Экзаменационные вопросы

«080500.62 – Менеджмент» (бакалавриат)

1. PEST-анализ.

2. SWOT-анализ.

3. Англо-американская модель управления.

4. Внешняя среда организации: характеристика, особенности, учет факторов в управлении.

5. Делегирование полномочий в системе управления организацией.

6. Делегирование полномочий.

7. Деловая карьера менеджера.

8. Информационные технологии в управлении.

9. Корпоративная социальная ответственность.

10. Корпоративные конфликты в компании и пути их разрешения.

11. Логистическое управление в менеджменте.

12. Макроэкономические показатели: валовой внутренний продукт (производство, распределение и потребление).

13. Менеджмент качества и его основные особенности.

14. Менеджмент ценных бумаг в ОАО.

15. Методы аттестации персонала.

16. Методы морального стимулирования персонала.

17. Немецкая модель управления.

18. Общие законы организации.

19. Основные внутренние переменные организации по М.Мескону, А.Альберту, Ф.Хедоури

20. Основные идеи научных школ менеджмента: школа научного управления + административная школа

21. Основные идеи научных школ менеджмента: школа человеческих отношений + школа количественных отношений

22. Основные организационно-правовые формы коммерческих организаций.

23. Основные функции менеджмента.

24. Особенности корпоративного управления в России.

25. Оценка эффективности управления организацией.

26. Планирование как функция управления в менеджменте.

27. Проблемы стратегии и тактики антикризисного управления.

28. Процесс осуществления управления организацией.

29. Процессы организации.

30. Процессы управления проектами.

31. Работа в командах и факторы ее эффективности.

32. Ролевые функции менеджера (по Минцбергу).

33. Роль лидерства в системе менеджмента.

34. Самомаркетинг.

35. Основные организационно-правовые формы некоммерческих организаций.

36. Система коммуникаций в структуре управления.

37. Системный подход как метод управления.

38. Содержательные и процессуальные теории мотивации в менеджменте.

39. Создание команд в организации и управление ими.

40. Социально-психологические методы управления организацией.

41. Стили лидерства в управлении организацией.

42. Стили управления менеджера

43. Сущность процесса принятия решения и его структура.

44. Теории «Х» и «У» МакГрегора.

45. Теория мотивации А.Маслоу

46. Теория социальной справедливости Адамса.

47. Типы и виды организационных структур: особенности управления.

48. Управление жизненным циклом продукции (услуг, работ) предприятия.

49. Управление конфликтами в менеджменте.

50. Управление собственным временем.

51. Управление собственным имиджем.

52. Управление социально-психологическим климатом коллектива

53. Учет и контроль в менеджменте.

54. Формирование стратегических целей и стратегий организации.

55. Цели и виды социальных организаций.

56. Экономические методы управления организацией.

57. Экономические методы управления персоналом.

58. Этапы организационного проектирования.

59. Этика социальной и корпоративной ответственности.

60. Японская модель управления.

Ответы

1. Pest-анализ.

PEST-анализ основан на составлении перечня возможных воздействий по следующим направлениям (рис. 5.1):

- политические факторы (Р): какие возможности и угрозы для бизнеса создает динамика политической ситуации; каковы главные тенденции, которые могут повлиять на деятельность компании?

- состояние экономики (Е): каковы наиболее существенные ожидаемые события в экономике и как влияет экономическая ситуация на перспективы бизнеса?

- социально-культурные особенности (S): в чем особенности социального, демографического, культурного свойства, которые должны учитываться в работе?

- научно-техническая среда (Т): в какой степени бизнес зависит от нововведений и изменений; насколько динамичны темпы научно-технического прогресса в отрасли; какова доля функции НИОКР в деятельности предприятия?

Рис. 5.1. Составляющие PEST-анализа

PEST-анализ можно проводить как на качественном, так и на количественном уровне. Общая схема проведения PEST-анализа представлена ниже.

1. Разрабатывается перечень факторов макроокружения, имеющих высокую вероятность реализации и воздействия.

2. Оценивается значимость каждого события для данного предприятия путем присвоения ему определенного веса.

3. Дается оценка степени влияния (как положительного, так и негативного) каждого фактора на стратегию предприятия.

4. Определяются взвешенные оценки путем умножения веса фактора на силу его воздействия, и подсчитывается суммарная взвешенная оценка для данной компании.

Суммарная оценка указывает на степень готовности компании реагировать на текущие и прогнозируемые факторы макроокружения.

При количественном варианте оценки следует учитывать, что:

- весовой коэффициент должен отражать степень вероятности наступления события;

- количественная оценка влияния фактора должна принимать как отрицательное, так и положительное значение;

- итоговая оценка дает информацию о том, в какой степени компания зависит от макросреды, однако помимо получения суммарной оценки необходимо проанализировать вклад каждого фактора в получении результирующего значения, а также оценить взаимодействие факторов.

ПОЛИТИЧЕСКИЕ ФАКТОРЫ

Текущее законодательство на рынке

Будущие изменения в законодательстве

Европейское/международное законодательство

Регулирующие органы и нормы

Правительственная политика, изменение

Государственное регулирование конкуренции

Торговая политика

Ужесточение госконтроля за деятельностью

бизнес-субъектов и штрафные санкции

Выборы на всех уровнях власти

Финансирование, гранты и инициативы

Группы лоббирования/давления рынка

Международные группы давления

Экологические проблемы

Прочее влияние государства в отрасли

ВЛИЯНИЕ ЭКОНОМИКИ

Экономическая ситуация и тенденции

Динамика ставки рефинансирования

Уровень инфляции

Инвестиционный климат в отрасли

Заграничные экономические системы и тенденции

Общие проблемы налогообложения

Налогообложение, определенное для продукта / услуг

Сезонность / влияние погоды

Рынок и торговые циклы

Платежеспособный спрос

Специфика производства

Товаропроводящие цепи и дистрибуция

Потребности конечного пользователя

Обменные курсы валют

Основные внешние издержки

Энергоносители

Транспорт

Сырье и комплектующие

Коммуникации

СОЦИОКУЛЬТУРНЫЕ ТЕНДЕНЦИИ

Демография

Изменения законодательства, затрагивающие социальные факторы

Структура доходов и расходов

Базовые ценности

Тенденции образа жизни

Бренд, репутация компании, имидж используемой технологии

Модели поведения покупателей

Мода и образцы для подражания

Главные события и факторы влияния

Мнения и отношение потребителей

Потребительские предпочтения

Представления СМИ

Точки контакта покупателей

Этнические / религиозные факторы

Реклама и связи с общественностью

ТЕХНОЛОГИЧЕСКИЕ ИННОВАЦИИ

Развитие конкурентных технологий

Финансирование исследований

Связанные / зависимые технологии

Замещающие технологии/решения

Зрелость технологий

Изменение и адаптация новых технологий

Производственная емкость, уровень

Информация и коммуникации, влияние интернета

Потребители, покупающие технологии

Законодательство по технологиям

Потенциал инноваций

Доступ к технологиям, лицензирование, патенты

Проблемы интеллектуальной собственности

Отличие SWOT-анализа от PEST-анализа:

PEST-анализ изучает рынок; SWOT-анализ изучает положение бизнес-единицы на рынке относительно конкурентов, концепцию продукции или идею.