Факторный анализ
Факторный анализ — это процедура, с помощью которой большое число переменных, относящихся к имеющимся наблюдениям, сводит к меньшему количеству независимых влияющих величин, называемых факторами. При этом в один фактор объединяются переменные, сильно коррелирующие между собой. Переменные из разных факторов слабо коррелируют между собой.
Таким образом, целью факторного анализа является нахождение таких комплексных факторов, которые как можно более полно объясняют наблюдаемые связи между переменными, имеющимися в наличии.
После ввода данных, которые ранее были сформированы в результате дискриминантного и кластерного анализа, получаем такой вывод данных:
Из данных таблицы «Матрица корреляции» видим, что относительно высокое значение корреляции наблюдается между переменными “Качество”, “Вкус”, “Цена”. Можно ожидать, что эти переменные коррелируют с одним и тем же набором факторов.
Это означает, что между переменными есть достаточно тесная связь, так как есть коэффициенты корреляции выше 0,5.
Выполнив факторный анализ, можно сделать вывод, что нулевая гипотеза о том, что корреляционная матрица совокупности является единичной матрицей можно отклонить в соответствии к критерию сферичности Бартлетта. Критерий Бартлетта говорит о целесообразности факторного анализа, так как наблюдается корреляция факторов.
Величина Кайзера-Мейера-Олкина больше 0,5 и равняется 0,645. Это свидетельствует о том, что выборку адекватно применять для факторного анализа.
Часть "Начальные собственные значения" дает собственные значения факторов, которые снижаются при переходе от первого фактора до пятого. Дисперсия, обусловленная влиянием первого фактора, равна 2,794 или 55,880% от полной дисперсии. Таким же образом, дисперсия, обусловленная влиянием второго фактора, равна 1,054 или 21,087% от полной дисперсии, и два фактора вместе объясняют больше 70% полной дисперсии. Оптимальное число факторов - 2.
В таблице «Матрица повернутых компонент» фактор 1 связан с переменными «Качество», «Вкус», «Цена». Фактор 2 – «Упаковка» и «Отзывы».
Выводы:
В ходе маркетингового исследования, проблема которого была «неэффективный товарный ассортимент, что формирует недостаточный объем продаж» было опрошено 35 респондентов.
Анализ результатов анкетирования помог выявить следующее:
«Активиа» и «Простоквашино» - являются самыми популярными брендами компании Danone. Меньше всего респонденты предпочитают такие бренды - «Петмол» и «Тёма».
Среди собственных торговых марок предприятия самым удачным брендом респонденты считают «Активиа».
Самым частопокупаемым товаром среди молочной продукции является питьевой йогурт.
Респонденты хотели бы видеть расширение таких ассортиментных групп бренда Активиа: «Био йогурт» и «Творожный сырок».
Большинство оценивают ассортимент бренда Активиа на 5 баллов из 5.
Сильными сторонами компании «Danone» можно считать: качество продукции, вкус, имидж компании.
Слабыми сторонами: «Цена» и «Ширина и глубина ассортимента», что подтверждает правильность выбора главной маркетинговой проблемы предприятия.
Больше половины (60%) респондентов позитивно относятся к новинкам ассортимента, остальные покупают привычный им товар.
Большинство респондентов употребляют йогурты несколько раз в неделю или несколько раз в месяц. Один респондент оказался тем, кто не покупает их вообще.
При покупке йогурта, наиболее важным показателем является качество, вкус и цена; а наименее важными – отзывы.
Все объемы упаковки являются довольно практичными, поскольку доли предпочтений схожи и составляют в среднем 25%.
Респонденты так же в равных пропорциях покупают йогурты как в бутылке, так и в стаканчиках с крышкой.
Половина респондентов предпочли фруктовые виды йогуртов. Классический обезжиренный вариант по вкусу только для 2,6% опрошенных.
Самыми любимыми йогуртами респондентов являются йогурты с персиком, вишне и манго.
В ходе кластерного анализа, была поделена выборка на 5 кластеров, которые характеризовали свои ответы касаемо вкуса, качества, цены, оценки ассортимента, имиджа, касаемо компании «Danone».
А в ходе дискриминантного и факторного анализов, выяснили, что все переменные, связанные с оценкой факторов, можно сгруппировать в 2 группы: Фактор 1 - «Цена», Фактор 2 – «Отзывы». Оценка качества и вкуса связана с оценкой цены.
Рекомендации, касательно этого явления: предприятию «Danone» стоит обращать внимание на негативные отзывы клиентов о продукции и реагировать на них.
Касательно выделенной маркетинговой проблемы предприятия, можно дать следующие рекомендации:
Компании «Danone» стоит обратить внимание на повышение эффективности своего товарного ассортимента для бренда Активиа в таких ассортиментных группах: «Био йогурт» и «Творожный сырок» для повышения объема продаж. При этом, также стоит повысить контроль за качеством продукции.
Так же стоит обратить внимание на продвижение брендов «Тёма» и «Летний день», так как они не пользуются спросом среди опрошенных респондентов.