3.5.1 Психические процессы, связанные с безопасностью

Рассмотрим некоторые закономерности, характерные для психических процессов, свойств и состояний, и учет их в практической деятельности, в частности, службой охраны труда.

Восприятие (перцепция⁷) — процесс отражения в сознании человека предметов или явлений при их непосредственном воздействии на органы чувств, в ходе которого происходит упорядочение и объединение отдельных ощущений в целостные образы предметов и явлений.

Поскольку используется информация от нескольких видов анализаторов (зрительного, слухового, тактильного и других), воспринимаемые образы (перцептивные) имеют в основном полисенсорный (многочувствительный) характер.

Сохранение постоянного, неизменного зрительного восприятия предметов при изменении их освещенности, положения в пространстве, расстояния от воспринимающего человека и т. д. — константность восприятия.

Зависимость восприятия от особенностей личности человека, его прошлого опыта, профессии, интереса и т.п. называется апперцепцией, а целенаправленное, планомерное восприятие — наблюдением.

Восприятие пространства, восприятие объема, формы, величины и взаимного расположения объектов, их рельефа, удаленности и направления, в котором они находятся, отражение изменения во времени, положение объектов в пространстве — это восприятие движения.

Восприятие времени — отражение объективной действительности, скорости и последовательности явлений действительности.

Исследованиями установлено, что качественное восприятие информационных средств по технике безопасности должно соответствовать определенным правилам, в частности, должны обеспечиваться: актуальность и новизна информации, эмоциональность воздействия, лаконизм оперативных сообщений (текст из 3-6 слов), композиционная оригинальность и т.д.

Внимание - это направленность психической деятельности (сознания) на определенные объекты или явления действительности, имеющие для личности устойчивую или ситуативную значимость. Сосредоточение сознания, предполагает повышение уровня сенсорной, умственной или двигательной активности.

Непроизвольное внимание возникает без всякого намерения, без заранее поставленной цели и не требует волевых усилий.

Произвольное внимание возникает вследствие поставленной цели и требует определенных волевых усилий.

Непроизвольное отвлечение — колебание взимания и его, ослабление к объекту деятельности.

Распределение внимания — одновременное внимание к нескольким объектам деятельности при одновременном выполнении действий с ними.

Намеренный перенос внимания с одного объекта на другой — переключение внимания.

Для привлечения внимания к опасностям используются различные средства — звуковые, зрительные и т.д.

Визуальная информация по безопасности представляется в виде плакатов, надписей, знаков, световых сигналов, различных видов окраски опасных объектов и др.

Сенсорная (чувствительная) информация, в основном зрительная, слуховая и тактильная, организуется при помощи восприятия.

Мышление — образ обобщенного и опосредственного познания существенных свойств и явлений окружающей действительности, а также существенных связей и отношений, существующих между ними.

Анализ — мысленное расчленение предметов и явлений на образующие их части, выделение в них отдельных частей, признаков, свойств.

Синтез — мысленное соединение отдельных элементов, частей и признаков в единое целое.

Абстракция — процесс отвлечения от несуществующих и единичных признаков и сохранение в мышлении признаков существенных и общих для данной группы предметов или явлений.

Конкретизация — умственная операция, в которой человек придает предметный характер той или иной абстрактно-обобщенной мысли. понятию, правилу, закону.

Обобщение — умственная операция, состоящая в мысленном объединении предметов или явлений по общим и существенным признакам.

Наглядно-действенное мышление — вид мышления, которое осуществляется в форме наглядных образов.

Абстрактное (отвлеченное) мышление — вид мышления, опирающегося на общие и отвлеченные понятия.

На основе воспринимаемого (перцептивного) образа осуществляется выбор решения, непосредственно связанный с мышлением.

Ошибочный выбор решения может происходить по таким причинам: неправильная оценка ситуации, недостаточность опыта и неправильное осмысление полученной информации на этапах от целеобразования до актуализации в сознании элементов деятельности с учетом их безопасности.

Ошибочное принятие решения может привести к авариям, связанным с несчастными случаями.

Наряду с речемыслительным уровнем важную роль в принятии решения играет эмоционально-чувственная сфера, включая чувства, эмоции, аффекты, настроение и волю.

Память — процессы запоминания, сохранения, последующего узнавания и воспроизведение того, что было в вашем прошлом опыте, информации, непосредственно связанной с безопасностью, особенно оперативного характера.

Двигательная (моторная) память — запоминание и воспроизведение движений и их систем, лежащая в основе выработки информирования двигательных навыков и привычек.

Эмоциональная память — память человека на пережитые им в прошлом чувства.

Образная память — сохранение и воспроизведение образов ранее воспринимавшихся предметов и явлений.

Эйдетическая память — очень ярко выраженная образная память, связанная с наличием ярких, четких, живых, наглядных представлений.

Словесно-логическая память — запоминание и воспроизведение мыслей, текста, речи.

Непроизвольная память проявляется в тех случаях, когда не ставится специальная цель запомнить тот или иной материал и последний запоминается без применения специальных приемов и волевых усилий. Произвольная память связана со специальной целью запоминания и применения соответствующих приемов, а также определенных волевых усилий.

Кратковременная (первичная или оперативная) память — кратковременный (на несколько минут или секунд) процесс достаточно точного воспроизведения только что воспринятых предметов или явлений через анализаторы. После этого момента полнота и точность воспроизведения, как правило, резко ухудшается.

Долговременная память — вид памяти, для которой характерно длительное сохранение материала после многократного его повторения и воспроизведения.

Оперативная память — процессы памяти, которые обслуживают непосредственно осуществляемые человеком актуальные действия и операции.

Запоминание — процесс закрепления в сознании образов, впечатлений, понятий.

Забывание — процесс, при котором происходит «выпадение» того или иного материала из памяти.

Запоминание тесно связано с забыванием. Эти два процесса связаны так называемой закономерностью Эббингауза, из которой следует, что за первые 9 часов информация уменьшается от 100% до 35%. Чтобы восполнить утраченную информацию необходимо проводить обучение, инструктажи и т.д. Таким образом, "кривая забывания" может служить научной основой для организации учебно-инструктивной подготовки работников по охране труда, особенно в отношении периодичности.

Узнавание — процесс памяти, связанный с осознанием того. что данный объект воспринимался в прошлом.

Воспроизведение — актуализация (оживление) образов, закрепленных в памяти, без опоры на вторичное восприятие объектов.

Ассоциация — связь между отдельными представлениями, при которых одно из этих представлений вызывает другое. Различают ассоциации по сходству, контрастности, смежности.

Представления — образы процессов или явлений реальной действительности, в данный момент не воспринимаемых человеком.

Воображение — процесс создания образов-представлений нового, т.е. того, что в прошлом данный человек не воспринимал, с чем не встречался.

Непроизвольное (пассивное) воображение возникает без всякого намерения со стороны человека. Примером такого воображения является сновидение.

Произвольное (активное) воображение возникает в результате поставленной цели, намерения.

Воссоздающее (репродуктивное) изображение — вид активного воображения, которое возникает на основе описаний или изображений, выполненных другими.

Творческое воображение (вид активного воображения) заключается в самостоятельном создании нового образа.

Общение — способ активного взаимодействия между людьми. Речевое общение — это использование языка в целях общения людей, необходимая основа человеческого мышления. Фонематический слух — способность человека выделить из речевого потока фонемы, т.е. смыслоразличительные звуки речи. Внутренняя речь — «речь про себя», внутреннее проговаривание, обычно используемое в процессе мышления.

Чувства - это оперативное отражение в сознании человека его реальных отношений, то есть потребностей субъекта к значимым для него объектам. Чувства выполняют сигнальную и регулятивную функцию во взаимоотношениях субъекта с окружающей средой. Основными чувствами, способствующими травматогенным ситуациям, служат чувство утраты реальности (аутистичность⁸), ложный страх (фобии) и т.д.

Формой протекания чувств являются чувственный тон, эмоции, аффекты и настроения.

Чувственный тон - это своеобразная эмоциональная окраска протекания психического процесса.

Травматогенным фактором чувственного тона считаются идиосинкразии, т.е. болезненное отвращение к определенным раздражителям, приводящее к аллергиям. Напротив, положительный чувственный тон, возникающий от эмоционально-привлекательных звуков, запахов, цвета и движения снижает степень риска и уменьшает утомляемость человека. На этих явлениях основано эстетическое оформление рабочей зоны, включая светоколористическое оформление помещений, функциональную музыку, фотодизайн и др.

Эмоции - это непосредственное переживание какого-либо чувства. Основными видами эмоции являются стенические и астенические.

Стенические эмоции (решимость, радость, воодушевление, азарт) побуждают к активным действия, преодолению препятствий и устранению причин угрозы для человека.

Астенические эмоции (боязнь, опасение, страх, испуг, ужас) характеризуются уходом от борьбы, замыканием в себя, излишними переживаниями. Проявление эмоций связано с темпераментом и характером.

Эмоциональные проявления учитываются при допуске на определенные виды ответственных работ (авиаполеты, хирургия и т.д.).

С эмоциями тесно связаны аффекты, т.е. эмоциональные процессы, быстро овладевающие человеком, бурно протекающие, характеризующиеся значительным изменением сознания, нарушением контроля за действиями (утратой самообладания), а также изменением всей жизнедеятельности человека.

Аффект служит главной эмоциональной травматогенной формой. В состоянии аффекта, например, отчаяния может возникнуть ступор (застывание в неподвижной позе) или обморок. После аффективной вспышки может внезапно наступить аффективный шок, характеризующийся разбитостью, упадком сил, неподвижностью, вялостью. Людей, склонных к аффектам, нельзя допускать к особо ответственным работам.

Настроение - это общее эмоциональное состояние, окрашивающее в течение длительного времени протекание отдельных психических процессов и поведение человека. Настроение в меньшей степени является эмоциональной основой в травмогенных ситуациях. Однако длительное эмоционально-отрицательное настроение может привести к фрустрациям, то есть к состоянию неспособности к активным действиям при наличии объективно-непреодолимых (или субъективно воспринимаемых) трудностей, что в свою очередь может привести к ослаблению организма и служить причиной несчастных случаев.

Воля - это форма психической активности человека, которая предполагает регулирование человеком своего поведения, торможение ряда других стремлений и побуждений; предусматривает организацию различных действий в соответствии с сознательно поставленными целями. Основными особенностями волевой деятельности являются: осознанность, детерминированность как жизненными обстоятельствами, так и складом личности. Основным элементом волевой деятельности служит волевой акт.

Волевые качества являются источником травмогенных ситуаций, точнее, их антипод, то есть внушаемость, нерешительность, безволие, импульсивность. Наиболее опасным считается групповое внушение, когда сильная, но антисоциальная личность внушает большому количеству людей идеи нанесения телесных повреждений и даже самоуничтожения.

К психическим состояниям относится мотивация, которая очень тесно соприкасается с эмоционально-волевой сферой.

Под мотивацией понимается совокупность желаний, устремлений, побуждений, мотивов, установок и других побудительных сил личности. Мотивационная сфера имеет определенную структуру в виде иерархии мотивов, одним из важных мотивов является обеспечение безопасности. Неразвитость или ослабление этого мотива может вовлечь человека в травмогенную ситуацию.

Основные элементы теории мотивации в психологии безопасности труда (ПБТ) следующие: структура, сила мотивации, конфликт мотивов, усиление мотивов и др. Существуют пятизвенная мотивационная структура: выгода, безопасность, удобства, удовлетворенность и нивелирование и мотивационная структура поведения: биологические мотивы, безопасность, привязанность и ласка, оценка и признание, актуализация творческих потенций