- •158 Оглавление
- •Глава 1. Анализ производственно-хозяйственной деятельности ооо «Европринт»..............................................................................................................6
- •Глава 2. Теоретические основы разработки маркетинговой стратегии организации.............................................................................................................56
- •Выводы по Главе 2.................................................................................................91
- •Глава 3.Методические рекомендации по разработке маркетинговой стратегии ооо «Европринт»..................................................................................................93
- •Введение
- •Глава 1. Анализ производственно-хозяйственной деятельности компании ооо «европринт»
- •1.1. Общая характеристика ооо «Европринт»
- •1.2. Стратегический анализ ооо «Европринт»
- •Анализ демографических и социо-культурных факторов макросреды
- •Влияние демографических факторов на деятельность компании ооо «Европринт»
- •Влияние социально-культурной среды на деятельность компании
- •Анализ экономических факторов макросреды
- •Влияние экономической среды на деятельность компании
- •Анализ природных факторов макросреды
- •Влияние природно-экологической среды на деятельность компании
- •Анализ научно-технических факторов макросреды
- •Влияние научно-технической среды на деятельность компании
- •Анализ политико-правовых факторов макросреды
- •Влияние политико-правовой среды на деятельность компании
- •Оценка влияния факторов макросреды на деятельность компании
- •Важнейшие факторы внешней среды, оказывающие влияние на деятельность компании
- •Анализ потребителей
- •Влияние клиентской среды на деятельность компании
- •Анализ продуктов-заменителей
- •Влияние продуктов-заменителей на деятельность компании
- •Анализ конкурентов
- •Влияние конкурентной среды на деятельность компании
- •Анализ поставщиков
- •Влияние поставщиков на деятельность компании
- •Влияние факторов микросреды на деятельность компании
- •1.3. Анализ финансово-хозяйственной деятельности ооо «Европринт»
- •Динамика объема продаж ооо «Европринт» за 2010-2011 гг.
- •Расчет коэффициента общей финансовой независимости (тыс. Руб.)
- •1.4. Анализ системы управления ооо «Европринт»
- •Основные достоинства данного типа структуры:
- •1.5. Анализ маркетинговой деятельности ооо «Европринт» Продукт
- •Краткая характеристика многополосной продукции
- •Распределение
- •Продвижение
- •Персонал
- •Физическое окружение
- •Динамика продаж в различных сегментах
- •Основные группы заказчиков компании
- •Swot-анализ
- •Стратегическая матрица возможностей внешней среды
- •Стратегическая матрица угроз внешней среды
- •Рейтинг компании по выполнению потребительских требований
- •Соответствие основных операционных требований требованиям клиента
- •Выводы по главе 1
- •Глава 2. Теоретические основы разработки маркетинговой стратегии организации
- •2.1. Сущность и основные принципы формирования маркетинговой стратегии
- •Выводы по Главе 2
- •Глава 3. Методические рекомендации по разработке маркетинговой стратегии ооо «европринт»
- •3.1. Мероприятия, направленные на удержание потребителей с помощью повышения качества полиграфических услуг
- •I. Организация консультаций по технологиям печати как инструмент повышения качества обслуживания
- •II. Отраслевая специализация менеджеров как инструмент повышения качества услуг в каждом сегменте
- •III. Внедрение системы crm как инструмента удержания клиентов и контроля выполнения потребительских требований
- •Рекомендуемые методы исследования качества услуг
- •Стоимость услуг на каждом этапе внедрения crm
- •Бюджет на внедрение crm-системы
- •Влияние на компанию мероприятий, направленных на повышение качества услуг
- •Прогнозируемые изменения рейтинга компании
- •3.2. Разработка коммуникационной стратегии, направленной на целевой сегмент заказчиков рекламной полиграфии
- •Личные продажи
- •Pr-мероприятия
- •Специализированные издания для публикации pr-материалов компании
- •План подачи рекламных объявлений в специализированных изданиях
- •3.3. Оценка эффективности предлагаемых мероприятий
- •1. Расчет величины дисконта
- •Классификация нововведений и инновационных процессов по группам риска
- •Соотношение среднего класса инновации и средней премии за риск, устанавливаемой для инновации данного класса
- •Расчет потока денежных средств
- •Поток денежных средств
- •Расчет чистого дисконтированного дохода
- •Расчет чистого дисконтированного дохода
- •Расчет срока окупаемости мероприятий
- •Расчет индекса доходности
- •Расчёт точки безубыточности
- •Выводы по Главе 3
- •1. Личные продажи
- •2. Pr-мероприятия.
- •Для предложенных мероприятий в работе были проведены экономические расчеты, позволившие определить эффективность мероприятий. Заключение
- •Список литературы
- •Приложение 2 Существующий дом качества для компании «Европринт»
- •Приложение 3 Анализ привлекательности сегментов заказчиков полиграфической продукции
- •Приложение 4 анкета клиента
1.3. Анализ финансово-хозяйственной деятельности ооо «Европринт»
За время своей деятельности ООО «Европринт» доказало стабильность и подтвердило качество работы.
Комплексный анализ эффективности деятельности ООО «Европринт» в разрезе экстенсивных и интенсивных факторов позволяет судить о том, что стратегический курс руководства и тактические решения сотрудников реализуются в интересах повышения эффективности производственного процесса по удовлетворению потребностей населения. К экстенсивным факторам относят увеличение численности работников, увеличение основного и оборотного капиталов.
К интенсивным факторам относят также повышение производительности труда, рост эффективности использования основных средств, ускорение оборачиваемости капитала (табл.1.14.).
Таблица 1.14.
Таблица основных производственно-финансовых показателей деятельности ООО «Европринт» (в тыс.руб.)
|
№ |
Показатель |
2010 |
2011 |
|
1 |
Объём продаж (выручка от реализации) |
15 824 |
16 382 |
|
2 |
НДС |
2 986 |
3 431 |
|
3 |
Чистый доход от деятельности |
12 838 |
12 951 |
|
4 |
Себестоимость реализованной продукции |
8 858 |
8 936 |
|
5 |
Валовая прибыль |
3 980 |
4 015 |
|
6 |
Эксплуатационные (управленческие) расходы |
678 |
642 |
|
7 |
Прибыль от основной деятельности |
3302 |
3373 |
|
8 |
Доходы по другим видам деятельности |
734 |
1017 |
|
9 |
Расходы по другим видам деятельности |
621 |
702 |
|
10 |
Чистый доход (налогооблагаемая прибыль) |
3415 |
3688 |
|
11 |
Налог на прибыль |
619 |
669 |
|
12 |
Чистая прибыль |
2796 |
3019 |
|
13 |
Численность работающих: всего |
86 |
101 |
|
14 |
в т.ч. административно-управленческого персонала |
21 |
24 |
|
15 |
в т.ч. производственного персонала |
65 |
77 |
|
16 |
Средняя заработная плата |
23 230 |
24 420 |
Как свидетельствуют эти данные, эффективность деятельности данного предприятия в рассматриваемый период в целом возросла.
Различные стороны сбытовой и финансовой деятельности предприятия получают законченную финансовую оценку в системе показателей результатов, характеризующихся абсолютной эффективностью хозяйствования предприятия.
Таблица 1.15.
Динамика объема продаж ооо «Европринт» за 2010-2011 гг.
|
Показатели |
2010 |
2011 |
|
Объем продаж, тыс. руб. |
15 824 |
16 382 |
|
Годовой темп роста, % |
- |
103,53 |
|
Годовой абсолютный прирост, тыс.руб |
- |
558 |
Для оценки способности ООО «Европринт» финансировать свою деятельность был проведен анализ финансового состояния. Он характеризует обеспеченность финансовыми ресурсами, необходимыми для нормального функционирования предприятия, целесообразность их размещения и эффективность использования, финансовыми взаимоотношениями с другими юридическими и физическими лицами, платежеспособность и финансовую устойчивость.
Таблица 1.16.