- •Раздел 2. Организация аналитической работы
- •Раздел 1. Теоретические аспекты аналитической функции системы маркетинга
- •1.1. Функции маркетинга
- •1.1.2 Изучение потребителей
- •1.1.3 Изучение фирменной структуры рынка
- •1.1.4 Изучение товарной структуры рынка
- •1.1.5 Анализ внутренней среды предприятия
- •1.2 Принципы организации аналитической работы
- •1.3 Информационное и методическое обеспечение аналитической работы
- •1.4 Документальное оформление результатов аналитической работы
- •Раздел 2. Организация аналитической работы на примере ооо «ikea»
- •2.1. История создания «икеа». Основные направления деятельности
- •2.2 Фирменная структура ооо «икеа» (бизнес-идея)
- •2.3. Особенности организационной культуры ооо «икеа» и ее влияние на деятельность компании
- •2.4. Товарная и ценовая политика фирмы
- •2.4.1. Товарная политика
- •2.4.2. Ценовая политика
- •2.5. Выводы и предложения по повышению эффективности аналитических функций маркетинга ооо «икеа»
- •Список используемой литературы
2.3. Особенности организационной культуры ооо «икеа» и ее влияние на деятельность компании
Для изучения организационной культуры ООО «ИКЕА» и ее влияния на деятельность данного предприятия была выбрана группа сотрудников, состоящая из тринадцати мужчин и двенадцати женщин (работающих в одном из центров ИКЕА), для которой была разработана анкета. С помощью данной анкеты можно было узнать возраст, пол, должность, стаж работы в организации и общий стаж работы сотрудника.(Таблица 2.1)
Таблица 2.1
Выборки характеристики сотрудников ООО «ИКЕА»
№ |
1.Возраст |
2.Пол |
3.Должность |
4. Стаж работы в организации |
5. Общий стаж работы (лет) |
1 |
46,3 |
м |
Ген.директор |
3г. 2 мес. |
22,1 |
2 |
50 |
м |
Техн.директор |
3г. 2 мес. |
24 |
3 |
45,4 |
ж |
Гл.бухгалтер |
3г. 2 мес. |
16,8 |
Продолжение таблицы 2.1
№ |
1. |
2. |
3. |
4. |
5 |
4 |
43 |
м |
Зам техн. директор |
1 мес. |
9,4 |
5 |
40 |
м |
Испол.директор |
3г. 2 мес. |
14,7 |
6 |
34,7 |
м |
Финан.директор |
3 мес. |
8,6 |
7 |
28 |
м |
Юрисконсульт |
3г. 2 мес. |
5 |
8 |
44,7 |
ж |
Бухгалтер 1 кат |
10 мес. |
10,6 |
9 |
25,4 |
ж |
Бухгалтер 2 кат |
1г. 6 мес. |
5,4 |
10 |
30 |
ж |
Продавец 1 кат. |
3г. 2 мес. |
9 |
11 |
52,3 |
ж |
Продавец 1 кат. |
3г. 2 мес. |
26,1 |
12 |
45 |
ж |
Продавец 2 кат |
2г. 2 мес. |
14 |
13 |
53,6 |
ж |
Продавец 1 кат. |
3г. 2 мес. |
26,5 |
14 |
50 |
ж |
Начальник АХО |
3г. 1 мес. |
25 |
15 |
36 |
ж |
Офис-менеджер |
3г. 2 мес. |
18 |
16 |
25,1 |
ж |
Маркетолог |
2 мес. |
3 |
17 |
37,1 |
ж |
Маркетолог |
1г. 10 мес. |
12 |
18 |
53,2 |
м |
Начальник отдела сбыта |
3г. 2 мес. |
23,1 |
19 |
51,5 |
ж |
Мерчендайзер |
3г. 2 мес. |
25 |
20 |
32,2 |
м |
Мерчендайзер |
1г. 1 мес. |
2,3 |
21 |
43,6 |
м |
Мерчендайзер |
3г. 2 мес. |
14,6 |
22 |
26,2 |
м |
Погрузчик |
9 мес. |
2,3 |
23 |
42,6 |
м |
Погрузчик |
1г. 5 мес. |
14,1 |
24 |
55 |
м |
Охранник |
2г. |
10 |
25 |
35 |
м |
Охранник |
4 мес. |
1 |
По мнению 4 сотрудников (16%), уровень сплоченности находится на среднем уровне; 2 человека (8%) считают его идеальным и 1 человек (4%) – оптимальным; 14 человек или 56% опрошенных отметили низкий уровень сплоченности коллектива и 4 человека (16%) – очень низким. Таким образом, коллектив ООО «ИКЕА» является не очень дружным и единодушным. В большей степени это проявляется в различных убеждениях и различных занятиях вне рабочего времени. Показатели уровня контактности сотрудников данной организации также не очень высоки. Большинство действий работников компании будут несогласованными, так как многие сотрудники не доверяют друг другу, относятся к своим коллегам невнимательно. Большинство сотрудников (9 человек или 36%) определили уровень организованности коллектива средним. 4 человека (16%) – идеальным, по 20% опрощенных – оптимальным и низким и 2 человека (8%) – очень низким. Работники компании в трудной ситуации смогут самостоятельно продумать действия, составить план работы, исправить недостатки в работе. Таким образом, дальнейшее развитие данного параметра будет способствовать увеличению производительности и эффективности работы организации в целом, что позволит повысить прибыль предприятия. Результаты тестирования показали, что в коллективе ООО «ИКЕА» действительно имеются некоторые проблемы, связанные с таким элементом организационной культуры как социально-психологический климат. Неудовлетворительные показатели сплоченности, открытости, контактности и коллективизма способствуют ухудшению развития как деловых, так и личных отношений между сотрудниками предприятия.