Водолаз должен знать:

- организацию водолазных спусков;

- все типы водолазных снаряжений и средств обеспечения, изучение которых предусмотрено программой;

- способы выполнения типовых водолазных работ;

- причины, признаки, способы оказания первой помощи и предупреждения профессиональных водолазных заболеваний;

- правила безопасности водолазных спусков и способы оказания помощи водолазам в аварийных ситуациях.

2.4. Анализ клиентской базы

Если схематично представить весь процесс предоставления услуг в ООО «Аква-Эко», то он будет выглядеть следующим образом:

Получение информации об услугах

→

Оформление, оплата услуги

→

Теоретическое обучение

→

Обучение на месте перед погружением

→

Погружение

Рис. 2. Процесс предоставления услуги

Приведенную схему не всегда можно считать точной, т.к. в ней так или иначе при случае происходят некоторые небольшие изменения. Так, например, этап оплаты может производиться как в момент прохождения теоретического обучения, так и после обучения. Длительность каждого этапа также может различаться.

Центральной группой, являются люди, занимающиеся спортом, — члены коллективов физической культуры, спортивных клубов, спортивных обществ. При взаимоотношениях с данной группой всегда необходимо помнить: важнее и дешевле заботиться и содержать уже имеющихся потребителей, чем привлекать новых. Многое в этом направлении в ООО «Аква-Эко» уже сделано, но еще многое сделать предстоит, и ориентация на современные инновационные методы обслуживания потребителей, а также применение таких инструментов прямого маркетинга, как составление баз данных, система клубных карт и абонементов, были бы весьма кстати.

В качестве примеров взаимоотношений с данной целевой группой можно назвать периодическое проведение встреч с потенциальными спонсорами, известными представителями бизнеса, спортсменами, а также медицинское обслуживание. Для ООО «Аква-Эко», на мой взгляд, эта целевая группа представляет наибольший интерес. Есть немало примеров успешного сотрудничества отдельных промышленных предприятий и спортивных организаций. Дальнейшее развитие в этом направлении сдерживается отсутствием законодательной базы в части налоговых льгот для таких предприятий, и, кроме того, необходимо скорейшее принятие поправок в Закон о физической культуре и спорте в Российской Федерации, касающихся спонсорства.

2.4. Конкурентный анализ

Главными конкурентами фирмы являются такие дайв-центры как: «Свал», «БайкалТек» и «Три измерения».

«Свал»

Дайвцентр «Свал» на протяжении более чем 15 лет ведет работу по обучению подводному плаванию и организации погружений любого уровня сложности, специализируясь на погружениях в холодной воде и подледных погружениях. В 2004 году Международной Ассоциацией Нитрокс и Технических Дайверов (IANTD) центру был присвоен один из наивысших в мировой классификации клубов подводного плавания статус Технического Центра Обучения Подводному Плаванию. На сегодняшний день дайвцентр «Свал» является единственным в Восточной Сибири официальным дайвцентром Padi.

Этот центр предоставляет полный спектр услуг в области дайвинга на Байкале:

• любительские погружения;

• обучение подводному плаванию от новичка до инструктора;

• дайвтуры (сафари на корабле) по Байкалу продолжительностью от 2-х до 7 дней;

• подледные погружения; - ледовые дайвинг сафари (на машинах по льду) по Байкалу от 3-х до 7 дней;

• технический дайвинг и обучение;

• продажа и аренда снаряжения ведущих мировых производителей;

• дайв туры по всему миру.

«Три измерения»

«Три измерения Байкал» занимается всеми видами дайвинга, обучает дайвингу и подводной охоте, а также продает снаряжение для данных видов активного отдыха в Иркутске уже более 10 лет.

В ассортименте магазина представлено более 7000 наименований товаров для дайвинга и подводной охоты. Известные марки, доступные цены и профессиональная помощь консультантов в выборе.

База дайв-центра »Три измерения» – это единственная база в Листвянке, которая находится непосредственно на берегу Байкала (а если точнее, то даже немного выступает за его пределы). Ни один другой дайв-центр не может похвастать такой близостью к воде. В просторном обогреваемом помещении есть зона для отдыха и хранения снаряжения, также есть место хранения лодки, мотора и, конечно, компрессорная с тремя компрессорами. Все это позволяет нам организовывать комфортные погружения в Байкал прямо с берега в любое время года. Вы можете взять в прокат гидрокостюмы мокрого типа 7 мм или сухого, регуляторы, жилеты разных типов, компьютер и прочее снаряжение. Для вас всегда в готовности забитые до 220 бар баллоны 18 л, 15 л и 12 л.

«Байкат Тек»

Дайв - сафари по Байкалу, дайв боты, маршруты.

Наше первое дайв - сафари состоялось в 1988 году. С тех пор, каждый год мы продолжаем много и разнообразно нырять, все больше и больше изучая Байкал. Имея за плечами 28-летний опыт проведения сафари, мы разработали свои АВТОРСКИЕ ПРОГРАММЫ дайвинг сафари. Все программы разработаны с учетом сезонности и оптимального времени, когда что лучше смотреть. Хотите увидеть нерпу, понаблюдать за медведями, понырять с бельками, сделать уникальные кадры, изучать микромир Байкала, парить в бездне вдоль грандиозных байкальских стенок, погружаться в каньоны и гроты, искать артефакты в железнодорожных крушениях? Выбирайте одну из наших программ или поставьте нам задачу организовать сафари специально под вас! Мы любим нестандартные маршруты и новые приключения! 

Технический дайвинг на Байкале, технические курсы по системам TDI и IANTD, мастер-классы.

Дайвцентр «БайкалТек» - технический дайвцентр, фасилити IANTD и TDI. Наше особое предложение для погружений на Байкале - это технический дайвинг. Озеро-море, как будто, специально создано господом-богом для техников. Чернеющая под вертикальными «улетными» (как образно выразился Жуков Сергей из ИАНТД) подводными стенами-свалами бездна явно издает какой-то зов и этот зов привлекает многих. Подводный Байкал имеет много объектов для глубоких погружений. Стена – это стандартный байкальский подводный пейзаж. Глубоководные, грандиозные каньоны – завораживают и влекут, пещеры на пределе доступной глубины ждут новых исследователей, подводные горы красуются в зеленосиней мгле глубины, глубоководные подводные арки требуют очередного прохождения. В силу того, что озеро представляет из себя рифт все дайвсайты находятся рядом с берегом. Организация погружений на самом популярном дайвсайте в поселке Листвянка похожа на дахабский дайвинг – все делается с берега.   Технодайвинг на Байкале, при температуре воды 0-10 градусов (в зависимости от сезона) – требует хорошего личного уровня от технодайвера и очень хорошего, только высшего уровня, оборудования. Вы можете пройти у нас мастер класс глубокой холодноводной нырялки, а если уровень сертификации недостаточен, то и обучение по любой технической квалификации - Intro to Tech, Advanced nitrox, Decompression procedures, Extended Range, Entry level trimix, Аdvanced trimix, Cavern, Intro to Cave, Full Cave, Sidemount.

Для оценки конкурентоспособности составим таблицу сравнительной оценки конкурентоспособности предприятия. В качестве ключевых факторов успеха выберем следующие: ассортимент товаров и услуг, удобство расположения, перечень программ обучения, опыт работы предприятия, наличие собственной базы, уровень цен. Позиция по каждому из факторов оценивалась по 10 бальной шкале специалистами ООО «Аква-эко».

Таблица 1