►Лекционный вопрос № 22. Перечислите основные стандарты средств информационных технологий обеспечения управленческой деятельности.

Информационная технология (information technology) – технология информационного процесса — совокупность методов, способов, приемов и средств, реализующих информационный процесс в соответствии с заданными требованиями.

Информационная технология может быть представлена как определенная последовательность управляющих воздействий технологических процессов различных видов (ввод, вывод, представление, обработка, запись, поиск, сбор, хранение, актуализация, предоставление, тиражирование, обмен, передача, защита информации) и реализующих их средств, а также как научное описание этих процессов и способов их реализации.

К основным средствам информационных технологий относятся:

- Организационные средства информационной технологии (organize means) – совокупность организационно-методических и научно-технических документов, содержащих описание и регламентацию технологических процессов, реализующих информационный процесс.

- Инструментальные средства информационной технологии (instrument means) – совокупность технических, программных и языковых средств, обеспечивающих реализацию информационного процесса.

- Технические средства информационной технологии (technical means) – совокупность механических, электрических, электронных и иных приспособлений, обеспечивающих реализацию информационного процесса.

- Программные средства информационной технологии (software) – совокупность алгоритмов и программ, используемых при реализации информационного процесса с помощью вычислительной техники.

- Языковые средства информационной технологии (language means) – наборы символов, соглашений и правил, которые используются для организации взаимодействия человека со средствами, реализующими информационный процесс и описания таких процессов.

►Лекционный вопрос № 23. Дайте характеристику стандарта erp.

ERP (Enterprise Resource Planning) – это планирование ресурсов всего предприятия.

Стандарты MRP/ERP поддерживаются Американским обществом по контролю за производственными запасами APICS (American Production and Inventory Control Society). MRP/ERP – это набор проверенных на практике разумных принципов, моделей и процедур управления и контроля, предназначенных для повышения показателей экономической деятельности предприятия. Так, изданный APICS в 1989 г. стандарт «MRP II Standard System», содержит 16 групп функций производственно-сбытовой системы:

- Планирование продаж и производства (Sales and Operation Planning);

- Управление спросом (Demand Management);

- Составление плана производства (Master Production Scheduling);

- Планирование материальных потребностей (MRP - Material Requirement Planning);

- Спецификация продуктов (Bill of Materials);

- Управление запасами (Inventory Transaction Subsystem);

- Управление плановыми поставками (Scheduled Receipts Subsystem);

- Управление на уровне производственного цеха (Shop Flow Control);

- Планирование производственных мощностей (CRP – Capacity Requirement Planning);

- Контроль входа/выхода рабочих потоков (Input/output control);

- Материально техническое снабжение (Purchasing);

- Планирование ресурсов для распределения (DRP – Distribution Resource Planning);

- Планирование и контроль производственных операций (Tooling Planning and Control);

- Управление финансами (Financial Planning);

- Моделирование для производственной программы (Simulation);

- Оценка результатов деятельности (Performance Measurement).

Особенности стандарта ERP:

- поддержка различных типов производств и видов деятельности предприятий и организаций;

- поддержка планирования ресурсов по различным направлениям деятельности предприятия (не только производство продукции);

- поддержка планирования ресурсов и управления сложным многопрофильным предприятием, корпорацией;

- большое внимание финансовым подсистемам;

- увеличение масштабируемости, гибкости, надежности и производительности Новое в стандарте ERP - стандарт ERP II.

К особенностям этой стратегии относится наличие встроенных модулей:

- управление взаимоотношениями с покупателями (CRM - Customer Relationship Management);

- управление цепочками поставок (SCM - Supply Chain Management);

- управление жизненным циклом продукта (РLМ - Product Lifecycle Management);

- электронная коммерция (ЕС - Electronic Commerce);

- автономный модуль конфигурирования системы (SCE - Stand Alone Configuration).