Рекомендации идеальному слушателю

–не ведите переговоры, если вы себя плохо чувствуете

–покажите собеседнику, что вы его слушаете

–не поддавайтесь соблазну опровергать новую для вас информацию

–избегайте синдрома: «А у меня»

–делайте себе пометки

Литература:

1.Антипов А.А. Этика делового общения / А. А. Антипов. – СПб: НИУ ИТМО. – 2014.

2.Кульназарова, А.В. Основы деловых коммуникаций : учебное пособие / А. В. Кульназарова ; СПбГУТ. – СПб., 2016.

3.Скаженик Е.Н. Деловое общение. Учеб. пособие / Е. Н. Скаженик. – Таганрог: Изд-во РТУ. 2006.