2. Характеристика каналів розподілу та рішення про їх

структуруЕтапи управління службою збуту:

Визначення цілей збутуРозробка стратегії служби збуту

Визначення організаційної структури служби збуту

Визначення необхідної чисельності персоналу

Розробка функціональних обовязків та системи мотивації персоналу

Відбір, наймання та навчання торгового персоналуОперативне управління службою збуту

Контроль та оцінка ефективності служби збуту

3. Типи посередників, їх місія та характеристики

Посередник – будь-яка особа чи організація, що займає в каналі збуту проміжну позицію між виробником і кінцевим споживачем.

Класифікація маркетингових посередників:

Роздрібні торговці – здійснюють продаж товару кінцевим споживачам

Оптові торговці – здійнюють або організують продаж товару оптовим покупцям або роздрібним торговцям (дилери, дистриб’ютори, комісіонери, агенти, брокери)

3. Типи посередників, їх місія та характеристики

Класифікація оптових посередників:

3. Типи посередників, їх місія та характеристики

Порівняльна характеристика агента і дистриб’ютора

4. Маркетингові системи розподілу та їх

характеристикаЗалежно від структури виділяють традиційні, вертикальні, горизонтальні або змішані (багатоканальні) маркетингові системи розподілу.

В традиційних системах рівні каналів були відносно незалежними.

Вертикальні маркетингові системи

передбачають повну або часткову координацію функцій учасників каналу розподілу з метою економії на операціях і посилення впливу на ринок. При цьому один з учасників каналу (виробник, оптовик або роздрібний торговець) бере на себе ініціативу щодо координації дій.

4. Маркетингові системи розподілу та їх

харак Вертикальні маркетингові системи

4. Маркетингові системи розподілу та їх

характеристикаАдміністративна ВМС – координує послідовні етапи виробництва та розподілу

каналу; не передбачає договірниїх забов’язань та існує завдяки високій репутації одного з учасників.

Договірна ВМС – незалежні учасники каналу підписують контракти, в яких докладно визначено їх права і обов’язки щодо координації функцій розподілу.

Корпоративна ВМС – система, які належать фірмам і передбачають контоль одним власником всієї системи розподілу за всіма стадіями виробництва і збуту товарів.

4. Маркетингові системи розподілу та їх

характеристикаІснують 3 основні типи договірних ВМС:

добровільні об’єднання роздрібних торговців, які фінансуються оптовиками; створюються для того, щоб допомогти цим роздрібним торговцям успішно конкурувати з розгалуженими мережами магазинів великих організацій

франчайзингові системи – передбачають передачу франчайзером (виробником або продавцем) франшизи (ліцензії) на право продажу або виробництва своєї продукції під своїм брендом іншим учасникам каналу (франчайзі), яким надаються ексклюзивні права на певні території

кооперативні роздрібні торговці, які створюють спільні підприємства, щоб здійснювати оптові закупки та/або виробництво товарів. Члени таких утворень купують більшу частину товарів через свої кооперативи, а також спільно здійснюють рекламну діяльність. Прибуток розподіляється між учасниками пропорційно до обсягів зроблених ними закупок.

4. Маркетингові системи розподілу та їх характеристика

Горизонтальні маркетингові системи

передбачають об’єднання зусиль компаній одного рівня.

Це має сенс, якщо об’єднання капіталу, маркетингових ресурсів і виробничих потужностей підсилює позиції фірм.

При цьому об’єднуватися можуть і фірми- конкуренти, і фірми, які між собою не конкурують.

5. Характеристика оптової та роздрібної торгівлі

Торгівля — це процес обміну товарами, послугами, цінностями і грошима.

У широкому значенні торгівля — вид підприємницької діяльності, пов'язаний з купівлею-продажем товарів.

Розрізняють оптову й роздрібну

торгівлю.