из электронной библиотеки / 34583143424242.pdf

Список литературы:

1. Введенская Л. А. Русский язык и культура речи: учеб. пособие для вузов / Л. А. Введенская, Л. Г. Павлова, Е. Ю. Кашаева. 13-е изд. –

Ростов-на-Долну : Феникс, 2005. – С. 309–310, С. 373–375.

2.Верещагин Е. М. Язык и культура / Е. М. Верещагин, В. Г.

Костомаров. – М., 1991.

3. Веселов В. П. Аксиомы делового письма: культура делового общения и официальной переписки / В. П. Веселова. – М. : ИВЦ

«Маркетинг», 1993.

4.Гойхман О. Я. Основы речевой коммуникации: учеб. для вузов

/О. Я Гойхман, Т. М. Надеина. – М. : ИНФРА – М, 1997.

5.Деловой протокол и этикет. – М. : ИВЦ «Коринф», 1992.

6.Кибанов А. Я. Этика делового отношений: учеб. / А. Я.

Кибанов, Д. К. Захаров, В. Г. Коновалова. – М. : ИНФРА – М, 2003. – С.

201-202.

7.Ковальчук А. С. Основы имиджелогии и делового общения:

учеб. пособие для студентов вузов. 3 – изд., перераб. и доп. – Ростов-на-

Дону : Феникс, 2004.

8. Корпоративная культура делового общения: главные правила общения и поведения в современном обществе / Авт.-сост. И. Н.

Кузнецова. – М. : АСТ; Мн. : Харвест, 2005.

9.Кузин Ф. Л. Культура делового общения: практич. пособие для бизнесмена. 4-е изд. – М. : Ось-89, 2000.

10.Кукушин В. С. Деловой этикет: учеб. пособие для студентов /

В. С. Кукушин. – М. : ИКЦ «Март»; Ростов-на-Дону : «Март», 2003.

11.Культура устной и письменной речи делового человека:

справочник. практикум. – 11-е изд. – М. : Флинта : Наука, 2005. – С. 96-

106.

12. Рахманин Л. В. Стилистика деловой речи и редактирование служебных документов: учеб. пособие /Л. В. Рахманина. – М., 1997.

31

13.Риторика / автор – сост. Кузнецов И. Н. – Мн., 2000.

14.Современная энциклопедия: этикет / авт.-сост. Гусев И. Е. –

Мн : Харвест, 2000.

15.Хазагеров Т. Г. Общая риторика. Курс лекций / Т. Г. Хазагеров,

Л. С. Ширина. – Ростов-на-Дону, 1999.

16.Энциклопедия этикета / сост. Рукавчук Л. Н. – СПб., 1996.

17.Юрченко Н. В. Наш этикет: теория и практика / Н. В. Юрченко.

–М., 1999.

32

ГЛОССАРИЙ

Речевой этикет – это принятая в данной культуре совокупность требовании к форме, содержанию, порядку, характеру и ситуативной уместности.

Знакомство - это установление отношений между собеседниками для дальнейшего общения на более или менее длительное время.

Приветствие - это проявление уважения к собеседнику (знакомому,

а иногда и незнакомому) при встрече.

Прощание - ситуация, противоположная приветствию, завершающая общение, следовательно, подразумевающая финальные реплики.

Монолог - это речь одного человека, обращение Монологическая речь представляет собой процесс целенаправленного сообщения,

сознательного воздействия на слушателей посредством языка.

Функция убеждающей речи – воздействие на чувства и эмоции слушателей, поэтому необходимо учитывать восприимчивость слушателей, их эмоциональную культуру.

Функция побуждающей речи - побудить слушателей к тем или иным действиям.

Диалог - это процесс взаимного общения, когда реплика сменяется ответной фразой и происходит постоянная смена ролей.

Письменная речь – это самостоятельная целостная целенаправленная речевая структура, обеспечивающая общение с помощью письменного текста.

Письмо – процесс создания текста с его последующей графической фиксацией. Письменный текст выступает в данном случае представителем автора как участница речевой коммуникации.

Под деловыми письмами подразумевается обобщенное название различных по содержанию документов, которые служат средством общения между учреждениями, частными лицами в процессе социальной,

управленческой и производственной деятельности.

33

Под языковой формулой подразумевается устойчивый оборот,

словосочетание, выражающее вид, характер той или иной управленческой,

производственной или просто профессиональной функции.

Предложение - это одна из форм участия гражданина в управлении государством, продиктовано желанием улучшить работу в производстве,

экономике, управлении, социально-культурной сфере.

34