2. Структура и задачи отдела

2.1. Структурная организация (функциональные и информационные связи).

Структура в широком смысле слова, есть совокупность составляющих систему элементов и устойчивых связей между ними. Альтернативные варианты формирования организационной структуры предприятия должны базироваться на стратегических планах, поскольку именно стратегия определяет структуру, а не наоборот.

Организационная структура ОАО «МТС» относится к вертикальному типу: во главе компании стоит президент, которому подчиняются вице-президенты; в ведении вице-президентов находится 12 макрорегионов; руководству макрорегионов подчиняются филиалы субъектов РФ.

Организационная структура филиала ОАО «МТС» в Республике Хакасия относится к мульти-дивизионному типу. Графическое изображение представлено на рисунке 1.

Рис.1. Структура филиала ОАО «МТС» в Республике Хакасия

2.2. Задачи функционирования

Отделы филиала ОАО «МТС»:

У каждого отдела есть свои обязанности, свои функции. Ниже описаны функции каждого из них. Каждый отдел имеет свой персонал, и каждый работник имеет свои обязанности по выполнению работы.

Директор филиала

Предприятие возглавляет руководитель. Руководитель действует от имени Предприятия на основании имеющейся доверенности.

Руководитель действует по принципу единоначалия. Руководитель организует работу филиала, в установленном порядке распоряжается его имуществом, в пределах своей компетенции издает приказы и другие акты, принимает и увольняет работников, применяет к ним меры дисциплинарного взыскания и поощрения.

Руководитель обязан в порядке и сроки, установленные действующим законодательством и трудовым договором, предоставлять отчетность, о деятельности предприятия за отчетный период.

Взаимоотношения работников и руководителя, возникающие на основе трудового договора, регулируются законодательством о труде.

Технический директор

Занимается организацией труда и производства, руководством технических отделов.

Занимается вопросами технической политики дальнейшего развития предприятия. В рамках имеющейся доверенности оформляет договора на размещение, электроснабжение, закупку материалов и т.д.

Коммерческий директор

Решает задачи, связанные с обслуживанием клиентов корпоративного и массового сегментов.

Начальник службы безопасности

Осуществляет контроль над деятельностью сотрудников предприятия, следит за обеспечением режимности объекта.

Юрист

Юрист осуществляет контроль за оформлением документов предприятия, составление, участие в заключении и контроль за исполнением договоров и соглашений, ведение претензионно-исковой работы, ведение работы с дебиторской и кредиторской задолженностью.

Специалист по кадрам

Выполняет работу по комплектованию предприятия кадрами требуемых профессий, специальностей и квалификации. Принимает участие в работе по подбору, отбору, расстановке кадров. Проводит изучение и анализ должностной структуры персонала предприятия, результатов аттестации работников.

Специалист по административно-хозяйственной части

Следит за общей эксплуатацией здания, выполняет материально-техническое обеспечение, организует рабочие места сотрудников в соответствии с утвержденным регламентом.

Инженеры департамента системных администраторов

Обеспечивают бесперебойную работу корпоративной локально вычислительной сети, занимаются диагностикой и ремонтом персональных рабочих станций работников, отвечают за информационную безопасность предприятия.

Отдел развития

Составляет планы строительств новых объектов в соответствии с анализом качества работы сети и согласно заявкам коммерческого блока. Ведут переговоры по поводу модернизации сети.

Отдел эксплуатации

Занимается вопросами обеспечения бесперебойной работы сети. Выполняют профилактические действия, связанные с заменой устаревшего оборудования.

Группа главного энергетика

Обеспечивает объекты предприятия бесперебойным питанием, ведет эксплуатацию линий электроснабжения и отвечает за их своевременный ремонт. Взаимодействует с энергосбытовыми и энегргогенерирующими компаниями.

Специалист маркетинга и рекламы

Взаимодействует с рекламными компаниями. Изучает ситуацию на рынке сотовой связи, анализирует отчеты продаж компании и конкурентов, планирует направление развития компании.

Отдел продаж

Ведет работу с дилерскими центрами продаж. Ведут обеспечение точек продаж продукцией компании. Контролируют правильность составления договоров, оформленных в точках продаж. Составляют и анализируют отчеты

Служба работы с абонентами

Рассмотрение жалоб, претензий от абонентов. Проводят разъяснительную работу с абонентами корпоративного и массового сегментов.