- •Семинар 1. Этика в маркетинге. Анализ кодекса маркетолога
- •Этические нормы общественной группы (профессии)
- •Формализованные нормы профессиональных сообществ
- •Этические нормы бизнеса (компании)
- •Формализованные нормы этики бизнеса
- •Семинар 2. Ответственность в бизнесе
- •1.Промышленный шпионаж как способ сбора информации
- •2. Конкурентная разведка: что можно сделать не преступая закон
- •3.Бенчмаркинг как способ исследования успешного рыночного поведения
- •4.Перед кем ответственен предприниматель
- •Семинар 3. Управление в маркетинге
- •Практическое занятие 1. Разработка программы маркетингового исследования
- •2.Понятие шкалы исследования
- •1. Номинальная шкала
- •2. Поpядковая шкала
- •3. Количественные шкалы (метрические)
- •Практическое занятие 2. Прогнозирование потребительского спроса.
- •Практическое занятие 3. Ранжирование потребностей в продукте. Оценка мотивов потребления
- •1.Мотивация и потребности: оценка взаимосвязи
- •2.Семиотика
- •3.Методы анализа данных – моделирование системы мотивов
Семинар 1. Этика в маркетинге. Анализ кодекса маркетолога
Учебно-методическая цель – формирование ЗУН:
понимать необходимость изучения и применения маркетинга как философии ведения современного бизнеса;
теоретические основы маркетинговой деятельности предприятия в условиях рыночной экономики;
законодательные и нормативные правовые акты, регламентирующие производственно-хозяйственную, финансово-экономическую и маркетинговую деятельность предприятия;
выявлять проблемы экономического характера при анализе маркетинговых ситуаций, предлагать способы их решения и оценивать ожидаемые результаты
.
Вопросы к обсуждению
Роль этики в развитии общества
Деонтология и телеология
Условия формирования основ профессиональной этики
Материалы для проведения занятия
Понятие этики
Этика (от греч. ethika, от ethos обычай, нрав, характер) - философское учение о морали, её развитии, принципах, нормах и роли в обществе.
Этика, как учение, учение оперирует несколькими категориями:
ДОЛГ - нравственные обязанности человека, выполняемые из побуждений совести;
ДОБРО И ЗЛО - наиболее общие понятия морального сознания, характеризующие положительные и отрицательные нравственные ценности.
Этические нормы общества.
Нормы этики на уровне всего общества – включая национальную культуру, международные соглашения, исторические традиции, в ряде случаев и религию – определяются законами. Этика на этом уровне фиксируется документами, начиная от Конституции и далее вниз до рекламных правил местных администраций.
Разрабатываются и вводятся в действие эти нормы органами государственного управления. Законодательные нормы постоянны, всеохватны, неконкретны, обязательны и их нарушение наказуемо. Технология их применения строга, регламентирована и чаще всего «инерционна». Отставание законов часто порождает их противоречия с изменчивым общественным мнением. Для нас ярким примером фиксации этических норм является ФЗ «О рекламе».
Авторитеты в области этики появлялись во все времена: Аристотель помо¬гает познать, что следует делать и от чего следует воздержаться, Спиноза, Сократ, И. Кант, М. Шелер, Н. Гартман, М. Твен, Ю. Лотман, М. Жванецкий… Здесь нет истины в последней инстанции. Поэтому происхождение этических норм маркетинговых коммуникаций можно искать в глубине веков:
Ветхий Завет: 10 заповедей
Клятва Гиппократа
«Семь принципов ведения дел в России» от 1912 г.
«Моральный кодекс строителя коммунизма» от 60-х
Закон N948-1, «О конкуренции и ограничении монополистической деятельности на товарных рынках» Москва, Дом Советов РСФСР, от 22 марта 1991 года
«Кодекс рекламной практики Ассоциации работников рекламы» от 21 января 1992 г.
«Свод обычаев и правил делового оборота рекламы на территории РФ» от 27 сентября 1992 и т.д.
Маркетинговые коммуникации, как коммерциализированная часть общей системы человеческих отношений, не могут существовать вне этических правил, а массовые коммуникации сегодня сами влияют на нормы этики общества.
Для нашей практики этика предстает не как философское учение о морали, а вполне конкретные нормы общественно необходимого поведения, обычно сформулированные применительно к общественной группе:
парламентская этика,
врачебная этика,
судебная этика,
этика маркетинговых исследований,
этика рекламы….