- •Оглавление
- •Введение
- •1.Покупатели как важный фактор деятельности предприятия
- •1.1. Теоретические подходы к понятию покупатель
- •1.2. Классификация покупателей
- •1.3. Поведение потребителей
- •2. Факторы, влияющие на поведение покупателей в торговой точке
- •2.1. Характеристика торговой точки
- •2.2. Оценка поведения покупателей в торговой точке
- •2.3. Анализ использования факторов, влияющих на покупателей в торговых точках города Иркутска
- •3. Повышение эффективности использования факторов влияющих на поведение покупателей в торговой точке
- •3.1. Направления повышения эффективности использования факторов влияющих на поведение покупателей в торговой точке
- •3.2. Оценка экономической эффективности
- •Заключение
- •Список литературы
- •Приложение 1
Оглавление
Введение 3
1.Покупатели как важный фактор деятельности предприятия 5
1.1. Теоретические подходы к понятию покупатель 5
1.2. Классификация покупателей 11
1.3. Поведение потребителей 17
2. Факторы, влияющие на поведение покупателей в торговой точке 30
2.1. Характеристика торговой точки 30
2.2. Оценка поведения покупателей в торговой точке 35
2.3. Анализ использования факторов, влияющих на покупателей в торговых точках города Иркутска 40
3. Повышение эффективности использования факторов влияющих на поведение покупателей в торговой точке 47
3.1. Направления повышения эффективности использования факторов влияющих на поведение покупателей в торговой точке 47
3.2. Оценка экономической эффективности 53
Заключение 56
Список литературы 59
Приложение 1 62
Введение
Состояние и динамика потребительского поведения покупателей представляется многим исследователям как важное условие роста внутреннего спроса и экономической стабильности в обществе. На него возлагают определенные надежды внутренние и внешние инвесторы при выборе выгодных объектов вложения капиталов. При этом поведение потребителей всегда обусловлено различными экономическими и неэкономическими факторами.
Многие специалисты отмечают необходимость рассмотрения системы факторов, влияющих на покупателей в торговых точках для того, чтобы выявить особенности состояния и динамики потребительского поведения домохозяйств в, оценить его возможности с позиции потреитля и торгвой точки, а также сформулировать необходимые условия для стабильного и сбалансированного их взаимодействия.
Экономическая наука всегда придавала большое значение теории потребительского поведения. В западной экономической науке сохраняют свое значение выводы и положения теории потребительского поведения, разрабатывавшиеся в рамках классического и неоклассического подходов, а также в кейнсианском и посткейнсианском направлениях, в русле институциональных и неоинституциональных теорий. С учетов вышеизложенного можно отметить актуальность выбранной темы работы.
Целью написания данной работы является выработка направлений повышений эффективности использования факторов влияющих на поведение покупателей в торговой точке.
Для достижения поставленной цели были определены следующи задачи:
- изуучить теоретические подходы к понятию покупатель;
- рассмотреть классификацию покупателей;
- изучить поведение потребителей;
- провести оценку поведения покупателей в торговой точке ;
- провести анализ использования факторов, влияющих на покупателей в торговых точках города Иркутска;
- выделить направления повышения эффективности использования факторов влияющих на поведение покупателей в торговой точке ;
- провести оценку экономической эффективности.
Предметом исследования являются факторы, влияющие на поведение покупателей в торговой точке. Объектом исследования выступают торговые точки города Иркутска.
Теоретическую и методологическую основу исследования составили положения современной теории потребительского поведения домашних хозяйств, институциональной экономики, теории «поведенческой экономики», концепций «бихевиористского маркетинга», труды зарубежных и латвийских экономистов по проблемам взаимосвязи «доходы - расходы», обследования бюджетов домашних хозяйств, потребительских предпочтений и факторов их определяющих.
Теоретическую и методологическую основу исследования составили положения современной теории потребительского поведения, институциональной экономики, теории «поведенческой экономики», труды экономистов по проблемам потребительского поведения, потребительских предпочтений и факторов их определяющих.