Лекция №7 Тема: Стандартизация и ее влияние на повышение качества

1. Основы стандартизации.

2. Стандарты ИСО серии 9000.

3. Стандарты ИСО серии 14000.

1. Основы стандартизации.

Управление качеством базируется на положениях стандартиза­ции.

Стандартизация — деятельность по установлению правил и характеристик в целях их добровольного многократного использования, направленная на достижение упорядоченности в сферах производства и обращения продукции и повышение конкурентоспособности продукции, работ или услуг.

Объекты стандартизации — продукция, процесс, услуга, система, нормы, требо­вания, методы, термины, обозначения и т. д., многократно приме­няемые, используемые в различных сферах экономики, междуна­родной торговле.

Стандарт — нормативно-технический документ по стандарти­зации, устанавливающий комплекс норм, правил, требований к объекту стандартизации и утвержденный компетентным органом.

Различают международную, региональную и национальную стандартизацию.

Международная стандартизация — это стандартизация, участие в которой открыто для соответствующих органов всех стран.

Региональная стандартизация — стандартизация, участие в которой открыто для соответствующих органов стран только одного географического, политического или экономического района мира.

Национальная стандартизация — стандартизация, которая проводится на уровне одной страны. Внутри страны стандартизация может осуществляться на уровне отрасли или сектора экономики (например, на уровне министерств), на уровне провинций или местном уровне, на уровне ассоциаций или фирм в промышленности, а также на отдельных фабриках, заводах и в учреждениях.

Государственная система стандартизации России — комплекс межгосударственных и государственных стандартов, устанавлива­ющих основные правила и положения проведения работ по стан­дартизации в стране. Руководство работами по стандартизации осуществляет Госстандарт РФ. В полномочия комитета входят организация, координация и управление работами по стандарти­зации, метрологии и сертификации в России и представление ин­тересов нашей страны за рубежом.

Базой государственной системы стандартизации России явля­ется фонд нормативных документов, который делится на следую­щие четыре уровня:

1-й уровень — законодательные акты государства, законы в об­ласти стандартизации, технические законодательные акты по группам однородной продукции;

2-й уровень — государственные и межгосударственные стан­дарты;

3-й уровень — отраслевые стандарты, стандарты научно-техни­ческих и инженерных обществ;

4-й уровень — стандарты предприятий и технические условия.

Важнейшими документами 1-го уровня являются Законы РФ «О защите прав потребителей» (1996 г.), «О сертификации продук­ции и услуг» (1993 г.), «О стандартизации» (1993 г.). К этому уров­ню относятся также законодательные акты, устанавливающие тре­бования к группам однородной продукции и обеспечивающие их безопасность для жизни и здоровья людей, охраны окружающей среды.

Ко 2-му уровню относятся:

а) межгосударственные стандарты, которые действуют в России и СНГ; межгосударственные стандарты обозначаются индексом ГОСТ, регистрационным номером и отделенными тире двумя последними цифрами года утверждения;

б) государственные стандарты РФ (ГОСТ Р) — национальные стандарты, утвержденные Госстандартом России.

Документы 3-го уровня:

а) отраслевые стандарты, разрабатываемые министерствами и ведомствами на продукцию, на которую отсутствуют ГОСТы или на которую необходимо установить требования, превышающие или дополняющие требования ГОСТов; в обозначение входит ин­декс ОСТ, условное обозначение министерства (ведомства), реги­страционный номер и год утверждения;

б) стандарты научно-технических и инженерных обществ, раз­рабатываются для распространения результатов фундаментальных и прикладных исследований; порядок разработки, утверждения и применения этих документов устанавливается обществами; в обозначении указывается индекс СТО и аббревиатура научно-технического или инженерного общества.

4-й уровень представляют:

а) стандарты предприятий, союзов, ассоциаций, акционерных обществ, межотраслевых объединений (СТП), которые разрабаты­ваются на продукцию, вырабатываемую и используемую на дан­ном предприятии; в них отражаются требования к продукции или ее составным частям (не могут быть ниже установленных в ГОСТах и ОСТах); организации и управлению производством; услугам, оказываемым внутри предприятия;

б) технические условия (ТУ), разрабатываются и утверждаются изготовителем по согласованию с потребителем (заказчиком) и распространяются на отдельные марки товаров, модели и виды.

Отраслевые стандарты подлежат безусловному исполнению предприятиями, их объединениями и организациями, которые входят в сферу управления органа, который их утвердил.

Стандарты научно-технических обществ могут использоваться на добровольной основе.

Технические условия — нормативно-технический документ, ус­танавливающий комплекс технических требований к продукции, правила приемки и поставки, методы контроля, условия эксплуа­тации, транспортирования и хранения. Разрабатываются на осно­ве соответствующих стандартов.

Технические условия и стандарты предприятий содержат требова­ния, которые регулируют отношения между поставщиком (разработ­чиком, производителем) и потребителем (заказчиком) продукции.