- •Санкт-Петербургский государственный университет телекоммуникаций им. проф. М.А. Бонч-Бруевича
- •1.Коммуникация, как обмен информацией между взаимодействующими субъектами (обмен определяется понятиями: кто, что, где,
- •1 вопрос: Коммуникация, как обмен информацией между взаимодействующими субъектами
- •Типы коммуникации:
- •Специфика деловой коммуникации:
- •2 вопрос: Статус деловой коммуникации и факторы, её определяющие: внутри организации (межпозиционные), между
- •По различным критериям можно говорить о следующей классификации организаций:
- •3 вопрос: Формирование установок, как целевое назначение коммуникации
- •4 вопрос: Коммуникация в контексте социального развития (теория М. Маклюэна)
- •В истории развития человечества Маршалл Маклюэн выделяет четыре эпохи:
- •• Формирование новых «средств коммуникации», связи и информации порождает радикально новые мироощущения, новый
- ••Эпоха «племенного человека» - «культура слуха» представляет собой общую зависимость от авторитета, которая
- ••Введение письма и печати определяет следующие признаки развития:
- •• Если аудио- и видео- культуры объективировали в средствах
- ••Эпоха электронной коммуникации не безопасна, поскольку возникает:
- ••Все медиа можно разбить на две большие группы («Теория холодных и горячих медиа»):
- ••Основным критерием классификации выступает уровень вовлечения потребителя информации в процесс коммуникации.
- ••Теория медиа как ампутации (М. Маклюэн)
- •Вывод:
• Формирование новых «средств коммуникации», связи и информации порождает радикально новые мироощущения, новый
стиль мышления, новый образ жизни и, в конечном итоге, новые формы социальной организации.
•Маклюэн понимает коммуникацию как инструмент чувственной
способности |
человека |
к восприятию, |
выделяя на основе этого |
|
критерия |
аудио- |
(или речевую) |
коммуникацию |
и видео- |
(или зрительную) коммуникацию, что, в свою очередь, ложится в основу 2-х культур: «культур слуха» и «культур зрения».
•избирательность зрения превышает избирательность слуха: то есть «каждый видит своё», звуковой ряд — «один на всех».
•Эпоха «племенного человека» - «культура слуха» представляет собой общую зависимость от авторитета, которая в свою очередь выступает основой той сплочённости, которая отличает социальные группы в аудио культуре.
•Формирование фонетического алфавита и изобретение наборного
шрифта (Иоганн Гутенберг, XV век) породили новый тип культуры — визуальную культуру, «культуру зрения», которую Маклюэн называет «галактикой Гутенберга».
•Типографское тиражирование создаёт, по Маклюэну, первый
культурный образец стандарта как такового. Письменный текст, тиражируемый печатью, выступает в качестве основы рефлексии над языком (позволяет «увидеть язык»)
•Введение письма и печати определяет следующие признаки развития:
–потеря мистического элемента (эмпиризм)
–многообразие чувств сменяет рациональность мышления
–возникновение представлений об индивидуальности
–создание представления о научных понятиях
–возникновение новых принципов работы, таких как усреднение, пересобирание и механическое повторение
–создание представления о линейности и непрерывности пространства и времени;
–жёсткая причинно-следственная связь элементов системы
–взаимодействие приобретает внеличностный, функциональный характер
–возникает по-новому осмысленное представление о свободе, как равного положения индивидов (например, перед законом);
–создание массового рынка;
–доступное образование (книга — первая машина-учитель), универсальная литературность, специализация и фрагментация знания.
–правильное написание и синтаксис, произношение (что отделило поэзию от песни, прозу от ораторства; теперь поэзия могла быть написана, но не услышана; музыка отделилась от слова);
–появление Автора.
• Если аудио- и видео- культуры объективировали в средствах
массовой коммуникации |
слуховые и зрительные |
анализаторы, |
то компьютерная техника |
объективирует («выводит |
наружу») саму |
«нервную систему», охватывающую все человечество.
•С изобретением в 1884 году телеграфа возникла «галактика Маркони», или эпоха электронной коммуникации, характеризующаяся многократным ускорением реакций и всеобщей «включённостью» в информационное поле.
•Предоставленная компьютерной техникой возможность мгновенной
передачи информации и мгновенного же на неё реагирования фактически упраздняет пространство и время
•Эпоха электронной коммуникации не безопасна, поскольку возникает:
- Доминирование |
формальных |
средств |
коммуникации |
над её содержанием. |
Исследователи |
установили, что наибольшим |
|
креативным потенциалом обладает |
не «штатное», |
а «кулуарное» |
|
научное общение. |
|
|
|
-Наложение звучащего текста на видеоряд создаёт сильное (нередко обманчивое) впечатление полной достоверности информации, в то время как голос как был, так и остаётся авторитарным.
-Наличие изображения создаёт иллюзию «демократичности» восприятия информации, усиливая возможности для социального манипулирования.
•Все медиа можно разбить на две большие группы («Теория холодных и горячих медиа»):
1. «Горячее медиа» — |
это медиа, |
которое расширяет одно чувство |
до предела, до очень |
высокого |
разрешения. Высокое разрешение |
означает, что содержание полностью заполнено информацией. Такие медиа исключают или минимализируют вклад аудитории. Примеры горячих медиа — радио, кино, телевидение.
2.«Холодное медиа» — это медиа, которое предоставляет участнику только форму, и для своего функционирования требуют большого личного вклада. Например, книги, которые требуют от читателя максимального внимания и дополнительного включения воображения.
•Основным критерием классификации выступает уровень вовлечения потребителя информации в процесс коммуникации.
• Холодные |
реплеменизируют |
общество; |
горячие — |
рецивилизируют. На их чередовании и основано развитие общества.
•Маклюэн вводит также понятие «перегретых медиа». «Каждое новое техническое открытие включает акт коллективного каннибализма».
•История о Нарциссе — это история о том, как однажды человек
оказался в ситуации расширения самого себя в ином материале.
Расширение Нарцисса в зеркале «зацементировало» его остальные чувства. Он стал механизмом по обеспечению действия своего собственного расширенного и повторенного образа. Таково действие медиа.
•Теория медиа как ампутации (М. Маклюэн)
-Медиа рассматриваются как внешние расширения человека,
непосредственные технические продолжения его тела, органов чувств и способностей.
-Развитие технологической инфраструктуры человеческого тела (а затем и человеческих коллективов) сопровождается последовательной «ампутацией» всевозможных человеческих способностей. Развитие электронных средств интерпретируется как финальная «ампутация» человеческого сознания.
-Ускорение процессов обмена информацией между племенами повлекло за собой ситуацию, в которой ноги и функция ходьбы или бега не могли
выдерживать необходимых нагрузок. Следствие - изобретение колеса и ампутация ног (передвижение стало изолировано от тела).
Вывод:
•Успешная механизация различных физических органов со времён печати сделала социальный опыт для нервной системы человека слишком агрессивным.
•Посредниками становятся не физические органы, а медиа. Таким образом, человеческий организм полностью оцепенел, — большинство его функций поделено, фрагментировано и выполняется машинами.
•«Апатию» века новых технологий Маклюэн связывает с этим
оцепенением |
организма. |
Остаётся |
лишь |
жизнь сознания, — |
но развитие |
цивилизации |
ведёт к тому, |
что |
и она будет расширена |
и ампутирована от организма человека (компьютер). И тогда человек
станет лишь обслуживающим свои расширенные чувства, в том числе и сознание, сервомеханизмом.