- •Практическая работа №1 «Профиль работы туроператора»
- •Практическая работа №2 «Разработка тематических программ обслуживания туристов»
- •Анкета http://5fan.Info/otrotrpolbewaty.Html#
- •Выбранные Вами ответы следует подчеркнуть
- •Результаты исследования:
- •Проект программы обслуживания туристов
- •Практическая работа №3 «Методика расчета услуг входящих в пакет тура»
- •1 День.
- •2 День.
- •3 День.
- •Стоимость услуг
- •Калькуляция тура на группу туристов ( ______чел.) Период ____________________________
- •Стоимость услуг
- •Практическая работа №4 «Разработка поощрительных программ для турагентств»
- •Программа стимулирования турагентов
- •Смета затрат на рекламные мероприятия
Практическая работа №3 «Методика расчета услуг входящих в пакет тура»
Цель: Сформировать умения расчета стоимости турпродукта и отдельных услуг, входящих в тур.
Задание 1: Рассчитать на основе цен поставщиков услуг стоимость турпакета на прием в Нижний Новгород группы студентов продолжительностью 3 дня/2 ночи с проживанием в хостеле. Состав группы: студенты 20 чел. + 2 сопровождающих бесплатно.
Ход работы:
Собрать информацию о ценах на услуги поставщиков
Рассчитать стоимость услуг, входящих в состав тура.
Данные занести в таблицу.
Обосновать полученную цену тура сравнив ее с ценами конкурентов.
Программа тура:
1 День.
Встреча группы на ж/д вокзале. Размещение в гостинице. Завтрак. Экскурсия «Древний Нижний Новгород» (3 часа), посещение музея в Печерском монастыре (город XI – XVII вв, посещение нижегородского кремля, Благовещенского и Печерского монастырей). Обед. Экскурсия «Нижний – город купеческий» (2 часа).
2 День.
Завтрак. Загородная автобусная экскурсия в Макарьевский монастырь (знакомство с историей монастыря, историей Макарьевской ярмарки – 10 часов). Обед в монастыре.
3 День.
Завтрак. Загородная автобусная экскурсия на «Таинственное озеро Светлояра» (10 часов). Озеро Светлояр – это легенды о древнем граде Китеже, заповедный край дремучих лесов, живописных рек и озёр. Обед в с.Владимирском. Проводы группы на ж/д вокал.
В стоимость включено:
- размещение в гостинице в двухместных номерах – 2 ночи.
- питание 3 завтрака, 3 обеда.
- транспортное обслуживание по программе
- трансфер
- экскурсионное обслуживание по программе
- услуги экскурсовода
- входные билеты в музеи
За дополнительную плату:
- ужин от 240 руб. на человека
Стоимость услуг
№ п/п |
Наименование услуг
|
Стоимость услуг
|
1 |
Трансфер вокзал-гостиница (2 часа, автобус) |
2500 руб |
2 |
Завтрак на человека |
150 руб. |
3 |
Обед на человека |
250 руб. |
4 |
услуги экскурсовода за 3 часа |
2100 руб. |
5 |
транспортное обслуживание - аренда автобуса на 1 час |
1500 руб. |
6 |
размещение хостел Fabrika Hostel & Gallery Нижний Новгород в двухместных номерах с человека |
350 рб |
7 |
входные билеты в музеи монастырей: |
20 рублей - с взрослого человека; 10 рублей - с детей (от 10 до 18 лет); 100 руб. - экскурсия менее 10 человек; бесплатно - по благословению наместника. |
Расчет стоимости услуг по туру Н.Новород 3 дня/ 2 ночи:
Стоимость размещения определяется как стоимость всего пакета размещения на группу и рассчитывается по формуле:
R = N х (K2мест + K1мест),
Где:
R – стоимость размещения группы
N – количество ночей
K2мест – количество двухместных номеров
K1мест – количество одноместных номеров
Стоимость транспортных расходов рассчитывается по формуле:
Т = Аn,
Где:
Т – транспортные расходы
А – стоимость аренды транспортного средства в час
n – количество часов аренды
Стоимость питания:
Р = Kзавтрак + Kобед + Kужин,
Где:
Р – стоимость питания группы
Kзавтрак – количество завтраков
Kобед – количество обедов
Kужин - количество ужинов
Общая стоимость экскурсионных затрат, включает в себя стоимость индивидуальных входных билетов, стоимость группового экскурсионного обслуживания, стоимость аудиогида при необходимости.
Э = Евид экс + Еэкс + Евх.билеты,
Где:
Э – стоимость экскурсионных затрат
Евид экс – оплата групповой экскурсии в соответствии с программой (обзорная, в музей, в монастырь и т.д.)
Еэкс – оплата услуг экскурсовода
Евх.билеты – входные билеты в музеи
Общая себестоимость туристского продукта рассчитывается по формуле:
С = R + Р + Т + Э,
Где:
С – себестоимость услуг туристского продукта
R – стоимость размещения группы
Р – стоимость питания группы
Т – транспортные расходы
Э – стоимость экскурсионных затрат
Общая цена турпродукта на рынке определяется по формуле:
S = (С + N + Sk + Ag) + (С + N + Sk + Ag)18% (НДС),
Где:
С – себестоимость услуг туристского продукта
N - косвенные расходы турфирмы включают в себя часть затрат на содержание офиса турфирмы, оплат труда персонала, рекламные расходы и некоторые другие расходы. Обычно составляют 5-10% от себестоимости турпродукта.
Sk – коэффициент желательной рентабельности турпродукта или желаемая прибыль туроператора, определяется в зависимости от рыночной стратегии фирмы. Обычно составляет от 3 до 20%.
Ag - в общую цену турпродукта туроператор закладывает и комиссионное вознаграждение для посредников, которые выступают посредниками между туроператором и покупателем, продвигая и реализуя туристский продукт.
НДС - налог на добавочную стоимость турпродукта - это форма изъятия в бюджет государства части стоимости товара, работы или услуги, которая создаётся на всех стадиях процесса производства товаров, работ и услуг и вносится в бюджет по мере реализации. Ставка налога составляет 18%.