Добавил:
Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
Психология.doc
Скачиваний:
32
Добавлен:
15.06.2014
Размер:
128 Кб
Скачать

Конфликты

Межличностное взаимодействие – совокупность связей и взаимовлияний людей, складывающихся в процессе их совместной деятельности.

Межличностный конфликт – наличие взаимоисключающих ценностей, задач и целей, что иногда оборачивается взаимной враждебностью.

Причиной возникновения конфликтов являются также непреодоленные смысловые барьеры в общении, препятствующие налаживанию взаимодействия общающихся. Смысловые барьеры в общении – это несовпадение смыслов высказанного требования, просьбы, приказа для партнеров в общении, создающее препятствие для их взаимопонимания и взаимодействия.

Коллектив

Группа – это человеческая общность, выделяемая на основе определенного признака. (гр. малые и большие, реальные и условные, формальные и неформальные, развитые и низкоразвитые).

Коллектив – группа, где межличностные отношения опосредствуются общественно ценным и личностно значимым содержанием совместной деятельности.

Лидер – это личность, за которой все остальные члены признают право брать на себя наиболее ответственные решения, затрагивающие их интересы и определяющие направление и характер деятельности всей группы.

Сплоченность - это характеристика системы внутригрупповых связей, показывающая степень совпадений оценок, установок и позиций группы по отношению к объектам (лицам, задачам, идеям, событиям), наиболее значимым для группы в целом.

Этапы развития коллектива (по л. Уманскому и а. Лутошкину)

Этапы

Признаки

Объединяющая сила

Вид конфликта для перехода на следующий этап

Песчаная россыпь

Каждый сам за себя, только что познакомились, нет ничего общего. Малейшая проблема, и все «рассыпались».

Объединяет общее место и время.

Конфликты симпатий/антипатий

Мягкая глина

Появились отношения. Они основываются на эмоциональных предпочтениях. Формируются коалиции. Между группами возможны конфликты. Появляются первые лидеры. Редко приходят на помощь.

Скрепляет формальная дисциплина.

Конфликты личных / деловых отношений

Мерцающий маяк

Отношения строятся на опыте совместных действий. Иногда появляется общий интерес, и тогда коллектив дружно работает. Но также часто заметна апатия, ориентация на прежние эмоциональные привязанности.

Успех коллектива воодушевляет

Конфликты личных / коллективных целей и интересов

Алые паруса

Появляется общая цель, которая сплачивает. Достижение этой цели – способ реализации интересов каждого. Каждый нашел себя в коллективе и готов «биться» за достижение цели. Дружеское участие и заинтересованность делами друг друга сочетается с принципиальностью и взаимной требовательностью. Сформировались лидеры. Но иногда не способны признать ошибки.

Объединяет общая цель

Конфликты интересов собственно коллектива / внешних целей (миссии)

Горящий факел

Появляется общая внешняя по отношению к коллективу цель. Активная работа вовне, взаимодействие с партнерами.

Объединяет общая цель, внешняя по отношению к коллективу