Абрамов В.В. Ситуационный анализ (ПР, 35.03.02)-1

61

действий самих участников игры или извлекаются из ЭВМ, действующей по заданной программе на проведение деловых игр, оказывающих определенное влияние на производственный процесс. В первую очередь, обращают внимание на количество и качество вырабатываемой продукции, а также учитывают сохранение лесной среды и обеспечение БЖД. Для этого студенты в роли мастера и бригадиров коллективно решают поставленные задачи, самостоятельно принимают решения. Последовательно все участвующие в игре студенты могут пребывать в указанных должностях, стараясь внести в расстановку моделей машин на макете лесосек свои предложения.

На третьем этапе в игру должны быть задействованы все остальные участники, каждый в своей роли. Таким образом включаются в действие все деловые связи, действующие между должностными лицами в складывающейся обстановке. Участники игры обращаясь друг к другу и с учетом своих должностных обязанностей решают производственные задачи. Так, мастер леса обращается то к техноруку, то к начальнику лесопункта, к механику и т.д. для уточнения обстановки, за разрешением на выполнение работ в новой ситуации, за помощью в проведении работ. Для этого участники игры должны твердо знать служебные обязанности и права должностных лиц, а также способы и манеры обращения, четко выделять главное, уметь выслушивать подчиненных, быстро оценивать сложившуюся ситуацию, принимать верные решения, отдавать указания, делать распоряжения, использовать при этом средства связи и вычислительную технику.

Рассмотрим вышеизложенное с помощью примера.

Произвести расстановку технических средств для разработки лесосеки, обработав выбор позиции и передвижение машин согласно указаний технологической карты разработки лесосеки. Все действия в игре совершаются мастером и бригадиром (он же машинист и оператор) самостоятельно. При этом преподаватель, в случае необходимости, может оказать советом необходимую помощь по ходу игры, добиваясь получения верного решения.

Далее руководитель дает участникам игры вводную, характеризующую изменение погодных условий способных оказать существенное влияние на проведение работ. Допустим, что к 11 часам погода стала резко меняться. Поднялся сильный ветер, превышающий 6 баллов, началась метель, сократившая видимость до 50 метров и т.п. Как поступить мастеру в таком случае? Каковы должны быть его действия в сложившихся условиях, когда снижается производительность и повышается опасность работ?

Для этого студент, выступающий в должности мастера, должен кратко обосновать свое решение (вначале высказав его в слух) или же посовещаться, а затем принять решение. После этого мастеру необходимо четко и лаконично отдать требуемое распоряжение своим подчиненным. Прекратить работу на валке, вывести рабочих из леса.

62

В это время руководитель следит за ходом действия и направляет игру, помогая ее участникам в затруднительном положении или же при явных ошибочных действиях. Затем руководитель игры анализирует принятое решение и отданное распоряжение.

Следующая задача, решаемая мастером, также является очень распространенной. Предположим, что погодные условия во второй половине рабочего дня на лесосеке несколько улучшились, температура воздуха не ниже - 10 С. Но в 14 часов в одной из бригад вышел из строя трелевочный трактор, а в 14 часов 15 минут в другой бригаде обнаружилась сложная поломка ЗСУ ВПМ. Что же теперь обязан предпринять мастер? Самостоятельно или к кому ему следует обратиться за помощью?

Ход действий студента, выступающего при этом в роли мастера, в принципе аналогичен предшествующему случаю. То есть, в начале со знанием дела принимается решение, а вслед за ним отдается соответствующее распоряжение. Первое решение – задействовать в работу резервный трактор и резервную ВПМ (если они имеются на мастерском участке и исправны в данное время). Второе – просить у руководства лесопункта, ЛЗП направить на мастерский участок исправные машины. Третье – предпринять организационно-технические усилия и исправить сломавшиеся машины собственными силами, запросив только лишь скорейшую доставку на лесосеку запасных частей и передвижную ремонтную бригаду. Четвертое – продолжать работу на лесосеке, но для выполнения сменного задания сократить расстояние трелевки, увеличить рейсовую нагрузку, улучшив условия движения тракторов по волоку, а валку деревьев организовать бензиномоторными пилами, имеющимися у мастера. Пятое – смириться с обстановкой на лесосеке и планировать исправление положения дел на следующий рабочий день.

Действия руководителя игры при этом должны быть аналогичны при разрешении первой задачи, однако, теперь целесообразно энергичнее вовлекать в деловую игру остальных участников, находящихся в других должностях, организуя и направляя между ними живой производственный диалог.

Постепенно можно перейти к последующей задаче, усложняя ситуацию на мастерском участке. Так наряду с рассмотренными выше ситуациями проявилась еще одна. Идет вторая половина рабочего дня, однако, автопоезда больше не приезжают за лесом. В результате все погрузочные площадки уже заполнены хлыстами, трелевать больше некуда, из-за этого останавливаются сучкорезные машины, простаивают челюстные погрузчики. Что предпринять мастеру в такой обстановке?

Поэтому студент, выступающий в должности мастера обязан безотлагательно найти выход. С кем он при этом должен связаться, что выяснить, какие предпринять дальнейшие действия для того чтобы не сорвать работу мастерского участка? В сложившейся обстановке мастер может обращаться к диспетчеру и вышестоящим руководителям ЛЗП, а

63

также прояснять обстановку и с другими должностными работниками. Что предстоит решить мастеру, какие и кому отдать распоряжения, как организовать работу в сложной обстановке?

Руководитель игры должен помочь вначале сделать оценку обстановки и указать на дальнейшие рациональные действия. При этом следует постепенно развивать инициативу студентов, энергичнее вовлекать их в игру, разнообразя вводные ситуации. Важно чтобы каждый из участников был вовлечен в коллективную работу согласно своей должности.

Итак, мастер выясняет с диспетчером причину прекращения вывозки леса в ЛЗП и на лесопункте он не предусмотрен, то причина выясняется у технорука, гл. инженера. С ними принимается и решение о том, как поступить мастеру дальше.

В одном случае, когда вывозка руководством ЛЗП вскоре будет восстановлена, следует продолжать заготовку. Если вывозки леса не будет и на следующий день, то придется строить дополнительные погрузочные площадки, а если это связано с сезонным разрушением дорожного покрытия или переполнения лесом нижнего склада, приходиться решать вопрос о создании запасов хлыстов на верхних складах. Уяснив обстановку и согласовав ход своих дальнейших действий, мастеру придется сделать необходимые расчеты, собрать бригадиров, поставить им новую задачу и руководить ее разрешением.

Руководителю игры предстоит сделать анализ действий участников, правильность принятых решений и распоряжений, указав при этом как следовало бы поступить в той или иной ситуации и почему, указать на альтернативные решения.

2 Решение проблемных производственных ситуаций при выполнении лесоскладских работ

2.1Основные данные прирельсового лесного нижнего склада: ЛЗП

расположено в Новгородской области; годовой грузооборот составляет 170 тыс.м3; лес поступает на склад в хлыстах на автопоездах; породный состав 4Е1С3Б2Ос; средний объем хлыста 0,38 м3; применяемая система машин основной поточной линии включает в себя козловой кран на выгрузке и создании запасов сырья, полуавтоматическую раскряжевочную установку, автоматизированный сортировочный транспортер и консольно-козловые краны на штабелевке и погрузке сортиментов; дополнительные поточные линии представлены цехом по переработке низкокачественной древесины, лесопильно-раскроечным цехом по выработке различных пиломатериалов и участком по выработке технологической щепы; режим работы двухсменный; время года, обуславливающее игру - середина весны; оперативное время работы - вторая половина рабочего дня первой смены.

2.2Технологические указания: выгружаемые хлысты могут подаваться краном как на раскряжевочную площадку, так и укладываться в штабели

64

запаса в зависимости от производственной обстановки; подача хлыстов на раскряжевку производится крановой установкой. Разделка хлыстов производится на сортименты, состав и объем которых установлен производственным заданием, а также может быть рассчитан на ЭВМ по программе, имеющейся на кафедре ЛПМСиС. Сортировка выполняется сортировочными транспортерами, причем, продольный автоматизированный с гравитационными сбрасывателями. Низкокачественная древесина от раскряжевочной установки по поперечному транспортеру направляется в цех на переработку на колотые балансы и технологическую щепу.

Из накопителей деловые сортименты выгружаются консольнокозловым краном; штабелюются в соответствующих штабелях, часть из них сразу подается к лесопильному цеху. С помощью консольно-козловых кранов сортименты и пиломатериалы отгружаются в ж.д.полувагоны и платформы для отправки потребителям.

Отходы от обработки и переработки древесины собираются на технологических площадках и средствами внутрискладского транспорта перемещаются в котельную.

2.3Указания по организации и проведению работ: на нижнем складе основная поточная линия обслуживается мастерским участком, включающим две бригады штатного состава, лесопильный цех и цех по переработке низкокачественной древесины имеют соответственно по 18 и 12 рабочих основных профессий в смену; по производственной необходимости отгрузка готовой продукции может осуществляться в три смены для сокращения простоя подвижного состава ж.д.; в весенний период предполагается временная непродолжительная остановка основной и дополнительной поточных линий нижнего склада для очистки территории от захламленности

иинвентаризации остатков древесины.

2.4Исходная ситуация: Также как в предыдущей игре, исходная ситуация задается, а затем целенаправленно изменяется руководителем деловой игры с учетом принятой технологии и организации труда в ЛЗП. Глубокое знание лесозаготовительного производства позволяют руководителю разнообразить варианты деловой игры, задействуя в ней каждого студента с учетом его индивидуальных качеств. Только при таком условии деловая игра на заданную тему приобретает естественный динамизм

иобретает производственное содержание.

Участникам игры выдаются методические указания, по которым они знакомятся с особенностями игры,

2.5 Порядок подготовки и проведения деловой игры.

Студенты располагаются в большом зале 137 аудитории вокруг макета лесного нижнего склада, который содержит набор оборудования применительно к системе 1НС и некоторые дополнительные объекты производства. Участникам игры делаются необходимые пояснения и ставится цель игры. Каждый из них должен уяснить свою должность в игре, усвоить основные должностные обязанности и права. Между ними

65

налаживается взаимодействие, учитывающее должностную подчиненность, направленные на выполнение поставленной цели. Для этого выделяются должности: гл. инженера, гл. механика, диспетчера, начальника транспортного цеха, начальника лесопункта, нижнего склада, технорука лесопункта (возможно и технорука нижнего склада), мастера основной поточной линии, мастеров лесопильного цеха и цеха по переработке низкокачественной древесины. Если возникает недопонимание участниками игры своих обязанностей, руководитель обязан еще раз пояснить их, добиваясь такого состояния когда будет достигнуто полное взаимопонимание.

При проведении первого этапа каждый участник игры прежде всего должен уяснить каждую операцию технологического процесса нижнего склада, с помощью каких технических средств они будут выполняться и роль каждого участника в стабилизации функционирования производства.

Второй этап предусматривает дальнейшее усложнение игры. Это достигается путем возможного изменения параметров процесса работы нижнего склада, оказывающих влияние на производственный процесс. Так рекомендуется найти надлежащее решение в ответ на ухудшение качественного состава леса, поступающего на нижний склад. Можно также предложить игрокам найти оптимальное решение по выработке возможного количества сортиментов согласно заданного породного состава и среднего объема хлыста.

Интересную производственную задачу приходиться также решать по оптимальному расположению приемников-накопителей сортиментов вдоль продольного сортировочного транспортера. Результаты расчетов полезно воплотить на макете нижнего склада, произведя расстановку накопителей по оптимальной теме. Эту задачу можно расширить если расположить штабели сортиментов с таким расчетом чтобы по возможности сократить транспортно-переместительные операции, выполняемые консольнокозловыми кранами. Еще одной характерной работой мастера прирельсового нижнего склада является погрузка круглых и пиломатериалов на подвижной состав железных дорог. При этом приходится учитывать как объективную возможность погрузки тех или иных сортиментов, пиломатериалов в ж.д. вагоны, полувагоны или на платформы, так и технические требования закрепления перевозимых грузов по железным дорогам страны. Следует обратить при этом внимание на кратчайшие сроки погрузки, определяемые ж.д. транспортом, что требует от мастера нижнего склада соответствующим образом организовать работу погрузочных средств и выбрать необходимый режим работы. Определив вместимость того или иного транспортного средства и вычислив производительность на погрузке, например, консольнокозлового крана, зная вид и форму погружаемой продукции находят время, необходимое для погрузки. Зная количество поданных под погрузку средств транспорта получают суммарное время погрузки всего состава и выявляют возможность уложиться в заданные сроки.

66

На третьем этапе в игре уже участвуют в обязательном порядке все студенты, выступающие каждый в своей роли. Ведущий игру активизирует их деловые связи, побуждает к взаимодействию, разнообразя производственную ситуацию на складе. Это можно сделать по аналогии с примерами, приведенными в деловой игре по лесосечным работам.

Разнообразя вводные преподаватель обязывает участников игры анализировать, принимать решения и отдавать распоряжения, отвечающие сложившейся обстановке. Например, что следует предпринять в таких случаях, когда: прекратилась доставка леса на нижний склад; из-за поломки остановилась раскряжевочная установка; обесточил сортировочный транспортер; переполнены штабели лиственного пиловочника у цеха лесопиления; потребители отказались приобретать продукцию цеха по переработке низкокачественной древесины; ухудшилось качество обрезных досок (винтообразность плоскостей), выпиливаемых из елового пиловочника при диаметрах свыше 40 см; начальник и технорук нижнего склада находятся на совещании у директора ЛЗП по вопросу улучшения работы по повышению качества продукции, а на склад продолжает поступать лес, в котором до 50% фаутных и тонкомерных хлыстов; железная дорога своевременно не предоставила прицепной состав для отгрузки древесины.

Приведенным перечнем не ограничивается то возможное количество и содержание проблемных производственных ситуаций. Поэтому руководитель игры может предложить игрокам ряд других, отвечающих условиям повседневной действительности. Вместе с этим студенты должны иметь в виду то обстоятельство, что главным образом именно продукция нижнего склада приносит ЛЗП в складывающихся рыночных отношениях основной доход, прибыль без которой невозможно дальнейшее процветание и развитие производства. Поэтому как качество, так и количество продукции нижнего склада по ассортименту с учетом рыночного спроса является самым главным в работе современного ЛЗП.

3 Содержание отчета по деловой игре

3.1Решение проблемных производственных ситуаций при выполнении лесосечных работ полученные в ходе деловой игры.

3.2Решение проблемных производственных ситуаций при выполнении лесоскладских работ полученные в ходе деловой игры.

67

Практическая работа № 7

АНАЛИЗ ВНУТРЕННЕГО И ВНЕШНЕГО ДОКУМЕНТООБОРОТА НА ЛЕСОЗАГОТОВИТЕЛЬНЫХ ПРЕДПРИЯТИЯХ

Цель игры: научиться составлять все основные виды внутренних и внешних документов необходимых для эффективного функционирования лесозаготовительного предприятия.

Содержание игры

1.1Изучить особенности внутреннего и внешнего документооборота на промышленном предприятии.

1.2Ознакомиться с основными видами организационных документов.

1.3Ознакомиться с основными видами распорядительных документов. Составить приказ о совершенствовании хозяйственной деятельности лесозаготовительного предприятия. Подготовить одно подробное распоряжение по производственным отношениям на предприятии. Составить протокол заседания.

1.4Ознакомиться с основными видами справочно-информационных документов. Составить докладную записку о негативной производственной ситуации на лесозаготовительном предприятии.

1.5Ознакомиться с основными видами деловых писем. Составить письмо-претензию по производственной ситуации на лесозаготовительном предприятии.

1.6Ознакомиться с документами по трудовым отношениям и кадрам. Составить резюме для предварительного конкурсного отбора на вакантную должность.

Методическое обеспечение

2.1Методические указания по выполнению работы.

2.2Плакаты и учебные пособия.

2.3Средства вычислительной техники.

1 Особенности документооборота на промышленном предприятии

Совершенствование управления производственно-хозяйственными процессами предприятия, повышение уровня организации и эффективности труда инженера и менеджера невозможны без знания современных форм и методов делопроизводства. Уже на начальном этапе трудовой деятельности каждый специалист сталкивается с проблемами оформления деловых документов - резюме, заявления, трудового контракта, личного листка учета кадров. Процесс профессионального роста любого инженера в значительной степени зависит от его умения вести производственный документооборот, знания которого бывают востребованы, не менее часто, чем

68

профессиональная подготовка в технологической, технической или экономической сфере.

Каждое государство создает свою унифицированную систему органи- зационно-распорядительной документации. Это позволяет при надлежащем учете, систематике и хранении документов быстро и юридически правильно решать вопросы любых производственных и имущественных отношений. Знание законов документооборота, правил и норм оформления, движения, хранения и учета документации является неотъемлемой частью программы подготовки специалиста в промышленной сфере деятельности.

Делопроизводство - совокупность работ по документированию управленческой, производственной и иной деятельности учреждений, предприятий, организаций и обеспечение рационального использования документов в деловой практике.

Документ - информация, созданная физическим или юридическим лицом любым способом на любом носителе, закрепляющая производственные и юридические отношения как вне, так и внутри предприятия.

С момента создания фирмы вся ее деятельность отражается в оформляемых документах. Начиная с учредительного договора, устава, положения о руководящих кадрах, баланса, заканчивая выпиской из трудовой книжки, - все эти документы являются юридическими аргументами. Почти 90% документов юридического лица сохраняются постоянно, и лишь около 10% - сохраняются 5-10 лет.

Единые требования к оформлению документов обязательны как для государственных, так и для коммерческих предприятий с любой формой деятельности, при любом способе ведения делопроизводства - машинописном или электронном. Эти требования обеспечивают юридическую силу документов, качественное и своевременное их оформление, облегчают оперативный поиск при необходимости.

Существуют следующие группы и виды документов: директивные (внешние и внутренние): указы, постановления, иные правовые акты, налоговые документы; организационные: устав, учредительные документы, приказы и решения; распорядительные: распоряжения, указания; производственно-хозяйственные: планы работ, сметы, наряды, накладные, доверенности, договора; корреспондентские: письма, факсы; учетнофинансовые: планы, балансы, отчеты; кадровые: резюме, приказы, карточки учета; коллегиальные: протоколы технических советов, заседаний, собраний; документы системы учета, хранения и использования.

Документы отличаются от всех других бумаг реквизитами (от латинского «requisitum» - требуемое, необходимое). Реквизиты - обязательные официальные элементы деловой бумаги, от полноты и качества которых зависит юридическая сила документа. По ГОСТ Р 6.30-2003 каждый документ может содержать до 30 реквизитов: 01 - Государственный герб Российской Федерации; 02 - герб субъекта Российской Федерации;

70

Рисунок 7.2 – Расположение реквизитов зон на формате А4 продольного бланка

2 Организационные документы

Деятельность граждан может проявляться в различных сферах, в т.ч. и

впредпринимательской, которая может быть признана коммерческой только

втом случае, если она направлена на извлечение прибыли. Предпринимательской деятельностью могут, согласно ст. 23 ГК РФ, заниматься лица, достигшие возраста 18 лет, или с 16-летнего возраста при признании их официально эмансипированными, т.е. полностью дееспособными (по письменному заявлению родителей или опекунов в органы опеки или в связи с регистрацией брака).