Слайд 7

Так вот, как и у любой теории, у теории подкрепления есть свои принципы, и свои основы на которых она стоит.

Первостепенным значением в теории подкрепления обладают три принципа:

1. Люди продолжают совершать поступки, последствия которых вознаграждаются. Вознаграждение повышает (подкрепляет) вероятность того, что поведение, за которым оно следует, при аналогичных обстоятельствах будет повторяться.

2. Люди избегают поступков, последствия которых наказуемы. Наказание снижает вероятность того, что поведение, за которым оно следует, будет повторяться (по крайней мере, в присутствии условий или агента наказания).

3. Люди постепенно перестают совершать поступки, последствия которых не вознаграждаются и не наказываются. Поведение с нейтральными последствиями рано или поздно будет прекращено.

Слайд 8

Исходя из этих принципов мы видим, что существуют несколько инструментов подкрепления:

Основные инструменты:

• позитивное подкрепление - поощрение желаемого поведения, обеспечение благоприятных для индивида последствий, содействующих повторению целевых образцов поведения; то есть если последствия благоприятны для организма, тогда вероятность повторения операнта в будущем усиливается. Когда это происходит, говорят, что последствия подкрепляются, и оперантные реакции, полученные в результате подкрепления (в смысле высокой вероятности его появления) обусловились. Сила позитивного подкрепляющего стимула таким образом определяется в соответствии с его воздействием на последующую частоту реакций, которые непосредственно предшествовали ему.

наказание для предотвращения нежелательного поведения;

• негативное подкрепление при устранении нежелательных последствий. Также существует еще один метод, который называется формированием, хотя по своей сути является позитивным подкреплением.

• Формированием называют - систематическое, усиливающееся применение положительного подкрепления называют формированием. По мере приближения к желаемому поведению, интенсивность подкрепления обычно увеличивается.

Слайд 9

Однако некоторые инструменты подкрепления стоит использовать очень осторожно, например наказание.

Да Наказание иногда единственный эффективный инструмент, препятствующий нежелательному поведению, но использовать его следует весьма осторожно, т.к .:

• индивид далеко не всегда осознает, какой образец поведения послужил причиной санкций;

• наказание никак не указывает на желательное поведение индивида, поэтому велика вероятность того, что впоследствии он будет избегать и желательных для менеджеров стереотипов поведения;

Поэтому менеджер всегда должен помнить, что решение наказать работника должно выглядеть совершенно справедливым, наказание должно соответствовать сути проступка, а работнику должна быть дана возможность исправиться или оправдаться. Должна быть также оставлена возможность апелляции.

Слайд 10.

Более предпочтительным, чем наказание является негативное подкрепление. В соответствии с законом следствия при возникновении аналогичной ситуации образец поведения, позволивший избавиться от негативных последствий, повторяется.

То есть если последствия реакции не благоприятны и не подкреплены, тогда вероятность получить оперант уменьшается. Например, вы скоро перестанете улыбаться человеку, который в ответ на вашу улыбку всегда бросает на пас сердитый взгляд или вообще никогда не улыбается. Скиннер полагал, что, следовательно, оперантное поведение контролируется негативными последствиями. По определению, негативные, или аверсивные последствия ослабляют поведение, порождающее их, и усиливают поведение, устраняющее их Если человек постоянно угрюм, вы, вероятно, попытаетесь совсем избегать его. Подобным же образом, если вы паркуете свою машину в том месте, где есть надпись «Только для президента» и в результате на ветровом стекле машины находите штрафной талон, вы, несомненно, скоро прекратите парковаться там.

Но также нужно помнить, желательное усвоенное поведение, которое вы уже привили своему сотруднику, нуждается в постоянном подкреплении, что поощряет работников к его воспроизведению. В отсутствие подкрепления желаемого поведения со стороны менеджера достигнутый эффект постепенно угасает (эффект торможения) (экспериментальное угасание).