- •Классификация рынков
- ••В общеэкономическом плане под рынком понимается место, где собираются для совершения акта купли-продажи
- ••Потребительский рынок — совокупность индивидов и семей, покупающих товары и услуги для личного
- ••Системная закупка — закупка пакетного решения проблемы с целью избежать закупок отдельных составляющих
- ••В зависимости от того, кто доминирует на рынке, последний под разделяется на рынок
- ••В зависимости от степени вовлеченности потребителя в процесс продаж выделяют: потенциальный рынок; доступный
- •Сфера деятельности предпринимателя на рынке осуществляется на основе 2-х подходов:
- •Сегментация рынка
- ••Сегментация рынка заключается в разделении рынка на четкие группы покупателей (рыночные сегменты), которые
- •Главными доводами в пользу проведения сегментации являются следующие:
- •Первым шагом при проведении сегментации является выбор критериев сегментации. При этом надо проводить
- •Для проведения успешной сегментации рынка целесообразно применять апробированные практической деятельностью пять принципов: различия
- •-Измеримость характеристик потребителей необходима для целенаправленных полевых маркетинговых исследований, в результате которых можно
- ••Наиболее распространенными методами сегментирования рынка являются метод группировок по одному или нескольким признакам
- ••На рисунке представлена схема последовательных разбивок по методу AID (автоматического детектора взаимодействия), который
- •Для целей сегментации также используются методы многомерной классификации, когда разделение происходит по комплексу
- •Требования к критериям сегментирования:
- •Переменные сегментирования
- ••Жизненный стиль характеризует то, на что потребители тратят свое время, как отдыхают, в
- •Поведенческая сегментация предполагает деление рынка на группы в зависимости от таких характеристик потребителей,
- ••Сегментация по обстоятельствам применения —
- ••Статус пользователя характеризует степень регулярности использования какого- то продукта его пользователями, которые делятся
- ••При сегментации рынка продукции производственно-технического назначения в первую очередь используются следующие критерии: географическое
- •Критерии сегментации промышленного рынка
- •Переходя от внешних критериев к внутренним, эти группы имеют следующий вид. 1) Среда:
- •Сегментация может осуществляться на основе только одного критерия, а также на последовательном применении
- •Трехступенчатая сегментация рынка алюминия
- •• Выбор правильного критерия сегментации в существенной мере влияет на конечные результаты коммерческой
- •Сегментация рынка потребительских товаров по психологическому признаку
- ••Для каждого выделенного с помощью определенного критерия/критериев рыночного сегмента необходимо определить профиль реакции
- •Сегменты, полученные в результате успешной сегментации, должны быть:
- •Критерии выделения сегментов потребительского рынка
- •Отбор целевых сегментов рынка
- •Выбор целевых рынков
- •Далее организация должна решить, какие из проанализированных рыночных сегментов она должна выбрать и
- •На выбранных целевых рынках могут использоваться следующие типы стратегий: недифференцированный (массовый) маркетинг, дифференцированный
- •Дифференцированный маркетинг — стратегия деятельности на рынке, при которой организация решает действовать на
- •• Концентрированный маркетинг — стратегия деятельности на рынке, при которой организация имеет большую
- ••При оценке и выборе рыночных сегментов в случае, когда предполагается осваивать параллельно несколько
- •использовать товарно-дифференциров
- •Позиционирование товара на рынке
- ••Конкурентное преимущество — преимущество над конкурентами, полученное путем предоставления потребителям больших благ, или
- •• На рис. 2.3 представлена карта позиционирования гипотетических конкурирующих продуктов на определенном целевом
- ••Исходя из принятого решения, данная фирма должна осуществить комплекс работ по разработке, рыночному
- ••На рис. 2.4 приводятся результаты позиционирования различных моделей легковых автомобилей, осуществленного на основе
- ••В качестве параметров при построении карт позиционирования ложно выбирать различные пары характеристик, описывающие
- •Выделяют продуктовую дифференциацию, сервисную дифференциацию, дифференциацию персонала, дифференциацию имиджа.
- ••Дифференциация персонала — наем и тренировка персонала, который осуществляет свои функции более эффективно,
- ••Решение проблем позиционирования позволяет решать проблемы по отдельным элементам комплекса маркетинга, доводить их
- •Стратегия позиционирования включает три основные фазы:
- •1.Начальной точкой развития стратегии позиционирования является понимание позиции, которую в действительности занимает данный
- •2. Выбор желаемой позиции
- •3. Разработка стратегии для достижения желаемой позиции
- •Управление позиционированием предусматривает 2 основные составляющие:
- •Возможны 4 вида репозиционирования:
- •Подытоживая сказанное, можно предложить следующую последовательность шагов при проведении сегментации и позиционирования продуктов:
использовать товарно-дифференциров
Позиционирование товара на рынке
•Следующий шаг определения направлений рыночной ориентации
вдеятельности организации заключается в определении позиции продукта на различных рыночных сегментах — это называется позиционированием позиции продукта — это мнение определенной группы потребителей, целевых рыночных сегментов, относительно важнейших характеристик продукта. Она характеризует место, занимаемое конкретным продуктом в умах потребителей по отношению к продукту конкурентов, продукт должен восприниматься определенной группой целевых потребителей как имеющий четкий имидж, отличающий его от продуктов кон курентов.
•Позиционирование рынка, таким образом, заключается в том, что бы, исходя из оценок потребителей позиции на рынке определенного продукта, осуществить выбор таких параметров продукта и элементов комплекса маркетинга, которые с точки зрения целевых потребителей обеспечат продукту конкурентные преимущества.
•Конкурентное преимущество — преимущество над конкурентами, полученное путем предоставления потребителям больших благ, или за счет реализации более дешевой продукции, или за счет предложения высококачественных продуктов с набором необходимых услуг, но по оправданно более высоким ценам,
•При позиционировании продуктов используют такие их характеристики, которые являются важными для потребителей
ина которые они ориентируются, осуществляя свой выбор. Так, цена является определяющим фактором при покупке многих видов продуктов питания, уровень услуг - при выборе банка, качество и надежность — при выборе компьютера.
•При определении позиции продукта на рынке часто используют метод построения карт позиционирования в виде двумерной матрицы, на поле которой представлены продукты конкурирующих фирм.