- •Социальная психология
- •СОдержание курса
- •1.2. История социальной психологии
- •К истории зарождения зарубежной социальной психологии
- •1.3. Методы социально-психологического исследования
- •Глава 2. Социальная психология личности
- •2.1. Социально-психологические представления о личности в зарубежной психологии
- •2.2. Представления о личности в отечественной социальной психологии
- •2.3. Я-концепция как социально-психологический феномен
- •2.4. Социальная установка личности
- •2.5. Социализация личности
- •2.6. Социально-психологическая компетентность личности
- •2.7. Социальное поведение личности и его регуляция
- •Глава 3. Психология общения и межличностного взаимодействия
- •3.1. Психология общения
- •3.2. Психология межличностных отношений
- •3.3. Психология межличностного воздействия
- •Глава 4. Психология малых групп
- •4.1. Понятие и виды малых групп
- •4.2. Основные характеристики малой группы
- •4.3. Развитие малой группы
- •4.4. Взаимодействие индивида и малой группы
- •Глава 5. Психология межгрупповых отношений
- •5.1. Основные теоретические подходы к исследованию межгрупповых отношений
- •5.2. Процессы межгрупповой дифференциации и интеграции
- •5.3. Факторы детерминации межгрупповых отношений
- •Глава 6. Психология больших социальных групп и массовые психические явления
- •6.1. Теоретические проблемы исследования больших социальных групп
- •6.2. Элементы общественной психологии
- •6.3. Формы проявления психологии больших групп
- •6.4. Характеристики больших социальных групп
- •6.5. Психология толпы
- •6.6. Массовые явления в больших диффузных группах
- •Глава 7. Прикладные отрасли социальной психологии
- •7.4. Социальная психология в сфере экономики
- •7.5. Социальная психология в образовании
- •7.6. Социальная психология в здравоохранении
- •7.7. Экстремальная прикладная социальная психология
- •Сушков и.Р. Психология взаимоотношений. М.: Изд-во «Институт психологии ран», 1999
2.6. Социально-психологическая компетентность личности
Социально-психологическая компетентность личности представляет собой специальные знания об обществе, о политике, экономике, культуре и т.д. Иными словами, социально-психологическая компетентность по своему содержанию напоминает то, что в свое время называлось мировоззрением. Она позволяет личности ориентироваться в любой социальной ситуации, принимать верные решения и достигать поставленные цели. Антиподом социально-психологической компетентности являются некомпетентность, неграмотность, невежество, суеверие, мистика, оторванная от жизни фантазия.
Социально-психологическая компетентность — явление многомерное. Она складывается из коммуникативной, перцептивной (когнитивной) компетентности и знаний в области взаимодействия, поведения.
Коммуникативная компетентность, по мнению профессора Л.А.Петровской, имеет двоякий смысл это и эмфатическое свойство (сопереживание), и знания о способах ориентации в различных ситуациях, свободном владении вербальными и невербальными средствами общения. Перцептивная компетентность означает степень соответствия сформировавшихся картин мира, стереотипов, образов научным картинам мира. Компетентность в области взаимодействия сводится к знаниям о природе социальных влияний.
Особое значение для социально-психологической компетентности имеет эмпатия, оказывающая влияние на когнитивную сферу, глубину проникновения в ситуацию, идентификацию. При этом социально-психологическая компетентность проявляется на разных уровнях: макроуровне (политика, деятельность верхних эшелонов власти); среднем уровне (социальные институты и общности); микроуровне (межличностное общение).
Социально-психологическая компетентность делится на два вида: житейская и профессиональная.
Житейская социально-психологическая компетентность — результат социализации, т.е. адаптации к конкретным условиям. Быть на высоте в вопросах общения, познания заставляет жизнь. Социально-психологическая компетентность в нормальном обществе выгодна, потому так ценятся улыбка, вежливая манера обращения, культура общения. В основе житейской социально-психологической компетентности лежат бытовые картины мира, стереотипы, художественные образы, многолетние наблюдения, народный опыт, знания в той или иной области. Профессиональная социально-психологическая компетентность складывается из научных картин мира и знаний в области общения.
Социально-психологическая компетентность имеет особое значение для представителей властных структур, работников сценического жанра (актеров, чтецов и пр.), социальных работников, дипломатов, педагогов, психологов и врачей, сотрудников спецслужб и правоохранительных органов, работников сферы услуг, управленцев и предпринимателей.
Социально-психологическая компетентность определяется следующими факторами:
1) индивидуальными особенностями (при этом большую роль играет тип личности, в частности, является ли она интро - или экстравертной, аутичной или неаутичной, а также ее интеллект);
2) психическими состояниями (астеническое и стеническое) и типичными настроениями;
3) эффективностью социализации (например, нарушение социализации приводит к возникновению эмоциональной глухоты, комплексов, агрессивности);
4) влиянием культурных различий;
5) специальной социально-психологической подготовкой.
Одним из факторов, оказывающих существенное влияние на социально-психологическую компетентность, является когнитивная сложность личности. В основе когнитивной простоты лежит одномерное восприятие мира: или в черном, или в белом свете без полутонов и оттенков. Когнитивно простая личность подразделяет людей на «своих» и «чужих»: кто не с нами, тот против нас. Когнитивно сложная личность воспринимает мир во всем его многообразии и положительно влияет на социально-психологическую компетентность.