандарты – подчеркивает тот факт, что сертификация СК осуществляется по требованиям данной группы стандартов и только по ним.

Еще одно название – модель СК – показывает, что набор требований к СК обеспечивает создание систем, во многом похожих между собой ( в отличие от TQM, где все системы разные)

Изначально стандарты разрабатывались как универсальные. Однако наиболее приемлемым вариантом их применения было крупное машиностроительное производство. Поэтому были разработаны руководства для:услугипроизводство перерабатываемых материаловпроизводство программного обеспеченияТрудности применения были связаны, в частности, с отсутствием рыночной ориентации версий I, II, разработанных для условий контрактных отношений.Эти проблемы решила III версия, включившая требования к маркетинговой деятельности и ориентированная на интересы индивидуального потребителя

97.Орг. структура службы УП Организационная структура системы управления персоналом представляет собой совокупность взаимосвязанных подразделений системы управления персоналом и должностных лиц. Структура определяет внутреннее строение организации, степень жесткости/гибкости организационной конфигурации, типы взаимодействия между ее внутренними элементами. Формирование организационной структуры системы управления персоналом происходит не сразу, а проходит следующие этапы:1) структуризация целей системы управления персоналом;2) определение состава функций управления, обеспечивающих реализацию целей всей системы управления персоналом организации3) формирование состава подсистем организационной структуры4) установление связей между подсистемами организационной структуры5) определение прав и ответственности подсистем;6) расчет трудоемкости функций и численности подсистем;7) построение конфигурации организационной структуры.Прежде всего следует выделить плоские (одноуровневые) и многоуровневые структуры. Иногда плоские структуры называют горизонтальными а многоуровневые – вертикальными. Также все типы организационных структур можно подразделить на бюрократические и адаптивные.Простейший тип бюрократических организационных структур называется линейной организационной структурой, организованной строго иерархически. Она характеризуется: разделением зон, равных по объему и содержанию ответственности, единоначалием, вертикальным разделением труда и формированием уровней управления по вертикали. Примером подобной организационной структуры может являться структура управления в армии, христианской церкви, вузе..Вторым типом организационной структуры является функциональная организационная структура, построенная по принципу распределения функций внутри организации. Когда руководство организации решает построить службу управления персоналом по принципам функциональной организационной структуры, то вся работа в этом направлении сводится к группировке персонала по тем широким задачам, которые они выполняют. В реальной жизни современных фирм такой тип организационной структуры может являться жизнеспособным только для отдельного подразделения компании.Еще одной разновидностью бюрократических организационных структур являются дивизиональные организационные структуры, которые возникли в связи с диверсификацией производства и расширением функций компаний. В соответствии с точно раскрывающим сущность данной экономической категории определением, дивизиональные структуры представляют собой структуры, основанные на выделении крупных автономных производственно-хозяйственных подразделений и соответствующих им уровней управления с предоставлением этим подразделениям оперативно-производственной самостоятельности и с перенесением на этот уровень ответственности за получение прибыли.Организационная структура системы управления персоналом — совокупность взаимосвязанных подразделений системы управления персоналом и должностных лиц. Подразделения — носители функ­ций управления персоналом — могут рассматриваться в широком смысле как служба управления персоналом. Конкретное место и роль указанной службы в общей системе управления организаци­ей определяются местом и ролью каждого специализированного подразделения по управлению персоналом и организационным статусом его непосредственного руководителя.В самом общем виде можно выделить четыре группы факторов, которые необхо­димо учитывать при создании проекта организационной структуры:1) внешняя среда и инфраструктура, в которой действует организация;2) технология работ и тип совместной деятельности;3) особенности персонала и корпоративной культуры;4) прототипы и уже существующие, и показавшие себя эффективными организа­ционные структуры аналогичных организаций.Исходными данными для построения организационной структуры управления являются:- расчет числа у ровней управления;- расчет численности персонала;- типовые структуры управления.При построении организационной структуры необходимо соблюдать следующие принципы:Гибкость. Характеризует способность быстрой перестройки в соответствии с изменениями

100. Цепочка ценностей Портера.

Традиционная система управления издержками часто сосредотачивает внимание, в основном, на процессах происходящих внутри предприятия – ее закупках, функциях, изделиях, потребителях. Другими словами, управленческий учет предприятия рассматривает стадии добавления ценности, начиная от выплат поставщикам и заканчивая получением оплаты от потребителей. Ключевым моментом является доведение до максимума разницы (добавленной стоимости) между закупками и реализацией. Концепция цепочек ценности коренным образом отличается от концепции добавленной стоимости. С точки зрения SCM концепция добавленной стоимости имеет два больших недостатка: она начинается слишком поздно и оканчивается слишком рано. В самом деле, начало анализа затрат с момента закупки не дает возможности использования в своих интересах связей и условий работы поставщиков. Существенное преимущество предприятие может получить, вмешавшись в работу поставщиков (для их же выгоды) и получив для себя определенные преимущества по издержкам. С другой стороны, предприятие может существенно расширить свои конкурентные преимущества, занявшись послепродажным обслуживанием клиентов. Тем самым могут быть созданы предпосылки для “привязывания” определенных клиентов к предприятию на долгий срок. В своем классическом “портеровском” виде цепочка ценностей выглядит следующим образом.

Рис. 1. Цепочка ценностей по Портеру Со стратегической точки зрения концепция цепочки ценностей, в отличие от концепции добавленной стоимости, предполагает, по крайней мере, четыре направления увеличения прибыли: связь с поставщиками, связь с потребителями, технологические связи внутри цепочки ценностей одного подразделения предприятия, связи между цепочками ценностей подразделений внутри предприятия.Останавливаясь на последних двух факторах подчеркнем, что в рамках этого подхода создается возможность проанализировать и обосновать, как увеличение затрат в процессе одного вида экономической деятельности может привести к снижению общих затрат. Ярким примером такого решения является установка компьютерной системы учета и отчетности, которая путем автоматизации большого количества учетных и отчетных операций сокращает общие и административные издержки предприятия в целом. Рассмотрим более общий пример, построенный на основе деятельности конкретного украинского бумажного комбината. На рис. 15 представлена цепочка ценностей бумажной промышленности. Рис. 15. Цепочка ценностей в бумажной промышленности. Рассмотрим два предприятия, каждый из которых контролирует различные звенья этой цепочки. Предприятие А контролирует звенья, начиная со второго и оканчивая восьмым. Предприятие В занимается непосредственно только деятельностью, охватывающие звенья 4 – 7. Ясно, что первое предприятие в совокупности несет гораздо более существенные издержки по сравнению со вторымОбщая методология использования цепочки ценностей включает в себя следующие этапы. 1)Построение цепочки ценностей данной отрасли и установление затрат, доходов и активов для всех видов экономической деятельности, которые являются звеньями цепочки.2)Установление затратообразующих факторов, регулирующих каждый вид экономической деятельности. 3)Создание устойчивого конкурентного преимущества либо путем лучшего, чем у конкурентов управления факторами издержек, либо путем реконфигурации цепочки ценностей

25.2 Централизация и децентрализация управления в организациях.

Термин «централизация» относится к степени сосредоточения принятия решений в одних руках, что связано только с формальной властью, т.е. с правами, которыми наделено определенное лицо в организации. Чем больше организация, тем более сложные решения она принимает. Многие фирмы сталкиваются с необходимостью принимать оперативные решения в связи с поведением конкурентов, изменением потребностей клиентов, поступающими жалобами потребителей или работников. В случае когда скорость принятия решений критическая, необходимо прибегнуть к определенной децентрализации. Однако децентрализовать – это не значит отменить контроль. Контроль должен быть настолько эффективен, чтобы децентрализованные действия можно было бы правильно оценить.

Суть централизованных организаций состоит в разделении процессов принятия решений и их внедрения: высшие руководители принимают решения, управляющие среднего звена передают и согласовывают их, работники – выполняют. Сравнительный анализ показывает, что централизованные организации, деятельность которых основывается на принципах «команд и контроля», как правило, затратные. Они медленно приспосабливаются к изменениям рынка и слабо реагируют на меняющиеся потребности клиентов, ограничены в творчестве и инициативе, чтобы эффективно действовать в условиях конкуренции.

Централизованные организации – это организации, в которых руководство высшего звена оставляет за собой большую часть полномочий, необходимых для принятия важнейших решений.

Преимущества:

- экономически эффективное использование персонала;

- высокая степень координации и контроля за специализированными видами деятельности;

- контроль за снижением возможности развития одних отделов организации за счет других.Децентрализованные организации – это такие организации, в которых полномочия распределены по ниже стоящим уровням управления. В сильно децентрализованных организациях, управляющий среднего звена имеет очень большие полномочия в конкретных областях деятельности. Децентрализация требует такой организации управленческой деятельности, которая позволяла бы принимать сложные и оперативные решения. Анализ опыта децентрализации в структурах управления позволяет выявить целый ряд преимуществ такой организационной перестройки. Во-первых, в результате децентрализации развиваются профессиональные навыки руководителей, полномочия которых и ответственность за принятие решений возрастают. Во-вторых, децентрализованная структура ведет к усилению соревновательности в организации, стимулирует руководителей к созданию атмосферы конкуренции. В-третьих, в децентрализованной модели организации руководитель может проявлять больше самостоятельности при определении своего личного вклада в решение проблем. Расширение свободы действий ведет к повышению творческого характера управленческого труда, к стремлению внести вклад в рост и развитие фирмы. Процесс децентрализации требует принятия определенных организационных и экономических мер, в том числе и несение расходов. Приходится, в частности, разрабатывать и осуществлять программы обучения руководителей, преодолевать сложившиеся стереотипы работы в централизованных структурах и сопротивление работников к переменам. Изменения претерпевают системы бухгалтерского учета и отчетности, что влечет за собой рост административных расходов.Сравнение различных типов организационных структур показывает, что организации с меньшим числом уровней управления и более широким охватом контролем оказываются более гибкими и динамичными, чем централизованные пирамидальные структуры. Широкий охват контролем облегчает передачу полномочий вниз, децентрализацию управления. Создаются условия для деятельности более профессионально подготовленных руководителей, сокращения сети коммуникаций, уменьшения административной дистанции между уровнями управления.На соотношение централизации и децентрализации в управлении непосредственное влияние оказывают такие факторы, как размер организации, технология производства и услуг, внешняя среда.Очевидно, что многие руководители согласны с этим выводом. Большинство крупных американских корпораций имеют децентрализованную организацию. Их общая структура базируется на принципе федеральной децентрализации, при которой руководители важнейших отделений могут действовать почти полностью автономно во всем, что касается производимой ими продукции. Однако даже самые ярые сторонники децентрализации признают, что она не является единственным средством для любой ситуации. И централизация, и децентрализация имеют свои недостатки и преимущества. Преимущества централизации:

1. Централизация улучшает контроль и координацию специализированных независимых функций, уменьшает количество и масштабы ошибочных решений, принимаемых менее опытными руководителями.

2. Сильное централизованное управление позволяет избежать ситуации, при которой одни отделы организации растут и развиваются за счет других или организации в целом.3. Централизованное управление позволяет более экономно и легко использовать опыт и знания персонала центрально-административного органа.

Преимущества децентрализации:

1. Управлять особо крупными организациями централизованно невозможно из-за огромного количества требующейся для этого информации и, как следствие этого, сложности процесса принятия решений.

2. Децентрализация дает право принимать решения тому руководителю, который ближе всего стоит к возникшей проблеме и, следовательно, лучше всех ее знает.3. Децентрализация стимулирует инициативу и позволяет личности отождествить себя с организацией. При децентрализованном подходе самое крупное подразделение организации кажется его руководителю совсем небольшим, и он может полностью понимать его функционирование, полностью контролировать его и ощущать себя частью этого подразделения

28.2 Управление изменениями.

Лэри Грейнер разработал модель процесса успешного управления проведения организационными изменениями. Он состоит из следующих этапов:

Этап 1. Давление и побуждение. Первый шаг состоит в том, что руководство должно осознать необходимость изменений. Высшее руководство или другие руководители, имеющие полномочия принимать и исполнять решения, должны хорошо чувствовать необходимость перемен и готовиться к их проведению. Это давление может быть оказано внешними факторами, такими как, возросшая конкуренция, изменения в экономике, или появлении новых законодательных актов. Ощущение необходимость перемен может происходить от изменения внутренних факторов, таких как снижение производительности, чрезмерно возросшие затраты, большая текучесть кадров, дисфункциональный конфликт, и большое количество жалоб работников.

Этап 2. Посредничество и переориентация внимания. Хотя и руководство и может почувствовать необходимость перемен, оно может не суметь сделать точный анализ проблем и провести изменения должным образом. Возможно, возникнет необходимость в посреднических услугах внешнего консультанта, способного объективно оценить ситуацию. Или привлечь в качестве посредников своих сотрудников, но при условии, что они могут считаться беспристрастными.

Этап 3. Диагностика и осознание. На этом этапе руководство собирает соответствующую информацию, определяет истинные причины возникновения проблем, которые требуют изменения существующего положения. Однако, если руководство пытается выявить проблему до того, как получит информацию от более низких уровней иерархии, оно рискует построить свои решения на неадекватной или неправильной информации. Определение области проблемы ведет к осознанию конкретных проблем.

Этап 4. Нахождение нового решения и обязательства по его выполнению.

Этап 5. Эксперимент и выявление. На данном этапе руководство

определяет, какой степени планируемые изменения помогают поправить неудовлетворительное положение вещей, как их воспринимают и как можно улучшить их осуществление

32.2 Стратегическое управление предприятием, корпорацией и его составляющие.

Стратегическое управление представляет процесс, определяющий последовательность действий организации по разработке и реализации стратегии. Он включает постановку целей, выработку стратегии, определение необходимых ресурсов и подержание взаимоотношений с внешней средой, которые позволяют организации добиваться поставленных задач.

Выделяют два основных конечных продукта стратегического управления.

Один из них – потенциал организации, который обеспечивает достижение целей в будущем. Со стороны «входа» этот потенциал состоит из сырьевых, финансовых, и людских ресурсов, информации; со стороны «выхода» - из произведенной продукции и услуг, из набора правил социального поведения.

Другим конечным продуктом стратегического управления является внутренняя структура и организационные изменения, обеспечивающие чувствительность организации к переменам во внешней среде.

Потенциал организации и стратегические возможности определяются ее архитектоникой и качеством персонала.

Архитектонику организации составляют:

- технология, производственное оборудовании, сооружения, их мощности и возможности;

- уровень организации производства;

- структура власти, распределение должностных функций и полномочий принимать решения;

- организационные задачи отдельных групп и лиц;

- внутренние коммуникации и процедуры;

- организационная культура, нормы и ценности, которые лежат в основе организационного поведения.

Качество персонала определяется:

- отношение к изменениям;

- профессиональной квалификацией и мастерством в проектировании, анализе рынка и т.п.;

- умением решать проблемы, относящиеся к стратегической деятельности;

- умением решать проблемы, относящиеся к проведению организационных изменений.

Таким образом, деятельность по стратегическому управлению направлена на обеспечение стратегической позиции, которая должна обеспечить длительную жизнеспособность организации в изменяющихся условиях.

Выделяют три группы объектов стратегического управления:

1. Организация как открытая комплексная социально-экономическая система, представляющая совокупность структурных подразделений. (стратегических хозяйственных подразделений)

2. Стратегическое хозяйственное подразделение –это направление или ряд смежных направлений деятельности организации, самостоятельное рыночно ориентированное хозяйственное подразделение, которое может выступать полноценным конкурентом на своем сегменте рынка, имеет свой круг поставщиков, потребителей и конкурентов.

3. Функциональная зона организации – это сфера деятельности, организационно представленная функциональными структурными подразделениями, которые специализируются на выполнении определенных функций.

Предметом стратегического планирования и управления являются:

1. Проблемы, прямо связанные с генеральными целями организации. Генеральные цели ориентированы в будущее и, как правило, направлены на повышение эффективности деятельности организации путем обеспечения взаимосвязи целей, ресурсов и результатов.

2. Проблемы и решения, связанные с каким-либо элементом организации, если это элемент необходим для достижения целей, но в настоящий момент отсутствует или имеется в недостаточном объеме.

3. Проблемы, связанные с неконтролируемыми внешними факторами

35.2 Стратегический анализ внешнего окружения и построение сценарного прогноза.

Сценарий – это описание картины будущего, состоящей из согласованных, логически взаимоувязанных событий и последовательности шагов, с определенной вероятностью ведущих к прогнозируемому конечному состоянию (образу организации в будущем). Как правило, сценарии представляют собой качественное описание, хотя и детализированное, содержащее отдельные количественные оценки. Этим они отличаются от обычных прогнозов, в большинстве которых упор делается на количественные показатели.

Сценарии развития разрабатываются для отраслей, организации в целом и их стратегических хозяйственных подразделений, функциональных зон деятельности, важнейших факторов окружающей среды, рынков. Этот метод весьма полезен при выборе миссии и целей организации, определении стратегии развития, при прогнозировании на 10—20 лет, когда теряют свое значение сегодняшние достижения и возрастает спектр новых возможностей.

Сценарии должны из настоящей ситуации развить картины будущего организации. Работа эта ведется систематически и с учетом основополагающего принципа стратегического управления – альтернативности выбора. Поэтому разрабатывается не один сценарий, а несколько вариантов, что позволяет руководителям организации видеть возможные последствия выбора того или иного направления развития. В демонстрации картин будущего и вариантов развития и состоит цель метода сценариев.

Этапы разработки «сценариев будущего»:

1. Установление предмета исследования и его структурирование.

2. Определение существенных факторов, влияющих на предмет исследования, их структурирование.

3. Определение тенденций развития.

4. Разработка и выбор альтернативных сценариев будущего.

5. Интерпретация выбранных сценариев развития.

6. Разработка окончательного варианта сценария и снижение степени риска возможных потерь.

7. Перенос сценария на практическую основу.

Возможна разработка двух типов сценариев. Первый тип сценариев содержит описание последовательности шагов, ведущих прогнозируемому состоянию (образу организации), а также факторов и событий, оказывающих решающее влияние на это процесс. Второй тип сценариев содержит описание возможных последствий для организации, если она достигнет прогнозируемого желаемого образа.

Положения при разработке сценариев:

1. Исходным пунктом разработки «сценариев будущего» всегда должна быть точная оценка настоящей стратегической ситуации организации. Такая оценка ведет к пониманию динамики воздействующих факторов: значение каких горизонтов падает и каких возрастает по всему временному горизонту.

2. Для воздействующих факторов с неопределенными тенденциями должны быть выполнены специальные прогнозы и сделаны рациональные предложения экспертов.

Должно быть разработано множество альтернативных сценариев будущего, представляющих собой определенную логическую картину. При этом должно соблюдаться обязательное условие – альтернативные сценарии не должны содержать противоречий, т.е. взаимоисключающих шагов и событий

38.2 Управление деловой карьерой и оценка персонала в организации

Деловая карьера – поступательное продвижение личности в какой-либо сфере деятельности, изменение навыков, способностей, квалификационных возможностей и размеров вознаграждения, связанных с деятельностью; продвижение вперед по однажды выбранному пути деятельности, достижение известности, славы.

Виды карьеры:

Внутриорганизационная – работник проходит все стадии развития в процессе своей проф.деятельности: обучение, поступление на работу, проф.рост, развитие способностей, уход на пенсию – в рамках одной организации.

Межорганизационная – эти стадии работник проходит в разных организациях.

Эти виды карьеры могут быть специализированными и неспециализированными.

Специализированная - сотрудник проходит различные стадии карьеры в рамках профессии и области деятельности, в которой он специализируется.

Неспециализированная – развита в Японии.

Вертикальная – подъем на более высокую ступень структурной иерархии.

Горизонтальная – перемещение в другую функциональную область деятельности, либо выполнение определенной служебной роли на ступени, не имеющей жесткого формального закрепления в орг.структуре.

Ступенчатая – совмещает элементы горизонтальной и вертикальной карьеры.

Скрытая – является наименее очевидным для окружающих. Он доступен ограниченному кругу работников, как правило, имеющих обширные деловые связи вне организации. Это продвижение к ядру, центру организации. Например, приглашение работника на недоступные другим сотрудникам встречи, совещания, получение доступа к неформальным источникам информации…

Управление деловой карьерой – это комплекс мероприятий, проводимых кадровой службой организации, по планированию, организации, мотивации и контролю служебного роста работника, исходя из его целей, потребностей, возможностей, способностей, а также исходя из целей, потребностей и возможностей организации.

Одной из форм планирования карьеры является система пожизненного найма в Японии.

Управлением своей карьерой занимается и каждый отдельный работник. Оно позволяет достичь преданности работника интересам организации, повышения производительности труда, уменьшения текучести кадров, более полного раскрытия способностей человека.

Оценка персонала осуществляется для определения соответствия работника вакантному или занимаемому рабочему месту и выполняется 3 способами:

1. Оценка потенциала работника (проф.знания и умения, опыт, психология личности…)

2. Оценка индивидуального вклада

3. Аттестация кадров (1+2)

Методы оценки персонала:

Биографический Собеседование Анкетирование Соц.опрос (работников, хорошо знающих оцениваемого человека) Наблюдение Тестирование Экспертные оценки Критический инцидент

Деловая игра Анализ конкретной ситуации Ранжирование (сравнение работников между собой другими методами) Программированный контроль (с помощью конкретных вопросов)

Экзамен (зачет) Самоотчет (выступление)

Нетрадиционные методы: метод 360 градусов, психологические методы.

3. Функции финансовой системы. Финн. Институты и их роль, специализация в формировании финансовых активов. Финн. Институты. Регулирование деятельности. Финансовая система - форма организации денежных отношений между всеми субъектами воспроизводственного процесса по распределению и перераспределению совокупного общественного продукта. Финансовая система выполняет ряд важных функций, жизненно необходимых для экономики страны. 1.Функция сбережения. Система финансовых институтов предлагает населению, предприятиям разнообразные способы денежных сбережений  в форме беспроцентных и процентных вкладов, ценных бумаг – депозитных сертификатов, облигаций и акций. Финансовые институты берут на себя обязательства сохранить и приумножить покупательскую способность «временно бездействующих денег». 2.Функция кредитования. Это активная функция финансовой системы. Она тесно переплетается с первой, поскольку кредитный потенциал финансовых институтов, в частности банков, прямо зависит от объема сберегаемых в экономике страны финансовых средств. 3.Функция обслуживания платежей. В экономике любой страны постоянно и в громадных объемах происходят платежи, связанные с товарными, финансовыми операциями. Хозяйствующие субъекты (предприятия) расплачиваются со своими работниками,  выдавая им заработную плату и премии, поставщиками сырья и товаров, платят налоги и другие обязательные платежи и т.д 4.Функция экономической политики. Центральный банк и правительство, воздействуя на денежно-кредитные и фискальные рычаги финансовой системы, проводит в нужном направлении государственную экономическую политику Заимствование денег широко распространено в экономической деятельности, и в качестве заемщиков выступают разнообразные мелкие и крупные участники рынка – население, частные фирмы, корпорации и т.д. Кредиторами могут быть также хозяйственные институты. Финансовые институты – организации, которые принимают вклады и дают привлеченные деньги в долг либо инвестируют в иных формах. Банки, пенсионные фонды и т.д. являются финансовыми институтами. Существуют следующие виды финансовых институтов: коммерческие банки, взаимосберегательные банки, кредитные союзы, страховые компании, негосударственные пенсионные фонды, инвестиционные фонды, финансовые компании. Коммерческие банки, как правило, предлагают самый широкий спектр услуг по привлечению денежных средств от экономических субъектов, временно располагающих таковыми, а также по предоставлению различных займов, кредитов.Сберегательные институты являются специализированными финансовыми институтами, основными источниками средств которых выступают сберегательные вклады и разнообразные срочные потребительские депозиты. Кредитные союзы являются институтами взаимного кредитования. Они принимают вклады физических лиц и кредитуют членов союза на приемлемых для тех условиях. Обязательства этих союзов формируются из сберегательных счетов и чековых счетов (паев). Деятельность страховых компаний является объектом жесткого государственного регулирования и саморегулирования. Существуют и негосударственные пенсионные фонды (НПФ), предоставляющие дополнительное пенсионное обеспечение за счет взносов работодателей и работающего населения. К финансовым активам относятся: (а) денежные средства (т. е. средства в кассе, расчетные, валютные и специальные счета); (б) договорное право требования денежных средств или другого финансового актива от другой компании (например дебиторская задолженность); (в) договорное право на обмен финансовых инструментов с другой компанией на потенциально выгодных условиях (например опцион на акции, приведенный в балансе его держателя); (г) долевой.Финансовый рынок - это рынок, на котором в качестве товара выступают финансовые ресурсы. Целью финансового рынка является обеспечение эффективной аккумуляции денежных средств и их реализации структурам, нуждающимся в финансовых ресурсах. Регулирование является важнейшей составляющей финансовых рынков. Регулирование финансовых рынков в различных странах мира функционирует, как правило, в рамках двух различных моделей. Первая предполагает регулирование преимущественно государственными органами, и лишь часть полномочий по надзору, контролю, установлению правил проведения операций передается объединениям профессиональных участников рынка – саморегулирующим организациям (СРО).Вторая подразумевает передачу максимально возможного объема полномочий саморегулирующим организациям. При этом государство сохраняет за собой основные контрольные функции и возможность в любой момент вмешаться в процесс саморегулирования (Великобритания). В преобладающем большинстве стран степень централизации и жесткость регулирования колеблются между этими двумя крайними концепциями.При этом структура государственных органов, регулирующих рынок, зависит от модели рынка, принятой в той или иной стране (банковской, небанковской), степени централизации управления в стране (в странах с федеративным устройством часть полномочий передана территориям, например в США–штатам, в Германии – землям).Общей тенденцией в мировой практике регулирования финансового рынка является создание самостоятельных ведомств или комиссий по ценным бумагам.

3.1 Функции денег, денежная система, золотой стандарт и современная денежная система, структура денежных масс, агрегаты. Денежная база и денежный мультипликатор.

Функции денег: 1)мера стоимости 2)средство обращения 3) средство платежа 4)средство накопления и сбережения 5)мировые деньги

Денежная система — это устройство денежного обращения в стране, сложившееся исторически, закрепленное национальным законодательством. Денежная система определяет денежный знак, имеющий хождение в данном государстве. азличают два типа денежных систем: системы металлического обращения и системы обращения денежных знаков, когда золото и серебро вытеснены из обращения неразменными на них кредитными и бумажными деньгами. Системы металлического денежного обращения, в свою очередь, делятся на биметаллические и монометаллические системы. Биметаллические — это денежные системы, при которых государство законодательно закрепляет роль всеобщего эквивалента (то есть денег) за двумя благородными металлами золотом и серебром. При этом осуществляется свободная чеканка монет из этих металлов и их неограниченное обращение. При монометаллизме всеобщим эквивалентом служит один денежный металл (золото или серебро). Одновременно в денежном обращении функционируют другие денежные знаки: банкноты, казначейские билеты, разменная монета. Эти денежные знаки свободно обмениваются на денежный металл (золото или серебро).

Наибольшее распространение в мире получил золотой монометаллизм. Различается три вида золотого монометаллизма: золотомонетный, золотослитковый и золотодевизный стандарты.

При золотомонетном монометаллизме (существовавшем в России до 1914—1918 гг.) цены товаров исчисляются в золоте, во внутреннем обращении страны функционируют полноценные золотые монеты, золото выполняет все функции денег. Производится свободная чеканка золотых монет; все денежные знаки (банкноты, разменные монеты) свободно обмениваются на золото; допускается свободный вывоз и ввоз золота и функционирование свободных рынков золота. После Первой мировой войны вместо золотомонетного монометаллизма были установлены золотослитковый и золотовалютный (золотодевизный) виды монометаллизма. При золотослитковом стандарте обмен банкнот и других денег осуществляется только на слитки весом 12,5 кг; при золотодевизном — обмен банкнот и других денег стал проводиться на валюту девизов стран, где разрешался обмен на золотые слитки.

Денежная масса – это совок-ть наличных и безналичных покупательских и платежных средств, обеспечивающих обращение Т и У в эк-ке, которыми располагают частные лица, институциональные собственники (предприятия, объединения, организации) и гос-во.

В структуре денеж. массы выделяется активная часть, к которой относятся денеж. средства, реально обслуживающие хоз. оборот, и пассивная часть, включающая денеж. накопления, остатки на счетах, которые потенциально могут служить расчетными средствами.

Наличные средства – бумажные деньги и мелкая разменная монета.

Банковские деньги – депозиты, которые обслужив-ся такими инструментами, как чеки, кредитные и депозитные карточки, чеки для путешественников и т.п. Эти инструменты расчетов позволяют распоряжаться безналичными деньгами.

Вместе с тем, в пассивную часть денежной массы включ-ся такие компоненты, которые нельзя непосредственно использовать как покупательное или платежное средство. Речь идет о денеж. средствах на срочных счетах, сберегательных вкладах в коммерческих банках, других кредитно-фин. учреждениях, краткосрочных гос. облигациях, акциях инвестиц. фондов и т.п. Перечисленные компоненты денеж. массы получили общее название «квази-деньги» (от лат. quasi – как будто, почти).

Расположив компоненты денеж. массы по степени убывания ликвидности, можно выделить несколько денежных агрегатов – показателей денеж. массы. Наиб. ликвидным денеж. агрегатом явл-ся агрегат М0, который включает наличные деньги в обращении. Аналогичным по ликвид-ти денеж. агрегатом явл-ся агрегат М1, который объединяет наличные деньги и деньги на текущих счетах (счетах «до востребования»), которые могут обслужив-ся с помощью чеков. Чек представляет собой ценную бумагу, содержащую приказ владельца счета в кредитном учреждении о выплате держателю чека по его предъявлении указанной в ней суммы. Агрегат М1 называют «деньгами в узком смысле слова» или «деньгами для сделок».

Менее ликвидным денеж. агрегатом явл-ся агрегат М2. Это «деньги в широком смысле слова», которые включают в себя все компоненты агрегата М1 + деньги на срочных и сберегательных счетах коммерческих банков, депозиты в специализированных фин. институтах.

Еще менее ликвидным денеж. агрегатом явл-ся агрегат М3, который образуется путем добавления к агрегату М2 депозитных сертификатов банков, облигаций гос. займа, др. ценных бумаг гос-ва и коммерческих банков.

Предположим, что население имеет коэф-т депонирования, представляющий собой отношение наличности к депозитам, в размере «cr», а банки поддерживают норму банковских резервов на уровне «rr». В таком случае, мы можем записать, что C/D = «cr», а R/D = «rr», где C – наличность, R – резервы, а D – депозиты.

Введем понятие денежной базы (B), как суммы денеж. средств у населения (наличность) и резервов коммерческих банков. Тогда денеж. база (B) и денеж. масса (M) могут быть записаны так:

B = C + R

M = C + D

Отношение денеж. массы к денеж. базе позволит нам рассчитать мультипликатор денежного предложения, или денежный мультипликатор (m_m). Для этого разделим денеж. массу и денеж. базу, проставленные соответственно в числителе и знаменателе, на D:

6 Макроэкономическая политика стимулирования экономического роста. Финансовая стабилизация и способы ее осуществления (неокейнсианская модель).

Кейнсиа́нство — макроэкономическое течение, сложившееся как реакция экономической теории на Великую депрессию в США. Основополагающей работой была Общая теория занятости, процента и денег[1] Джона Мейнарда Кейнса, опубликованная в 1936 году.

Суть кейнсианства

Рыночной экономике не свойственно равновесие, обеспечивающее полную занятость. Причина тому — склонность сберегать часть доходов, что приводит к тому, что совокупный спрос меньше совокупного предложения. Преодолеть склонность к сбережению невозможно. Поэтому государство должно регулировать экономику воздействием на совокупный спрос: увеличение денежной массы, снижение ставок процента (стимуляция инвестиционной деятельности). Недостаток спроса компенсируется за счёт общественных работ и бюджетного финансирования.

Кейнс выстраивал следующую цепочку: падение общего покупательского спроса вызывает сокращение производства товаров и услуг. Сокращение производства ведет к разорению мелких товаропроизводителей, к увольнениям наемных работников большими предприятиями, и крупномасштабной безработице. Безработица влечет снижение доходов населения, то есть покупателей. А это, в свою очередь, форсирует дальнейшее падение покупательского спроса на товары и услуги. Возникает замкнутый круг, удерживающий экономику в состоянии хронической депрессии.

Кейнс предлагал следующий выход: если массовый потребитель не способен оживить совокупный спрос в масштабах национальной экономики, это должно сделать государство. Если государство предъявит (и оплатит) предприятиям некий крупный заказ, это приведет к дополнительному найму рабочей силы со стороны этих фирм. Получая заработную плату, бывшие безработные увеличат свои расходы на потребительские товары, и, соответственно, повысят совокупный экономический спрос. Это, в свою очередь, повлечет рост совокупного предложения товаров и услуг, и общее оздоровление экономики.

В целях стимулирования экономического роста, государство использует методы бюджетно-налоговой (снижая налоги и увеличивая государственные расходы) и денежно-кредитной политики, увеличивая денежную массу и снижая процентные ставки, то есть, осуществляет политику управления спросом. Кроме того, государство

1)осуществляет политику управления предложением, стимулируя рост производственного потенциала экономики. Эта политика включает:

· меры по уменьшению налогообложения для увеличения доли работающих в общей численности населения;

· меры по образованию и переподготовке кадров для увеличения числа работников требуемых квалификаций;

стимулирование конкуренции

· создания стимулов к интенсивному труду;

Неокейнсианские модели экономического роста были разработаны экономистами Е. Домаром и Р. Харродом. Они в соответствии с методологией М. Кейнса полагали, что, во-первых, совокупный спрос является решающим условием развития экономики, и, во-вторых, основным фактором роста считаются капиталовложения (инвестиции). Модель экономического роста Е. Домара. Это наиболее простая модель, разработанная в конце 40-х годов XX в. Ее предпосылки: прирост инвестиций является экзогенной переменной и рассматривается как единственный фактор роста совокупного спроса и совокупного предложения. В этом пункте Е. Домар поправил Дж. М. Кейнса, поскольку последний исключил из своего анализа влияние инвестиций на предложение товаров.

9. Структура экономической системы. Методология ее исследования.Экономическая система — совокупность всех экономических процессов, совершающихся в обществе на основе сложившихся в нём отношений собственности и хозяйственного механизма. В любой экономической системе первичную роль играет производство в совокупности с распределением, обменом, потреблением. Во всех экономических системах для производства требуются экономические ресурсы, а результаты хозяйственной деятельности распределяются, обмениваются и потребляются. Любая система, чтобы осуществить свой выбор в мире ограниченных ресурсов должна располагать информацией:Что? (какие блага, в каком количестве и качестве);Как? (с помощью каких ограниченных ресурсов и на основе каких технологий);Для кого? (кому достанутся блага и в каком количестве) производить.

Одним из показателей эффективности экономической системы являются трансакционные издержки. Они связаны не с производством, а с сопутствующими ему затратами:

- поиск информации о ценах, контрагентах хозяйственных сделок, о партнерах;

- издержки заключения хозяйственных договоров и контроля за их выполнением.

Эти издержки начал изучать Р. Коуз.

Следовательно, эффективность той или иной системы будет определяться величиной трансакционных издержек.

Любая экономическая система имеет следующие структуры: функциональную, материально-вещественную, денежную, отраслевую и региональную.

К функциональной относятся: человек – центральная фигура экономики, выступающий как производитель товаров и услуг, как их потребитель, как управленец; естественная природа – элемент системы жизнеобеспечения людей, является кладом ресурсов и средой обитания человека; искусственная природа – это то, что создано человеком.

Материально-вещественная структура экономической системы представлена натуральными количественными и качественными показателями. Однако не все продукты можно сопоставить друг с другом и измерить в натуральных показателях. Эта проблема решается с помощью денег. С появлением денег как универсального средства сопоставления разных продуктов появляется денежная структура. Все материально-вещественные элементы выражаются в денежных единицах.

Отраслевая структура – это экономическая деятельность, направленная на производство однородной продукции.

Региональная структура представляет собой деление экономики страны по территориальному признаку в зависимости от условий производства.

Все структуры экономически тесно связаны между собой и в совокупности дают представление об экономической системе как едином целом.

Методология представляет собой логическую основу проводимого исследования. В традиционном понимании методология – это учение о методе, включающем в себя анализ и синтез при изучении системы, историческое и логическое в ее развитии, общее и особенное при применении известных универсальных моделей, причину и следствие с точки зрения оценки «плюсов» и «минусов» принимаемых управленческих решений как в краткосрочной, так и в долгосрочной перспективе.

Вместе с тем в расширенном понимании методология представляет собой определение объекта и предмета исследования, формулировку цели и вытекающих из необходимости ее реализации исследовательских задач, предлагаемую систему понятий, модельные представления и логический аппарат исследования, разработку гипотезы, принципиальных схем, и концепции исследования, а также выбор комбинации средств и методов, позволяющих получать в заданный период времени достаточно точные содержательные аналитические оценки и прогнозы в развитии исследуемых процессов. Другими словами методология – это определенная логическая организация исследовательской деятельности человека, встроенного в различные управленческие системы.

12. Способ оценки предпринимательских доходов и стоимости бизнеса.

Предпринимательская способность как ресурс имеет свою специфическую оплату — предпринимательский доход. В экономической теории предпринимательский доход делят на две части, образующих основу нормальной прибыли и экономической прибыли1) К первой относят как бы гарантированный доход предпринимателя, своего рода его заработную плату; 2)ко второй — плату за риск, инновации, монопольную власть.

Затратный подход

1. Метод чистой балансовой стоимости – наиболее простой метод оценки активов компании. Чтобы получить чистую балансовую стоимость активов, из значения валюты баланса вычитают все краткосрочные и долгосрочные обязательства фирмы. В итоге определяется стоимость собственного капитала компании, т. е. значение чистой балансовой стоимости активов.

2. Метод скорректированной балансовой стоимости – более усовершенствованный метод оценки фирмы. Он включает в себя результат переоценки, который корректирует остаточную стоимость активов на фактор инфляции. Таким образом определяется чистая, скорректированная балансовая стоимость, которая по сути является суммой собственного капитала компании и резерва переоценки.

3. Метод стоимости замещения оценивает фирму, исходя из затрат на полное замещение ее активов при сохранении ее хозяйственного профиля. Метод ориентирован только на оценку материальных активов и приемлем для капиталоемких предприятий.

4. Метод восстановительной стоимости является в чем-то схожим с методом стоимости замещения. При использовании этого метода рассчитывают все затраты, необходимые для создания точной копии оцениваемой фирмы. Эти затраты рассматриваются как восстановительная стоимость оцениваемого объекта. В отличие от предыдущего, этот метод учитывает стоимость нематериальных активов, таких как авторские права, патенты, компьютерные программы и т.п.

5. Метод ликвидационной стоимости используется в случае, когда фирма прекращает свои операции, распродает активы и погашает свои обязательства. Метод дает самую низкую цифру оценки и позволяет определить нижний уровень стоимости бизнеса.

Доходный подход

1. Метод капитализации чистого дохода определяет поток дохода и преобразует его в текущую стоимость путем применения нормы капитализации. Норма капитализации – это по сути несколько упрощенный коэффициент дисконтирования. Его, как правило, применяют при условии, что доход поступает равномерно. Основной формулой этого метода является следующая:

V = I/R,

где V – стоимость бизнеса; I – чистый доход; R – норма прибыли (дохода).

2. Метод капитализации дивидендов обычно применяется для оценки компании, акции которой котируются на фондовом рынке. Если акции компании не котируются, то, как правило, выбирают другую компанию, акции которой находятся в открытой продаже и которую можно сравнивать с оцениваемой. Затем проводится статистическое исследование по всему фондовому рынку похожих по характеристикам компаний и определяется наиболее типичный уровень дивидендов. Затем определяется доля прибыли, которая может быть направлена на выплату дивидендов уже после уплаты всех налогов. После этого доля из прибыли, идущая на выплату дивидендов, капитализируется, как в методе капитализации чистого дохода. В результате получаем формулу

V = Id/R,

где Id – потенциальный размер доли прибыли, идущий на выплату дивидендов; R – норма выплаты дивидендов.

3. Метод дисконтирования денежного потока Этот метод позволяет более реально оценить будущий потенциал предприятия. В качестве дисконтируемого дохода используется либо чистый доход, либо денежный поток. При этом денежный поток по годам определяется как баланс между притоком денежных средств (чистого дохода плюс амортизация) и их оттоком. Подход сравнимых продажправило «золотого сечения» состоит в предположении о том, что потенциальный покупатель никогда не заплатит за предприятие больше, чем четырехкратная величина его прибыли до налогообложения. Часто этот метод является вспомогательным в оценке бизнеса и позволяет оценить достоверность результатов, полученных при применении других методов.

Вопрос №18. Оборотные активы, оборотные средства, система их финансирования и кредитования.

Оборотные активы - денежные средства, а также те виды активов, которые будут обращены в деньги, проданы или потреблены не позднее, чем через год: легко реализуемые ценные бумаги, счета дебиторов, товарно-материальные запасы, расходы будущих периодов. Оборотные активы могут включать или не включать в себя наличность и ее эквиваленты, по выбору компании.Оборотный капитал можно подразделить по следующим основным признакам:1)По видам оборотные активы можно подразделить:оборотные производственные активы. К ним относятся сырье, основные материалы и полуфабрикаты, вспомогательные материалы, топливо, тара, запасные части и др., а также незавершенное производство и расходы будущих периодов; оборотные активы в обращении.. Это средства предприятия, вложенные в запасы готовой продукции, товары отгруженные, но не оплаченные (дебиторская задолженность) а также денежные средства в кассе и на счетах

2)По степени ликвидности выделяют:абсолютно ликвидные активы. К ним относятся оборотные активы, не требующие реализации и представляющие собой готовые средства платежа: денежные средства;высоколиквидные активы. Характеризуют группу активов, которые могут быть быстро обращены в денежные средства (как правило, в течение месяца), без ощутимых потерь своей рыночной стоимости: краткосрочные финансовые вложения, краткосрочная дебиторская задолженность;среднеликвидные активы. К этому виду относятся оборотные активы, которые могут быть конвертированы в денежную форму без ощутимых потерь своей текущей рыночной стоимости в срок от одного до шести месяцев: дебиторская задолженность (кроме краткосрочной), запасы готовой продукции;

слаболикивдные активы. К ним относятся оборотные активы предприятия, которые могут быть обращены в денежную форму без потерь своей текущей рыночной стоимости лишь по истечении значительного периода времени (от полугода и выше): запасы сырья и полуфабрикатов, незавершенное производство; неликвидные активы. Активы, которые самостоятельно не могут быть обращены в денежные средства. Они могут быть реализованы лишь в составе имущественного комплекса: безнадежная дебиторская задолженность, расходы будущих периодов.

Оборотные средства (далее - ОС) - это совокупность оборотных фондов и фондов обращения в денежной форме.К оборотным фондам относят: сырье, основные и вспомогательные материалы, комплектующие изделия, не законченную производством продукцию, топливо, тару и другие предметы труда.

К фондам обращения относятся средства, обслуживающие процесс реализации продукции: готовая продукция на складе, товары, отгруженные заказчикам, но еще не оплаченные ими, средства в расчетах, денежные средства в кассе предприятия и на счетах в банках. Таким образом, оборотные средства - это часть средств производства, которые единожды участвуют в производственном процессе и свою стоимость сразу и полностью переносят на производимую продукцию.Оборотные фонды состоят из трех частей:

1)производственные запасы;2)незавершённое производство и полуфабрикаты собственного производства; 3)расходы будущих периодов.

Все источники финансирования оборотных средств подразделяются на собственные, заемные и привлеченные.

1. Собственные средства предприятия - средства, образованные

- уставным фондом, паями и долями в хозяйственных обществах и товариществах;

- выручкой от продажи первичного и дополнительных выпусков акций;

- накопленной и нераспределенной прибылью;

- реализованным приростом рыночной стоимости ценных бумаг;

- наделенными государственными средствами.

2. Заемные средства предприятия

- средства, состоящие из: -средств, полученных под залог имущества; -средств от реализации ценных бумаг с фиксированной доходностью;-средств, полученных в виде кредитов; -векселей.

3. Привлеченные средства предприятия- средства, состоящие из:-дебиторской задолженности предприятия;-государственных субсидий или дотаций; -задолженности по выплате налогов;-задолженности по обязательствам предприятия по трудовым соглашениям;-средств пенсионных и профсоюзных фондов трудового коллектива, вложенных в предпр.

20. Финансовый анализ: логика, процедура, его составляющее. (он позволяет разделить затраты на постоянные и переменные) Финансовый анализ представляет процесс исследования финансового состояния и основных результатов финансовой деятельности предприятия с целью выявления резервов повышения его рыночной стоимости и обеспечения эффективного развития. Основная цель финансового анализ-выявление существенных связей и характеристик финансового состояния предприятия для выработки оптимального управленческого решения. финансовый анализ можно определить как способ накопления, трансформации и использования информации финансового характера, имеющий цель:1) оценить текущее и перспективное финансовое состояние предприятия;2)оценить возможные и целесообразные темпы развития предприятия с позиции финансового их обеспечения;3) выявить доступные источники средств и оценить возможность и целесообразность их мобилизации;4)спрогнозировать положение предприятия на рынке капиталов. Задачами анализа выступают: выявление произошедших за период изменений значений финансовых показателей; определение наиболее вероятных тенденций изменения финансового состояния предприятий; определение факторов, влияющих на финансовое состояние предприятия; установление мер и рычагов воздействия на финансы предприятия с целью достижения желаемого финансового результата. Финансовый анализ включает блоки: общий (предварительный) анализ; анализ финансовой устойчивости; финансового состояния и платежеспособности; анализ ликвидности баланса; анализ результатов деятельности; комплексный анализ и оценка деятельности. Перед непосредственным проведением анализа аудитор прежде всего определяет его цель и задачи. Затем он разрабатывает программу анализа, в которой определяются: методы и приемы анализа, оптимальные для достижения поставленных целей и задач; информационная база анализа; критерий при принятии решения в случае выявления необычайных колебаний. При проведении финансового анализа используются следующие основные методы исследования финансовых отчетов:- горизонтальный (временной) анализ — сравнение каждой позиции отчетности с предыдущим периодом;- вертикальный (структурный) анализ— выявление влияния каждой позиции отчетности на результат в целом, т.е. определение структуры итоговых финансовых показателей; сравнительный (пространственный) анализ — сопоставление сводных показателей отчетности предприятия с аналогичными показателями конкурентов, межхозяйственный анализ предприятий отрасли, внутрихозяйственный анализ структурных подразделений предприятия;- трендовый анализ — определение тренда, т.е. основной тенденции динамики показателя, избавленной от случайных влияний и индивидуальных особенностей отдельных периодов посредством сравнения каждой позиции отчетности с рядом предшествующих периодов. С помощью тренда прогнозируются возможные значения показателя в будущем периоде, а следовательно, ведется перспективный анализ;- факторный анализ — анализ влияния отдельных факторов (причин) на результативный показатель исследования. - анализ относительных показателей (коэффициентов) — метод анализа на основе расчета отношений между отдельными позициями финансовой отчетности с целью определения взаимосвязи показателей. Инфор-й базой финн. анализа выступает бухгалтерская отчетность организации:1) баланс предприятия. В нем фиксируются стоимость остатков имущества, материалов, финансов, образованный капитал, фонды, прибыль, займы, кредиты и прочие долги и обязательства. 2)Отчет о прибылях и убытках. На его основании проводится анализ динамики и структуры финансовых результатов, оценивается "качество" прибыли;3) Отчет о движении капитала. Позволяет оценить динамику и структуру собственного капитала и резервов;4) Отчет о движении денежных средств. Этот отчет составляется по кассовому методу и используется для характеристики денежных потоков предприятия в текущей, инвестиционной и финансовой деятельности предприятия, позволяет оценить степень перелива капитала из одной сферы деятельности другую;

бюджетного финансирования. Кейнс предлагал следующий выход: если массовый потребитель не способен оживить совокупный спрос в масштабах национальной экономики, это должно сделать государство. Если государство предъявит (и оплатит) предприятиям некий крупный заказ, это приведет к дополнительному найму рабочей силы со стороны этих фирм. Получая заработную плату, бывшие безработные увеличат свои расходы на потребительские товары, и, соответственно, повысят совокупный экономический спрос. Это, в свою очередь, повлечет рост совокупного предложения товаров и услуг, и общее оздоровление экономики. Монетаристская школа представляет монетаристское направление в экономической теории, утверждающее неоконсервативные концепции под лозунгом «неоклассического возрождения». Выдающимся представителем монетаризма является М. Фридмен (1912 2006). Монетаризм исходит из свободы предпринимательства: чем меньше ограничений на свободу предпринимательства, тем больше свобод имеет отдельно взятая личность.Основой монетаризма является количественная теория денег, согласно которой изменение количества денег или денежной массы в обращении ведет к пропорциональному изменению цен. Основная функция денег связывается с определением уровня цен. Главный метод монетаризма денежная эмиссия. Деньги рассматриваются в качестве основного инструмента движения и развития производства. Государственное регулирование должно ограничиваться контролем над денежным обращением.

23. Основные макроэкономические концепции. Классическая, неоклассическая, кейнсианская, неокейнсианская, монетаристская. Основы классической модели были заложены еще в ХVШ веке, а ее положения развивали такие выдающиеся экономисты как А.Смит, Д.Рикардо, Ж.-Б.Сэй, Дж.-С.Милль, А.Маршалл, A.Пигу и др.Основные положения классической модели следующие: «Экономика делится на два независимых сектора: реальный и денежный, что в макроэкономике получило название принципа «классической дихотомии». Денежный сектор не оказывает влияния на реальные показатели, а лишь фиксирует отклонение номинальных показателей от реальных, что получило название принципа «нейтральности денег». Этот принцип означает, что деньги не воздействуют на ситуацию в реальном секторе и что все цены относительные. Поэтому в классической модели денежный рынок отсутствует, а реальный сектор состоит из трех рынков: рынка труда, рынка заемных средств и товарного рынка. Неоклассическая школа Представители: Карл Менгер, Фридрих фон Визер, Эйген фон Бём-Баверк (австрийская школа), У. С. Джевонс и Л. Вальрас (математическая школа), Дж. Б. Кларк (американская школа), А. Маршалл и А. Пигу (кембриджская школа). Неоклассическое направление исследует поведение т. н. экономического человека (потребителя, предпринимателя, наёмного работника), который стремится максимизировать доход и минимизировать затраты. Основные категории анализа — предельные величины (см. Маржинализм). Экономисты неоклассического направления разработали теорию предельной полезности и теорию предельной производительности, теорию общего экономического равновесия, согласно которой механизм свободной конкуренции и рыночного ценообразования обеспечивает справедливое распределение доходов и полное использование экономических ресурсов, экономическую теорию благосостояния, принципы которой положены в основу современной теории государственных финансов (П. Сэмуэльсон), теорию рациональных ожиданий и др.Во второй половине XIX века наряду с марксизмом возникает и развивается неоклассическая экономическая теория. Из всех её многочисленных представителей наибольшую известность приобрёл английский учёный Альфред Маршалл (1842-1924). Он был профессором, заведующим кафедрой политической экономии Кембриджского университета. А.Маршалл обобщил результаты новых экономических исследований в фундаментальном труде "Принципы экономической теории" (1890).В своих работах А. Маршалл опирался как на идеи классической теории, так и на идеи маржинализма. Маржинализм (от английского marginal - предельный, крайний) - это течение в экономической теории, возникшее во второй половине XIX века. Кейнсианская модель Кейнсиа́нство — макроэкономическое течение, сложившееся как реакция экономической теории на Великую депрессию в США. Основополагающей работой была Общая теория занятости, процента и денег[1] Джона Мейнарда Кейнса,..Кейнсианство использует те же механизмы, что классическая и неоклассическая школы, но различается по ряду гипотез и приходит к совсем иным выводам и императивам. Суть кейнсианства. Рыночной экономике не свойственно равновесие, обеспечивающее полную занятость. Причина тому — склонность сберегать часть доходов, что приводит к тому, что совокупный спрос меньше совокупного предложения. Преодолеть склонность к сбережению невозможно. Поэтому государство должно регулировать экономику воздействием на совокупный спрос: увеличение денежной массы, снижение ставок процента Недостаток спроса компенсируется за счёт общественных работ и бюджетного финансирования.По данной схеме развитые страны успешно строили экономику в течение 25 лет. Лишь в начале 1970-х начали проявляться проблемы макроэкономической политики, обострившиеся в связи с нефтяным кризисом 1973 г.Кейнс выстраивал следующую цепочку: падение общего покупательского спроса вызывает сокращение производства товаров и услуг. Сокращение производства ведет к разорению мелких товаропроизводителей, к увольнениям наемных работников большими предприятиями, и крупномасштабной безработице. Безработица влечет снижение доходов населения, то есть покупателей. А это, в свою очередь, форсирует дальнейшее падение покупательского спроса на товары и услуги. Возникает замкнутый круг, удерживающий экономику в состоянии хронической депрессии.Кейнс предлагал следующий выход: если массовый потребитель не способен оживить совокупный спрос в масштабах национальной экономики, это должно сделать государство. Если государство предъявит (и оплатит) предприятиям некий крупный заказ, это приведет к дополнительному найму рабочей силы со стороны этих фирм. Получая заработную плату, бывшие безработные увеличат свои расходы на потребительские товары, и, соответственно, повысят совокупный экономический спрос. Это, в свою очередь, повлечет рост совокупного предложения товаров и услуг, и общее оздоровление экономики. Неокейнсианская школа определяет направление экономической теории по обновлению и совершенствованию теории Дж.М. Кейнса. Пионерами неокейнсианства являются Д. Робинсон, Е. Домар и П. Самуэльсон. Основными формами неокейнсианского направления в экономической теории являются раннее неокейнсианство и посткейнсианство, которое может быть представлено двумя доминирующими течениями американским и европейским. Представители посткейнсианства видят свою задачу в том, чтобы «очистить» концепцию Дж.М. Кейнса от различных наслоений и одновременно сделать ее более современной. При этом они используют идеи и инструменты социально-экономической школы.

Монетаристская школа представляет монетаристское направление в экономической теории, утверждающее неоконсервативные концепции под лозунгом «неоклассического возрождения». Выдающимся представителем монетаризма является М. Фридмен (1912 2006). Монетаризм исходит из свободы предпринимательства: чем меньше ограничений на свободу предпринимательства, тем больше свобод имеет отдельно взятая личность.Основой монетаризма является количественная теория денег, согласно которой изменение количества денег или денежной массы в обращении ведет к пропорциональному изменению цен. Основная функция денег связывается с определением уровня цен. Главный метод монетаризма денежная эмиссия. В соответствии с количественной теорией денег на первый план выдвигается стабильная эмиссия денег, независимо от экономического положения и состояния конъюнктуры. Объем денежной массы становится главным объектом денежно-кредитной политики.Монетаризм исходит из: устойчивости частного рыночного хозяйства; сокращения государственных регуляторов до минимума; использования в качестве главного регулятора, воздействующего на хозяйственную жизнь, «денежных импульсов» и денежной эмиссии; отказа от краткосрочной денежной политики и замены ее долгосрочной политикой, рассчитанной на длительное, постоянное воздействие на экономику, имеющее целью рост производственного потенциала. Денежная политика должна быть направлена на достижение соответствия между спросом на деньги и их предложением. Деньги рассматриваются в качестве основного инструмента движения и развития производства. Государственное регулирование должно ограничиваться контролем над денежным обращением.

56. Моделирование и его использование в менеджменте

Решение – это результат мыслительной деятельности человека, приводящий к какому-либо выводу или необходимым действиям. Управленческим называется решение, принятое в социальной системе, направленное на:

- стратегическое планирование;- управлениеуправленческой деятельностью;- управление человеческими ресурсами;- управление производственной и обслуживающей деятельностью;- формирование системы управления компанией;- управленческое консультирование;- коммуникации с внешней средой.

Оптимизация решения – это процесс перебора множества факторов, влияющих на результат. Оптимальное решение – это выбранное по какому-либо критерию оптимизации наиболее эффективное из всех альтернативных вариантов решение. Поскольку процесс оптимизации дорогостоящий, то ее целесообразно применять при решении стратегических и тактических задач любой подсистемы системы менеджмента. Оперативные задачи должны решаться с применением, как правило, простых, эвристических методов. Методы оптимизации: 1) анализ; 2) прогнозирование; 3) моделирование, которое, в свою очередь, делится на логическое, физическое и экономико-математическое моделирование. Пример логического моделирования приведен на рис. (диаграмма Исикавы). В представленной логической модели анализа факторов снижения качества продукции имеется только два уровня моделирования: на первом уровне – машины, человек, материалы, методы; на втором уровне – факторы, влияющие на первый уровень. Подобные модели могут иметь больше уровней и ориентированы на любой результат (положительный – улучшение показателей или отрицательный – их снижение, ухудшение).

Физические модели представляют собой пропорционально уменьшенные в 10 и более раз и изготовленные из различных материалов натуральные объекты. Они изготавливаются в уменьшенном виде с целью экономии материалов для проверки аэродинамических, эстетических, компоновочных и других характеристик объекта.Экономико-математическое моделирование представляет собой процесс выражения экономических явлений математическими моделями. Экономическая модель- это схематическое представление экономического явления или процесса с использованием научной абстракции, отражение их характерных черт. Математические модели – основное средство решения задач оптимизации любой деятельности. По сути, эти модели – средство плановых расчетов. Ценность их для экономического анализа и оптимизации решений состоит в том, что они позволяют оценить напряженность плановых заданий, определить лимитирующую группу оборудования, видов ресурсов, получать оценки их дефицитности и т.п. Математическое моделирование экономических явлений и процессов дает возможность получить четкое представление об исследуемом объекте, охарактеризовать и качественно описать его внутреннюю структуру и внешние связи. Модель – условный образ объекта управления. Экономико-математическая модель должна быть адекватной действительности, отражать существенные стороны и связи изучаемого объекта. Отметим принципиальные черты, характерные для построения экономико-математической модели любого вида. Процесс моделирования можно условно подразделить на три этапа: 1) анализ теоретических закономерностей, свойственных изучаемому явлению или процессу и эмпирических данных о его структуре и особенностях; на основе такого анализа формируются модели; 2) определение методов, с помощью которых можно решить задачу; 3) анализ полученных результатов.

Важнейшим моментом первого этапа моделирования является четкая формулировка конечной цели построения модели, а также определение критерия, по которому будут сравниваться различные варианты решения. Такими критериями в системе менеджмента могут быть: а) максимизация полезного эффекта товара при ограничении совокупности затрат; б) максимизация прибыли фирмы при условии, что качество товара не снизится; в) снижение себестоимости товара при условии, что его качество не снизится и затраты у потребителя не увеличатся; г) рост производительности труда, улучшение использования оборудования или материалов, повышение оборачиваемости оборотных средств при условии, что качество товара не снизится и другие критерии не ухудшатся. Таким образом, в качестве критерия оптимизации может быть какой-либо показатель или компонент прибыли, эффективность товара, объем рынка при условии, что другие компоненты при этом не ухудшатся.Вторым этапом моделирования экономических процессов является выбор наиболее рационального решения задачи. Лучшей моделью является не самая сложная и самая похожая на реальное явление, а та, которая позволяет получить самое рациональное и наиболее точные экономические оценки. Излишняя детализация затрудняет построение модели, а излишнее укрупнение модели приводит к потере существенной экономической информации, к неадекватному отражению реальностиТретьим этапом моделирования является всесторонний анализ результат, полученного при изучении экономического явления. Окончательным критерием достоверности и качества модели является практика, соответствие полученных результатов и выводов реальным условиям, экономическая содержательность полученных оценок. Если результаты не соответствуют реальным условиям, то необходим анализ причин несоответствия, в качестве которых могут быть недостоверность информации, несоответствие модели экономическим условиям и др. По результатам анализа причин несоответствия экономико-математическая модель корректируется и решение задачи повторяется

59.Принципы управления образцовыми компаниями Т.Питерса, Р.Уотермена.

Книга «В поисках совершенства». Авторы исследовали работу некоторых корпораций (Боинг,IBM,Макдональдс), работа которых была определена ими как «верх совершенства»,и выявили, что у них имеется ряд общих характерных черт, которые могли бы приобрести и государственные учреждения:

1.Приверженность действию.Эффективная организация сразу приступает к делу, в то время как чиновник государственного учреждения анализирует, советуется, но не принимает решения, пока его не вынудят к этому. Организации должны стать более гибкими, быть готовы быстро вступить на неизведанную почву. Они должны уходить от традиционных образцов формального реагирования, от жестких фиксированных орг. структур, которые «удушают» их деятельность.

2.Быть ближе к клиенту. Эффективные организации чутко прислушиваются к запросам клиента и реагируют на его требования. В противном случае они разоряются. Оновной же части государственных учреждений и организаций это не грозит. Например, местные власти являются монополистами в предоставлении многих услуг, которые более никем не обеспечиваются. Слишком часто гос. бюрократы заняты собой, а не клиентами.

3.Самостоятельность и предприимчивость.Людей следует стимулировать в проявлении ответственности и инициативности, в отказе отрутины и от покорного следования инструкциям.

4.Эффективность через людей. Каждый работник корпорации стимулируется в проявлении новаторства. Служащего улучшению его работы. В корпорации царит такая атмосфера, когда люди предъявляют высокие требования друг к другу. В государственной же сфере акцент ставится на снижении затрат, а не улучшении качества услуг. Уровень «тренажа» работников начинает от этого страдать.

5. Выполнять работу несмотря на изменение в ситеме ценностей. Люди, работающие в корпорации, разделяют общую систему ценностей и имеют в качестве мотивации цели корпорации.

6.Выбор сферы деятельности. Корпорация должна уметь найти тот род деятельности, для которого она более всего пригодна, и занятьсяим. Что касается учреждений государственной сферы, то они выполняют те виды деятельности, которые предписаны им законодательством, распоряжениями и т.д. Частная корпорация может прекратить заниматься одним видом деятельности и перейти на другой. Однако и в государственной сфере ратут возможности для выбора того, какой деятельностью заниматься. Одно из решений проблемы может быть таким: цчреждение является ведущим по определенным направлениям, но может по контрактам с частным сектором заниматься и иными видами деятельности.

7.Простота структуры, нераздутые штаты. Эффективная организация имеет простую труктуру с небольшим количеством иерархических уровней.

8.Сочетание «жесткости» и «мягкости». Реализация основных целей контролируется сверху; в то же время нижние иерархические урвни самостоятельны в действиях, способствующих достижению этих целей. Должен быть найден баланс между централизованным управлением и свободой действий на местах.

62. Инновационная, финансовая и продуктовая стратегия

Инновационная стратегия – одно из средств достижения целей организации, отличающееся от других средств своей новизной, прежде всего для данной организации и, возможно, для отрали, рынка, потребителей.

Особенности инновационных стратегий:1. Высокий уровень неопределенности результатов2. Повышение инвестиционных рисков проектов3. Усиление потока изменений в организации в связи с инвестиционной реструктуризацией4. Усиление противоречий в руководстве организации

Классификация инновационных стратегий: 1) Продуктовые- традиционная: повышение качества существующих товаров- оппортунистическая: поиск новых продуктов, не требующая больших затрат на НИОКР- имитационная: не разработка, а покупка новых технологий у других-оборонительная: производятся НИОКР с целью не отстать от конкурентов- зависимая: стратегия предприятия, получающего заказы на НИОКР- наступательная: добиться первенства на рынке

2) Рыночные- виолентная (силовая): для фирм, действующих в сфере крупного стандартного производства. Основной источник силы – массовое производство продукции хорошего (среднего) качества по низким ценам

- патиентная (нишевая): для фирм, вставших на путь узкой специализации для ограниченного круга потребителей-комутантная (соединяющая): преобладает в обычном бизнесе, действующих на местном рынке. Сила в лучшей приспосабливаемости к удовлетворению нужд конкретных клиентов-эксплерентная (пионерская): связана с созданием новых или радикальных преобразований старых сегментов рынка. Это первопроходцы в поиске и реализации инновационных решений.

Другая классификация:

1) Стратегия проведения НИОКР

1. Лицензионная стратегия – предприятие делает упор на приобретение лицензий, использование результатов научно-технической деятельности. Плюс: предприятие получает собственные научно-технические результаты в боле короткие сроки и с наименьшими затратами.2. Стратегия исследовательского лидерства - нацелена на достижение долговременного пребывания предприятия на передовых позициях в области определенных НИОКР. Разработка продуктов на начальной стадии. Но требует больших инвестиций. 3. Стратегия следования жизненному циклу – НИОКР жестко привязаны к циклам жизни выпускаемых продуктов и применяемым предприятием технологическим процессам. Если у продукта жизненный цикл подходит к концу, ресурсы направляются на замену его на более новый. 4. Стратегия параллельной разработки – компании приобретают лицензии на кокой-то продукт и параллельно производит аналогичный. Когда нужно быстро решить какую-либо задачу.

5. Стратегия опережающей наукоемкости – если для предприятия характерно стремление повысить наукоемкость продукции выше среднего уровня по отрасли.

2) Стратегии внедрения и адаптации нововведений 1. Стратегия поддержки продуктового ряда – стремление улучшать потребительские свойства выпускаемых традиционных товаров, которые не подвержены сильному моральному старению.2. Стратегия ретровведений – применяется к устаревшим, но пользующимся спросом и находящимся в эксплуатации изделий.

3. Стратегия сохранения технологических позиций – используется предприятиями, которые занимают прочные конкурентные позиции, но по определенным причинам на некоторых этапах своего развития испытывают сильный и неожиданный натиск конкурентов и не имеют возможности вкладывать необходимые средства в обновление производства и продукции.4.Стратегия продуктовой и процессной имитации – предприятие заимствует технологии со стороны. Опасность: покупка морально устаревших технологий. 5. Стратегия стадийного преодоления – переход к высшим стадиям технологического развития, минуя низшие. Она тесно связана с имитационной стратегией и со стратегией опережающей наукоемкости..6.Стратегия технологической связанности – когда предприятие осуществляет технологически связанные инновации, т.е. изготавливает технологически связанную продукцию.7.Стратегия технологического трансферта – используют головные предприятия вертикально интегрированных структур, которые передают уже отработанные технологии малым предприятиям, сходящим в структуру. Стратегия таких малых предприятий называется стратегия вертикального заимствования.8. Стратегия следования за рынком – нацеливает предприятие на выпуск наиболее рентабельной и пользующейся наибольшим спросом продукции.9. Стратегия радикального опережения – стремление предприятия выйти первым на рынок с радикально новым продуктом.

10. Стратегия выжидания лидера – применяется крупными фирмами-лидерами в период выхода на рынок новых продуктов, спрос на которые еще не определен.

При разработке финансовой стратегии нужно учитывать динамику макроэкономических процессов, тенденций развития отечественных финансовых рынков, возможностей диверсификации деятельности предприятия.

Финансовая стратегия, главной задачей которой является достижение полной самоокупаемости и независимости предприятия, строится на определенных принципах организации и включает в себя следующее:*текущее и перспективное финансовое планирование, определяющее на перспективу все поступления денежных средств предприятия и основные направления их расходования;*централизацию финансовых ресурсов, обеспечивающую маневренность финансовыми ресурсами, их концентрацию на основных направлениях производственно-хозяйственной деятельности; *формирование финансовых резервов, обеспечивающих устойчивую работу предприятия в условиях возможных колебаний рыночной конъюнктуры; *безусловное выполнение финансовых обязательств перед партнерами; *разработку учетно-финансовой и амортизационной политики предприятия; *организацию и ведение финансового учета предприятия и сегментов деятельности на основе действующих стандартов; *составление финансовой отчетности по предприятию и сегментам деятельности в соответствии с действующими нормами и правилами с соблюдением требований стандартов; *финансовый анализ деятельности предприятия и его сегментов (приоритетных хозяйственных и географических сегментов, прочих сегментов в составе нераспределенных статей); *финансовый контроль деятельности предприятия и всех его сегментов.

Финансовая стратегия включает в себя методы и практику формирования финансовых ресурсов, их планирование и обеспечение финансовой стойкости предприятия. Всесторонне учитывая финансовые возможности предприятий, объективно оценивая характер внешних и внутренних факторов, финансовая стратегия обеспечивает соответствие финансово-экономических возможностей предприятия условиям, сложившимся на рынке. Финансовая стратегия предусматривает определение долгосрочных целей финансовой деятельности и выбор наиболее эффективных способов их достижения. Цели финансовой стратегии должны подчиняться общей стратегии экономического развития и направляться на максимизацию прибыли и рыночной стоимости предприятия. На основании финансовой стратегии определяется финансовая политика предприятия по следующим основным направлениям финансовой деятельности: налоговая политика; ценовая политика; амортизационная политика; дивидендная политика; инвестиционная политика. В процессе разработки финансовой стратегии особое внимание отводится производству конкурентоспособной продукции, мобилизации внутренних ресурсов, максимальному снижению себестоимости продукции, формированию и распределению прибыли, эффективному использованию капитала и т. п.

Реализация маркетинговой стратегии направлена на создание комплекса конкурентных преимуществ и эффективное использование предприятием возможностей со стороны рынка для достижения его стратегической цели.

Для эффективной реализации стратегии развития предприятия необходимо разработать продуктово - маркетинговую программу, которая позволит оптимально совмещать производственные возможности и конъюнктурные условия рынка, определить продуктовый профиль предприятия. Провести сегментацию рынка и дифференциацию портфеля продукции на товарные группы, производство которых будет осуществляться с учетом оптимальной загрузки мощностей и распределения сырья. Приоритетными при этом будут группы с наибольшей рентабельностью, а группы с меньшей рентабельностью, необходимые для обязательного ассортимента, будут производиться по остаточному принципу.

Разработка и реализация маркетинговой программы, также как и вся стратегия, учитывает ключевые факторы успеха в отрасли, которые должны быть установлены и четко сформулированы.

Если не будут приниматься маркетинговые меры, то следует ожидать дальнейшего сокращения продаж и потери рынка, вследствие его захвата конкурентами. Мероприятия должны быть разработаны и представлены в виде конкретных рекомендаций к выполнению – программы. Для разработки успешной маркетинговой программы, надо оценить рыночную ситуацию и ее влияние на предприятие по ряду показателей: Анализ рыночной ситуации1.1. Необходимо дать точную или хотя бы экспертную оценку (при отсутствии исследований) доли рынка. Провести анализ ежеквартальных объемов продаж и установить, от чего он зависит: от прихода и переработки сырья, от сезонного спроса, который традиционно оказывает сильное влияние. Если продажи мало зависят от рыночной конъюнктуры, то это явный показатель того, что предприятие не полностью удовлетворяет спрос в секторе рынка с которым работает и имеет резервы для увеличения продаж, если будет более активно прорабатывать свои сегменты рынка.1.2. Определяется, как рынок данного вида товара изменится, или не претерпит существенных изменений. Спрос на продукты будет оставаться достаточно традиционным и стабильным, определяемым демографической ситуацией в регионе или будет расти, тогда в связи с какими факторами: мода, другие потребительские предпочтения.1.3. Оценка потребления продуктов (для продуктов питания и товаров массового спроса) на душу населения.1.4. Отрасль стара, давно сформирована и не подвержена росту или динамично развивается. Возможно ли некоторое увеличение числа потребителей (оптовиков).1.5. Оценка изменений, связанных с дальнейшим развитием сферы услуг. На что это вызовет соответственное увеличение спроса и как использовать это расширение рынка.1.6. Сервис. Как зависит успешность продвижения продукта и эффективность конкуренции от продажного и послепродажного обслуживания. Наши люди не привыкли к сервису и, наверное, по этому уделяют мало внимания ему при анализе, но часто именно сервис определяет конкурентное преимущество и предопределяет появление или уход с рынка продукта.1.7. Анализ изменения цен. Какие цены на традиционные продукты, изменятся ли они, или предполагаются более высокие цены лишь на новые (модифицированные) продукты.1.8. Специфика потребления в связи с какими-то торжест - венными мероприятиями годовщинами и т. д. Пример: количество упаковок купленных одним лицом не будет превышать 1-2 (исключение могут составлять такие праздники как Рождество и Новый год по мороженому и Пасха по творогу).1.9. Возможен ли рост требований потребителя к качеству товара.1.10. Новые продукты и рынки, на которые в будущем необходимо обратить особое внимание.1.11. Перспективы производства товаров заменителей.1.12. Внешнеэкономическая ситуация. Экспорт, импорт. Пример: массовое уничтожение крупного рогатого скота из-за угрозы заражения губчатым энцефалитом и ящуром в Европе, привело к снижению импорта в Россию молочных продуктов (особенно сыра), в результате чего наметилась тенденция роста цен на них. Это может являться благоприятным фактором для предприятия, продукция которого не зависит от импортных поставок.1.13. Макроэкономическая ситуация в стране и предпосылки для развития. Баланс ресурсов страны.1.14. Объем производства продукции.1.15. Анализ конкуренции на рынке производителей.1.16. Анализ рынка поставщиков

64. Компания Артур де ЛитлКонцепция Артур де Литтл

Модель ADL/LC была разработана известной в области управления консалтинговой организацией Артур Д. Литтл. Ее исходное предназначение состояло в том, чтобы обеспечить менеджеров оригинальной методикой стратегического анализа и планирования, дать им по-возможности мощный инструмент анализа портфельных стратегий для определения разумной диверсификации деятельности многоотраслевой организации, который можно было бы использовать как на корпоративном уровне, так и на уровне отдельных хозяйственных звеньев.

Согласно концепции жизненного цикла отрасли, которой придерживаются специалисты ADL, она в своем развитии, как правило, проходит последовательно четыре стадии: зарождение, рост (или развитие), зрелость, старение. Основное теоретическое положение модели ADL/LC состоит в том, что и отдельно взятый вид бизнеса любой организации может находиться на одной из указанных стадий жизненного цикла, и, следовательно, его нужно анализировать в соответствии именно с этой стадией.

Помимо последовательных смен стадий жизненного цикла отрасли может меняться и конкурентное положение одних видов бизнеса относительно других. Вид бизнеса может занимать одну из 5 конкурентных позиций: доминирующую, сильную, благоприятную, прочную или слабую. Хотя иногда называется еще одна позиция (шестая) – нежизнеспособная, которая, правда, чаще всего не рассматривается.

Каждый вид бизнеса анализируется отдельно для того, чтобы определить стадию развития соответствующей отрасли и его конкурентное положение внутри нее.

Матрица Артур Д. Литтл была разработана известной в области управления консалтинговой компанией Артур Д. Литл. В отличие от матрицы БКГ данная модель строится на двух переменных, отражающих зрелость сектора (жизненный цикл отрасли) и положение по отношению к конкурентам. Экспертные оценки, показывающие зрелость сектора и положение по отношению к конкурентам, на основе принятого Артуром Д. Литлом эвристического положения определяют направленность деятельности предприятия, форм его экономической деятельности. Именно это и являются основой товарной политики предприятия. Концепция жизненного цикла, сама по себе является неотъемленмой частью стратегического планирования. В литературе выделяют два вида жизненных циклов: жизненный цикл спроса; жизненный цикл технологии.

Концепция изненного цикла основана на существовании у всех технологий и товаров нескольких фаз в процессе их присутствия на рынке. Эти фазы следующие (рисунок 1): 1)Зарождение – бурный период становления отрасли, когда несколько компаний, стремясь к захвату лидерства конкурируют между собой; 2)Ускорение роста – период, когда конкуренты, оставшиеся на рынке, пожинают плоды своей победы. В этот период спрос обычно растет, опережая предложение; 3)Замедление роста – период, когда появляются первые признаки насыщенности спроса и предложение начинает опережать спрос; 4)Зрелость – отрезок времени, на котором достигнуто насыщение спроса и имеются значительные избыточные мощности; 5)Затухание – снижение объема спроса (иногда до нуля), предопределяемое долговременными демографическими и экономическими условиями (такими, как темп роста валового национального продукта или народонаселения) и темпом устаревания или уменьшения потребления продукта.

Основное теоретическое положение модели Артур Д. Литтл состоит в том, что отдельно взятый вид бизнеса любой корпорации может находиться на одной из описанных выше стадий жизненного цикла, и, следовательно, его нужно анализировать в соответствии именно с этой стадией. Поскольку анализ с помощью данной матрицы проводится по двум показателям: стадия жизненного цикла продукта и относительное положение на рынке, то, помимо последовательных смен стадий жизненного цикла отрасли, может меняться и конкурентное положение одних видов бизнеса относительно других. Вид бизнеса, при этом, может занимать одну из пяти конкурентных позиций: доминирующую, сильную, благоприятную, прочную или слабую. Каждый вид бизнеса в данном случае анализируется отдельно для того, чтобы определить стадию развития соответствующей отрасли и его конкурентное положение внутри нее. Сочетание двух параметров – четырех стадий жизненного цикла производства и пяти конкурентных позиций – составляют так называемую матрицу АДЛ/ЛС, которая состоит из 20 ячеек.

67.Эволюция школ менеджмента.

С 1960-х г.г. стратегический менеджмент как научная область прошел достаточно долгий путь. Поначалу исследования и практика развивались относительно медленно, а затем произошло существенное ускорение, но одностороннее, в 1970-х г.г. - в одну сторону, в 1980-х г.г. – во - вторую, 1990г.г.в- третью. Сегодня мы имеем дело с весьма динамично развивающейся сферой, хотя достигнутые «темпы роста» несопоставимы со скоростями прошлого. Первые достаточно легко идентифицируемые школы дали толчок последующим, с более сложными и детально разработанными построениями.

Школа дизайна.

Наиболее известные представители этой школы – Альфред Чандлер, опубликовавший в 1962г. книгу «Стратегия и структура», и Кеннет Эндрюс, ведущий теоретик базового учебника Гарвардского университета «Политика бизнеса» (1965г.). Школа дизайна (проектирования, конструирования, моделирования), вне всяких сомнений, выражает наиболее влиятельную точку зрения на процесс построения стратегии. Ее ключевые идеи лежат в основе университетских курсов стратегического менеджмента и часто используются на практике. Профессора, консультанты и специалисты по планированию бесчисленное множество раз писали на лоске во время занятий и совещаний придуманную сторонниками дизайн - школы знаменитую аббревиатуру ССВУ (SWOT), означающую оценку сил (Strengths) и слабостей (Weaknesses) организации в свете существующих возможностей (Оррогtunitiеs) и угроз (Threats).

В общих чертах, дизайн-школа (Design school) предлагает модель построения стратегии как попытки достижения совпадения или соответствия внутренних и внешних возможностей, или цитируя известных её представителей: «Экономическую стратегию следует понимать как соответствие между характеристиками фирмы и теми возможностями, что определяют ее позицию во внешней среде»[1,26].

Школа планирования.

Школа Планирования также ведет отсчет с 60-х, ее самый ранний и наиболее влиятельный автор - Игорь Ансофф. Здесь формирование стратегии является неотъемлемой частью процесса планирования. Поэтому это очень формализованный, рациональный процесс, обычно разделяемый на конкретные шаги, каждый из которых сопровождается аналитической работой и поиском ответов на ряд вопросов. С точки зрения Минтцберга, такой подход напоминает конвейер. Каждый элемент плана может быть конкретизирован и выделен, затем происходит работа над всеми компонентами, которые потом вновь собираются в одно целое, и получается правильная стратегия. Стратегия является чертежом, содержащим конкретные цели, бюджеты, программы и планы деятельности. Хотя она и находится в сфере внимания генерального директора, непосредственная работа выполняется штатными плановиками, которые привлекают высшее руководство только в случае необходимости.

Один из главных выводов, заключается в том, что все работники должны быть информированы относительно цели изменений и должны иметь возможность высказаться, если они убеждены в сотрудничестве[14,с.388].

Школа позиционирования.

Сторонники третьей школы, заявившей о себе в 1980-е, сосредоточились не на планировании стратегии, а на ее содержании. Наименование школы позиционирования она получила потому, что ее последователи в качестве важнейшей задачи рассматривали принципы выбора стратегии в соответствии с позиционированием фирмы на рынке. Представителем этой школы Майкл Портер. Он утверждает, что для каждой отрасли имеется ограниченное число стратегий, истоки основанной на военной концепции идеи, что стратегия зависит от занятия верной позиции, можно проследить вплоть до трудов, написанных в четвёртом веке до н.э[6,c.175].

Школа позиционирования с се склонностью к анализу и расчетам принижала роль формулирования стратегии и проведения стратегического анализа в пользу самого процесса (если сравнивать ее с некоторыми другими школами). Разработка стратеги это значительно более богатый, сложный и динамичный процесс, нежели тот, упорядоченный и статичный, описываемый школой позиционирования. Таким образом, роль позиционирования состоит в том, чтобы поддержать, обеспечить стратегический процесс, а не быть им[3,c.105].

Школа предпринимательства

Подобно школе позиционирования, школа предпринимательства, возникает 1970г., имеет экономические корни. Предприниматель – неизменный персонаж неоклассической экономической теории. Однако экономисты сводили его (или ее) роль только к решению вопросов количества и цены производимой продукции. Рост крупных компаний вынудил экономистов скорректировать экономическую теорию, что выразилось в появлении теории олигополии (принципы которой образуют фундамент школы позиционирования). Но и в соответствии с ней задача предпринимателя состояла прежде всего в расчете цен и количества производимого товара[4,c.25].

Когнитивная школа.

Эта школа возникает 1960г. Она настаивает на необходимости проникновения в процессы обработки информации, мыслительные процессы стратега. Ее основоположником принято считать Герберта Саймона, опубликовавшего в 1947г. книгу «Поведение руководителя», а в 1960г. книгу «Новая наука управленческих решений».

Сторонники когнитивной школы активно опираются на разработки психологов, и прежде всего Карла Юнга с его типологией личностей. Выделены четыре шкалы, определяющие индивидуальный когнитивный стиль менеджера: экстраверсия - интроверсия (побуждение человека к действиям при преимущественном влиянии сигналов внешнего мира или особенностей внутреннего мира); сенсорика - интуиция (доминирование хорошо воспринимаемых или личностно постигаемых принципов обработки информации); мышление - эмоции (базирование на анализе или на личных ощущениях по поводу ситуации); суждение или восприятие (приоритет планового, упорядоченного или спонтанного, гибкого образа жизни)[1,c.137].

Школа обучения.

Предыдущие школы стратегий так или иначе предполагали, что сначала надо вырабатывать стратегию, «приготовить» её, а затем действовать в соответствии с ней. Эта школа возникла 1980г. Эта стратегия зависит от обучения, а обучение зависит от способностей. "Ответственность» за распространение данной концепции несут К. Прахалад и Гари Хэмел. Их опубликованные в «Harvard Business Review» работы, в том числе статьи "Стержневые компетенции корпорации» и "Стратегия как напряжение и рычаг» (1993), а также книга "Конкуренция за будущее» (1994) оказали очень сильное влияние на весь деловой мир. Если мы и можем говорить об "особом стиле 1990-х гг.» в стратегическом менеджменте, то он выражается в динамическом подходе к развитию способностей[5,c.159].

Школа обучения впервые отказалась принимать стратегию как нечто законченное, на определённый период неизменное и занялась проблемами не формулирования, а формирования стратегии, стирая границы между процессами формирования и внедрения стратегий, предлагая вместо революционного эволюционный путь стратегического управления[1,c.174].

Школа власти.

Все предыдущие из представленных школ фактически игнорировали вопросы власти и политики, находясь внутри сфер экономики, психологии, информатики. Школа власти, подразумевает внимание к влияниям, выходящим за пределы чистой экономики, но это вовсе не обязательно высшая власть и высшая политика; речь идет о властных взаимосвязях, опутывающих конкурентную организацию и существующих внутри неё. В контексте этой школы стратегия рассматривается как политика. А построение стратегии – как политический процесс[7,c.187].

Наибольшую известность в силу особого статуса объекта разработки получила модель «правительственной политики» Грэхема Аллисона (1971г.), базировавшаяся на результатах исследования Карибского ракетного кризиса. Г.Аллисон первым описал формирование стратегии как внутриполитический процесс. Одним из немногих сравнительно фундаментальных базовых трудов этой школы является труд А.Макмиллана. Его последователи, описывая социальные течения в организации, выделили ряд ситуаций, сами названия которых весьма характерны[2,c.194].

Школа культуры.

В сфере менеджмента «открытие» роли организационной культуры принадлежит аналитикам деятельности японских корпораций и датируется примерно 1980г. По проблематике ценностей организации очень широко известна работа Т. Питерса и Р.Уотермена «В поисках эффективного управления», опубликованная в 1982г. на языке оригинала и в 1986г.- на русском языке. Несколько позже, в 1987г. вышла работа Дж.Джонсона, в которой сформулирована «система верований» этой школы[1,c.221].

Культуру можно изучить с позиций стороннего наблюдателя или изнутри, с позиций её исконных представителей. Первый занимает объективную позицию в отношении того, почему люди ведут себя определённым образом, и объясняет их действия уникальностью социальных и экономических отношений. Второй полагает культуру субъективным процессом интерпретации, не имеющим никакого отношения к абстрактной, универсальной логике[8,c.90].

Школа внешней среды.

Школа внешней среды отличается тем, что ставит и руководство, и саму организацию в зависимость от набора сил общего характера, от внешнего окружения, которое и определяет стратегию, является главным элементом процесса ее создания. Наиболее яркое своё выражение эта школа нашла в лице М.Ханнан и Дж. Фримана, авторов «Популярной экологии организации» (1977г.)[7,c.108].

Школа выросла из «теории ситуационных факторов», декларировавшей прямую зависимость: чем стабильнее внешняя среда, тем тщательнее планирование и формальнее структура организации. Руководство рассматривается как пассивный элемент стратегического процесса, его задача - идентификация внешних сил и обеспечение адаптации организации[9,c.441].

Школа конфигурации.

Истоки школы конфигурации восходят к Альфреду Чандлеру, опубликовавшему в 1962г. работу «Стратегия и структура: главы истории промышленного производства» и впервые представившему стадии жизненного цикла организации: вертикальная интеграция - приобретение первоначальных ресурсов и создание внутренних и внешних связей; интенсификация - нахождение более эффективных способов их использования; диверсификация - выход на новые рынки и направления бизнеса, дивизионализация - вторичный сдвиг в структуре в направлении обособления дочерних компаний. Но собственно школа родилась позже других: ее основные положения заключают в себе постулаты разных школ, сводя их воедино, причем во вполне определенном контексте[1,c.250].

Эмпирическим обоснованием школы стала диссертация П. Хандавалла «Эффект воздействия среды на организационную структуру фирмы» (университет Карнеги-Мелон, 1970г.) В ней он утверждал, что эффект стратегии определяется не использованием того или иного ее атрибута, а их взаимодействием.

Ведущим теоретиком школы стал Денни Миллер, представивший стратегические перемены как квантовые скачки - переходы от одного архетипа (состояния стратегии, структуры, ситуации и процесса) к другому архетипу[1,c.253].

70. Научная организация Тейлор, Эмерсон,Гилбрет

Школа научного управления.(Ф. Тейлор, Г.Форд. Г. Ганнт. и др. )

Фредерик Уинслоу Тейлор (1856—1915 гг.) считается основателем

современного менеджмента. В отличии от многих специалистов, создающих управленческие теории, Тейлор был не ученым - исследователем или профессором школы бизнеса сам Тейлор широко пользовался этим , понятием, что «управление это подлинная наука , опирающая на точно определенные законы, правила и принципы».

До Тейлора двигателем повышенияпроизводительности труда был принцип

«пряника» . Итак Тейлор пришел к мысли организовать труд, который предполагает выработку многочисленных правил , законов и формул, которые заменяют собой личные суждения индивидуального работника и которые могут быть

с пользой применяемы только после того как будет произведен статистический учет измерение и так далее, их действия. Таким образом , в начале века роль управленца в решение того , что делать исполнителю , как делать , в каком объеме, вырастала неизмеримо и регламентация работы исполнителя принимала крайние меры.Ф. Тейлор расчленил всю работу исполнителя на составные части. В своем классическом труде , впервые опубликованном в1911г. , он систематизировал все имеющие в то время достижения в области организации производственного процесса . Отдельные достижения были прохронометрированы, а рабочий день расписан по секундам. Т

В основе тейлоризма лежит 4 научных принципа

1. Создание научного фундамента заменяющего старые, сугубо практические методы работы, научное исследование каждого отдельного вида. трудовой деятельности .2. Отбор рабочих и менеджеров на основе научных критериев , их подбор и проф обучение.3. Сотрудничество администрации с рабочими в деле практического внедрения НОТ. 4.Равномерное и справедливое распределение обязанностей ( ответственности)

между рабочими и менеджерами.Тейлор пришел к важному выводу ,что главная причина низкопроизводительности кроется в несовершенной системе стимулирования рабочих. Он разработал систему материальных стимулов. Награду он представлял не только как денежное вознаграждение ,но и советовал предпринимателям идти на уступки.

Один из важнейших учеников Тейлора американский инженер Генри Супруги Френк и Лилия Гилберт анализировали в основном физическую работу в производственных процессах , т. е. «изучение движений» с использованием измерительных методов и приборов. Л. Гилберт положила начало области управления, которая теперь называется «управление кадрами». Она исследовала такие вопросы , как подбор, расстоновка и подготовка. Научное управление не пренебрегало человеческим фактором.Важным вкладом этой школы было систематическое использование стимулирования с целью заинтересовать работников в увеличении производительности и объема производства. Тейлор и его современники фактически признавали, что работа по управлению—это определенная специальность , и что организация в целом выиграет, если каждая группа работников сосредоточится та том , что она делает успешней всего.Эта школа занималась повышением эффективности на уровнен ниже управленческого, так называемом внеменеджрском уровне. Идеи , заложенные школой научного управления , были развиты и применены к управлению организаций в целом прежде всего представителями административной школой управления. Г. Эмерсон впервые поставил вопрос об эффективности производства в широком смысле. Эффективность – это понятие , введенное им впервые , означает максимально выгодное соотношение между совокупными затратами и экономическими результатами. Г. Эмерсон поставил и обосновал вопрос об необходимости и целесообразности применения комплексного, системного подхода к решению сложных многогранных практических задач организации управления производством и всякой деятельности вообще.Принципы управления Г. Эмерсона:1)Точно поставленные идеалы или цели, к достиженияю которых стремятся каждый.2)Здравый смысл, 3)Компетентная консультация, 4) Дисциплина5)Справедливое отношение к персоналу.6)Быстрый , надежный , полный 7)Диспетчирование;8)Нормы и расписания,

9)Нормализация условий 10)Нормирование операций 11)Письменные стандартные инструкции ,

73.Эволюция менеджмента

76. Организационный дизайн по минцебергу.

Пять координационных механизмов в основном раскрывают способы, посредством которых организации координируют свою деятельность: взаимное согласование, прямой контроль, стандартизация рабочих процессов, стандартизация выпуска и стандартизация навыков и знаний (квалификации). Рассмотрим вкратце каждый из них. Взаимное согласование способствует координации труда благодаря простому процессу неформальных коммуникаций. При взаимном согласовании контроль над процессом труда осуществляется самими работниками. Поскольку здесь имеет место относительно простой механизм координации, взаимосогласование используется в простейших же организациях - например, двумя гребцами в байдарке или несколькими работниками гончарной мастерской. Парадоксально, но этот механизм применяется и в более сложных условиях. Рассмотрим организацию, занимавшуюся подготовкой первого полета человека на Луну. Достижение поставленной цели предполагает исключительно тщательное разделение труда, поскольку для решения самых разнообразных задач привлекаются тысячи специалистов. Но на первыx этапах никто не знал наверняка, что и как следует делать. Это знание приходило по мере развертывания рабочего процесса. Заключительный анализ показывает: несмотря на использование различных координационных механизмов, успех предприятия изначально зависел от способности специалистов, осваивавших «еще не отмеченный на карте маршрута, приспосабливаться друг к другу — что, в общем, не так уж отличается от взаимодействия двух гребцов в лодке. Развиваясь из простейшей формы (в мастерской — пять или шесть работников, в «супербайдарке» — полтора десятка гребцов), организация, как правило, обращается ко второму координационному механизму. Прямой контроль способствует координации потому, что ответственность за работу других людей, определение заданий для них и наблюдение за их действиями возлагается на одного человека. По сути, один мозг координирует работу нескольких пар рук, как, например, это делает руководитель гончарной мастерской или загребной в академической гребле, задающий такт работы веслами остальным членам команды.. Стандартизация рабочих процессов предполагает точное определение (спецификацию) или программирование содержания труда. Первым приходит на ум пример с прилагаемыми к детским игрушкам инструкциями, посредством которых производитель стандартизирует действия родителей или ребенка по их сборке. Стандартизация применяется во многих организациях — и на четырех поточных линиях в Ceramics Limited, и в пекарне, когда пироги наполняют начинкой. Когда специфицируются результаты труда, например параметры изделия или норма выработки, принято говорить о стандартизации выпуска. Пассажир такси не объясняет водителю, как управлять машиной и по какой дорогой ехать; он просто сообщает, куда его доставить. Стандартизация выпуска предполагает изначальную координацию задач; например, в переплетной мастерской известно, что страницы, полученные из одной типографии, точно подойдут к доставленным с другого предприятия обложкам. Аналогично, все руководители подразделений Ceramico заранее согласовывают производственные планы со штаб-квартирой компании. Стандартизация навыков и знаний (квалификации) означает точное определение необходимого для участия в процессе труда уровня подготовки работников. Обычно работник обучается еще до вступления в организацию. Аналогично больницы приглашают на работу дипломированных врачей. Учебные заведения создают программы подготовки работников, а также закладывают основы координации. На первый взгляд на своем участке человек действует автономно (игра хорошего актера тоже рождает впечатление полной импровизации). Но в действительности оба заранее назубок выучили свои роли. Поэтому стандартизация умений косвенно способствует тому, что стандартизация рабочих процессов или результатов труда достигается непосредственно: именно она контролирует и координирует целенаправленную совместную деятельность. Итак, мы выделяем пять координационных механизмов, которые можно представить в определенном, весьма приблизительном, порядке. По мере усложнения деятельности организации выбор средств координации меняется: от взаимного согласования к прямому контролю и стандартизации рабочих процессов (преимущественно), выпуска или знаний и навыков и, наконец, вновь к взаимному согл-нию.

79.Философия Дженерал моторс и Слоун

83 Инновационный процесс

Инновационный процесс – это процесс преобразования научного знания в инновацию, который можно представить как последовательную цепь событий, в ходе которых инновация вызревает от идеи до конкретного продукта, технологии или услуги и распространяется при практическом использовании.

Инновационная деятельность – деятельность, направленная на использование и коммерциализацию результатов научных исследований и разработок для расширения и обновления номенклатуры и улучшения качества выпускаемой продукции (товаров, услуг), совершенствования технологии их изготовления с последующим вн Инновационный процесс - более широкое понятие и может быть рассмотрен с различных позиций и с различной степенью детализации.

Во-первых, он представляет собой осуществление научно-исследовательской, научно-технической, собственно инновационной, производственной деятельности и маркетинга. Во-вторых, под ним можно понимать временные этапы жизненного цикла нововведения от возникновения идеи до ее разработки и распространения. В-третьих, с финансовой точки зрения его можно рассматривать как процесс финансирования и инвестирования разработки и распространения нового вида продукта или услуги. В этом случае он выступает в качестве инновационного проекта, рассматриваемого как частный случай инвестиционного проекта.

В общем случае инновационный процесс состоит в получении и коммерциализации изобретения, новых технологий, видов продукции и услуг, решений производственного, финансового, административного или иного характера и других результатов интеллектуальной деятельности. Опишем типовые этапы инновационного процесса. Как правило, на первом этапе инновационного процесса проводятся фундаментальные исследования. Они обычно осуществляются в академических институтах, высших учебных заведениях и отраслевых специализированных институтах, лабораториях. На данном этапе имеется наибольшая вероятность отрицательного результата, поэтому повсюду в мире финансирование фундаментальных исследований осуществляется в основном из государственного бюджета на безвозвратной основе. На втором этапе проводятся исследования прикладного характера. Они осуществляются в научных учреждениях всех видов и финансируются как за счет бюджета (в рамках государственных научных программ или на конкурсной основе), так и за счет негосударственных заказчиков. Только на данном этапе в качестве инвесторов могут появляться частные фирмы. Поскольку результат прикладных исследований далеко не всегда предсказуем, сопряжен с большой долей неопределенности, на этом этапе также велика вероятность получения отрицательного результата. На третьем этапе осуществляются опытно-конструкторские и экспериментальные разработки. Они проводятся как в специализированных лабораториях, конструкторских бюро (КБ), опытных производствах, научно-исследовательских институтах (НИИ), так и в научно-производственных подразделениях крупных промышленных предприятий. Источники финансирования те же, что и на втором этапе, а также собственные средства организаций.На четвертом этапе осуществляется процесс коммерциализации нового продукта, который заключается в запуске его в производство и выхода на рынок и движении далее по основным этапам жизненного цикла продукта. На рубеже третьего этапа и выхода на рынок, как правило, требуются большие инвестиции в производство для создания (расширения) производственных мощностей, подготовки технологических процессов и персонала, рекламной деятельности и др.В России до 1990-х годов инновационная деятельность велась в основном в крупных государственных учреждениях, управляемых посредством бюджетного финансирования и планирования. В условиях кризиса отечественной экономики особое значение приобретает развитие малого предпринимательства в сфере инновационной деятельности. Причины понятны - именно малые предприятия являются наиболее мобильными и адаптирующимися предпринимательскими структурами, так как из-за ограниченности ресурсов малые предприятия вынужденно ориентированы на ускоренную разработку и способны быстрее, чем крупные предприятия, перестраивать производство и внедрять инновации.

86. Реинжнииринг

Инжиниринг бизнеса – набор многих приемов и методов, которые компания использует для проектирования и развития бизнеса в соответствии со своими целями.(эволюционное развитие)Реинжиииринг – это фундаментальное переосмысление и радикальное перепроектирование деловых процессов для достижения резких скачкообразных улучшений в таких решающих показателях деятельности, как стоимость, качество, сервис, темпы…(революционное развитие)По сложности и значению решаемые инжинирингом задачи можно разделить на 2 класса:эволюционные, ведущие к постепенному улучшению, усовершенствованию, имеющих вид рационализации, деловых процессов

• революционные (радикальные), ведущие к глобальным изменениям, имеющим вид изобретений новых деловых процессов.

Реинжиниринг является разновидностью методов инжиниринга.

Различия между усовершенствованием и реинжинирингом деловых процессов

Факторы успеха реинжиниринга

1. Мотивация (заинтересованное и компетентное руководство)2. Поддержка сотрудников, четко определенные роли и обязанности3. Понятность (прозрачность) проекта, осязаемые результаты и приемлемый риск4. Фокусирование на приоритетных целях или автономный бюджет проекта5. Технологическая поддержка и консультационное сопровождениеОшибки реинжиниринга1. Реинжиниринг, не ущемляя ничьих интересов2. Улучшение процессов вместо перепроектирования3. Преждевременное завершение реинжиниринга4. Недооценка роли ценностей и убеждений исполнителей5. Недостаточное выделение ресурсов на его проведение Реинжиниринг проводится на фоне множества мероприятий, т.е. количество проектов по инжинирингу не должно быть большим6. Компания концентрируется лишь на замыслах не осуществляя практических действийБизнес-процесс – это хозяйственный процесс, начинающийся с 1 или более входов (заданий) и заканчивающийся созданием результата (продукции) , необходимого клиенту. Назначение бизнес – процесса – предложить клиенту Т или У, удовлетворяющую его по стоимости, сервису, качеству.

Любой бизнес-процесс должен иметь свои характеристики: вход, стоимость, длительность,выход,качество) степень удовлетворения клиента

89.Портер. Стратегический анализ.

Для обеспечения успеха на рынке компания должна предлагать потребителю продукт, имеющий для него ценность. В этом случае ценность понимается как совокупность получаемых потребителем выгод и понесенных им расходов, или часто говорят о лучшем (или худшем) соотношении "цена— качество". Чем выше ценность продукта или услуги для потребителя и чем в большей степени потребитель считает цену приемлемой, тем вероятнее, что компания будет действовать успешно в долгосрочной перспективе, поэтому повышение ценности товара или услуги является ключевой задачей стратегического планирования и выбора стратегии. Однако вклад в создание ценности отдельных процессов и структур организации, как правило, существенно различается. Разработчики стратегии должны учитывать эти различия, имея в виду, что компания остается прибыльной только в том случае, если создаваемая ею ценность превышает стоимость использованных ресурсов. М. Портер предложил схему, которая полезна при анализе ресурсов в стратегическом плане. Эта схема получила название "цепочка создания ценности" (рис. 7). Основной идеей Портера является то, что степень оценки продуктов или услуг покупателями (пользователями) определяется тем, как выполняются действия, необходимые для разработки, производства, выведения на рынок, поставки и поддержки данного продукта или услуги. Эта деятельность должна тщательно анализироваться, если ставится задача достичь понимания стратегических возможностей организации. В своей модели Портер разграничивает основную и вспомогательную деятельность компании.

Рис. 7. Структура цепочки создания ценности.

Основная деятельность группируется им в следующие пять областей.

Входящие поставки. Это такие действия, как приобретение, хранение и распределение исходных ресурсов для производства продукции или услуг. Операции (производство). Они состоят из таких действий, как обработка, сборка, контроль качества и т.п., и их основная функция заключается в том, чтобы превратить исходные ресурсы в конечный продукт или услугу. Исходящие поставки. Эта деятельность связана с распределением продукта между покупателями и включает хранение, погрузку и разгрузку и управление складскими запасами. Маркетинг и продажи. Эта деятельность связана с ознакомлением потребителей с продуктом или услугой, а также включает решения в области ценообразования товара, его продвижения на рынке, дилерской поддержки и др. Обслуживание. Эта деятельность направлена на повышение или сохранение ценности продукта или услуги и включает предпродажную подготовку, обслуживание в торговых точках, послепродажное обслуживание, ремонт и т.п. Все виды основной деятельности связаны со вспомогательной деятельностью. Портер определяет четыре вида вспомогательной деятельности: материально-техническое снабжение, технические разработки, управление трудовыми ресурсами и инфраструктура фирмы. Рассмотрим содержание этих видов деятельности. Материально-техническое снабжение — это мероприятия по приобретению ресурсов (компонентов производственного процесса). Технические разработки — деятельность, связанная с созданием стоимости: обеспечение технологического процесса, разработка изделия, управление потоками сырья и материалов.

92.Управление деловой карьерой и оценка персонала в организации

Деловая карьера – поступательное продвижение личности в какой-либо сфере деятельности, изменение навыков, способностей, квалификационных возможностей и размеров вознаграждения, связанных с деятельностью; продвижение вперед по однажды выбранному пути деятельности, достижение известности, славы.

Виды карьеры:

Внутриорганизационная – работник проходит все стадии развития в процессе своей проф.деятельности: обучение, поступление на работу, проф.рост, развитие способностей, уход на пенсию – в рамках одной организации.

Межорганизационная – эти стадии работник проходит в разных организациях.

Эти виды карьеры могут быт специализированными и неспециализированными.

Специализированная - сотрудник проходит различные стадии карьеры в рамках профессии и области деятельности, в которой он специализируется.

Неспециализированная – развита в Японии.

Вертикальная – подъем на более высокую ступень структурной иерархии.

Горизонтальная – перемещение в другую функциональную область деятельности, либо выполнение определенной служебной роли на ступени, не имеющей жесткого формального закрепления в орг.структуре.

Ступенчатая – совмещает элементы горизонтальной и вертикальной карьеры.

Скрытая – является наименее очевидным для окружающих. Он доступен ограниченному кругу работников, как правило, имеющих обширные деловые связи вне организации. Это продвижение к ядру, центру организации. Например, приглашение работника на недоступные другим сотрудникам встречи, совещания, получение доступа к неформальным источникам информации…

Управление деловой карьерой – это комплекс мероприятий, проводимых кадровой службой организации, по планированию, организации, мотивации и контролю служебного роста работника, исходя из его целей, потребностей, возможностей, способностей, а также исходя из целей, потребностей и возможностей организации.

Одной из форм планирования карьеры является система пожизненного найма в Японии.

Управлением своей карьерой занимается и каждый отдельный работник. Оно позволяет достичь преданности работника интересам организации, повышения производительности труда, уменьшения текучести кадров, более полного раскрытия способностей человека.

Оценка персонала осуществляется для определения соответствия работника вакантному или занимаемому рабочему месту и выполняется 3 способами:

1. Оценка потенциала работника (проф.знания и умения, опыт, психология личности…)

2. Оценка индивидуального вклада

3. Аттестация кадров (1+2)

Методы оценки персонала:БиографическийСобеседованиеАнкетированиеСоц.опрос (работников, хорошо знающих оцениваемого человека)НаблюдениеТестированиеЭкспертные оценкиКритический инцидентДеловая игра Анализ конкретной ситуации

Ранжирование (сравнение работников между собой другими методами)Программированный контроль (с помощью конкретных вопросов) Экзамен (зачет)Самоотчет (выступление)

Нетрадиционные методы: метод 360 градусов, психологические методы

95 Управление рисками в инновационной деятельности. Основные факторы рисков. Методы управления рисками.

Риск в инновационной деятельности определяется как возможность неблагоприятного осуществления инновационного процесса и (или) результата внедрения нововведения.Управление риском в инновационной деятельности – это совокупность практических мер, позволяющих снизить неопределенность результатов инновации, повысить полезность реализации нововведения, снизить цену достижения инновационной цели.

Классификация рисков:

Чистые риски – риски, которые проявляются из-за действия факторов, на которые нельзя повлиять. На принятие управленческих решений действует ряд факторов, на которые невозможно повлиять.Спекулятивные риски – определяются управленческими решениями.

К рискам инновационных проектов относятся:

1) Научно-технические риски – отрицательные результаты НИР, отклонения параметров ОКР, несоответствие технического уровня производства техническому уровню инноваций, несоответствие кадров техническому уровню проекта, отклонение в сроках реализации проектирования, возникновение непредвиденных научно-технических проблем

2) Риски правового обеспечения проекта-ошибочный выбор территориальных рынков патентной защиты (не в той стране)-недостаточно плотные патентные защиты-ограничения в сроках патентной защиты-неполучение или запаздывание патентной защиты-наличие просроченных лицензий на отдельные виды деятельности-появление патентно-защищенных конкурентов-утечка отдельных технических решений3) Коммерческие риски-несоответствие рыночной стратегии фирмы-Невыполнение обязательств поставщиками и клиентами

Методы управления рисками

1) Хеджирование - способ снижения риска неблагоприятной ценовой конъюнктуры с помощью заключения контрактов. Фьючерсные контракты – товар поставляется в будущем, а деньги платятся сейчас. Ими можно торговать в зависимости от экономических условий.

Способ позволяет зафиксировать цену приобретения или продажи на определенном уровне. И таким образом компенсировать потери на SPOT рынке (рынок наличного товара) прибылью на рынке срочных контрактов. Покупая или продавая срочные контракты, предприниматель защищает себя от колебаний цен на рынке и тем самым повышает определенность результатов своей деятельности.

2) Страхование – создание специальных фондов, из которых выплачивается возмещение предприятию, частным лицам при наступлении рисковых событий.

Сами организации могут создавать страховые фонды из своей прибыли.

Варианты страхования:-покупка генерального страхового полиса от всех видов потерь-покупка набора типовых страховок-покупка нетиповых страховок по индивидуально сформулированным рискам3) Диверсификация – при инвестировании в ценные бумаги. Если сформировать оптимальный портфель ценных бумаг, то можно снизить общий риск. Диверсификация дает снижение портфельных рисков за счет разнонаправленности инвестиций. Она будет иметь незначительный эффект, если между финансовыми активами имеется большая корреляция.4) Распределение рисков - осуществляется обычно между участниками проекта для того, чтобы сделать ответственными за тот или иной риск того участника, который в состоянии лучше всех контролировать и управлять данным риском. 5) Лимитирование – обеспечение установления предельных сумм расходов продажи кредита. (например, банк скорее даст небольшую сумму нескольким, чем большую одному).

98. Социальные отношения и управление конфликтом в организации

Управление конфликтами – это процесс целенаправленного воздействия на персонал организации с целью устранения причин, породивших конфликт, и приведения поведения участников конфликта в соответствие со сложившимися нормами взаимоотношений.

Методы управления конфликтами:

1) По признаку поведения конфликтующих сторон:

Внутриличностные – воздействуют на отдельную личность и состоят в правильной организации своего собственного поведения, в умении высказывать свою точку зрения, не вызывая защитной реакции со стороны оппонента. («Я- высказывание»)

Структурные – воздействуют преимущественно на участников организационных конфликтов, возникающих из-за неправильного распределения функций, прав и ответственности, плохой организации труда…К таким методам относят: 1)разъяснения требований к работе2)использование координационных механизмов3)разработка или уточнение общеорганизационных целей4)создание обоснованных систем вознаграждения

Межличностные – предполагают выбор стиля поведения участников конфликта, чтобы свести к минимуму ущерб своих интересов. К ним относятся:приспособление;уклонение;противоборство;сотрудничество;компромисс;принуждение;решение проблемы: признание различия во мнениях и готовность ознакомиться с иными точками зрения, чтобы понять причины конфликта и найти путь действий, приемлемый для всех сторон.

Переговоры - набор приемов, направленных на поиск взаимоприемлемых для противоборствующих сторон решений. Возможны при условии: взаимозависимости сторон, отсутствия существенного различия в полномочиях сторон, участие в переговорах сторон, обладающих реальными полномочиями.

Ответные агрессивные действия – крайне нежелательны. Решение конфликта с помощью силы. Но в некоторых ситуациях возможны только данные методы. 2) По признаку принадлежности к направлению управления конфликтами:Уход от конфликта – Преимущество: решение принимается оперативно. Применяют в случае ненужности данного конфликта, высоких издержек возможного конфликта, банальности проблемы, наличии более важных проблем, потребности выиграть время для сбора дополнительной информации.Его виды:1)метод бездействия – при полной неопределенности, когда невозможно предсказать последствия2)приспособление (уступка) – когда администрация обнаруживает свою неправоту, в случае необходимости минимизации потерь, когда превосходство явно на другой стороне, когда гармония и стабильность особенно важны.3)метод сглаживания – основан на убеждении, что различия между сталкивающимися сторонами не столь значительны. Подчеркиваются общие интересы.

Подавление конфликта:1)метод скрытых действий – когда обстоятельства делают невозможным открытый конфликт, боязнь потерять имидж, дисбаланс сил – повышенный риск у слабой стороны. Приемы: тайные переговоры, подкуп, обман и т.д.

2)метод быстрого решения – решение по проблеме принимается в самые короткие сроки.

Управление конфликтом – наиболее рациональный метод – применение всего комплекса методов

26.2 Информационное обеспечение маркетинг – менеджмента в организации.

Главным направлением перестройки менеджмента и его радикального усовершенствования, приспособления к современным условиям стало массовое использование новейшей компьютерной и телекоммуникационной техники, формирование на ее основе высокоэффективных информационно-управленческих технологий. Средства и методы прикладной информатики используются в менеджменте и маркетинге. Новые технологии, основанные на компьютерной технике, требуют радикальных изменений организационных структур менеджмента, его регламента, кадрового потенциала, системы документации, фиксирования и передачи информации. Развитие информационного менеджмента связано с организацией системы обработки данных и знаний, последовательного их развития до уровня интегрированных автоматизированных систем управления, охватывающих по вертикали и горизонтали все уровни и звенья производства и сбыта.

Технология неразрывно связана с машинизацией производственного или непроизводственного, прежде всего управленческого процесса. Управленческие технологии основываются на применении компьютеров и телекоммуникационной техники. Информационная технология — это комплекс взаимосвязанных, научных, технологических, инженерных дисциплин, изучающих методы эффективной организации труда людей, занятых обработкой и хранением информации; вычислительную технику и методы организации и взаимодействия с людьми и производственным оборудованием, их практические приложения, а также связанные со всем этим социальные, экономические и культурные проблемы. Сами информационные технологии требуют сложной подготовки, больших первоначальных затрат и наукоемкой техники. Их введение должно начинаться с создания математического обеспечения, формирования информационных потоков в системах подготовки специалистов.

В последние десятилетия менеджменты в наиболее развитых странах, в частности, в США и Японии, на творческие (созидающие) информационные технологии так называемого третьего (высшего) уровня. Они охватывают полный информационный цикл — выработку информации (новых знаний), их передачу, переработку, использование для преобразования объекта, достижения новых более высших целей.

Информационные технологии третьего уровня означают высший этап компьютеризации менеджмента, позволяют задействовать ЭВМ в творческом процессе, соединить силу человеческого ума и мощь электронной техники.

Полная интегрированная автоматизация менеджмента предполагает охват следующих информационно-управленческих процессов: связь, сбор, хранение и доступ к необходимой информации, анализ информации, подготовка текста, поддержка индивидуальной деятельности, программирование и решение специальных задач. К современным техническим средствам автоматизации информационно-управленческой деятельности относятся: персональные компьютеры, объединенные в сети;электронные пишущие машинки;текстообрабатывающие системы; копировальные машины;телефонную технику; «электронная почта»; локальные компьютерные сети.

Система сбора внешней текущей маркетинговой информации обеспечивает руководителей информацией о самых последних событиях.

Система сбора внешней текущей маркетинговой информации ~ набор источников и методических приемов, посредством которых руководители получают повседневную информацию о событиях, происходящих в коммерческой среде.

Руководители собирают внешнюю текущую маркетинговую ин­формацию, читая книги, газеты и специализированные издания, беседуя с клиентами, поставщиками, дистрибьюторами и прочим и лицами, не относящимися к штатным работникам фирмы, а также обмениваясь сведениями с другими управляющими и сотрудниками самой фирмы. Хорошо организованные фирмы принимают дополнительные меры, чтобы повысить качество и увеличить количество собираемой внешней текущей маркетинговой информации. Во-пер­вых, они обучают и поощряют своих продавцов фиксировать происходящие события и сообщать о них, ведь торговые агенты­ это «глаза и уши» фирмы они находятся в исключительно выгод­ном положении для сбора сведений, которых не получишь никакими другими методами,

Во-вторых, фирма поощряет дистрибьюторов, розничных тор­говцев и прочих своих союзников передавать ей важные сведения, В некоторых фирмах специально назначают специалистов, ответст­венных за сбор внешней текущей маркетинговой информации. В частности, фирмы высылают на места так называемых мнимых покупателей, которые следят за персоналом розницы, о конкурен­тах можно многое узнать: 1) приобретая их товары; 2) посещая «дни открытых дверей» и специализированные выставки; 3) читая публи­куемые ими отчеты и присутствуя на собраниях акционеров; 4) беседуя с бывшими и нынешними служащими

30.2 Методология исследования систем управления.

Методология представляет логическую основу проводимого исследования. Методология – это учение о методе, включающем себя анализ и синтез при изучении системы, историческое и логическое в ее развитии, общее и особенное при применении известных универсальных моделей, причину и следствие с точки зрения оценки «плюсов» и «минусов» принимаемых управленческих решений, как в краткосрочной, так и долгосрочной перспективе.

В расширенном понимании методология представляет собой определение объекта и предмета исследования, формулировку цели и вытекающих из необходимости ее реализации исследовательских задач, предлагает систему понятий, модельные представления и логический аппарат исследования, разработку гипотезы, принципиальных схем, и концепции исследования, а также выбор комбинации средств и методов, позволяющих получить в заданный период времени достаточно точные содержательные аналитические оценки и прогнозы в развитии исследуемых процессов. Другими словами, методология – это определенная логическая организация исследовательской деятельности человека, встроенного в различные управленческие системы.

Рассмотрим в качестве объекта исследования. Она представляет собой объединение (единство) взаимодействующих управляющей и управляемой подсистем. Здесь поток Х отражает информацию о внешнем воздействии в отношении управляемой подсистемы, поступающую в управляющую подсистему (например, о стратегических возможностях и угрозах, конкурентной позиции предприятия на рынке, об изменении процентных ставок и т.п.). Поток Y отражает информацию о результатах деятельности и внутренних состояниях управляемой подсистемы (например, кредитной истории, о характеристиках конкурентоспособности выпускаемой продукции , о степени реализации установленных долгосрочных приоритетов и стратегических планов). По сути Y содержит всю необходимую информацию о текущем поведении управляемой подсистемы и предыстории ее функционирования.

Поток S отражает управляющее воздействие в отношении управляемой подсистемы. Он концентрирует в себе важнейшие соотношения в применяемой системе управления модели менеджмента, доминирующих способов координации, методов и критериальных типов управления, предписываемые алгоритмы принятия решений, значения управляющих параметров, систему формируемых стержневых компетенций и ценностей.

Предметом исследования систем управления могут стать системообра-

зующие структурохарактеризующие характеристики объекта, модель менеджмента и ее составляющие, влияние факторов мотивации на результативность управленческих процессов одних подсистем управления на другие (например, влияние системы управления операциями на систему заработной платы и др.)

Важно также иметь ввиду, что та или иная постановка задачи во многом предопределяет вносимые исследователем уточнения в другую важнейшую составляющую методологии – систему понятий.

На основе системы понятий в рамках общей постановки задачи затем формируются модельные представления об объектах и предмете исследования. В рамках этих модельных представлений формулируются научные гипотезы, принципиальные схемы и возможные концепции исследования

33.2 Стратегическое планирование: этапы и базовые составляющие

Стратегическое планирование представляет собой, во-первых, процесс моделирования будущего, применительно к которому должны быть определены цели и сформулирована концепция долговременного развития. Во-вторых, это управленческий процесс создания и поддержания стратегического соответствия между целями фирмы, ее потенциальными возможностями и шансами на перспективу. Наконец, в-третьих, стратегическое планирование — это адаптивный процесс, в результате которого происходят: а) регулярные (ежегодные) корректировки решений, оформленных в виде планов; б) пересмотр системы мер по выполнению этих планов на основе непрерывного контроля и оценки происходящих изменений в деятельности фирмы.Стратегическое планирование характеризуется следующими особенностями. Оно:

включает многообразие видов плановой деятельности фирмы: в стратегическом плане подразумеваются планы разной периодичности — долгосрочный, среднесрочный, краткосрочный, текущий, а также разных функций — маркетинговый, производства, персонала и др.;является многоэтапным, последовательным и параллельным процессом, охватывающим множество решений, прежде всего таких, как: а) организационное долгосрочное предвидение, б) адаптация к внешней среде посредством внутренней координации, в) распределение и перераспределение ресурсов;

является функцией направлений, а не времени;отражает инновационный характер плана;содержит совокупность глобальных идей развития фирмы;предусматривает перспективное направление развития;диагностирует «узкие места» бизнеса;

определяет основные виды деятельности и политики фирмы;

для каждого подразделения фирмы устанавливает цели, согласованные с общей стратегией развития фирмы;

служит основой для любого другого вида планирования, так как является основополагающим плановым документом в фирме;

предусматривает единую систему маркетинговой, производственной, финансовой и иной деятельности;

координирует усилия, предпринимаемые фирмой, и предполагает внутрифирменное согласование действий;

создает основу для распределения ограниченных экономических ресурсов фирмы;

предусматривает альтернативные действия на долгосрочный период;

содержит системный подход к оценке сильных и слабых сторон деятельности фирмы;

предусматривает разработку процедур и операций, необходимых для достижения будущего;

устанавливает контрольные параметры этапов деятельности для последующего мониторинга.

Стратегическое планирование на предприятиях должно быть направлено на их долгосрочное развитие, достижение высоких темпов экономического роста. Развитие – это процесс, в котором увеличиваются возможности и желания предприятия удовлетворять свои желания и потребности потребителей. Таким образом, стратегическое планирование призвано обеспечить необходимый экономический рост и желаемый уровень развития предприятия на предстоящий долгосрочный период.

В стратегическом планировании важную роль играет государственное регулирование экономической политики, обоснование перспективных направлений развития всей рыночной системы.

Процесс стратегического планирования на предприятии включает в себя осуществление следующих взаимосвязанных функций:

1) определение долгосрочной стратегии, основных целей и задач развития предприятия;

2) создание стратегических хозяйственных подразделений на предприятии;

3) обоснование и уточнение основных целей проведения маркетинговых исследований рынка;

4) осуществление ситуационного анализа и выбор направления экономического развития предприятия;

5) разработка основной стратегии маркетинга и укрупненное планирование производства продукции;

6) выбор тактики и уточненное планирование способов и средств достижения поставленных задач;

7) контроль и оценка основных результатов, корректировка выбранной стратегии и способов ее реализации.

Схема стратегического планирования, наиболее часто применяемая на отечественных предприятиях, имеет следующую структуру (рис.3.1).

Понятие и этапы стратегического планирования

Процесс стратегического планирования в компании состоит из нескольких этапов: Определение миссии и целей организации.

Анализ среды, включающий в себя сбор информации, анализ сильных и слабых сторон фирмы, а также ее потенциальных возможностей на основании имеющейся внешней и внутренней информации.

Выбор стратегии. Выполнение стратегии. Оценка и контроль выполнения.

Определение миссии и целей организации

«Миссия – это концептуальное намерение двигаться в определенном направлении.» Обычно в ней детализируется статус предприятия, описываются основные принципы его работы, действительные намерения руководства, а также дается определение самых важных хозяйственных характеристик предприятия. Миссия выражает устремленность в будущее, показывает то, на что будут направляться усилия организации, какие ценности будут при этом приоритетными. Поэтому миссия не должна зависеть от текущего состояния предприятия, на ней не должны отражаться финансовые проблемы и т.д. В миссии не принято указывать получение прибыли в качестве основной цели создания организации, хотя получение прибыли является важнейшим фактором функционирования предприятия. «Цели – это конкретизация миссии в организации в форме, доступной для управления процессом их реализации.» Основные характеристики цели заключается в следующем:

четкая ориентация на определенный интервал времени; конкретность и измеримость; непротиворечивость и согласованность с другими миссиями и ресурсами; адресность и контролируемость.

Исходя из миссии и целей существования организации строятся стратегии развития, определяется политика организации.

36.2 Стратегическое управление компанией: корпоративный план, бизнес-план, мастер-план. Стратегические программы и их структура.

Бизнес-план должен включать следующие разделы:

1. Резюме. Оно должно содержать:

-краткое описание проекта

-факторы успеха данного проекта

- общая стоимость проекта

- основные экономические показатели проекта:NPV, IRR, IP, срок окупаемости.

-социальный эффект

- экологический эффект.

2. Информация о предприятии, которая должна содержать

- описание организационно-правовой формы

- историю предприятия (если предприятие существует давно)

- команда, реализующая проект

- название учредителей и акционеров

- система налогообложения с обоснованием выбора

- прогноз инфляции по отдельным областям затрат.

3. Календарный инвестиционный план – описывает проект в этапах от подготовительного этапа до начала производства

4. План производства, который должен содержать:

- описание технологии производства

- календарный график объемов продаж

- описание товара и его конкурентоспособности

- калькуляция прямых и общих затрат

- выбор поставщиков сырья

- стратегию хранения запасов

5. План маркетинга, который должен содержать:

- описание результатов проведенных маркетинговых исследований

- аргументация объемов продаж

- расходы на создание и содержание сети сбыта

- расходы на стимулирование сбыта.

6. План персонала.

7. Финансовый план, который должен содержать:

- календарно-инвестиционный план

- источники финансирования и направления их расходования

- таблицы (модель движения денежных средств, отчет о прибылях и убытках, агрегированный аналитический баланс)

8. Анализ рисков.

Стратегическая программа – система документов (стратегических специализированных программ, подпрограмм, разделов), отражающих во времени стратегические варианты поэтапного (по годам календарного прогнозного периода) достижения стратегической цели, а также необходимые для этого научно-технические, материальные, кадровые, социальные, финансовые ресурсы (средства). Таким образом, в стратегической программе отражаются варианты поэтапных целей и необходимее для этого средства. Стратегическая программа отвечает на вопросы, какого состояния объекта необходимо достичь к концу каждого этапа (концу календарного года) прогнозного периода и какие необходимы для этого средства по каждому варианту стратегической программы

39.2 Инновационный процесс и инновационная деятельность. Особенности организации инновационных процессов. Основные направления инновационной деятельности. Этапы и содержание инновационного процесса.

Инновационный процесс – это процесс преобразования научного знания в инновацию, который можно представить как последовательную цепь событий, в ходе которых инновация вызревает от идеи до конкретного продукта, технологии или услуги и распространяется при практическом использовании.

Инновационная деятельность – деятельность, направленная на использование и коммерциализацию результатов научных исследований и разработок для расширения и обновления номенклатуры и улучшения качества выпускаемой продукции (товаров, услуг), совершенствования технологии их изготовления с последующим внедрением и эффективной реализацией на внутреннем и зарубежных рынках.

Разновидностями основных видов инновационной деятельности могут быть: а) подготовка и организация производства, охватывающие приобрете­ние производственного оборудования и инструмента, изменения в них, а также в процедурах, методах и стандартах производства и контроля качества», необходимых для создания нового технологического процесса; 6) предпроизводственные разработки, включающие модификации продукта и технологи­ческого процесса, переподготовку персонала для применения новых техноло­гий и оборудования; в) маркетинг новых продуктов, предусматривающий виды деятельности, связанные с выпуском новой продукции на рынок, вклю­чая предварительное исследование рынка, адаптацию продукта к различным рынкам, рекламную кампанию; г) приобретение неовеществленной техноло­гии со стороны в форме патентов, лицензий, раскрытия ноу-хау, торговых марок, конструкций, моделей и услуг технологического содержания; д) приоб­ретение овеществленной технологии — машин и оборудования, по своему тех­нологическому содержанию связанных с внедрением на ИП продуктовых или процессных инноваций; е) производственное проектирование, включающее подготовку планов и чертежей для определения производственных процедур, технических спецификаций.

Чтобы определить, наукоемкой ли является продукция, нужно выделить определенные критерии.

Обязательным условием для выпуска наукоемкой продукции является наличие НИОКР (научно - исследовательской и опытно - конструкторской работы). НИОКР - инновационный процесс.

Критерием наукоемкости является процентное отношение затрат на НИОКР к объему продаж.

Самые наукоемкие производства:

0. авиакосмическая промышленность

1. микроэлектроника

2. машиностроение

Предельная наукоемкость - 10-11% от объема продаж. Если коэффициент больше, нужны специальные обоснования. В Японии, н-р., этот коэффициент - 5-7%. (В авиакосмической индустрии - 23%. В машиностроении – 4,5%).

Затраты от времени. Существует асимптота, когда время идет, а затраты не имеют смысла

Эффективность затрат

Для оценки эффективности инвестиций необходимо определить отношение роста инвестиций к росту технического уровня нового изделия.

Наукоемкость может характеризоваться численностью персонала и процессов.

Другие ее характеристики:

0. уровень (объем) инвестиций

1. уровень технической сложности продукции

2. наличие расходов на НИОКР

3. патентоспособность продукции

4. организованность научных разработок

5. профессиональный уровень работников

6. наличие технологических новаций при изготовлении, отсюда:

• наличие организационных новаций

• наличие прогрессивных материалов

• наличие автоматизированных процессов (высокий тех. потенциал)

уровень организационной сложности

4. Структура активов и пассивов ЦБ.Центральный банк — посредник между государством и остальной экономикой через банки. В качестве такого учреждения он призван регулировать денежные и кредитные потоки с помощью инструментов, которые закреплены за ним в законодательном порядке.

Активы банка - имеющиеся в распоряжении банка ресурсы. Подразделяются на приносящие доходы я не приносящие их. К активам, не приносящим доходов, относятся денежные средства в кассе, на корреспондентском и резервном счетах, а также основные средства, материалы, нематериальные активы банка и иммобилизованные (отвлеченные из оборота) собственные средства. Активы, приносящие доходы, подразделяются на учетно-ссудные и банковские операции. Приумножение активов банка осуществляется за счет проведения активных операций: выдача кредитов, инвестиционные операции, оказание услуг клиентам банка, прочие активные операции, способствующие получению прибыли. Пассивы банка - отражаемые в балансовом отчете все выставляемые банку денежные требования, кроме требований его владельцев.Баланс ЦБАктивы:1.Золотовалютные резервы; 2. Кредиты центрального банка, выданные правительству и коммерческим банкам;3.Государственные облигации.Пассивы:1.Депозиты коммерческих банков в ЦБ (обязательные резервы и дополнительные депозиты);2.Наличные деньги, которые ЦБ выпустил в обращение;3.Счета казначейства, которые обслуживает ЦБ.4.Капитал ЦБ5.Средства кредитных организаций.

7. Основные задачи макроэкономической политики. Макроэкономическая политика ее показатели, динамика. Качество экономического роста  Макроэкономическая политика — государственная политика, целью которой является ограничение уровней безработицы и инфляции, поддержка роста экономики, предотвращение экономических кризисов, обеспечение стабильного функционирования экономики. В макроэкономической политике выделяют, в частности, налогово-бюджетную, денежно-кредитную и внешнеэкономическую политики. Как правило, макроэкономическая политика государства зависит от состояния экономики данной страны, то есть от того, на какой фазе экономического цикла находится страна: подъёме или рецессии. Если страна находится в рецессии, то власти проводят стимулирующую политику, чтобы вывести страну из дна. Если страна испытывает подъём, то правительство проводит сдерживающую политику, дабы не допустить высоких темпов инфляции в стране. Только государственное регулирование социально-экономических процессов, в том числе и занятости населения, может приблизить общество к реализации стратегических целей реформ. Задачи:Основной задачей макроэкономической политики является баланс между безработицей и инфляцией. Одной из основных задач современной макроэкономической политики России является удвоение ВВП. Решение задачи удвоения ВВП России за десятилетний период требует качественного изменения общего курса страны. Ускоренный рост российской экономики должен сопровождаться существенными изменениями в ее структуре. Общая задача удвоения ВВП предъявляет неодинаковые требования к секторам и отраслям экономики. Эти различия определяются, с одной стороны, изменениями макроэкономической структуры экономики, а с другой - основными тенденциями научно -технического прогресса Макроэкономическая динамика

Понятия, которые отражают динамику экономики:

Эк. Развитие

Эк. Рост

Эк. Цикл

Макроэкономическое неравновесие.

Экономический рост — это расширение производственных возможностей общества; количественное увеличение и качественное совершенствование производимого валового национального продукта и факторов производства.      Экономический рост свидетельствует о положительной динамике развития — расширяющееся производство обладает большими возможностями для удовлетворения потребностей людей и решения социально-экономических проблем. Понятие «качество экономического роста» в макроэкономике связано с усилением его социальной направленности, какой являются: улучшение материального благосостояния населения;увеличение свободного времени (как основа гармоничного развития личности);повышение уровня отраслей социальной микроструктуры;рост инвестиций в человеческий капитал;обеспечение безопасности труда и жизни людей;социальная защищенность безработных и нетрудоспособных; поддержание полной занятости на рынке труда. Основными макроэкономическими понятиями, характеризующими результаты экономической деятельности страны, выступают (ВВП) , (ВНП). Валовой внутренний продукт (ВВП) – макроэкономический показатель, представляющий собой рыночную стоимость конечных товаров и услуг, произведенных в стране за определенный период времени (обычно за год) всеми производителями независимо от того, находятся факторы производства в собственности граждан данной страны или являются собственностью иностранцев. Под ВВП понимается сумма добавленных стоимостей, означающая разность между выручкой и стоимостью материальных затрат на выпуск и реализацию продукции. Валовой национальный продукт (ВНП) макроэкономический показатель, представляющий собой рыночную совокупную стоимость конечных товаров и услуг, созданных факторами производства, находящимися в собственности граждан данной страны не только внутри страны, но и за рубежом.

10. Неоклассическая и кейнсианская модель занятости.

В неоклассической теории занятость зависит от двух факторов: предельной тягости труда (фактор, определяющий предложение труда) и предельной производительности труда (фактор, определяющий спрос на труд). При этом размеры спроса на труд определяются предельным продуктом, производимым последним рабочим, цена которого и является справедливой ценой данного фактора производства. Отсюда следовал логический вывод, что чем ниже реальная заработная плата, на которую согласны рабочие, тем выше уровень занятости в народном хозяйстве и наоборот. Следовательно, уровень занятости в руках самих рабочих и их согласие работать за более низкую заработную плату увеличивает рост занятости.

Кейнс выступил против данного постулата, заявив, что величина и изменение занятости не зависят от поведения рабочих. Другими словами, готовность рабочих работать за низкую заработную плату не является лекарством от безработицы. Уровень занятости (по Кейнсу) определяется динамикой эффективного спроса - ожидаемых расходов на потребление и предполагаемых капитальных вложений. По Кейнсу, понижение заработной платы влияет на капиталистическую экономику не непосредственно, а через независимые переменные: "предельную склонность к потреблению" и "предельную эффективность капитала". Именно в этом утверждении кроется причина, почему Кейнс был противником снижения заработной платы. По его мнению, сокращение заработной платы приведет не к росту занятости, а к перераспределению доходов в пользу предпринимателей и рантье.

13. Гос. Бюджет. Бюджетная система РФ. Принципы эффективного распределение бюджета. Трансферты. Дискреционная и недискреционная политика. Фискальная политика. Государственный бюджет – сводный план доходов государства и использование полученных средств на покрытие всех видов государственных расходов.  Он утверждается парламентом страны на определённый период (на год), а правительство отвечает за исполнение бюджета. Главным звеном финансовой системы явл. Гос.бюджет. Это крупнейший централизированный денежный фонд, находящийся в распоряжении правительства. Совокупность входящих в него организационных структур образуют бюджетную систему.Бюджетная система Российской Федерации . В странах, имеющих унитарное устройство бюджетная система имеет двухъярусное построение – государственный и местный бюджет. В странах с федеральным государственным устройством (РФ, США) имеются промежуточные звенья – бюджеты субъектов федерации, штатов. Через бюджетную систему реализуются функции бюджета: распределительная (предполагает концентрацию денежных средств в государстве через различные каналы поступления и их использование для выполнения гос.целей и функций. В некоторых странах эту функцию выполняет гос.казначейство через свои региональные органы)и контрольная (проявляется в проведении контролирующих мер за процессом формирования и использование денежных средств в различных структурных звеньях экономики. Осуществляют её налоговые инспекции и налоговая полиция, гос.казначейства. центральный банк и другие органы). Бюджет является мощным рычагом гос.регулирования экономики, воздействия на хозяйственную конъюнктуру, осуществления мер по ее стабилизации. Трансферт - финансовая помощь бюджета вышестоящего уровня нижестоящему (межбюджетный трансферт). Например, финансовая помощь федерального бюджета региональному бюджету, или регионального — местному.Фискальная (бюджетно-налоговая) политика - это система регулирования правительством экономики с помощью изменений государственных расходов, налогов и состояния государственного бюджета, с целью изменения реального объема производства и занятости, контроля над инфляцией и ускорения экономического роста. Налоги и государственные расходы являются основными инструментами фискальной политики. Фискальная политика может как благотворно, так и достаточно болезненно воздействовать на стабильность национальной экономики. Фискальная политика объединяет в себе такие крупные виды, формы финансовой политики, как бюджетная, налоговая, политика доходов и расходов.

К прямым методам относятся способы бюджетного регулирования. Средствами государственного бюджета финансируются: затраты на расширенное воспроизводство; непроизводительные расходы государства; развитие инфраструктуры, научных исследований и т.п.;проведение структурной политики; содержание военно-промышленного комплекса и т.п.С помощью косвенных методов государство воздействует на финансовые возможност производителей товаров и услуг и на размеры потребительского спроса. В зависимости от характера использования прямых и косвенных финансовых методов экономическая наука различает два типа фискальной политики государства: дискреционную; недискреционную. Дискреционная фискальная политика – целенаправленное изменение величин государственных расходов, налогов и сальдо госбюджета (разность между поступлениями и доходами и отчислениями и расходами) в результате специальных решений правительства, направленных на изменение уровня занятости, объема производства, темпов инфляции и состояния платежного баланса .Недискреционная фискальная политика – автоматическое изменение названных величин в результате циклических колебаний совокупного дохода. Недискреционная фискальная политика предполагает автоматическое увеличение (уменьшение) чистых налоговых поступлений в госбюджет в периоды роста (уменьшения) ВНП, которое оказывает стабилизирующее воздействие на экономику.

16. Система понятий экономических категорий. Механизмы координации экономических агентов. Механизм этической координации. Экономические отношения и связи.

Экономическая категория - это логическое понятие, отражающее в абстрактном виде наиболее существенные стороны экономических явлений, процессов, механизмов. Абстракции, отражающие реальность, имеют свой жизненный цикл. Они могут уходить из научного обращения, могут возвращаться в зависимости от того, насколько они актуальны, т.е. насколько интенсивно протекают процессы реальной действительности, которые они отражают. Экономические агенты — субъекты экономических отношений, принимающие участие в производстве, распределении, обмене и потреблении экономических благ. Механизм  координации  - это то, что направляет экономическое поведение, т. е. помогает принять решение в отношении фундаментальных экономических вопросов, таких как что, как и для кого производить.

Необходимость такого механизма возникает в любой экономике, основанной на общественном разделении труда. Последнее предполагает, что каждый отдельной взятый индивид специализируется в какой-либо узкой сфере деятельности, например, профессии слесаря или преподавателя, которая сама по себе, т. е. в отрыве от взаимодействия с остальными участниками экономической жизни, не могла бы удовлетворить его потребности. В такой системе каждый ориентируется на выполнение узкого набора трудовых операций с целью последующего обмена результатов своего труда на результаты

труда других хозяйствующих субъектов. Таким образом, целесообразность любой экономической деятельности здесь зависит от возможности обмена ее результатов, т. е. того, нужны ли они другим людям и, если нужны, то в какой степени. Последний вопрос связан с тем, согласятся ли другие хозяйствующие субъекты предоставить в обмен на некие результаты экономической деятельности такое количество необходимых благ, которое бы делало эту деятельность целесообразной.

Экономические отношения уже по смыслу "отношений" подразумевают некие, как минимум, парные взаимодействия кого-то или чего-то с кем-то или чем-то. И в первом приближении под экономическими отношениями можно полагать отношения людей по поводу вещей. Попробуем проанализировать экономическую и хозяйственную деятельность, рассматривая их как экономические отношения. 1. Товарный обмен. 2. Ключевыми отношениями в условиях рынка являются договорные отношения. Обычная покупка товара в магазине – это уже договор между покупателем и продавцом, договор по умолчанию, в некотором смысле устный договор. Договор переводит отношения сторон в правовую сферу. Его заключение требует согласия сторон, и исполнение договора осуществляется добровольно. Но неисполнение договора позволяет другой стороне требовать соблюдения его условий и в крайнем случае добиваться исполнения в судебном порядке. Так что невидимая рука рынка всегда одета в перчатку права.3. Права собственности – еще одна форма экономических отношений, которые перекочевывают из сферы права в отношения людей по поводу вещей.4. Трудовые отношения. С одной стороны вступление в трудовые отношения, оплата труда, перечень прав и обязанностей регулируются трудовым контрактом между работодателем и наемным работником. С другой – труд является тем же товаром, то есть действует товарный обмен, а цена труда входит в издержки производства.

Еще одна форма хозяйственных отношений - управление. Экономическая деятельность не машиноподобна. Изменяются запросы рынка, меняются задачи фирмы, ее кадровый состав, появляются новые технологии. Управление как раз и включает в себя задание целей экономической деятельности, создание для их достижения необходимых условий, контроль продвижения к обозначенным целям и внесение корректив в деятельность, когда происходит отклонение от поставленных целей. Характер данных отношений задан экономическими целями и этим целям подчинен.

21. Учетная политика на предприятии. Центр финансовой ответственности. Центры прибыли.

Финансовая структура предприятия определяется через состав центров финансовой ответственности (ЦФО). Центром финансовой ответственности является подразделение, которое реально может отвечать за какую-либо статью финансового бюджета (может составить план по статье и ответить за его фактическое исполнение). Определение различных типов ЦФО:Центр выручки - несет ответственность только за объем реализации и/или величину поступлений (пример - менеджер по сбыту и т.п.).Центр маржинальной прибыли - отвечает как за объем реализации, так и за маржинальную прибыль.Центр прибыли - это центр, по которому определяется полный финансовый результат, с отнесением на него не только прямых (непосредственно учитываемых), но и косвенных затрат.Центр затрат - подразделение или группа подразделений, производящих затраты, необходимые для обеспечения доходоприносящих направлений деятельности компании.Центр инвестиций - подразделение или группа подразделений, которые полностью отвечают за денежные потоки по выделенному проекту.

Некоторые положения учётной политики

4.1.   Реализация, а значит и доход, учитывается по отгрузкам (а не по приходам денег).

4.2.   Услуги учитываются по дате закрытия Акта оказания услуг (кроме случая п. 4.4.), расходы на материальные ценности учитываются по дате приходования (кроме случая п. 4.5.)

4.3.   Если результатами оказанной услуги предприятие будет пользоваться в течение длительного срока, расходы на эту услугу в БДР  распределяются на весь этот срок. Например, стоимость подписки на периодические издания разносится на весь год помесячно.

4.4.   В издержках учитываются только незначительные покупки материальных ценностей - малоценка, расходные материалы и т.д. Дорогостоящие материальные ценности (здания, помещения, мебель, оргтехника, транспорт и т.д.) финансируются в порядке инвестиционной деятельности, ставятся на баланс предприятия и в БДР попадает только сумма амортизации за соответствующий период.

4.5.   Аналогично учитываются дорогостоящие нематериальные ценности: лицензии, сертификаты, программное обеспечение и т.д.

4.6.   Амортизация линейная, рассчитывается на основе первоначальной стоимости и срока полного износа.

57. Организация эффективного руководства. Стратегическое и маркетинговое планирование.

60. Теория человеческих отношений

Поведение человека- совокупность осознанных, социально значимых действий, обусловленных занимаемой позицией, т.е.пониманием собственных функций. Эффективное для организации поведение ее сотрудников проявляется в том, что они надежно и добросовестно исполняют свои обязанности, готовы во имя интересов делав условиях меняющейся ситуации выходить за пределы своих непосредственных обязанностей, прилагая дополнительные усилия, проявляяч активность, находят возможности для сотрудничества. Поуедение человека в организации определяется его собственными чертами, влиянием условий формирования индивидуальной деятельности- особенностями группы, в которую он включен, условиями совместной деятельности, своеобразием организации и страны, в которых он работает. На поведение работников организациивлияют и внешние факторы:круг общения, роль,характеризующая совокупность действий,статус.

У человека имеются две степени свободы в построении своего поведения в организации: с одной стороны, он обладает свободой в выборе форм поведения- принимать или рне принимать существующие в организации формы и нормы поведения, а с другой- может принимать или не прнимать ценности организации, разделять или не разделять ее философию. Каждый тип поведения характеризуется объективными и субэективными мотивами, пониманием его необходимости, склонностью к нему. В зависимости от того, как сочетаются основополагающие сосотавляющие поведения, может быть выделено четыре типа поведения человека в организации.

Первый тип поведения (преданный и дисциплинированный член организации) характеризуется тем, что человек полностью принимает ценности и нормы поведения, старается вести себя таким образом, чтобы своими действиями никак не входить в противоречие с интересами организации. Он искренне старается быть дисциплинированным, выполнять свою роль в соответствии с принятыми нормами и формой поведения. Результаты действий такого человека в основном зависят от его личных возможностей и от того. Насколько верно определено содержание его роли. Для этих людей руководство и подчинение представляют собой осознанную необходимость, в том числе вытекающую из чувства долга.

Второй тип поведения (приспособленец) характеризуется тем, что человек не приемлет ценностей организации, однако старается вести себя, следуя нормам и формам поведения, принятым в организации. Он делает все по правилам, но его нельзя считать надежным членом организации, так как он, хотя и является хорошим и исполнительным работником, может в любой момент покинуть организацию или совершить действия, противоречащие ее интересам, но соответствующие его собственным. Для этих людей руководство или подчинение внутренне желательны, приносят опредлеленное удовлетворение. Но в этих условиях самое активное руководство и самое добросовестное подчинение будут иметь неблагоприятные последствия из-за ориентации не на выполнение стоящих задач, а достиженеи комфортного сотояния.

Третий тип поведения (оригинал) характеризуется тем, что человек приемлет ценности организации, но не приемлет существующие в ней нормы поведения. В данном случае у него может быть много трудностей во взаимоотношениях с коллегами и руководством. В том случае, когда организация может отказаться от устоявшихся норм поведения по отношению к таким ее членам и обеспечить им свободу выбора форм поведения, они могут найти свое место в организации, успешно приспособиться к организационному окружению.

Четвертый тип поведения (бунтарь) харктеризуется тем. что человек не приемлет ни норм поведения, ни ценностей организации. все время входит в противоречие с организационным окружением и создает конфликтные ситуации. Необходимость определенного типа поведения для таких людей является вынужденной, внешне навязанной, что обусловлено как непониманием важности, необходимости ценностей и норм поведения в организации, так и отсутствием соответствующих навыков и привычек. В этих условиях выполнение функций руководства или подчинение воспринимается как насилие над личностью. Посягательство на свободу, вызывает внутренний протест, а порой и озлобление. Было бы неверно считать, что такой тип поведения абсолютно неприемлем в организации и люди, ведущие себя таким образом, ей не нужны. Однако в большинстве случаев»бунтари»порождают множество проблем, существенно усложняющих жизнь организации и даже наносящих ей большой ущерб.

65. Поведенческий фактор и межличностные коммуникации

Поведение человека- совокупность осознанных, социально значимых действий, обусловленных занимаемой позицией, т.е.пониманием собственных функций. Эффективное для организации поведение ее сотрудников проявляется в том, что они надежно и добросовестно исполняют свои обязанности, готовы во имя интересов делав условиях меняющейся ситуации выходить за пределы своих непосредственных обязанностей, прилагая дополнительные усилия, проявляяч активность, находят возможности для сотрудничества. Поуедение человека в организации определяется его собственными чертами, влиянием условий формирования индивидуальной деятельности- особенностями группы, в которую он включен, условиями совместной деятельности, своеобразием организации и страны, в которых он работает. На поведение работников организациивлияют и внешние факторы:круг общения, роль,характеризующая совокупность действий,статус.

У человека имеются две степени свободы в построении своего поведения в организации: с одной стороны, он обладает свободой в выборе форм поведения- принимать или рне принимать существующие в организации формы и нормы поведения, а с другой- может принимать или не прнимать ценности организации, разделять или не разделять ее философию. Каждый тип поведения характеризуется объективными и субэективными мотивами, пониманием его необходимости, склонностью к нему. В зависимости от того, как сочетаются основополагающие сосотавляющие поведения, может быть выделено четыре типа поведения человека в организации.

Первый тип поведения (преданный и дисциплинированный член организации) характеризуется тем, что человек полностью принимает ценности и нормы поведения, старается вести себя таким образом, чтобы своими действиями никак не входить в противоречие с интересами организации. Второй тип поведения (приспособленец) характеризуется тем, что человек не приемлет ценностей организации, однако старается вести себя, следуя нормам и формам поведения, принятым в организации..

Третий тип поведения (оригинал) характеризуется тем, что человек приемлет ценности организации, но не приемлет существующие в ней нормы поведения. В данном случае у него может быть много трудностей во взаимоотношениях с коллегами и руководством. Четвертый тип поведения (бунтарь) харктеризуется тем. что человек не приемлет ни норм поведения, ни ценностей организации. все время входит в противоречие с организационным окружением и создает конфликтные ситуации.

Для нормальной эффективной организации труда, для управления совместной координированной деятельностью большое значение имеет все, связанное с приемом, переработкой и передачей информации. Здесь необходимы синхронизация, правильное и точное понимание передаваемого, чтобы последующие действия были также целенаправленны и эффективны.

Термин «коммуникация» происходит от лат. communis — общее: передающий информацию пытается установить «общность» с получающим информацию.

Цель коммуникации заключается в достижении от принимающей стороны точного понимания отправленного сообщения.

Коммуникация может быть определена как передача не просто информации, а значения или смысла с помощью символов.Все виды управленческой деятельности основаны на обмене информацией. Поэтому коммуникации и называют связующими процессами. Коммуникация и информация различные, но связанные между собой понятия. Коммуникация включает и то, что передается, и то, как это передается. Для того чтобы коммуникация состоялась, необходимо, как минимум, наличие двух людей.

Выделяются четыре базовых элемента в процессе обмена информацией.

Отправитель— это лицо, которое собирает или отбирает информацию и передает ее.

Сообщение — сущность информации, передающейся устно или закодированной с помощью символов.

Канал — средство передачи информации.

Получатель — лицо, которому предназначена информация и которое ее воспринимает.

Однако сам процесс коммуникации состоит из большего числа элементов и этапов.

Классификация коммуникаций

По характеру восприятия информации коммуникации делятся на: прямые, или целевые (в которых цель сообщения заложена в его тексте);косвенные (в которых информация заложена, скорее, «между строк»);смешанные.

Организационные коммуникации— это процесс, с помощью которого руководители развивают систему предоставления информации и передачи сведений большому количеству людей внутри организации и отдельным индивидуумам и институтам за ее пределами.

К горизонтальным относятся коммуникации между подразделениями одного уровня управления (отделы, службы, подразделения). Между ними устанавливаются равноправные отношения, отношения координации действий.

Коммуникации по вертикали (между уровнями управления) подразделяются на коммуникации по нисходящей (от руководителя к исполнителю) и восходящей линии.

По форме передачи информации коммуникации могут быть:

• устные;

• письменные;

• электронные.

Из всех видов коммуникаций межличностные сталкиваются с самым большим количеством барьеров, препятствующих эффективному восприятию информации получателем. Выделяют три типа барьеров: личностные, физические и семантические.

Личностные барьеры — это коммуникативные помехи, порождаемые человеческими эмоциями, системами ценностей, неумением слушать собеседника, различия в образовании, поле, расе, социально-экономическом статусе, потребностях, интересах, накопленном опыте, психологическая несовместимость лиц, участвующих в коммуникации.

Физические барьеры представляют собой коммуникативные помехи, возникающие в материальной среде коммуникаций. Окружающая обстановка, шумы, невербальные средства коммуникаций способны препятствовать или, наоборот, содействовать восприятию, пониманию и усвоению передаваемой информации.

Семантические барьеры означают различные значения, приписываемые разными людьми одним и тем же символам. Символы многозначны, и при выборе одного из них может возникнуть непонимание.

Коммуникации в организациях представляют собой сложные, динамичные и воспроизводящиеся явления, которые могут рассматриваться как действие, взаимодействие и процесс.

.68. Инновационные преобразования

Инновационная деятельность организации связана с непрерывным потоком различных изменений. Выбор той или иной инновационной стратегии, определенного типа инновационного поведения обуславливает необходимость проведения соответствующих преобразований в организации.

Последовательность выбора и реализации инновационной стратегии:

1. Этап постановки цели:

Устанавливаются миссия организации, в которой подчеркивается приверженность к инновационной деятельности и инновационным стратегиям;

Формулируется цель развития организации. Строится целевая модель

II. Этап стратегического анализа:

Анализируется внутренняя среда организации и оценивается инновационный потенциал;

Анализируется состояние внешней среды и дается оценка инновационного климата;

Определяется инновационная позиция организации

III. Этап выбора инновационной стратегии:

Устанавливаются базовые стратегии развития и их инновационные составляющие;

Осуществляется подбор и оценка альтернативных инновационных стратегий;

Осуществляется выбор и формулируется предпочтительная инновационная стратегия

IV. Этап реализации инновационной стратегии:

Разрабатываются стратегический проект (состав стратегических изменений и мероприятия по их осуществлению) и план реализации проекта. Особо учитывается инновационный характер преобразований;

Организуется стратегический контроль процесса реализации проекта;

Оценивается эффективность процесса реализации и проводится необходимая корректировка проекта, стратегий, цели, миссии.

Инновационные преобразования.

Процесс реализации любой инновационной стратегии определяет ряд последующих преобразований.

Например, решение о переходе на новую технологию выдвигает требования по обновлению состава и использованию ресурсов (материально-технических, информационных, трудовых, финансовых), перепроектированию (инжинирингу) всех основных и вспомогательных деловых процессов по стадиям жизненного цикла изделия (НИОКР, производство, реализация продукции, обслуживание потребителей), приводит к нововведениям в системе и аппарате управления, организационной структуре.

Эти изменения коренным образом преобразует состояние организации, позволяют ей адаптироваться к внедряемой инновации.

Поток инновационных преобразований, вызываемых переходом на новую технологию, предусматривается в виде инновационного проекта и инновационной программы. В инновационном проекте содержится перечень мероприятий – локальных проектов, в совокупности обеспечивающих адаптацию к инновации.

Комплекс преобразований имеет следующее содержание:

I. Блок изменений результатов деятельности: конструктивно новая или обновленная продукция с новыми характеристиками, новый портфель продукции, новые отрасли/подотрасли и новые рынки;

новые услуги клиентам и потребителям новой продукции предприятия;

новые экономические и социальные результаты деятельности организации

II. Блок изменений в ресурсах:

материально-техническая база: новое сырье, новые материалы и комплектующие, новое технологическое оборудование, новые рабочие места и производственные площади, новые поставщики и партнеры, новая логистика потоков материально-технических ресурсов;

информация: новая научно-техническая, производственная, экономическая и коммерческая информация, новые базы данных, новая логистика потоков информации, новые системы связи;

трудовые ресурсы: приобретение новых знаний сотрудниками, новые сотрудники, новые управляющие, новая социальная среда, новое движение кадров;

финансы: новые задачи финансирования инновационного проекта, новые финансовые потоки

III. Блок изменений в деловых процессах:

процессы НИОКР: новые задачи, сжатие процессов во времени за счет запараллеливания;

процессы производства: перераспределение работ между производственными звеньями в самом предприятии и заказов между субподрядчиками, подготовка к освоению новых технологий;

процессы реализации: обновление сети реализации, новые маркетинговые функции, новые коммерческие задачи;

процессы обслуживания: подготовка к оказанию новых услуг новые клиенты

IV. Блок изменений в системе управления:

переход на проектное управление, новые процедуры принятия решений, обновление методов управления;

обеспечение сочетания проектного, функционального и общего управления в организации

V.Блок изменений в организационной структуре:

новые функции: выявление новых производственных и управленческих функций;

новые структурные звенья и уровни управления: создание новых звеньев и наделение их функциями; новые связи: оформление новых связей между звеньями по функциям;

71. Бюрократия рациональная. Маркетинг.менеджмент.

Концепция бюрократии была первоначально сформулирована в начале 1900-х годов немецким социологом Максом Вебером. Характеристики рациональной бюрократии: 1. Четкое разделение труда, что приводит к появлению высококвалифицированных специалистов в каждой должности. 2. Иерархичность уровней управления, при которой каждый нижестоящий уровень контролируется вышестоящим и подчиняется ему. 3. Наличие взаимоувязанной системы обобщенных формальных правил и стандартов, обеспечивающей однородность выполнения сотрудниками своих обязанностей и скоординированность различных задач. 4.Дух формальной обезличенности, с которым официальные лица выполняют свои должностные обязанности. 5. Осуществление найма на работу в строгом соответствии с техническими квалификационными требованиями. 6.Защищенность служащих от произвольных увольнений.БЮРОКРАТИЧЕСКАЯ ОРГАНИЗАЦИОННАЯ СТРУКТУРА характеризуется высокой степенью разделения труда, развитой иерархией управления, цепью команд, наличием многочисленных правил и норм поведения персонала и подбором кадров по их деловым и профессиональным качествам. Вебер назвал такую структуру “рациональной”, поскольку предполагается, что решения, принятые бюрократией, имеют объективный характер. Бюрократию часто называют классической или традиционной организационной структурой. Большинство современных организаций представляют собой варианты бюрократии. Причина столь длительного и широкомасштабного использования бюрократической структуры состоит в том, что ее характеристики еще достаточно хорошо подходят для большинства промышленных фирм, организаций сферы услуг и всех видов государственных учреждений. Однако, бюрократические структуры подвергались и критике за их неспособность к внедрению новшеств и отсутствие достаточной мотивации сотрудников.ОТРИЦАТЕЛЬНЫЕ ХАРАКТЕРИСТИКИ БЮРОКРАТИИ. Одно из важнейших критических замечаний было сформулировано социологом Р.К.Мертоном. По его мнению, трудности, возникающие в бюрократических структурах, связаны с преувеличением значимости стандартизированных правил, процедур и норм, обеспечивающих надлежащее выполнение сотрудниками своих задач, выполнение запросов других подразделений этой организации, а также взаимодействие с клиентами и общественностью. Это приводит к тому, что организация утрачивает гибкость поведения, поскольку все возникающие здесь вопросы и проблемы решаются исходя из прецедентов. Постепенно тщательных поиск альтернатив начинает сокращаться. Еще одним негативным свойством бюрократических структур, по мнению Катца и Кана, является "отсутствие способности спонтанно и по-новому реагировать на окружающие условия, что существенно необходимо для эффективного функционирования организации". Для расширения возможностей организаций реагировать на происходящие изменения и вводить новшества были разработаны специальные адаптивные структуры.Г.Саймон, Дж. Марч, Р. Сайерт: теория ограниченной рациональности.Лишенные исчерпывающей информации субъекты не имеют влозможности точно рассчитать результаты своих действий и должны как-то уживаться с неопределенностью. Они вынуждены опираться на свои далеко не рациональные ожидания, предчувсвия, интуицию. Если бы даже человек обладал полной информацией о всех имеющихся вариантах поведения, он все равно не смог бы за ограниченное время сранить их. Принятие решения в этих условиях объясняет поведенческая теория ограниченной рациональности, которая исходит из того, что выбирается не оптимальный а удовлетворительный по тому или иному критерию вариант. Поведенческая экономическая теория- модель ограниченной рациональности. К поведенческой экономической теории можно отнести совокупность теорий, описывающих процесс принятия решений в различных областях экономики.

74. Управление человеком и управление группой.Динамика групп.

Человек составляет основу организации, ее сущность и ее основное богатство. Однако с позиций управления нельзя говорить о человеке вообще, так как все люди разные. Люди ведут себя по-разному, у них различные способности, различное отношение к своему делу, к организации, к своим обязанностям; люди имеют различные потребности, их мотивы к деятельности могут существенно отличаться. Наконец, люди по-разному воспринимают действительность окружающих их людей и самих себя в этом окружении. Все это говорит о том, что управление человеком в организации исключительно сложное, но в то же время исключительно ответственное и важное для судьбы организации дело. Менеджер должен очень много знать о людях, с которыми он работает, для того чтобы пытаться успешно управлять ими. Но проблема управления человеком в организации не сводится только к взаимодействию работника и менеджера. В любой организации человек работает в окружении коллег, товарищей по работе. Он является членом формальных и неформальных групп, что оказывает на него исключительно большое влияние: либо помогая более полно раскрываться его потенциалу, либо подавляя способности и желания работать производительно, с полной отдачей. Организация ожидает от человека, что он будет выполнять определенную роль. Если член организации успешно выполняет свою роль и если при этом он сам лично удовлетворен характером, содержанием и результатами своей деятельности в организации и своего взаимодействия с организационным окружением, то не возникает конфликтных противоречий, подрывающих взаимодействие человека и организации. Одним из важнейших условий этого является правильное построение роли и, в частности, формирование верных предпосылок в отношении содержания, сущности и роста данной роли в системе организации. У социальной роли можно выделить 3 стороны: 1. Система социальных ожиданий форм поведения человека в соответствие с его статусом (положением в обществе).2. Система ожиданий человека от самого себя.3. Открытое наблюдаемое поведение. Признается, что лидерским способностям и умениям можно научиться. Известно также, что лидерами становятся не сразу. Этому обычно предшествует определенный тип карьеры в организации. Следует отметить, что лидерство – это не набор навыков и умений, а качества характера, такие как, например, принятие на себя риска. Сила лидерского влияния прямо пропорциональна степени принятия последователем того, что лидер предлагает сделать. Власть и влияние являются главными в работе лидера. недостатков и улучшения состояния дел.Все большее значение для достижения эффективного лидерства играет власть связей, реализуемая, в частности, путем создания так называемых сетевых структур, способствующих поддержанию эффективного лидерства на должном уровне без количественного роста организации. Лидер должен стремиться к эффективному сочетанию всех возможных и имеющихся у него основ и источников власти, так как это является одним из главных условий эффективного Характерными особенностями группы являются следующие. Во-первых, члены группы идентифицируют себя и свои действия с группой в целом и тем самым во внешних взаимодействиях выступают как бы от имени группы. Во-вторых, взаимодействие между членами группы носит характер непосредственных контактов, личного разговора, наблюдения поведения друг друга и т.п. В-третьих, в группе наряду с формальным распределением ролей, если таковое существует, обязательно складывается неформальное распределение ролей, обычно признаваемое группой. Существует два типа групп: формальные и неформальные. Оба эти типа групп имеют значение для организации и оказывают большое влияние на членов организации.Формальные группы обычно выделяются как структурные подразделения в организации. Они имеют формально назначенного руководителя, формально определенную структуру ролей, должностей и позиций внутри группы, а также формально закрепленные за ними функции и задачи. Неформальные группы создаются не распоряжениями руководства и формальными постановлениями, а членами организации в соответствии с их взаимными симпатиями, общими интересами, одинаковыми увлечениями, привычками и т.п.

77. Модели организации менеджмента в открытых системах.

Теория систем впервые была применена в точных науках и в технике. Применение теории систем в менеджменте в конце 50-х гг. явилось важнейшим вкладом школы науки управления. Системный подход — это не набор каких-либо принципов для управляющих, а способ мышления по отношению к организации и управлению.

Система — это некоторая целостность, состоящая из взаимозависимых частей, каждая из которых вносит свой вклад в характеристики целого. Все организации являются системами. Существует два основных типа систем: закрытые и открытые.

Закрытая система имеет жесткие фиксированные границы, ее действия независимы от среды, окружающей систему. Открытая система характеризуется взаимодействием с внешней средой.

Крупные составляющие сложных систем часто сами являются системами. Эти части называются подсистемами. В организации подсистемы — это различные отделы, уровни управления, социальные и технические составляющие организации.

Понимание того, что организации представляют собой сложные открытые системы, состоящие из нескольких взаимосвязанных подсистем, помогает объяснить, почему каждая из школ управления оказалась практически приемлемой лишь в ограниченных пределах. Они стремились сосредоточить внимание на какой-то одной подсистеме организации: поведенческая школа занималась социальной подсистемой, школы научного управления — техническими. Ни одна из школ серьезно не задумывалась над воздействием среды на организацию.

Модель организации как открытой системы. Организация получает из внешней среды информацию, капитал, человеческие ресурсы, материалы. Эти компоненты называются входами.

В процессе своей деятельности организация обрабатывает эти входы, преобразуя их в продукцию или услуги. Эта продукция и услуги являются выходами организации, которые она выносит в окружающую среду.

Если система управления эффективна, то в ходе процесса преобразования образуется добавочная стоимость входов. В результате появляются многие дополнительные выходы, такие, как прибыль, увеличение доли на рынке, увеличение объема продаж, рост организации.

80. Структура потребностей Маслоу

Содержательные теории мотивации в первую очередь стараются определить потреб­ности, побуждающие людей к действию, особенно при определении объема и содер­жания работы. При закладке основ современных концепций мотивации наибольшее значение имели работы трех человек: Абрахама Маслоу, Фредерика Герцберга и Дэвида МакКлелланда, из работ которого руководители узнали о сложности человеческих потребностей и их влиянии на мо­тивацию, был Абрахам Маслоу . Создавая свою теорию мотивация в 40-е годы, Маслоу признавал, что люди имеют множество различных потребностей, но полагал также, что эти потребности можно разделить на пять основных категории. Эта мысль была детально разработана его современником, психологом из Гарварда, Мурреем. Эта теория состоит в следующем1.Физиологические потребности являются необходимыми для выживания. Они включают потребности в еде, воде, убежище, отдыхе и сексуальные потребности,2. Потребности в безопасности и уверенности в будущем включают потребности в защите от физических и психологических опасностей со стороны окружающего мира и уверенность в том, что физиологические потребности будут удовлетворе­ны в будущем. Проявлением потребностей уверенности в будущем является покупка страхового полиса или поиск надежной работы с хорошими видами на пенсию.3. Социальные потребности, иногда называемые потребностями в причастно­сти, — это понятие, включающее чувство принадлежности к чему или кому-либо, чувство, что тебя принимают другие, чувства социального взаимодействия, при­вязанности и поддержки.4. Потребности в уважении включают потребности в самоуважении, личных до­стижений, компетентности, уважении со стороны окружающих, признании.5. Потребности самовыражения — потребность в реализации своих потенциаль­ных возможностей и росте как личности. Мотивация и иерархия потребностей.По теории Маслоу все эти потребности можно расположить в виде строгой иерархической структуры. Этим он хотел показать, что потребности нижних уровней требуют удовлет­ворения и, следовательно, влияют на поведение человека прежде, чем на мотивации начнут сказываться потребности более высоких уровней. В каждый конкретный момент времени человек будет стремиться к удовлетворению той потребности, кото­рая для него является более важной или сильной. Прежде, чем потребность сле­дующего уровня станет наиболее мощным определяющим фактором в поведении человека, должна быть удовлетворена потребность более низкого уровня. Вот что говорят в своей трактовке теории Маслоу психологи Кэлвин Холл и Гарднер Линдсей:«Когда наиболее сильные и приоритетные потребности удовлетворены, возникают и требуют удовлетворения потребности, стоящие в иерархии следом за ними. Когда и эти потребности удовлетворяются, происходит переход на следующую ступень лест­ницы факторов, определяющих поведение человека» .Поскольку с развитием человека как личности расширяются его потенциальные возможности, потребность в самовыражении никогда не может быть полностью удов­летворена. Использование теории Маслоу в управлении.Теория Маслоу внесла исключительно важный вклад в понимание того, что лежит в основе стремления людей к работе. Руководители различных рангов стали понимать, что мотивация людей определяется широким спектром их потребностей. Для того чтобы мотивиро­вать конкретного человека, руководитель должен дать ему возможность удовлетво­рить его важнейшие потребности посредством такого образа действий, который способствует достижению целей всей организации. Еще не так давно руководители могли мотивировать подчиненных почти исключительно только экономическими стимулами, поскольку поведение людей определялось, в основном, их потребностями низших уровней. Сегодня ситуация изменилась. Благодаря более высоким заработ­кам и социальным благам, завоеванным в результате борьбы профсоюзов и государ­ственных мер регулирования (таких, как Закон о здоровье и безопасности наемного персонала, 1970 г.), даже люди, находящиеся на низших ступенях иерархической лестницы организации, стоят на относительно высоких ступенях иерархии Маслоу. Как отмечает Теренс Митчелл:«В нашем обществе физиологические потребности и потребность в безопасности играют относи­тельно незначительную роль для большинства людей.

84. Место и роль управления персоналом в системе управления предприятием. Концепции управления персоналом. Принципы и методы УП.

Управление персоналом организации – целенаправленная деятельность руководящего состава организации, руководителей и специалистов системы УП, включающая разработку концепции и стратегии к5адровой политики, принципов и методов УП организации. УП заключается в формировании системы УП, планировании кадровой работы, разработке оперативного плана работы с персоналом, проведении маркетинга персонала, определении кадрового потенциала и потребности организации в персонале. Существует 4 концепции УП в рамках 3 основных подходов:Экономический подход1. Использование трудовых ресурсов.Появился в конце 19 в. и до 60-х гг. 20 в. Человек рассматривается через его функцию, т.е труд, измеряемый затратами рабоч. времени и ЗП. Организация – как машина, а человек – как деталь. 2) Органический подход2. Управление персоналомПоявился в 30-х гг. 20 в. Научная основа – теория бюрократических организаций. Человек – через формальную роль, т.е. должность, а управление осуществляется через административные механизмы (принципы, методы, полномочия, функции)3. Управление человеческими ресурсамиЧеловек – не как должность , а как невозобновляемый ресурс, элемент соц. организации. Рассматривается трудовая функция, соц.отношения и состояние работника. Индивиды стремятся быть полезными и значимыми, испытывают желание быть интегрированными, признанными как индивиды. Эти потребности являются боле важными, чем деньги в мотивации к труду. 3) Гуманистический подход4. Управление человекомЧеловек – главный субъект организации и особый объект управления. Он не может рассматриваться как ресурс. Основоположник – лидер японского менеджмента – Мацусита и Морита. Стратегия и структура организации должны строиться исходя из желаний и способностей человека. Организация – как культура, а человек – как развивающееся в рамках определенных культурных традиций существо. Методы УП

1) Соц.-психологические- соц.планирование.участие работников в управлении. развитие коллектива

психологический климат.моральное стимулирование

- развитие инициативы и ответственности

2) Административные: структура органов управления..подбор и расстановка кадров.приказы и распоряжения.адм.нормы и нормативы. положения и инструкции3)Экономические:экон.планирование,материальное стимулирование,ценообразование,налоговая система

- экон.нормы и нормативы

В зависимости от характера воздействия на человека выделяют:1) Методы стимулирования, связанные с удовлетворением определенных потребностей сотрудника.2) Методы информирования, полагающие передачу сотруднику сведений, которые позволяют ему самостоятельно строить свое орг.поведение.3) Методы убеждения – непосредственное целенаправленное воздействие на внут.мир и систему ценностей человека.

4) Методы адм.принуждения – основанные на угрозе или применении санкций

Принципы УП

1. Альтернативность – многовариантная проработка предложений по формированию системы УП и выбор наиболее рац.варианта для конкретных условий пр-ва. 2. Бюрократия - обеспечение разумного господства центрального звена упр-я над основной частью персонала для строгого выполнения нормативн.документов организации.

3. Гибкость – приспособляемость сист.УП к изменяющимся целям объекта упр-я и условиям его работы. 4. Децентрализация – в любых горизонтальных и вертикальных срезах системы УП должна обеспечиваться рациональная автономность структурных подразделений или руководителей с передачей прав и ответственности на нижние уровни. 5. Единоначалие – концентрация власти в руках линейных руководителей. Работник получает распоряжение и отчитывается перед одним непосредственным начальником. 6. Иерархичность – В системе УП должно обеспечиваться иерархичное взаимодействие между звеньями управления, основанное на разделении власти, решений, информации по звеньям управления.7. Коллегиальность8.Концентрация9.Личная ответственность 10. Научность11. Оперативность 12. Ротация 13. Согласованность

14. Специализация15. Справедливое вознаграждение

16. Централизация

17. Эффективность

87. Адаптация персонала

Обучение и адаптация персонала

Обучение – процесс непосредственной передачи новых профессиональных навыков или знаний сотрудникам организации.

Процесс проф.обучения:

1. Определение потребности

2. Формирование бюджета обучения

3. Определение цели обучения, определение критериев оценки

4. Определение содержания программы, выбор методов обучения

5. Обучение

6. Оценка эффективности обучения

Методы обучения:Методы обучения на рабочем месте

1. Инструктаж

2. Ротация

3. НаставничествоМетоды обучения вне рабочего места

1. Лекция

2. Практическая ситуация

3. Деловые игры

4. Самообучение

Адаптация – это взаимное приспсобление работника и организации, основывающееся на постепенной врабатываемости сотрудника в новых профессиональных, социальных и организационно - экономических условиях труда.

Виды адаптации:1. Профессиональная адаптация – дополнительное освоение профессиональных возможностей, формирование профессионально необходимых качеств личности.2. Психофизиологическая адаптация – происходит освоение совокупности всех условий, оказывающих различное психофизиологическое воздействие на работника во время труда. (физические нагрузки, монотонность труда, шум, освещенность…)3.Социально-психологическая адаптация – включение работника с систему взаимоотношений коллектива с его традициями, ценностями, нормами.4.Организационно-административная адаптация – знакомство с особенностями организационного процесса управления, места своего подразделения и должности в орг.структуре. 5. Экономическая адаптация – знакомство с экономическим механизмом управления организацией, системой экономических стимулов.

6.Санитарно-гигиеническая адаптация – освоение с новыми требованиями трудовой, производственной и технологической дисциплины, правилами трудового распорядка.

Цели адаптации:- уменьшение стартовых издержек, т.к. пока новый работник плохо знает свое рабочее место, он работает менее эффективно и требует доп. затрат - снижение озабоченности и неопределенности у новых сотрудников- сокращение текучести рабочей силы- развитие позитивного отношения к работе

Механизм управления процессом адаптации:1. Структурное закрепление функций управления адаптацией в системе управления оргаизацией.2. Организация технологии процесса адаптации3. Организация информационного обеспечения процесса адаптации (сбор и обработка информации об уровне и длительности адаптации)

90. Стратегический анализ конкурентного окружения и конкурентоспособности предприятия (корпорации).

При оценке конкурентоспособности используются следующие показатели:

1. Рыночная доля2. Ширина продуктовой линии (ассортимент)3. Эффективность каналов распределения4. Преимущество собственности и основного счета5. Ценовая конкурентоспособность6. Реклама и содействующая эффективность7. Размещение и возраст производственного оборудования8. Производственная мощность и производительность9. Опыт10. Издержки, связанные с использованием сырых материалов11. Финансовая позиция12. Сравнительное качество продукта13. Позиция в области исследования и разработок14. Качества, достоинство персонала15. Общий имидж.

Формула профиля конкурентоспособности (методика Портера): Vi=Li*Ri, где

Li – вес фактора (от 0 до 1)

Ri – рейтинг фактора (от 1 до 5).

93.Стратегическое управление компанией: корпоративный план, бизнес-план, мастер-план. Стратегические программы и их структура.

Бизнес-план должен включать следующие разделы:

1. Резюме. Оно должно содержать:

-краткое описание проекта

-факторы успеха данного проекта

- общая стоимость проекта

- основные экономические показатели проекта:NPV, IRR, IP, срок окупаемости.

-социальный эффект

- экологический эффект.

2. Информация о предприятии, которая должна содержать

- описание организационно-правовой формы

- историю предприятия (если предприятие существует давно)

- команда, реализующая проект

- название учредителей и акционеров

- система налогообложения с обоснованием выбора

- прогноз инфляции по отдельным областям затрат.

3. Календарный инвестиционный план – описывает проект в этапах от подготовительного этапа до начала производства 4. План производства, который должен содержать:

- описание технологии производства

- календарный график объемов продаж

- описание товара и его конкурентоспособности

- калькуляция прямых и общих затрат

- выбор поставщиков сырья

- стратегию хранения запасов

5. План маркетинга, который должен содержать:

- описание результатов проведенных маркетинговых исследований

- аргументация объемов продаж

- расходы на создание и содержание сети сбыта

- расходы на стимулирование сбыта.

6. План персонала.

7. Финансовый план, который должен содержать:

- календарно-инвестиционный план

- источники финансирования и направления их расходования

- таблицы (модель движения денежных средств, отчет о прибылях и убытках, агрегированный аналитический баланс)

8. Анализ рисков.

Стратегическая программа – система документов (стратегических специализированных программ, подпрограмм, разделов), отражающих во времени стратегические варианты поэтапного (по годам календарного прогнозного периода) достижения стратегической цели, а также необходимые для этого научно-технические, материальные, кадровые, социальные, финансовые ресурсы (средства). Таким образом, в стратегической программе отражаются варианты поэтапных целей и необходимее для этого средства. Стратегическая программа отвечает на вопросы, какого состояния объекта необходимо достичь к концу каждого этапа (концу календарного года) прогнозного периода и какие необходимы для этого средства по каждому варианту стратегической программы.Корпоративный план определяет текущее состояние организации и модель будущего состояния. Такой план содержит информацию о конкурентах, возможностях, угрозах, рыночных условиях, состоянии экономики, сильных и слабых сторонах организации.Мастер-план – это основа будущей самодостаточности развиваемой территории. При грамотной разработке мастер-плана можно учесть все те необходимые элементы для того, чтобы получить именно тот конечный продукт, который будет с успехом реализован на рынке. На рынке есть разные трактовки о том, что может включать в себя мастер-план. Зарубежный опыт да и ситуация на российском рынке показывают, что именно такой подход к освоению территории – будь то строительство какого-либо большого или небольшого бизнес-центра за городом или же целого города, способен кардинальным образом повлиять на рынок недвижимости. Соответственно, будет изменено отношение девелоперов к качеству строящихся объектов и будет создан по-настоящему уникальный продукт на рынке в рамках освоения большой территории. В мастер-план в обязательном порядке входит описание территории. Кто сталкивался с функциями заказчика при освоении поселка, понимает, что это очень похоже на ППЗ (проект планировки-застройки), если проводить параллель с российскими реалиями. В генплане в соответствующем масштабе показываются виды землепользования, основные инфраструктуры, элементы дороги, ландшафта и экологии, ключевые площади общественного назначения. Также сюда входят таблицы данных по жилой/нежилой застройке, из которых мы можем понимать объем, количество, конфигурацию занимаемой площади

96. Дженерал Электрик, БКГ, Шелл

Модель ADL/LC была разработана известной в области управления консалтинговой организацией Артур Д. Литтл. Ее исходное предназначение состояло в том, чтобы обеспечить менеджеров оригинальной методикой стратегического анализа и планирования, дать им по возможности мощный инструмент анализа портфельных стратегий для определения разумной диверсификации деятельности многоотраслевой организации, который можно было бы использовать как на корпоративном уровне, так и на уровне отдельных хозяйственных звеньев.

Согласно концепции жизненного цикла отрасли, которой придерживаются специалисты ADL, она в своем развитии, как правило, проходит последовательно четыре стадии: зарождение, рост (или развитие), зрелость, старение. Основное теоретическое положение модели ADL/LC состоит в том, что и отдельно взятый вид бизнеса любой организации может находиться на одной из указанных стадий жизненного цикла, и, следовательно, его нужно анализировать в соответствии именно с этой стадией.

Данная матрица разработана консультационной группой МакКинзи (McKincey) совместно с корпорацией Дженерал Электрик (General Electric) и получила название "экран бизнеса". Она включает девять квадратов, а анализ в данной матрице осуществляется по следующим параметрам:

привлекательность стратегической зоны хозяйствованния;

позиция в конкуренции.

В матрице «Дженерал Электрик – МакКинзи» выделяются три области стратегических позиций: область победителей; область проигравших средняя область, в которую входят позиции, в которых стабильно генерируется прибыль от бизнеса, средние позиции бизнеса и сомнительные виды бизнеса.

Таблица 1. Матрица «Дженерал Электрик – МакКинзи»

матрица Шелл

Она базируется на оценках как количественных, так и качественных параметров бизнеса.

По осям матрицы Шелл/ДПМ располагаются следующие показатели:

перспективы отрасли бизнеса;

конкурентоспособность бизнеса.

Каждая из девяти клеток матрицы соответствует специфической стратегии:

Лидер бизнеса – предприятие имеет сильные позиции в привлекательной отрасли. Стратегия развития предприятия должна быть направлена на защиту своих ведущих позиций

99. Идея стратегического менеджмента.

«Стратегия организации – это генеральный план действий, определяющий приоритеты стратегических задач, ресурсы и последовательность шагов по достижению стратегических целей.»

Основной идеей стратегического менеджмента является идея органичного последовательного приспособления предприятия к изменяющейся обстановке внешней среды, идея целевого подхода к решению любых управленческих задач и предприятия в целом. Но чтобы уметь приспосабливаться к изменениям внешней среды и при этом всегда выдерживать курс на достижение поставленных целей, предприятие должно иметь стратегию.

Сущность стратегического менеджмента.

Сущность стратегического менеджмента заключается в ответе на три важнейших вопроса.

1. В каком положении предприятие находится в настоящее время?

2. В каком положении оно хотело бы находиться через три, пять, десять лет?

3. Каким способом достигнуть желаемого положения?

Для ответа на первый вопрос менеджеры должны хорошо пони­мать текущую ситуацию, в которой находится предприятие, прежде чем решать, куда двигаться дальше. А для этого необхо­дима инфор­мационная основа, обеспечивающая процесс принятия стратегичес­ких решений соот­ветствующими данными для анализа прошлых, на­стоящих и будущих ситуаций. Второй вопрос отражает такую важную особенность стратегического менеджмента, как его ориентация на будущее. Для ответа на него необходимо четко определить, к чему стремиться, какие цели ставить. Третий вопрос стратегического менеджмента связан с реализацией выбранной стратегии, в ходе кото­рой может происходить корректировка двух предыдущих этапов. Важ­нейшими составляющими или ограничениями данного этапа явля­ются имеющиеся или доступные ресурсы, система управления, орга­низационная структура и персонал, который будет реализовывать выб­ранную стратегию.

По своему предметному содержанию стратегический менеджмент обращается лишь к основным, базисным процессам на предприятии и за его пределами, уделяя внимание не столько наличным ресурсам и процессам, сколько возможностям наращивания стратегического потенциала предпри­ятия. В основе стратегического менеджмента ле­жат стратегические решения.

Стратегические решения – это управленческие решения, которые:

1) ориентированы на будущее и закладывают основу для принятия оперативных управленче­ских решений;

2) сопряжены со значительной неопределенностью, поскольку учиты­вают неконтролируемые внешние факторы, воздействующие на пред­приятие;

3) связаны с вовлечением значительных ресурсов и могут иметь чрез­вычайно серьезные, долго­срочные последствия для предприятия.

К числу стратегических решений можно отнести:

• реконструкцию предприятия;

• внедрение новшеств (новая продукция, новые технологии);

• организационные изменения (изменения организационно-пра­вовой формы предприятия, струк­туры производства и управления, новые формы организации и оплаты труда, взаимодействия с постав­щиками и потребителями);

• выход на новые рынки сбыта;

• приобретение, слияние предприятий и т.д

27.2 Виды маркетинговых стратегий. Позиционирование товара (услуги).

Виды маркетинговых стратегий:

1.1. Интенсивный рост целесообразен, когда фирма не до конца использовала возможности своих нынешних товаров и рынков. Известно три основные разновидности интенсивного роста:

1.1.1. Глубокое внедрение на рынок заключается в изыскании путей увеличения сбыта своих существующих товаров на существующих рынках с помощью более эффективного маркетинга.

1.1.2. Расширение границ рынка заключается в попытках увеличить сбыт благодаря внедрению ныне существующих товаров на новые рынки.

1.1.3. Совершенствование товара заключается в увеличении сбыта за счет создания новых или усовершенствованных товаров для ныне существующих рынков.

1.2. Интеграционный рост. Он оправдан в тех случаях, когда прочны позиции в избранной сфере деятельности и когда фирма может получить дополнительные выгоды за счет перемещения в рамках отрасли назад, вперед или по горизонтали. Известно три основные разновидности интеграционного роста:

1.2.1. Регрессивная интеграция заключается в попытках фирмы заполучить во владение или поставить под более жесткий контроль своих поставщиков.

1.2.2. Прогрессивная интеграция заключается в попытках фирмы заполучить во владение или поставить под более жесткий контроль систему распределения и сбыта.

1.2.3. Горизонтальная интеграция заключается в попытках фирмы заполучить во владение или поставить под более жесткий контроль ряд предприятий – конкурентов.

1.3. Диверсифицированный рост. Оправдан в тех случаях, когда отрасль не дает фирме возможностей для дальнейшего роста за пределами этой отрасли значительно привлекательнее. Диверсификация не означает, что фирме следует хвататься за любую возможность. Компания должна найти применение своему опыту. Существуют три разновидности диверсификации:

1.3.1. Концентрическая диверсификация – пополнение своей номенклатуры изделиями, которые с технической или маркетинговой точки зрения похожи на существующие товары фирмы.

1.3.2. Горизонтальная диверсификация – это пополнение ассортимента изделиями, которые не связаны со старым ассортиментом, но могут интересовать существующую клиентуру фирмы.

1.3.3. Конгломератная диверсификация – это пополнение ассортимента изделиями, не имеющими никакого отношения ни к применяемой фирмой технологии, ни к ее нынешним товарам и рынкам.

Позиционирование – выявление характера восприятия фирмы или ее продукта целевыми потребителями.

Позиционирование – разработка или создание имиджа товара, фирмы таким образом, чтобы этот товар занял в сознании покупателя определенное место, отличающее его от положения конкурентов.

При позиционировании решаются следующие типы вопросов, которые определяют процедуру позиционирования:

1. Какие отличительные свойства товара и выгоды на которые благоприятно реагируют покупатели;

2. Как воспринимаются позиции конкурирующих марок и фирм с точки зрения этих отличительных свойств;

3. Какую позицию лучше всего занять фирме в данном сегменте с учетом ожидания потребителей и позиций, занятых конкурентами;

4. Какие маркетинговые средства помогут занять и защитить выбранную позицию.

Для позиционирования используется 2-х мерная матрица – карта восприятия, в основе которой лежат две наиболее значимые характеристики – цена и качество.

Исходя из позиции, выбираем основные направления дифференциации.

Выбираются следующие направления дифференциации:

1. Продуктовая дифференциация – предлагаются продукты с лучшими характеристиками и дизайном.

2. Сервисная дифференциация – предлагается больший спектр дополнительных услуг.

3. Дифференциация персонала – обращается большое внимание на основные характеристики персонала, повышается требования к нему.

Дифференциация имиджа

31.2 Инструментарий и применение специфических методов в исследовании систем управления.

Специфические методы исследования отражают специфику объекта исследования, его предмет и задачи.

Наиболее важными из них являются методы исследования документов, проведения ограниченного эксперимента, социологических исследований. Существуют также методы тестирования (тест в ИСУ –это система, позволяющая получить объективное отражение реально существующих отношений между людьми, их свойств, признаков и количественных параметров), коллективного анализа, социометрических оценок и инновационных игр, методы имитационного моделирования.

Метод социологического исследования позволяет оценить состояние системы управления по факторам реальной деятельности персонала, интересам и ценностям человека, его отношения к существующим проблемам и понимания этих проблем. Социологические исследования бывают разнообразные – наблюдение, интервьюирование, анкетирование.

Метод экспериментирования заключается в создании необходимых для исследования условий деятельности и установлении на этой основе факторов, причин, свойств тех или иных явлений, в учете их последующей деятельности. Одним из методов экспериментирования является деловая игра. Деловая игра – это способ обучения, развития навыков и способностей выбирать и принимать управленческие решения, стимулирование коммуникаций, проявление и развитие творческих способностей, обмен опытом, мотивирование образовательной активности, позиционирование личности. Основная функция деловой игры – это функция исследования посредством управленческого эксперимента.

Описание деловой игры:

Группу персонала управления разбиваем на четыре подгруппы. Каждой из подгрупп даем определенные роли управленческой деятельности. Это роли госслужащих, профсоюзных работников, предпринимателей, менеджеров. В подгруппах должны осознать эти роли в виде совокупности интересов профессиональной деятельности, согласованных с интересами общества и индивидуума. Уже само обсуждение этих интересов дает много исследовательской информации. Можно дисциплинировать обсуждение специальной программой проблематики в виде комплекса поставленных вопросов. Например, как можно реализовать эти интересы, как решать проблемы их столкновения, конфликтные ситуации, почему различны интересы, в каких случаях они сближаются и когда расходятся до предела.

Далее задается ситуация состояния экономики и общественного развития в виде совокупности параметров: увеличение инфляции, падение производства, увеличение безработицы и др. Можно выбирать различные варианты таких параметров. Все зависит от целей деловой игры как средства обучения или как средства экспериментального исследования.

Затем всем подгруппам участников выдается одинаковый набор управленческих решений (скажем по 50 карточек), при помощи которых можно изменить ситуацию. Надо, руководствуясь лишь интересами подгруппы (предприниматель, менеджер, государственный служащий, работник) выбрать по 5 решений, наиболее приемлемых в данной предложенной ситуации.

На следующем этапе предлагается представить эти решения для общего обсуждения. Конечно, возникает противоречие решений, ибо интересы различны, и это определяет разные пути решения проблемы. Но условия игры – поиск компромиссов посредством перебора решений, взаимных уступок и пр. Три решения должны быть общими, два могут расходиться. Руководитель деловой игры может вводить в действие дополнительные варианты решений, корректировать обсуждение и поиск компромисса.

34.2 Миссия компании.

В наибольшей общей форме миссией можно считать результирующую составляющую совокупности стратегических целей организации, ее главное устремление, которое определяет магистральный путь перехода компании от исходного состояния к оптимальному.

Миссия информирует членов организации о том, ожидает экономическое сообщество от организации и что организация ожидает от своих членов.

Миссия детализирует статус фирмы и обеспечивает направление и ориентиры для определения целей и стратегий на различных организационных уровнях. Формулировка миссии организации должна содержать следующее:

1. Задача фирмы с точки зрения ее основных рынков и основных технологий. Проще говоря, какой предпринимательской деятельностью занимается фирма.

2. Внешняя среда по отношению к фирме, которая определяет рабочие принципы фирмы.

3. Культура организации. Какого типа рабочий климат существует внутри фирмы? Какого типа людей привлекает этот климат?

108. Стратегический анализ внешнего окружения и построение сценарного прогноза.

Сценарий – это описание картины будущего, состоящей из согласованных, логически взаимоувязанных событий и последовательности шагов, с определенной вероятностью ведущих к прогнозируемому конечному состоянию (образу организации в будущем). Как правило, сценарии представляют собой качественное описание, хотя и детализированное, содержащее отдельные количественные оценки. Этим они отличаются от обычных прогнозов, в большинстве которых упор делается на количественные показатели.

Сценарии развития разрабатываются для отраслей, организации в целом и их стратегических хозяйственных подразделений, функциональных зон деятельности, важнейших факторов окружающей среды, рынков. Этот метод весьма полезен при выборе миссии и целей организации, определении стратегии развития, при прогнозировании на 10—20 лет, когда теряют свое значение сегодняшние достижения и возрастает спектр новых возможностей.

Сценарии должны из настоящей ситуации развить картины будущего организации. Работа эта ведется систематически и с учетом основополагающего принципа стратегического управления – альтернативности выбора. Поэтому разрабатывается не один сценарий, а несколько вариантов, что позволяет руководителям организации видеть возможные последствия выбора того или иного направления развития. В демонстрации картин будущего и вариантов развития и состоит цель метода сценариев.

Этапы разработки «сценариев будущего»:

8. Установление предмета исследования и его структурирование.

9. Определение существенных факторов, влияющих на предмет исследования, их структурирование.

10. Определение тенденций развития.

11. Разработка и выбор альтернативных сценариев будущего.

12. Интерпретация выбранных сценариев развития.

13. Разработка окончательного варианта сценария и снижение степени риска возможных потерь.

14. Перенос сценария на практическую основу.

Возможна разработка двух типов сценариев. Первый тип сценариев содержит описание последовательности шагов, ведущих прогнозируемому состоянию (образу организации), а также факторов и событий, оказывающих решающее влияние на это процесс. Второй тип сценариев содержит описание возможных последствий для организации, если она достигнет прогнозируемого желаемого образа.

Положения при разработке сценариев:

3. Исходным пунктом разработки «сценариев будущего» всегда должна быть точная оценка настоящей стратегической ситуации организации. Такая оценка ведет к пониманию динамики воздействующих факторов: значение каких горизонтов падает и каких возрастает по всему временному горизонту.

4. Для воздействующих факторов с неопределенными тенденциями должны быть выполнены специальные прогнозы и сделаны рациональные предложения экспертов.

Должно быть разработано множество альтернативных сценариев будущего, представляющих собой определенную логическую картину. При этом должно соблюдаться обязательное условие – альтернативные сценарии не должны содержать противоречий, т.е. взаимоисключающих шагов и событий

37.2 Анализ компании. Идентификация стратегических внутренних факторов. Функциональное направление. Цепочка ценностей М. Портера.

В рамках функционального направления предлагается выделить сильные и слабые стороны компании.

1. Оценивается маркетинг:

- фирменные продукты

- концентрация продаж по некоторым продуктам

- рыночная доля и субрыночная доля

- каналы распределения

- эффективная организация продаж

- ценовая стратегия

- послепродажное обслуживание и т.д.

2. Оценивается финансы и бухучет:

- способность маневрировать и увеличивать стоимость долгосрочного капитала

- налоговый анализ

- ливеридж

- оборотный капитал

- финансовый размер операций

- эффективная система бухучета

3. Производство:

- эффективное использование оборудования

- планирование использования производственных мощностей.

4. Персонал:

- уровень мастерства и система ценностей

- управленческий персонал

- эффективное использование побудительных мотивов

- текучесть рабочей силы, опыт и т.д.

5. Организация общего менеджмента:

- организационная структура

- имидж и престиж фирмы

- организация системы коммуникаций

- организационный климат, культура

- мастерство топ-менеджеров, их способности и интересы

- системы стратегического планирования

М. Портер, представитель школы позиционирования, для изучения внутренней среды организации предлагает схему, которую он называет “цепочкой ценностей”. В соответствие с ней предполагается, что, как показано на рисунке 1, деятельность организации может быть разделена на:

- основную деятельность (поставки сырья и материалов, выпуск продукции, обеспечение сбыта продукции, маркетинг, обслуживание);

-поддерживающую (материально-техническое снабжение, разработка технологии, управление человеческими ресурсами, поддержание инфраструктура фирмы)