- •4. Рекрутерская информация/ Путеводитель/ Пристрелочные вопросы
- •5. Наличие кандидатов
- •7. Информация о корпоративной культуре
- •8. Гонорар установлен
- •8А. Информация о денежном вознаграждении
- •8Б. Окончательная сумма - нижняя граница
- •9. Мотивация: 1 2 3 4 5
- •10. Доводы против
- •2. Заинтересованность в позиции Да/Нет
- •9. Мотивация 1 2 3 4 5
- •3. В .Мотивации кандидата на первом месте не деньги, а другие факторы
- •4. На соотношение своей квалификации и заработка кандидат смотрит реалистично
- •6. Рекомендации кандидата легко проверить
- •8. "Химия" (соответствие корпоративной культуре)
- •10. Не слишком большой стаж работы на одном месте
- •Часть 2 (Опишите результат)
- •I Установление контакта
- •II Снова опишите, "продавайте" позицию
- •III Результаты, необходимые фирме-клиенту
- •VI Совместимость с корпоративной культурой
- •VII Вопросы кандидата
- •VIII Следующий шаг
- •VII Вопросы кандидата
- •1 Введение
- •2 Опросник по оценке компетентности
- •Раздел 1
- •Раздел 2
- •Раздел 3 Дополнительные поведенческие ситуации
- •Вопрос 1 ________________________
- •Вопрос 2 __________________________
- •Вопрос 3_________________________________
- •Вопрос 9 _______________________
- •1. Недостаточно проработан заказ.
- •20 Апреля 2003
2. Заинтересованность в позиции Да/Нет
Что именно не нравится
3. Как и когда можно связаться:
4. Основная ставка в настоящее время:
5, Место работы в настоящее время
Должность
Обязанности
6. Предлагались ли сходные позиции? Да/Нет
Кто предлагал? Когда?
Пояснения
7. ОТВЕТЫ НА “ПРОСЕИВАЮЩИЕ" ВОПРОСЫ
1.
2-
3.
4,
5,
6.
7.
НАВЫКИ ВЕРБАЛЬНОГО ОБЩЕНИЯ:
Средне
Ниже среднего
Неприемлемо
8. ИНФОРМАЦИЯ О ВОЗНАГРАЖДЕНИИ (Все - в денежном выражении)
Основной оклад - за две недели: ____________ в год: ____________
Премии: _____Долевое участие: _______ Парковка: _
Ссуда на приобретение дома: ______ Super: ________ Сколько % ,
Клуб: ______ Столовая:
Медицинская страховка: ______Сверхурочные: ________ Гибкий график:
Общая стоимость льгот: ______________________
Следующий пересмотр окладов: ____________ Ожидаемая прибавка:________
Последняя прибавка: ________________ НИЖНЯЯ ГРАНИЦА: ____________
9. Мотивация 1 2 3 4 5
#1?______________________________
Причины, побуждающие менять работу:
10. ДОВОДЫ ПРОТИВ_____________
Другие предложения? Да/Нет Откуда?
Сколько предлагают
Почему отклонено
Ожидание продвижения? Да/Нет_____ Ожидание другого предложения? Да/Нет
Желание сменить место жительства? Да/Нет ___ Куда желает переехать? Имя супруги/супруга ________________ Занятие супруги/супруга ___
11. "ТОВАР НА ПРОДАЖУ"/ Какими карьерными достижениями вы больше всего гордитесь? Какого рода признание ваших заслуг вам необходимо? _____________________________________________________________________________________
12. ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ЦЕННОСТЬ ________________________________________________________________________________
В каких Фирмах предпочли бы работать? _____________________
В каких фирмах работать не желаете? _______________________
13. РЕЗЮМЕ С УЧЕТОМ НЫНЕШНЕЙ ДОЛЖНОСТИ: ДА/НЕТ__________
14. ИНТЕРВЬЮ С КОНСУЛЬТАНТОМ НАЗНАЧЕНО: Дата: _______ Час:
ПОЗИЦИЯ:________________ ______ КЛИЕНТ: _________
СТАНДАРТНЫЙ СЦЕНАРИй ОПРОСА ОТВЕТИВШИХ НА ОБЪЯВЛЕНИЕ
Здравствуйте, ______________. ___(имярек). Спасибо, что откликнулись на наше
объявление о _____________________________________________________,
Сколько вы зарабатываете сейчас / Какая у вас сейчас ставка? (Если в данный момент не работает, то заработок/ставка нз пос "еднем месте работы) _______________________
Наш клиент подготовил несколько отборочных вопросов, который я должен вам задать. Первый вопрос звучит так:
В. 1 _____________________.______________________________________
О._______________________ _____________________________________
В. 2 _____________________ ______________________________________
О. _______________________ _____________________________________
В. 3_____________________ _____________________________________
о. _______________ ________________________
В. 4______________________ _____________________________________
О. _______________________ _____________________________________
В. 5 ________________________ ________________________________________
О. _______________________ _____________________________________
В. 6________________________ ________________________________________
о. _______________ _______________________
В. 7_______________________
О.________________________ _____________________________________
В. 8 ______________________ ______________________________
О.
Если ответы вас не устраивают: "К сожалению, наш клиент желал бы получить другие ответы на эти вопросы, и потому сейчас мы вас не сможем представить ему. Однако," _______________________________________(переходите к завершению беседы).
Если ответы вам подходят, продолжайте. Вакансия, которую наш клиент желает заполнить - это; (опишите позицию) _____________________________________________________________________________________________
Для вас это представляет интерес? ЕСЛИ НЕТ, ТО ПОЧЕМУ? _______
(переходите к завершений беседы).
Или:
А что именно вас не устраивает?
ЕСЛИ ДА:
В последнее время вам кто-нибудь рассказывал о подобной вакансии? Да/Нет
Когда'____________________. __________________________
Пожалуйста, расскажите подробнее.
ИНФОРМАЦИЯ О ВОЗНАГРАЖДЕНИИ
Вы сказали, что ваша основная ставка составляет __________. Это помимо прочих выплат'
Итак, ваша основная ставка, помимо всех прочих выплат, составляет ________________.
Сколько получается за две недели ____________. В год ______________.
(Если вы сомневаетесь в названных цифрах, попросите копию выппатного-чека
А вместе с прочими выплатами ваш заработок составляет________________________.
Когда предполагается следующий пег осмотр окладов?
Какую прибавку вы рассчитываете попучить? Какую прибавку вы получили при последнем
пересмотре?
НИЖНЯЯ ГРАНИЦА:
_____________________(имярек), какова минимальная сумма, получив которую, вы
решили бы сменить работу в настоящий момент? { Добивайтесь минимальной суммы указанной в описании позиции.)
Если бы я предлагал вам такую же должность, но максимальная сумма, которую я мог бы вал предложить была бы __________ (на 1 000 фунтов меньше, чем в первом ответе), вы бы
согласились на такое предложение? Д '/Нет __________
Если компания не могла бы предложить вам больше, чем ________ (на 2 000 фунта
меньше, чем в первом ответе), может быть, вас и беспокоить не стоило бы? Да/Нет
ОКОНЧАТЕЛЬНАЯ НИЖНЯЯ ГРАНИЦ-,
Итак, МИНИМАЛЬНАЯ сумма заработок ради которого вы бы сменили работу составляет __? Если Ответ не подходит, _________ _____________(переходите к завершению беседы)
Где/а какой фирме вы сейчас работав'''?
Какую должность занимаете?
Пожалуйста, расскажите, что именно вы' делаете на работе.
Что вам больше всего нравиться в вашей работе/фирме?
Что вам не нравится в вашей работе фирме?
(Если кандидат в настоящее время не работает, попросите его описать идеальную, с его точки
зрения, работу и корпоративную культуру)
(Если кандидат в настоящее время работает); МОТИВАЦИЯ: 1 2 3 4 5
Если в нашей пятибалльной шкале 1 соответствует острому желанию сменить работу, а 5
означает, что вам вообще не хочется ее менять, то каким баллом вы бы оценили свое желание?
(Отметьте цифру.) Слушайте то, что вам ответят, не подсказывайте!
Какая позиция вызвала бы у вас желание, соответствующее "единице"? Слушайте не
подсказывайте!
По каким причинам вы бы решили / вы решили менять работу именно сейчас?
Слушайте ответ, но не подсказывайте! возможность научиться чему-то новому, перспективы
роста, место жительства, интересные проблемы, надежность, нынешняя работа - тупиковая,
начальник того же возраста и т.д.)___ _____________________________________
ПРОТИВОДЕЙСТВУЮЩИЕ ФАКТОРЫ
Существуют ли какие-либо причины которые мешают вам принять это предложение
(называйте минимум) и приступить к работе через 2/4 недели? (Слушайте, какие причины вам
назовут: личные, проблемы со здоровьем, планы поездок, - и только после, этого предлагайте
возможные варианты).
Вы проходили где-нибудь собеседование за последние три месяца? Если да, то где?
И как оно прошло?
Вам сделали предложение? ДА/НЕТ
Какую сумму вам преложили?
Почему вы отклонили это предложение.' Поясните, пожалуйста.
Посылали ли вы в течение последнего месяца свое резюме в какую-нибудь другую фирму?
Если да, то в какую? На что вы там рассчитываете?
Рассчитываете ли вы на продвижение в своей собственной фирме'? ДА/НЕТ (Попросите
привести доказательства и пояснить).
Ожидаете ли вы, или, возможно, уже получили какое-нибудь другое предложение? ДА/НЕТ
Расскажите об этом подробнее.
Есть ли у вас желание переехать? Если да, то куда именно?
Имя супруги/супруга ___ _'________,._ и чем занимается
Если противодействующий фактор существен, переходите к завершению беседы
КАКОЙ "ТОВАР" ПРОДАЕМ
___________________ имярек, мне бы не хотелось представлять вас клиенту, сухо назвав
вашу должность, обязанности и квапификацию. Расскажите, пожалуйста, немного о себе.
Сформулируйте, чего вы хотите добиться, какие цели ставите перед собой в карьере? (На
ближайшее время и долгосрочные).
Чего бы вы хотели добиться через год. три года, пять, десять лет?
Личность: (что он за человек, каковы его интересы, образ жизни и т.д.)
Как вы проводите свободное время? Каковы ваши личные цели?
Преимущества: (снова опишите предлагаемую работу).
Спросите, что, по его мнению, он может сделать для клиента:
Какую пользу вы сможете принести нашему клиенту, что ценного привнесете - или решите
стоящие перед ним проблемы, или справитесь с поставленными задачами. Спросите о его
особых достижениях или результатах. Это поможет вам проверить ответы на предыдущие
вопросы (поднял цену продаж, снизил себестоимость, применил новую стратегию, изменил
число линий в коде товара, отсутствие провалов, признание заслуг).
Каковы конечные результаты вашей работа? (увеличение объема продаж, снижение
себестоимости и т.д.)
Спросите Как вас оценивали пои пересмотре окладов / аттестации, по каким критериям?
(Это поможет выразить его Успехи и достижения в количественных параметрах.)
В каких фирмах вы бы предпочли работать и почему?
В какие фирмы вы даже не хотели бы представлять свои документы и почему?
НЕ ПРОПУСТИТЕ! ПРОРАБОТАЙТЕ С КАНДИДАТОМ СЦЕНАРИЙ КОНТРпредложения
___________(имярек), я бы хотел представить вас моему клиенту. По-моему, вы им
подходите. Но все же перед тем. как это сделать, я бы хотел кое-что прояснить. Предположим, я с вами встретился и представил моему клиенту. Вы понравились мне, вы понравились им, они понравились вам, и они предложили вам работу с оплатой не менее (назовите нижнюю границу)__________. Вы приняли предложение и подали заявление об уходе вашему
нынешнему начальнику. Предположим, ваш нынешний начальник предлагает вам столько же
или даже больше, чем мой клиент. Как вы поступите?
НЕ ПОДСКАЗЫВАЙТЕ, ПРИКУСИТЕ ЯЗЫК И СЛУШАЙТЕ!"
(И соображайте, подтверждает ли кандидат первоначально высказанную мотивацию к смене
работы - не деньги, а интересные проблемы, перспективы, местоположение, технологии и т.д.)
Есть ли у вас экземпляр автобиографии (резюме), доведенной до настоящего момента?
Пожалуйста, отправьте мне ее факсом сегодня же!
ДОГОВОРИТЕСЬ ОБ ИНТЕРВЬЮ С ВАМИ
В какое время вы могли бы зайти ко мне сегодня или завтра? _______________;____
Если кандидат придет на следующий день, сообщите ему все необходимое сразу же. . * ________________(имярек), мы находимся __________на ________ этаже. Вы
знаете, как до нас добраться? (Если не знает, объясните ему.)
Когда вы придете, в приемной вас попросят заполнить следующие бланки (Перечислите их и
объясните их назначение). _____________________________________________
Это займет у вас примерно ________ минут.
Пожалуйста, оденьтесь так, словно идете на собеседование к моему клиенту, и захватите с
собой еще один экземпляр вашего резюме, в том числе и описание вашей настоящей
должности.
Есть ли у вас ко мне вопросы?
Спасибо, что уделили мне время и поделились со мной информацией. Надеюсь видеть вас
такого-то числа а такое-то время. . •
******* **************************************
ЗАВЕРШЕНИЕ БЕСЕДЫ
Спасибо, что уделили мне время. У нас есть ваше резюме с учетом последнего места работы? ЕСЛИ ДА:
В нем учтены детали вашей нынешней позиции? (Пожалуйста, пришлите нам.) ЕСЛИ НЕТ:
Не могли бы вы прислать нам его, чтобы мы внесли его в нашу базу данных. Мы свяжемся с вами, как только возникнет подходящее предложение.
*********************************************
ОКОНЧАТЕЛЬНОЕ ЗАВЕРШЕНИЕ
Спасибо за помощь, за время, которое вы мне уделили и за проявленный интерес. Надеюсь, что скоро мы с вами снова побеседуем.
СТАНДАРТНЫЙ БЛАНК ОТВЕТОВ ПО СЦЕНАРИЮ РАБОТЫ С ОТКЛИКНУВШИМИСЯ НА ОБЪЯВЛЕНИЕ
Ф.И.О. КАНДИДАТА: __ ТЕЛЕФОН КАНДИДАТА:
ДАТА;____________
1. Настоящая/последняя основная ставка/заработок
2. Как и когда можно связаться ____________
3, ОТВЕТЫ НА ОТБОРОЧНЫЕ ВОПРОСЫ
1. ______
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8,
НАВЫКИ ВЕРБАЛЬНОГО ОБЩЕНИЯ
Блестяще I_I Средне I_I Очень хорошо Ш Ниже среднего I—] Хорошо I_! Неприемлемо I—!
4. Отвечает ли минимальным требованиям? ДА/НЕТ
5. Заинтересованность а позиции: Да/ Нет _______
Что именно не нравится? _____________________________
6. Предлагались ли сходные позиции? ДА/НЕТ
Кто предлагал? __________________
Когда? ________________________
Пояснения
7. ИНФОРМАЦИЯ О ВОЗНАГРАЖДЕНИЕ
(Все - в денежном выражении)
Основной оклад - за две недели; _ _ „ _______ з год: ____________—
Премии: _____ долевое участие: _______ Парковка: _
Ссуда на приобретение дома: _____ Super ________ Сколько % _
Клуб: _____Столовая: _______
Медицинская страховка: _ _ Сверхурочные; ..._______ Гибкий график:
Общая стоимость льгот: _____________________ '
Следующий пересмотр окладов: __________ Ожидаемая прибавка:_______—
Последняя прибавка. _______________ НИЖНЯЯ ГРАНИЦА: __________——