3.2 Створення маркетингової служби та її роль в підвищенні ефективності діяльності підприємства

Запровадження в підприємстві маркетингу як провідного напряму господарської діяльності передбачає здійснення планування, аналізу діяльності, контролю за виконанням програм, пов'язаних з вивченням ринкового попиту та оперативним управлінням виробництвом плодів і ягід.

Роль маркетингового підрозділу визначається тим, що успіх господарювання безпосередньо залежить від успішної реалізації вирощеної плодової і ягідної продукції. Використання маркетингу дає можливість ефективно вести виробничу і збутову діяльність в ТОВ «Мічуринець, застосовувати продуману політику щодо реалізації плодів і ягід (постійний ціновий і товарний аналіз ринку плодів, концентрація уваги на вирощуванні кращих помологічних сортів плодових культур, довготривалі ефективні канали збуту і постійні оптові клієнти, висока якість вирощеної продукції, спеціалізовані підрозділи по її реалізації, реклама й участь у виставках, попередня оплата за продукцію).

Маркетингові дослідження повинні охоплювати всю виробничо-збутову діяльність підприємства, тому їх роль є надзвичайно високою. Дослідження повинні мати три основних напрями: аналіз та оцінку ринків збуту; дослідження рівня цін, якості й попиту на плоди і ягоди; вивчення діяльності конкурентів.

Дослідження плодоягідного ринку - це основа прийняття ефективних і обґрунтованих управлінських рішень. Маркетингова служба вивчає мотиви споживача на підставі проведення спеціальних тестів, анкет, опитування, які дають можливість виявити його думку про якість та асортимент плодової продукції і на основі цього визначити конкурентоспроможність окремих плодових культур та їх помологічних сортів. Обґрунтоване використання цих матеріалів дозволяють керівництву і спеціалістам господарства в перспективі збільшувати або скорочувати обсяги виробництва.

Узагальнення досвіду роботи ТОВ «Мічуринець» показало, що переорієнтація роботи на маркетинг вимагає здійснення трьох основних заходів: організаційних (зміни структури й методів управління); адміністративно-правових (створення маркетингового підрозділу й розробка положення про його роботу, зміни в статуті) та науково-методичних (розробка рекомендацій з маркетингової діяльності, навчання спеціалістів).

Маркетингову службу в підприємстві доцільно створювати в декілька етапів. Починати її необхідно з підвищення ролі відділу збуту із впровадженням окремих функцій маркетингової орієнтації. Надалі в цьому підрозділі необхідно створити сектор маркетингу, з наступним виділенням його в самостійний підрозділ. Заключним етапом у перебудові структури управління повинно стати надання начальнику служби маркетингу статусу заступника керівника сільськогосподарського підприємства. Відділ (службу) маркетингу доцільно створювати з 2-3 фахівців: завідувач і два (один) маркетологи.

Функціональну організаційну структуру управління маркетингом у підприємстві рекомендується застосовувати на підпорядкування всіх спеціалістів заступнику директора з питань маркетингу. Вона, як свідчить зарубіжний досвід, найпростіша і має високий рівень ефективності.

Оскільки підприємство, що досліджується, на даний момент має не досить велику кількість працівників, то маркетингова служба буде складатися з двох чоловік – маркетолога та менеджера з продажів. Одним із завдань маркетингової служби господарства є розробка довгострокової програми (на 5 років) виходу на ринки інших регіонів. При такій перспективі основним завданням господарства є підвищення якості продукції і зниження її собівартості, застосування інтенсивних технологій.

Для створення маркетингової служби в господарстві необхідно виділити 30 тис. грн. Підприємство буде виділяти щомісячно певну частину суми протягом року. Графік виділення коштів відображений у таблиці 3.3.

Таблиця 3.3

Виділення і використання коштів на створення маркетингової служби в ТОВ «Мічуринець»

Місяць	Сума виділених коштів, грн.	Призначення використання коштів
Січень	1500	Оплата за навчання на ФПК за двох працівників (перший семестр)
Лютий	2000	Ремонт кабінету маркетингової служби
Березень	3850	Купівля комп’ютеру
Квітень	920	Купівля ксероксу
Травень	1200	Заробітна плата маляра-штукатура
Червень	7600	Купівля офісних меблів для кабінету
Липень	2900	Купівля факсу
Серпень	1500	Оплата за навчання на ФПК за двох працівників (другий семестр)
Вересень	1500	Купівля канцелярських приладів
Жовтень	2000	Купівля періодичної та спеціальної літератури, довідників, відеофільмів та інших носіїв інформації
Листопад	3200	Купівля телевізору та DVD – програвача для кабінету маркетингової служби
Грудень	1500	Установка меблів і комп’ютера, естетичне оформлення кабінету

Розподіл витрат за місяцями розглянемо в таблиці 3.4.

Таблиця 3.4