Цвык Профессиональная этика
.pdfдатов на ту или иную должность, а также конфиденциальность полученной от соискателя информации. Серьезным моральным требованием к данной профессии является также отмеченный в кодексе заперт на использование методов, техники и процедур отбора кадров, ущемляющих достоинство личности респондента, применение каких-либо методов без его согласия.
Этические стандарты бизнеса становятся предметом возрастающего интереса со стороны менеджеров и потребителей. Компании уделяют большое внимание этике поведения по всем аспектам деятельности во избежание негативного общественного мнения, утраты престижа фирмы как в государственных органах, так и в деловых кругах. Этика менеджмента представляет собой совокупность моральных принципов, требований и ценностей, которые управляют поведением людей в организации с точки зрения приемлемого или неприемлемого поведения. Чтобы быть этичной, организации необходимо свои представления о должном поведении основывать на общечеловеческих нормах поведения. Она не должна давать свои собственные определения добра и зла.
Для принятия решений, соответствующих этическим нормам, организации создают кодексы этических норм, которые устанавливают ценности и принципы поведения, необходимые для руководства процессом принятия решений. Хотя они существенно различаются по организациям в деталях, большинство из этих кодексов включают четыре основных философских подхода: утилитарный, индивидуальный, морально-правовой и справедливый.
Утилитарный подход. Суть его в том, что этичное поведение приносит наибольшую пользу, создает максимальный социальный результат для наибольшего числа людей. Данный подход предполагает, что принимающий решение обдумывает, рассчитывает каждую альтернативу с привлечением всех заинтересованных сторон, но и выбирает решение, которое удовлетворяет наибольшее число людей.
Концепция утилитаризма часто рассматривается как анализ прибыли и издержек, поскольку она сопоставляет из-
211
держки и прибыль от принятия решения. Один из недостатков метода заключается в трудности точного подсчета взятых в отдельности прибыли и издержек. Многие факторы могут быть измерены в денежном выражении (произведенные товары, продажи, фонд заработной платы, прибыль и т.д.). Однако моральные качества сотрудников, психологическое удовлетворение, ценность человеческой жизни не могут быть измерены таким способом. Людские и социальные издержки остаются наиболее трудными для исчисления. Без таких измерений анализ издержек и прибыли остается неполным, а точный ответ на то, является ли данная деятельность этичной или нет, не может быть получен. Другой недостаток концепции утилитаризма состоит в том, что большинство часто может попирать права меньшинства. Несмотря на эти недостатки, концепция утилитаризма при определении этичности деятельности широко используется в организациях.
Индивидуальный подход исходит из того, что действия являются нравственными, если они способствуют реализации долгосрочных индивидуальных интересов и целей человека. Индивиды рассчитывают наилучшие долгосрочные преимущества для себя как критерий решения высокого качества. Но в конце концов достигается общая польза, так как люди стараются согласовать друг с другом свои долгосрочные интересы, порой идя на уступки в краткосрочной перспективе. Индивидуализм формирует поведение, учитывающее интересы других людей.
Морально-правовой подход основывается на предпо-
сылке, что человек или группа людей имеют право на должное обращение с ними. Решение считается неэтичным, когда оно нарушает права человека. Этот принцип ставит во главу угла взаимное уважение, даже если мы с кем-то не согласны или кого-то не любим. Такая этическая концепция заставляет ценить личность. В процессе принятия решений могут быть учтены следующие моральные права:
212
1)право свободного согласия. Человек может подвергнуться какому-то воздействию только с его полного и свободного согласия;
2)право на частную жизнь, тайну, секрет. За пределами работы человек может делать все, что ему хочется. Он может контролировать информацию о своей частной жизни;
3)право на свободу совести. Человек волен воздержаться от исполнения тех приказов, распоряжений, которые противоречат его моральным или религиозным нормам;
4)право на свободу слова. Человек может критиковать правильность, обоснованность и законность действий других людей, их соответствие этике;
5)право на должный прием. Человек имеет право быть беспристрастно выслушанным и право на справедливое обхождение;
6)право на жизнь и безопасность. Человек имеет право на защиту жизни, здоровья и безопасности.
Главный недостаток этого подхода – дилемма, возникающая при согласовании противоположных интересов. Классическим примером такой противоположности является конфликт между правом наемного работника на личную жизнь и правом нанимателя на защиту имущества своей фирмы путем проверки работника на честность.
Гармоничный подход состоит в том, что этически верное решение должно основываться на принципах равенства, честности и непредвзятости, другими словами, выгоды и издержки должны справедливо распределяться среди разных групп людей. Для менеджеров имеют значение три типа справедливости. Распределительная справедливость требует, чтобы различия в вознаграждении людей не были основаны на произвольных характеристиках и на половых, возрастных, национальных и других различиях. Процедурная справедливость требует, чтобы права людей были контролируемы, защищены. Для этого права должны быть четко обозначены и постоянно и последовательно претворяться в жизнь. Компенсационная справедливость означает, что люди должны иметь компенсацию за нанесенные обиды, оскорбления. Кроме то-
213
го, люди не должны нести ответственность за события, которые находятся вне сферы их контроля.
Организации принимают меры в целях повышения этичности поведения персонала. К таким мерам относятся: личный пример руководителей; разработка этических нормативов, моральных кодексов организаций; обучение этическому поведению работников организации; создание комитетов по этике; проведение социальных ревизий.
Социальная ответственность организации заключается в ее обязательствах в отношении: охраны окружающей среды, учета интересов ближайшего окружения и общества в целом, повышения их благосостояния. Ближайшим окружением организации являются инвесторы, акционеры, работники, потребители и поставщики. Перспектива социальной ответственности сконцентрирована на тех функциях бизнеса, которые определены проблемами, выходящими за рамки простого достижения экономической эффективности. В соответствии с этой перспективой в задачу бизнеса входит удовлетворение социальных потребностей, которые перекладываются на него правительством или вызваны несовершенством рынка (например, внешним эффектом экономической деятельности). В качестве примера можно привести добровольную реализацию компаниями программ по уменьшению выбросов углекислого газа, влияющего на глобальное потепление. Роль бизнеса в обществе состоит в установлении связей между социальной ответственностью и экономическими результатами.
Менеджеры строят свои этические управленческие концепции с учетом двух факторов формирования моральных принципов. Во-первых, это государство, которое предписывает или запрещает некоторые социальные действия и создает стимулы для проведения определенного типа политики. Во-вторых, это собственно этика. Этические принципы представляют собой основу для оценки действий и политики как действительно этичных. Управленческий персонал при поддержке правительства должен создавать среду, направленную на повышение качества жизни.
214
* * *
Подводя итог вышесказанному, можно сделать вывод о том, что основной специфической чертой моральных кодексов социально-гуманитарных профессий является требование особо осторожного, бережного отношения к человеку, выступающему в этих областях деятельности главным объектом и предметом профессиональной работы. На первом месте практически во всех профессиональных кодексах соци- ально-гуманитарной профессиональной деятельности стоит требование осознания повышенной моральной ответственности профессионалами в социально-гуманитарной сфере: их ответственности за жизнь, физическое и нравственное здоровье людей, за их духовное и социальное благополучие. Гуманность, терпимость, человеколюбие, чувство долга и повышенная моральная ответственность объединяют специали- стов-профессионалов в сфере социально-гуманитарных профессий. Важное место в профессиональных этических кодексах социально-гуманитарных профессий занимает требование уважительного отношения к человеку, признание его достоинства, права на конфиденциальность сообщаемых специалисту сведений. Соблюдение профессиональной тайны является неотъемлемой нормой в любой профессии, связанной непосредственно с личностью. Гуманизация общественных отношений как важная черта общественной перспективы XXI в. проявляется в возрастании значения профессиональной морали в жизни современного общества, особенно в его социально-гуманитарной сфере.
215
Контрольные вопросы к теме 11
1.Какова специфика профессиональных кодексов в со- циально-гуманитарных областях деятельности человека? Почему профессиональные моральные нормы наиболее важны в тех областях деятельности, которые непосредственно связаны с личностью?
2.Почему практически все профессиональные кодексы содержат нормы добросовестности и уважительного отношения к труду? Какие профессиональные моральные нормы становятся приоритетными в настоящее время?
3.Какие этапы можно выделить в становлении врачебной этической мысли?
4.Как соотносятся понятия «врачебная этика» и «медицинская этика» сегодня? Какие требования к современному юристу выдвигает профессиональный кодекс этой профессии?
5.В чем состоит основное содержание профессионального кодекса современного журналиста?
6.В чем состоит природа этических проблем, встающих перед организатором социологического исследования? Каковы этические последствия недооценки социологом активности сознания других участников исследования?
7.В чем состоит ответственность социолога перед своими коллегами? В чем состоит нравственный аспект отношений социолога и респондента? Каковы нравственные обязанности социолога перед респондентами?
8.Совпадают ли понятия «дипломатическая этика» и «этика дипломата»?
9.Каковы новые тенденции в развитии нравственного измерения дипломатической работы?
10.В чем состоят основные требования этики менедже-
ра?
216
Основные определения и дополнительные материалы к теме 11
Ю.В. Согомонов. О профессиональной этике.
Успешное исполнение профессиональных функций предполагает взыскательные требования к квалифицированности и компетентности специалистов. Но этого мало. Необходимо соединение высокого профессионализма со способностью к глубокому осознанию своей ответственности, готовностью безукоризненно исполнять свой профессиональный долг. Нарушение норм профессиональной морали (например, предоставление врачами больным за оказанные услуги различных льгот, дефицитных лекарств; подношения учителям; нарушение работниками правоохранительных органов гарантий независимого расследования и рассмотрения дел в суде, факты плагиата и протекционизма в научной среде, махинации в спорте и т.п.), пренебрежение ее ценностями оказывают негативное влияние как на качество работы самого специалиста, так и на статус его профессиональной группы.
«Факультетское обещание русских врачей» (XIX в. [варианты]):
«Принимая с глубокой признательностью даруемые мне наукою права врача и постигая всю важность обязанностей, возлагаемых на меня сим званием, я даю обещание в течение всей своей жизни не помрачить [не помрачать] чести сословия, в которое ныне вступаю. Обещаю во всякое время помогать, по лучшему моему разумению, прибегающим к моему пособию страждущим; свято хранить вверенные мне семейные тайны и не употреблять во зло оказываемого мне доверия. [Вариант: Помогая страждущим, обещаю свято хранить вверяемые мне семейные тайны и не употреблять во зло оказанного доверия] [Обещаю продолжать изучать врачебную науку и способствовать всеми своими силами ея процветанию, сообщая ученому свету все, что открою. Обещаю не заниматься приготовлением и продажею тайных средств]
217
Обещаю быть справедливым к своим сотоварищам-врачам и не оскорблять их личности; однако же, если бы того потребовала польза больного, говорить правду [прямо и] без лицеприятия [лицемерия]. В важных случаях обещаю прибегать к советам врачей, более меня сведущих и опытных; когда же сам буду призван на совещание, буду [обязуюсь] по совести отдавать справедливость их заслугам и стараниям».
Задание для самостоятельной работы
Продумайте вопрос, почему особые моральные кодексы складываются и в тех видах деятельности, которые, строго говоря, связаны не с профессиональным разделением труда, а с исполнением каких-то специфических общественных функций. Например, воинской службы, при охране общественного порядка (этика милицейской службы), в сфере торговли и услуг (туристская этика), в области спорта.
Литература
Авраамов Д.С. Профессиональная этика журналиста. –
М., 1999.
Аминов И.И., Дедюхин К.Г., Зинатуллин З.З., Усиевич А.Р.
Юридическая этика. – М., 2010.
Байбурин А.К., Топоров А.В. У истоков этикета. – Л.,
1990.
Барщевский М.Ю. Адвокатская этика. – Самара, 1999. Белоусов Я.П. Этика научного работника. – Алма-Ата,
1995.
Белякова Г.И. Профессиональная этика. – М., 1975. Булденко К.А. Профессиональная этика и эстетическая
культура сотрудников органов внутренних дел. – Хабаровск, 1993.
Бутенко А.И. Организация прикладного социологического исследования. – М., 1999.
218
Ватман Д.П. Адвокатская этика. – М., 1977.
Гусейнов А.А., Апресян Р.Г. Этика. – М., 2008.
Данилевский В.Я. Врач и его призвание. – Харьков,
1921.
Исраэлян В.Л. Дипломаты лицом к лицу. – М., 1990. Капто А.С. Профессиональная этика. – М., 2006. Карнишина Н.Г. Профессиональная этика. – Пенза,
1997.
Косарев И.И., Новодрапова В.Ф. Этика врача. – М.,
1982.
Котов Д.П. Профессиональный долг. – М., 1979. Кравченко К.А., Тюрина И.О. Перспективы рекрутинго-
вого рынка в России // Управление персоналом. – 1998. –
№ 6.
Кузьмин Э.Л. Нравственное измерение дипломатии // Дипломатический журнал. – 2007. – №2.
Лазар М.Г. Этика науки: философско-социологические аспекты соотношения науки и морали. – Л., 1985.
Лазутина Г.В. Профессиональная этика журналиста. –
М., 2000.
Лиджиев Н.С. Профессиональная этика. – Элиста, 1997. Медведева Г.П. Этика социальной работы. – М., 1999. Методические разработки: профессиональная этика и
вуз / Под ред. Э.А. Гришина. – Владимир, 1984.
Муратов С.А. Нравственные принципы тележурналистики. Опыт этического кодекса. – М., 1997.
Проблемы судебной этики / Под ред. М. С. Строгови-
ча. – М., 2005.
Профессиональная этика: производственные и непроизводственные аспекты / Под ред. Э.А. Гришина, Ю.В. Согомонова. – Владимир, 1982.
Профессиональная этика сотрудников правоохранительных органов / Под ред. Г.В. Дубова, А.В. Опалева. – М., 1998.
Профессиональный кодекс социолога // Приложение к кн.: Ядов В.А. Социологическое исследование: методология, программа, методы. – Самара, 1995.
219
Рождественский Ю.В. Словарь терминов: мораль, нравственность, этика. – М., 2002.
Социология. Основы общей теории // Под ред. Г.В. Осипова, Л.Н. Москвичева. – М., 1996.
Стиль работы и образ жизни руководителя / Пер. с нем. –
М., 1985.
Стошкус К. Этикет в развитии общества // Этическая мысль. – М., 1988.
Управление персоналом / Под ред. Т.Ю. Базарова. – М.,
2001.
Устав Союза журналистов. Кодекс профессиональной этики журналиста. – М., 1991.
Уткин Э.А. Этика бизнеса. – М., 2000.
Федоренко Е.Н. Профессиональная этика. – Киев, 1983. Фролов И.Т., Юдин Б.Г. Этика науки: проблемы и дис-
куссии. – М., 1986.
Цвык В.А. Профессиональная этика социолога. – М.,
2002.
Шепель В.М. Управленческая этика. – М., 1989. Энциклопедический социологический словарь / Под ред.
Г.В. Осипова. – М., 1995.
Этика / Под ред. А.А. Гусейнова, Е.Л. Дубко. – М.,
1999.
Этика: Энциклопедический словарь / Под ред. Р.Г. Апресяна, А.А. Гусейнова. – М., 2001.
Ярская-Смирнова Е. Профессиональная этика социальной работы. – М.,1999.
Bower R. Ethics in social research. – N.Y., 1978.
Bowman J., Elliston G., Lockhart P., Professional dissent. – N.Y., 1984.
Moral expertise: Studies in practical and professional ethics. – N.Y., 1990.
Professionalism and ethics in the public service. – N.Y.,
2000.
220