- •II. А). Базовые переменные социально-демографического сегментирования.
- •1. Поводы для совершения покупки.
- •5. Сегментирование по степени лояльности (приверженности) потребителя к определенной марке товара.
- •6. Сегментирование по степени готовности потребителя к совершению покупки.
- •2. Наличие осведомленности о товаре.
- •3. Выбор альтернатив среди нескольких марок определенного товара.
- •4. Проявление интереса к определенной марке товара.
- •5. Потенциальное решение о покупке товара
- •6. Окончательное решение о покупке товара.
2. Наличие осведомленности о товаре.
3. Выбор альтернатив среди нескольких марок определенного товара.
Получение информации о том, какая марка будет выбрана респондентом из нескольких альтернативных вариантов.
Пошаговое ранжирование
Представьте себе, что в магазине имеются все упомянутые в вопросе марки. Какую из них Вы купили бы в первую очередь?
1. ………
2.………
3. ………
4. Не купил бы никакую.
А какую из этих марок Вы бы купили в том случае, если бы в магазине отсутствовала выбранная Вами ранее марка?
1. ………
2. ………
3. ………
4. ………
Ранжирование
Представьте себе, что в магазине имеются все упомянутые в вопросе марки. Расставьте их по местам, поставив на первое место ту марку, которую Вы бы купили в первую очередь, а на 6 – ту, которую в последнюю.
-
Марки зубной пасты
Место
1
2
3
Парное сравнение
Какую из этих 2 марок зубной пасты Вы бы купили? Отметьте ответы по каждой паре строк.
1. Жемчуг 1. Лесной бальзам
2. Лесной бальзам 2. Кедровый бальзам
4. Проявление интереса к определенной марке товара.
5. Потенциальное решение о покупке товара
6. Окончательное решение о покупке товара.
Оценка степени решения о покупке товара
Оценочная шкала.
Отметьте, пож-та, насколько Вы готовы купить зубную пасту Лесной бальзам?
1……………………2……………………….3………………………4……………………5
Совершенно Совершенно не готов готов
Проективный вопрос.
Если бы зубной пасты Лесной бальзам не оказалось в ближайшем магазине, как бы Вы поступили?
1. Пошел бы в другой магазин для того, чтобы купить именно лесной бальзам.
2. Купил бы другую марку (укажите, какую)_______________
3. Ничего не стал бы покупать
4. Другие варианты ответа (напишите, пож-та)_____________
Пример (1): описание базового рынка продуктов быстрого приготовления компании «Х».
Круг обсуждаемых вопросов:
Современная ситуация на рос.рынке продуктов быстрого приготовления.
Позиции компании заказчика.
Позиции основных конкурентов.
Перспективы развития рос.рынка продуктов б.п..
Стратегические краткосрочные и долгосрочные задачи компании-заказчика
Продукты б.п.: какие потребности они удовл-ют:
экономия времени, возможность перекусить
желание есть горячую пищу в любом месте
необходимость оставить горячий обед детям
желание получить удовольствие от еды
потребность дешево пообедать.
Какие потребности остались «в стороне» от стратегий позиционирования конкурентов? М. ли сформулировать к-то новые потребности, кот. будет удовл-ть продукция компании?
Потребители продуктов б.п.. Каковы соц.-дем. и психофизические характеристики целевых групп потребителей? Какой информацией вы обладаете о целевых группах потребителей продукции компании?
Технологии производства и продвижения продуктов б.п..Насколько современны техн. процессы, используемые на вашем предприятии? Как они отличаются от технологии конкурентов? насколько безвредны ( полезны) производимые вами продукты?
По окончании сбора инф-ции маркетолог готовит документ, в кот. кратко сформулированы основные итоги описания базового рынка.
Пример: « Миссия компании: мы даем возможность людям есть быструю, вкусную, горячую пищу в любом месте.
Продукция компании: продукты б.п. с широкой гаммой вкусов, расфасованные в удобные упаковки
Отличие от конкурентов: дополнит. вкусы. Упаковка с закрывающейся крышкой, прилагающаяся ложка и т.п..
Потребители: занятые люди, не имеющие возможности отвлекаться на приготовление пищи.
Технологии: позволяют долго хранить продукт при комнатной температуре, упростить приготовление пищи, исп-ся экологичная упаковка».