Работа по Корпоративной Культуре на основе системного подхода

2. Формирование Корпоративной Культуры строится на следующих основных принципах:

• Системность

• Структурированность

• Организованность

• Гибкость, способность к трансформации и тиражированию

• Результативность

• Эффективность

• Последовательность

• Наличие обратной связи

3. Организационно-методическая подготовка и практическое осуществление мероприятий по диагностике и формированию Корпоративной Культуры осуществляется в тесной взаимосвязи с Заказчиком, что предполагает согласование всех этапов работ, регулярную и своевременную отчетность по осуществляемым мероприятиям.

2. Исследование существующих инструментов и механизмов Корпоративной Культуры, сложившихся за время деятельности компании.

• Исследование позволяет определить настоящее положение в области Корпоративной Культуры в компании, выявить проблемные зоны, соотнести уровень развития Корпоративной Культуры с видением и планами руководства компании.

• Исследование проводится по заранее разработанной методике и включает в себя такие методики как: интервью, анкетные опросы, изучение документации.

3. Диагностика эффективности командной и проектной работы.

• Диагностика направлена на выявление проблем командообразования, взаимодействия и слаженности работы членов команд, как в регулярной деятельности, так и в работе над проектами, реализующимися компанией.

4. Проектирование Корпоративной Культуры.

• Проектирование предполагает как разработку новых механизмов и инструментов существования и поддержания Корпоративной Культуры в компании, так и изменение существующих (приведение их в соответствие с целями и задачами развития бизнеса).

5. Разработка методики контроля и диагностики эффективности Корпоративной Культуры.

• Контроль и диагностика эффективности Корпоративной Культуры нужна как в процессе ее внедрения, так и в процессе деятельности компании в целом. Это позволяет в случае необходимости вносить коррективы в процессы, следить за динамикой изменений в Корпоративной Культуре, что в конечном счете делает управление Корпоративной Культурой гибким и трансформируемым.

6. Регламентация Корпоративной Культуры.

• Регламентация предполагает подробное, пошаговое описание процедур и методик работы по Корпоративной Культуре в компании. Это необходимо для быстрого обучения работников данным процедурам, эффективной реализации процедур, контроля исполнения работниками требований, относящихся к Корпоративной Культуре компании.

7. Внедрение новой Корпоративной Культуры.

• Внедрение осуществляется по заранее разработанной программе. Внедрение системы проводится с участием: консультантов, службы управления персоналом компании, руководства компании и руководителей подразделений.

8. Обучение специалистов компании реализации процедур.

• Обучение имеет целью включить в процесс внедрения корпоративной Культуры весь персонал компании. Для этого организуются обучающие мероприятия, освещающие все тонкости и нюансы реализации процедур.

9. Оценка итогов внедрения Корпоративной Культуры.

• Оценка проводится методом сравнения предшествующей Корпоративной культуры с существующей.

Содержание работ

Результаты / Отчетные документы

Длительность работ*

Действия со стороны заказчика

1. Исследование и формализация видения и ожиданий руководства компании по предпочтительной Корпоративной Культуре.

Видение руководства в области эффективной Корпоративной Культуры, формализация ожиданий и критериев достижения.

Описание желаемой Корпоративной Культуры с заданными параметрами критериями достижения.

2-3 дня

Интервью с руководством компании.

2. Исследование существующих инструментов и механизмов Корпоративной Культуры, сложившихся за время деятельности компании

— Выявление сложившейся Корпоративной Культуры в подразделениях и между ними (связи работник-работник, работник-руководитель, руководитель-руководитель и пр.) — Анализ документов, регламентирующих Корпоративную Культуру в компании. — Анализ эффективности фактических инструментов и механизмов коммуникации, их соответствия видению руководства. — Анализ методов внутреннего PR.

Отчет о результатах исследования

8-12 дней

Предоставление необходимой документации. Интервью с руководителями подразделений. Поддержка со стороны службы управления персоналом

3. Диагностика эффективности командной и проектной работы

— Оценка структуры команд в компании. — Исследование процедур образования команд в процессе основной деятельности компании, в проектной деятельности. — Оценка системы управления проектами

Отчет о результатах диагностики. Рекомендации по организации эффективного командообразования и управления проектами.

7-11 дней

Поддержка со стороны службы управления персоналом, руководителей подразделений.

4. Проектирование Корпоративной Культуры.

— Разработка требуемых, или необходимая корректировка существующих инструментов и механизмов Корпоративной Культуры — Проектирование модели Корпоративной Культуры — Формирование бизнес-схем процессов коммуникации

Модель системы работ по достижению желаемой Корпоративной Культуры. Бизнес-схемы процессов.

10-15 дней

Формирование проектной группы. Участие в разработке службы управления персоналом.

5. Разработка методики контроля и диагностики эффективности Корпоративной Культуры

— Проектирование структуры методики контроля и диагностики, выбор используемых инструментов — Формирование пакета организационно-методических материалов — Разработка положения (регламента) о методике контроля и диагностики

Методика контроля и диагностики. Организационно-методическая и техническая документация, отражающая методику

10-15 дней

Участие в разработке специалистов службы управления персоналом

6. Регламентация Корпоративной Культуры.

— Документальное описание Корпоративной Культуры в компании. — Разработка положения (политики) по Корпоративной Культуре в компании — Согласование и утверждение организационных документов руководством компании

Положение (политика) о Корпоративной Культуре, регламенты основных бизнес-процессов, поддерживающих Корпоративную Культуру: коммуникации, внутренний PR, регулярная диагностика и корректировка.

20-30 дней

Участие в согласовании и утверждении документации.

7. Внедрение новой Корпоративной Культуры.

— Разработка программы внедрения системы — Реализация программы внедрения

План-график внедрения.

5-10 дней

Участие во внедрении руководящего состава компании.

8. Обучение специалистов компании реализации процедур, методам и технологиям работы по Корпоративной Культуре.

— Проведение консультационного семинара-обсуждения по Корпоративной Культуре для топ-менеджмента компании — Проведение тренинга по внедрению корпоративной Культуры для ключевого персонала компании — Проведение тренинга с передачей технологии управления Корпоративной Культурой

Программа семинара-обсуждения. Программа тренинга.

7-10 дней

Административное обеспечение обучения (помещение, организационная техника и пр.)

9. Оценка итогов внедрения Корпоративной Культуры

— Получение обратной связи от персонала компании по организации Корпоративной Культуры компании — Сравнение результатов внедрения с планируемыми

Отчет о результатах оценки.

4-5 дней